Горячая линия по теме Переводы и платежи

Подскажите, пожалуйста. Почему возвращается перевод из России в Абхазию с формулировкой: "Возврат средств по РД № 3720 от 03/08/2026 на сумму 46200RUB. Несоответствие условиям проведения трансграничных переводов в рублях. Без НДС" Ошибка в формлении платежного поручения или еще что-нибудь?  

Здравствуйте. 3 августа мне ограничили операции по платежам и переводам. Я вам сегодня в чат прислал все документы. Прошу вас пожалуйста обработать их и снять мне ограничения, поскольку я активный пользователь вашего банка и самого маркетплейса. Поскольку телефон горячей линии у вас не работает а в чате долгое ожидание оператора, я пишу сюда.

Здравствуйте! Пользовадся кредитной сбер картой 120 дней без %,имелась задолженность около 260 т.р Увидел в приложении банка предложение о смене тарифа на тариф "фикс". Самое важное,что было написано во вкладке с предложением,что переводы станут без комиссии и на них будет действовать беспроцентный период,были еще другие условия,но их было немного и некритичные. Я решил сменить тариф,а по условиям для этого нужно посностью погасить задолженность,я это сделал,подтвердил смену тарифа,подписав электронное доп соглашение. Далее выяснилось,что есть лимит на переводы(50 т.р в месяц),остальное с комиссией,беспроцентный период уменьшился с 120 дней,до одного месяца. Самое важное,что эти условия банк до меня не довел и не предоставил,а в дополнительном соглашении этих условий тоже не было прописано,они лишь ссылались на "общие условия", с которыми я никаким образом ознакомлен не был. Теперь банк отказывается вернуть прежний тариф и деньги с счета,ведь теперь,чтобы их вернуть-нужно заплатить комиссию около 13 т. р Подскажите,пожалуйста,что делать в данном случае

19.05.26г обратилась в мтс банк на сходнеской, уменя закончился вклад. Вклад я переложила, а проценты хотела забрать. Спросила у оператора где касса,я забыла карту мтс. Кассы в данном отделении нет. Оператор предложил мне перевести деньги на сбер. Я отнекивилась, но в итоге он слелал такие манипуляции при переводе на сбер. При этом снялась комиссия. Очень стрннвй чек получился с банком получателем. Этим банком окпзался не сбер, а мтс. С 19 мая бьюс о аозврате моих дегег 665.57. Прошу вернуть.  Ваш банк заточен на обман клиентов? 

Здравствуйте! 31.07.2026 13:53:16 был совершен денежный перевод в Турцию по iban через приложение в размере 33500руб. ДС не дошли,банк получателя это подтвердил, а Сбер деньги мне обратно не возвращает. Прошу подсказать куда я могу обратиться.

Здравствуйте,мне с банка списывается всё время 99 рублей за подписку инфо портал и когда я зашел на сайт,чтобы отказаться от подписки,мне выдает что нету такой подписки на данном номере,можете пожалуйста помочь в чëм проблема.

Здравствуйте! Вчера перевела на вб банк 13 000 рублей, пользовалась ими, сегодня утром увидела что мой баланс заблокировали! По статье 115 ук рф, хотя деньги на счет вб банка приходил с моего счета другого банка! В поддержке вб банка на мои вопросы отвечают однотипно "ожидайте рассмотрения"  как можно решить эту проблему ? Еще поменчла паспорт но в вб банке нет кнопки "обновить данные)

 1 августа банк ограничил мне ДБО по 115-ФЗ. Я оперативно предоставил полный пакет документов (обращение №96882815): заявление и PDF-выписки со вкладов за 2025–2026 гг. из ВТБ, Сбера и Т-Банка. Цепочка перевода личных средств между своими счетами прозрачна.3 августа в 11:21 финмониторинг полностью снял ограничения. Банк прислал СМС: «Личный кабинет и карты активны». Поддержка в чате и на горячей линии письменно подтвердила отсутствие блокировок.Однако распоряжаться деньгами на карте я не могу. При переводе самому себе по СБП приложение выдает ошибку 54100. Поддержка признает, что это технический сбой шлюза МТС и ЭКСИ-Банка, создана техзаявка №96912119. Позже оператор Артур пообещал в чате, что система обновится и деньги станут доступны во вторник утром.Банк официально признал чистоту моих денег, но из-за технической ошибки я лишен доступа к своим личным сбережениям, что нарушает ст. 845 ГК РФ.Требую от руководства банка незамедлительно вмешаться в работу ИТ-службы, принудительно обновить статус моих счетов и восстановить доступ к СБП утром 4 августа. В противном случае жалоба будет направлена в ЦБ РФ

Не открывается чек в телефоне о переводе денег на карту клиента Т банк из России в Индонезию

Всем здравствуйт, начну с того, что втб это худший банк, которым я пользовался  1. с 2022 года мне туда приходит зарплата, всё хорошо было до 2026 года с 2026 года я начал активно пользоваться банком, мне переводили денежные средства друзья, коллеги, невеста, родственники и тд, в последствии чего мне ограничили переводы по спб, я сразу же позвонил на 1000, мне там ничего толком не сказали и направили в отделение, там я написал обращение, отчитался за каждую копейку что я отсылал И что мне приходили. Мне эту карту разблокировали, сотрудница банка решила проверить работает ли спб и предложила сделать перевод себе на другой банк, и на следующий день меня опять заблокировали, как потом выяснилось, что из за 10 рублей, далее я опять иду пишу заявление, мне карту разблокировали. Ночью решил сходит перекусить, начинаю переводить деньги и опять такая же истори. звоню в поддержку, там мне говорят что я мошенник и тд. Иду в отделение банка, там была очень неприятная девушка, которая общалась по хамски даже не разобравшись в вопросе на пофиг дала мне какую то бумажку, что якобы я мошенник, чуть ли не террорист. Но всё же я добился того, чтобы написать опять обращени, мне якобы опять её разблокировали, и из за перевода в 100 рублей мне её опять заблокировали. У меня уже просто нету сил идти опять что то писать, потому что я знаю, что мне её опять заблокируют. крайне не советую данный банк, потом не хватит нервов у вас, поставил бы 0 звёзд. Также я буду писать жалобу в цб, чтобы хотябы разобрались в моём вопросе