Горячая линия по теме Текущий счет

Здравствуйте мне скоро дадут ответ

Здравствуйте я нахожусь в зоне сво и сегодня после того как я сделал несколько переводов своему товарищу мои счета и карты заблокировали без возможности снять ограничения Я обратился в поддержку где мне сказали что нужно закрыть счет Сейчас же ситуация усугубилась чат не доступен и номера телефонов которые указаны на сайте тоже не могут никак помочь так как меня переводят в чат (который заблокирован) и на этом вопрос закрывается Я согласился закрыть счет и перевести остаток на другой банк на что получил сообщение что нужна заверенная копия паспорта и заявление на закрытие счета Но что мне делать если у меня вообще нету возможности оформить это заявление и заверить в нотариусе копию паспорта? Как мне закрыть счета и перевести остаток на другой банк? Пожалуйста помогите кто нибудь что мне делать и как решить уже наконец эту ситуацию? Помощи от специалистов озон банка я особо не получил и в мое положение никто так и не вошел!!! Подскажите как мне поступить и что нужно сделать?

Здравствуйте, у меня счет закрыти по 115 ФЗ, я предоставил все документы и подтвердил что это мои честно заработанные деньги, но счет так и не открыли, я сижу голодный, без денег.

Т-банк фигняя!!!!!!!!!

Верните деньги!!!!!!!!

Здравствуйте. Я уже неоднократно сталкивалась с тем, как работает МТС-БАНК, а именно постоянные блокировки операций. 15.07 я решила перевести 5000 рублей мужу своей дочери, для чего? А для того что бы он снял мне наличные, так как МТС-Банк сделать этого не дает, и каждую попытку снять наличные, даже не значительную сумму, сразу блокирует. Самое интересное что мужу моей дочери я уже делала переводы неоднократно, но в этот раз они почему то посчитали эту операцию подозрительной, почему не думали так про все предыдущие? Без понятия. Сегодня уже 19.07, я 4 раза звонила в поддержку на протяжении всех этих дней, где постоянно отвечала на одни и те же вопросы, в конце диалога слышала всегда только одну фразу - ограничения будут сняты. Сейчас, уже спустя четыре дня блокировка есть по прежнему, как платить кредит в их банке, я без понятия. Я женщина в возрасте и мне постоянно приходится просить помощи у своих внуков и детей что бы они мне помогали решать те проблемы, что создает МТС-Банк. Это уже откровенное издевательство, это уже четвертая по счету блокировка, три предыдущие мне удавалось снимать, хоть и с теми же самыми проблемами. Прошу МТС-Банк рассмотреть этот вопрос в приоритетном порядке, зафиксировать слова их же сотрудников о том что блокировка будет снята и убедится в том что сотрудники банка лгут своим клиентам. Требую не блокировать операиции моим близким и не создавать таких проблем для своих клиентов. Я уже устала, чисто по человечески, каждый раз звонить, писать в поддержки.

Счет заблокирован, бот сбрасывает звонки, на почту написать невозможно. Требую принять заявление на закрытие счета и вывести остаток денег Нет никакой информации о сроках или дальнейших действиях 

Пробывала и сбер указывать и тинькофф и никак....и оператора долго ищут!!

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.18 июля 2026 года я обратился в контактный центр Сбербанка по номеру 900, чтобы получить консультацию по пакетам обслуживания «СберПремьер» и «СберПервый». После моего обращения со мной связался профильный специалист, который занимается именно этими продуктами. Цель звонка заключалась в том, чтобы подробно проконсультировать меня по условиям обслуживания и помочь выбрать подходящий пакет.Во время разговора я задал конкретный вопрос: смогу ли я после подключения пакета «СберПремьер» снять в банкомате Сбербанка до 1 000 000 рублей без комиссии. Специалист подтвердил, что смогу. Именно на основании этой консультации я принял решение подключить пакет «СберПремьер».19 июля 2026 года, полностью доверяя информации, полученной от профильного специалиста Сбербанка, я снял в банкомате Сбербанка 500 000 рублей. Однако вместо обещанного бесплатного снятия с моего счета была удержана комиссия в размере 10 000 рублей.Сразу после этого я повторно обратился в контактный центр Сбербанка. Было зарегистрировано обращение с просьбой проверить ситуацию и вернуть комиссию, поскольку она возникла исключительно вследствие неверной консультации сотрудника банка. Однако мне было отказано со ссылкой на то, что ранее банк уже возвращал мне комиссию по другой ситуации.Считаю такой отказ необоснованным. Предыдущий возврат действительно был связан с моей собственной ошибкой и не имеет никакого отношения к текущему случаю. В данной ситуации финансовые потери возникли исключительно вследствие недостоверной консультации профильного специалиста Сбербанка. Если бы мне была предоставлена корректная информация, я бы не совершал данную операцию и не понес бы убытки.Прошу Сбербанк прослушать записи телефонных разговоров от 18 июля 2026 года, включая консультацию профильного специалиста по пакетам «СберПремьер» и «СберПервый», сопоставить их с операцией по снятию наличных 19 июля 2026 года, провести объективную проверку и вернуть удержанную комиссию в размере 10 000 рублей, поскольку она была списана вследствие ошибки сотрудника банка, а не по моей вине. В разговоре я четко задал сотруднику вопрос , с перехода сбер прайм + на тариф Сбер премьер смогу я дополнительно снять в банкомате сбера дополнительно 1 млн рублей без комиссии , на что сотрудник сказал да. Надеюсь на объективное рассмотрение ситуации и справедливое решение.

Как долго будет проводиться процедура проверки заблокированного по 115-ФЗ счета (договор 4007152616 от 12.06.2026). Заблокировали 01.07.2026 г.))