Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

Заблокировали счета и карты в Сбербанке , писал много раз на электронную почту на finmon@sberbank.ru, звонил очень много раз на 900 , в итоге не могут разблокировать счёт на основании а 3.3 В выпуске , перевыпуске , открыть счета переводить и .т.д.,нельзя нельзя все заблокировано.Будьте людьми , разблокируйте счета и дайте возможность пользоваться дальше вашими услугами . Ни каким мошенническими делами , отмыванием, терроризмом не занимаюсь, пользуюсь услугами банком несколько лет , и тут такое разочарование когда мне нужна мне карта Сбербанка . Писал в цб по п 161 фз п 9.9 1.11 там есть ответ от цб что все прозрачно . Ходил с этим ответом в банк в итоге не сняли . Прошу снять ограничения по моим счетам, все доказательства могу предоставить, я делаю сайты на заказданные на которые были оформлены счета , не действительны

Здравствуйте.В приложении банка, в разделе моей кредитной карты 8227, в начале апреля я увидела доступный Апгрейд, увеличение кредитного периода с 60 до 100 дней. Как я поняла на тот момент, что у меня продлен льготный период и на плашке ниже карты с лева зеленым было написано ничего платить не нужно. Но 17 апреля при оплате мед услуг я обнаружила, что мой льготный период не продлен, он закончился и на сумму задолженности были начислены проценты. Я в этот же день погасила задолженность полностью, и в том числе начисленные проценты, в размере 26 735,4 рублей. Прошу вас в индивидуальном порядке рассмотреть мою просьбу о возврате начисленных процентов. Я стараюсь аккуратно погашать задолженность в льготный период, но в этот раз я это пропустила по причине того, что считала что льготный период у меня продлен до 100 дней.Заранее спасибо!

Трое суток я не могу получить выписку по счету для получения пособия. Сначала надо улучшить кошелёк, я отправила заявку, двое суток она висела и отменилась. Сейчас я даже не могу улучшить, постоянно ошибка. Из-за этого не получается сформировать справку. В поддержке не отвечают вообще ничего, просто игнор 3 дня. Просьба срочно решить вопрос !

у меня нет мастер счета в ВТБ и не могу открытиь так как заграницей, кредит уже просрочен больше чем в 2 неделине могу приехать в РФ как поступить?? счет в почтабанк отклоняют хотя я оплачиваю кредит я в узбекистане ташкент 

Здравствуйте. Мне не нужны никакие персональные данные - я все уже сообщил при звонке в банк. Просто моя заявка вызывает у всех сотрудников такое удивление, как и у меня происходящее. Может у вас другие контакты в тех отделе. Коротко: есть сбой при входе в Альфа Онлайн. При входе телефон+номер карты - видим окно из приложения - "Не получилось войти". Нашел в сети других с таким же вопросом https://detector404.ru/alfa-bank Сюда скрины вставить не смог. Спасибо.

Понадобилось для налогового вычета достать платежное поручение об операции перевода средств с эскроу счета в пользу застройщика. Оказалось, что справку нельзя заказать дистанционно. Сотрудники из чата отправляют топать пешком в офис. Может быть все таки можно решить вопрос потехнологичнее?

Нахожусь за границей, установлено приложение сбербанк онлайн. Все работало Хорошо. Решила поставить приложение на новый телефон. При попытке входа а приложение на новом телефоне, доступ был заблокирован. Звонки на номер +7 495 500-55-50 не проходят, хотя установила специально роуминг и купила пакет минут. Мой оператор Мегафон, хотела позвонить именно с телефона, привязанного к банку.

Вот исправленный вариант с учетом суммы **750 рублей** — это делает ситуацию еще абсурднее и безумнее:**Еще раз на своем горьком опыте убедился: лучше вообще не открывать счет в этом банке-помойке!** Год назад перевел туда деньги — и всё, приехали. Вывести невозможно, переводы просто не работали. Отправили в офис в Санкт-Петербурге в ТЦ «Галерея». Прихожу, сотрудники видят, что я пытаюсь перевести 500 рублей — и начинают закатывать глаза, мол, «ты зачем пришел сюда из-за этих копеек?» Какое им дело до моих денег?! Обслуживание клиентов на уровне рыночной бабки!**А теперь ситуация сегодня — это просто цирк с конями!** Компания IQOS отправила мне компенсацию за то, что я не смог попасть к ним в офис. Деньги пришли на номер моего телефона. Я, как клиент МТС, перевел их в МТС Банк-кошелек (логично же?). А когда попытался вывести на карту другого банка — БАЦ! — прилетает блокировка по 115-ФЗ!**Вы не поверите, какая сумма вызвала у них подозрение в отмывании денег и финансировании терроризма — 750 (СЕМЬСОТ ПЯТЬДЕСЯТ) РУБЛЕЙ!!!** Семьсот пятьдесят гребаных рублей! Это меньше, чем штраф за переход дороги в неположенном месте! Вы серьезно?!!**И самое бешенство!** По телефону мне ответил живой оператор — и что вы думаете? Он мне таким же тупым голосом зачитал: «Идите в офис, предоставьте источник происхождения средств». Какой источник, оператор?! IQOS прислал! Мне теперь с чеком на 750 рублей ехать через весь город? Мне что, справку из IQOS брать, что они мне компенсацию за несостоявшийся визит перевели? Вы там совсем охренели?**750 рублей!!!** Ради этой суммы они заблокировали счет, заставили общаться с оператором и гонят в офис! Это уже не банк, а посмешище с паранойей на пустом месте! Не связывайтесь с этим убожеством, если не хотите, чтобы ваши семьсот пятьдесят рублей объявили особо крупным доходом неясного происхождения!

Второй раз заблокировали счёт , опять же прикрепил все докозательства на самозанятость на переводы и тд ,но банк решил меня игнорить)Это что за дела?

Вторые сутки не могу закрыть счета в ОТП банке и расторгнуть все договора, чтобы перестать быть клиентом банка. На счете, открытом в 2010г 0 рублей. Операторы просят написать заявление и указать реквизиты счета с другого банка , чтобы перевести средства. Никаких средств нет, чтобы их перевести. Как сделать это в приложении ответ не дают.