- Все вопросы
- Часто задаваемые
Здравствуйте банк требует закрыть счет после перевода моего супруга ветерана сво, документы о родстве не принимают, супруг в данный момент проходит службу на территории таджикистана
14.08.2026 16:00
Ответ дан
Здравствуйте! Заблокировали счет при попытке оплаты товара в онлайн магазине DNS. Сумма на фото.
Позвонил человек, представился работником СБ банка и стал задавать подозрительные вопросы. Со всех "утюгов" кричат - "Не отвечайте, повестьте трубку" ! Я и повесил.
А теперь меня, человека , совсем не совершавшего подозрительные действия, заставляют выйти на видеосвязь с паспортом!
Вы, - серьезно? Нет у меня паспорта, я на работе.
Что мне делать?
ДНС
14.08.2026 15:17
Ответ дан
Здравствуйте. Мой счет временно ограничен
Озон Банк заблокировал зарплату и чаевые, горячая линия сбрасывает, чат молчит часами. Оставили без средств к существованию».
14.08.2026 15:13
Требуется уточнение
Хотел перевести четырхзначную сумму знакомому - мне прилетела блокировка. Хотя до этого были и другие суммы и гораздо больше. Просьба - выйти на связь и снять блокировку, посколько уже нет актуальности этого перевода как такового и мне он не нужен. Пусть хотя бы в чате движение начнется, уже 2.5 часа ищут "первого освободившегося оператора"
14.08.2026 13:48
Ответ дан
ответа нет до сих пор!!!
14.08.2026 13:41
Ответ дан
Между мной и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор. В целях исполнения своих обязательств по кредитному договору, мною в установленную договором дату были внесены денежные средства на счет. Данные денежные средства были списанны в счет погашения задолженности по кредиту. Несмотря на своевременное и полное внесение средств, в личном кабинете мною было обнаружено начисление просроченной задолженности в размере 20 714,38 руб.
Считаю выставление данной задолженности незаконным и необоснованным, так как свои обязательства по оплате очередного платежа я выполнила в полном объеме и в установленный договором срок.
14.08.2026 13:25
Ответ дан
Здравствуйте, вынужден писать еще раз так как меня просто игнорируют и не отвечают на мои вопросы.
Альфа-Банк взял процент за ЗАКРЫТИЕ счета и ПЕРЕВОД средств, но не сделал ни закрытие ни перевода.
8.07.2026 в Москве подал заявку на закрытие счета.
11.08.2026 сказали что перевод выполнен
13.08.2026 перевода нет, прошу квитанцию о переводе, игнорируют.
Хожу в банк, там менеджер не видит никаких операций по моему счету кроме списаний комиссии за перевод который не был выполнен.
14.08.2026 денег все еще нет, счёт так и не закрыт. А Альфа-Банк просто игнорирует мои вопросы. У меня есть все скрины и выписки с моего счета.
14.08.2026 11:52
Ответ дан
Перевела 1096 р в в Альфа банк, а ушли непонятно кому
14.08.2026 11:25
Ответ дан
В начале июля 07.07.2026 преобрел 2 парных билета (стоимость 24252.8 руб за каждый, велючаю сервисный сбор банка) на фестиваль аутлайн у Т-банк, как у партнера мероприятия. Мероприятие отменено из соображений безопасности, в первый день фестиваля. Организатором было обьявлено о приеме заявок на возврат денежных средств за купленные билеты.
так вот уже почти месяц Т-банк не может произвести мне возврат средств, постоянно сдвигая дату решения вопроса, отвечают в чате однотипно и вообще незаинтересовано. и Это все с постоянным клиентом банка. Совершенно наплевательски относятся и пбсолютно ничего не делают! Переводят бесконечно стрелки на организаторов. самое интересное , что возвраты сделаны уже многим, происходит это как то выборочно, я бы не возмущался , если бы все гости ждали и были на равных условиях. функцию "оспорить" банк очень добротно рекламирует по ТВ на многих каналах, но удивительно , что именно к этой операции ее применить невозможно было сразу)) плюс одним из условий возврата является удержание сервисного сбора , банк оставляет себе 10 процентов, но даже при этом не может принять участие в ситуации. Вообщем никому не советую покупку билетов через Т-банк, если что случится, за свои денбги будете бороться. Досудебная претензия будет направлена, видимо привыкли решать вопросы в суде со своими постоянными клиентами. Вот такая клиентоориентированност!
14.08.2026 10:18
Ответ дан
Добрый день, сайт Faksa списал с меня 849 рублей за подписку, которую я не оформляла и не давала согласия, карту не привязывала! как отменить списание?
14.08.2026 10:09
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование