Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

Эти нехорошие люди просто в один момент что-то там себе придума и отрубили доступ к интернет банку пока ты не придешь лично в банк и что-то там не актуализируешь, я за границей у меня сделка покупки недвижимости я кучу бабок уже внес всякие стоаховки залоги и прочее и мне надо открыть эскроу счет. Тыкаюсь в браузер Луна и виджет VTB - неизвестная ошибка.(все работало до этого прекрасно) тыкаюсь в браузере войти в личный кабинет, просит актуализировать симкарту походом в отделение банка или к банкомат с картой физической( которой у меня отродясь не было) чаты техподдержки посылаю. ничего сделать нельзя. Терплю колосальные убытки изза них.

Год назад Т-Банк ограничил мне дистанционное банковское обслуживание, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО и пункт 7.3.9 Общих условий.Причиной, насколько я понимаю, стало то, что во время проведения скидочного дня на мою карту поступило большое количество переводов от покупателей. На тот момент я занималась продажей товаров из Китая, и эти переводы являлись оплатой за товары.При этом банк не запрашивал у меня документы и пояснения по операциям и не предоставил возможности подтвердить происхождение денежных средств. После введения ограничений мне сообщили, что снять их невозможно, в результате чего я была вынуждена закрыть счет и получить остаток денежных средств через офис банка.Я не занималась незаконной деятельностью, не участвовала в схемах по обналичиванию денежных средств, не передавала свою карту третьим лицам и не использовала ее в противоправных целях. Все поступления были связаны с оплатой товаров покупателями.У меня сохранились подтверждения того, что я действительно продавала товары: публикации товаров в группе WhatsApp, где размещался ассортимент и информация о скидках. При необходимости я готова предоставить эти материалы, а также другие имеющиеся подтверждения характера поступлений.Считаю, что банк должен был предоставить мне возможность дать пояснения и представить подтверждающие документы до принятия окончательного решения об ограничении дистанционного обслуживания. Прошу Т-Банк разъяснить причины отказа в пересмотре решения и сообщить, почему мне не была предоставлена возможность подтвердить законный характер операций.

Карты нет, реквизиты есть. Как закрыть счет?

Обратился через чат в сбербанк, о снятии ареста т.к. арест по исполнительному производству снят. Ждал неделю ответа, в итоге сбербанк попросил обратиться к приставам. Приставы направили документ на снятие ареста, но т.к. ИП сменил свой номер, в чате сказали что пристав должен отправить документ о принятии ИП и изменении номера. Я запросил этот документ и мне отправили его, с печатью официальный, о том что пристав принял исполнительное производство под другим номером ИП, и о том что арест снят! Но в чате сказали что этот документ должен отправить пристав, а не я. Что за бюрократия? Я нахожусь в зоне специальной операции, интернет работает еле еле, я вам направил все подтверждающие документы, официальные, с электронной подписью, по которым вы должны снять арест! Прошу снять арест, на основании официальных документов! 

Здравствуйте, я действующий участник сво, заблокировали зарплатную карту в псб банке, не могу даже зайти в личный кабинет, по звонку отказываются разблокировать и просят приехать в банк, я такой возможностью не распологаю в связи что учавствую в боевых действиях далеко даже от самого ближайшего офиса банка псб 

В отношении моих счетов в Банке ВТБ (ПАО) введено прямое взыскание от МКК "ЦФП" (ПАО), исполнительный документ № 2-751/2026-4-1 от 13.04.2026. Исполнительного производства в ФССП нет, документ передан в банк напрямую взыскателем по ст. 8 ФЗ № 229. Согласно ч. 6 ст. 8 ФЗ № 229 "Об исполнительном производстве", банк обязан самостоятельно принять от меня заявление на сохранение прожиточного минимума.Я неоднократно обращался в чат поддержки ВТБ с требованием сохранить прожиточный минимум для трудоспособного населения в Новосибирской области (20 230 рублей). Сотрудники чата отказываются регистрировать дистанционное обращение, умышленно вводят в заблуждение и отправляют меня в ФССП или на Госуслуги, зная, что дела у приставов нет. Требую от руководства банка незамедлительно принять мое заявление удаленно по данным из чата, зарегистрировать его и установить защиту прожиточного минимума на моем счете

Сначало мне банк заблокировал карты и приложение, при чём по номеру 1000 заверили, что по мастер счету ограничений нет и кредит будет оттуда списывать как обычно. 29 июня кредит не списался, по номеру 1000 так же ответили, не волнуйтесь спишется до 5 утра следующего дня.Сегодня 30 июня уже сказали, что списания не произойдёт, обратитесь в банк.В банке разводят руками и ответить ничего толком не могут. Деньги на мастер счет положил заранее, а сейчас уже просрочка!!!Тех поддержка даёт разную и неправильную информацию. Это просто ужас!!!Я же хочу вернуть вам кредит, почему такое отношение!!!

Сначало мне банк заблокировал карты и приложение, при чём по номеру 1000 заверили, что по мастер счету ограничений нет и кредит будет оттуда списывать как обычно. 29 июня кредит не списался, по номеру 1000 так же ответили, не волнуйтесь спишется до 5 утра следующего дня.Сегодня 30 июня уже сказали, что списания не произойдёт, обратитесь в банк.В банке разводят руками и ответить ничего толком не могут. Деньги на мастер счет положил заранее, а сейчас уже просрочка!!!Тех поддержка даёт разную и неправильную информацию. Это просто ужас!!!Я же хочу вернуть вам кредит, почему такое отношение!!!

Здравствуйте!Необоснованно списали комиссии за пакет Онли (которые поделючиои сотрудники банка) три месяца подряд по 2990р. Услугой данной не пользовался и был уверен, что она отключена! Увидел лишь списание комиссий, когда баланс карты ушел в синус 380руб. Мне 75 лет! Деньги затненужный пакет не вернули до сих пор! Прошу вернуть, т.к. до сих пор остаюсь Вашим клиеетгм, только уже не премиум сегмента.

На каком основании кэшбэк "30% поезда в Т-Путешествиях" начисляется только в мобильном приложении и не начисляется в личном кабинете на сайте? Приложения не имею, как и мобильного интернета.