Горячая линия по теме Текущий счет

Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО) (ИНН 7702**39). При ознакомлении со справкой о наличии банковских счетов по форме 67ф, сформированной в отношении меня УФНС РФ, я обнаружила критические искажения данных, допущенные Банком ВТБ (ПАО) при передаче сведений в налоговый орган:1. Счет № 40817***6321. В справке ФНС счет значится открытым. Однако, согласно внутренним сведениям самого Банка ВТБ (ПАО), данный счет был закрыт еще в 2018 году. Банк не исполнил обязанность по передаче в ФНС сведений о закрытии счета.2. Счет № 40817***740. Данный счет числится в ФНС за моим ИНН, однако я никогда его не открывала и не являюсь его владельцем. Данный счет принадлежит моему супругу — Ремизову А.В. Налицо факт грубого нарушения конфиденциальности и неправомерной привязки чужих банковских данных к моим персональным сведениям.С целью урегулирования ситуации я лично посетила офисы Банка ВТБ (ПАО) 22.06.2026 г. и 23.06.2026 г. Сотрудники банка в устной форме отказались предоставить мне информацию.24.06.2026 г. мною было направлено официальное обращение в Банк ВТБ (ПАО), которому присвоен номер CR-16722045. Банк ВТБ (ПАО) официально отказался рассматривать указанное обращение по существу, мотивируя это тем, что я не предоставила кредитной организации справку по форме 67ф из налогового органа. 28.06.2026 года мною было направлено обращение в Центробанк, которое переслали в ВТБ. Зарегистрировано обращение СR-16737376, на которое 07.07.2026 банк ВТБ ответил обещанием, что информацию о закрытии счёта они когда нибудь направят в ФНС. По счету принадлежащему моему мужу и который в ФНС отображается как мой, ответили, что информацию не передавали в ФНС, хотя в соответствии с действующим законодательством данную информацию в ФНС передает исключительно кредитные организации, в данном случае ВТБ. При этом никаких корректировок банк ВТБ в ФНС не направил, что подтверждается актуальной справкой формы 67ф.Считаю действия Банка ВТБ (ПАО) незаконными, ущемляющими мои права как потребителя финансовых услуг и субъекта персональных данных. В соответствии со ст. 86 Налогового кодекса РФ, обязанность по своевременному и корректному информированию налоговых органов об открытии и закрытии счетов лежит исключительно на банке. Банк является первоисточником этих данных и не имеет права требовать от клиента документы государственных органов для исправления собственных технических или системных ошибок. ТРЕБУЮ:1. Провести проверку в отношении по факту передачи недостоверных сведений в ФНС РФ и нарушения требований ст. 86 НК РФ.2. Проверить законность действий Банка ВТБ (ПАО) при рассмотрении моего обращения № CR-СR-16737376 и фактически непринятия никаких мер по устранению нарушений действующего законодательства.3. Незамедлительно направить в ФНС РФ корректные сведения о закрытии счета № 40817***6321 в 2018 году и об исключении счета № 40817***5740 из списка моих счетов.

Год назад заблокировали карту, запросили документы по 115, я предоставил в банк все пояснение скрины и прочую информацию. Банк отказал в разблокировке, после чего я закрыл счет и вывел остаток средсв. Сейчас хочу вновь стать клинтом, так же могу предоставить все документы и пояснение по моей деятельность и за что были переводы. Так же прошу учесть что сейчас я зарегестрирован как ИП по деятельность, за которую были переводы в то время( пришло всего 60 тысяч рублей )

Здравствуйте!Была задолженность у приставов и счета арестовали,но все оплачено ещё в марте этого года.Яндекс банк игнорирует требования пристава о снятии ареста ,она отправляла им не однократно документы по электронному документообороту,они лишь отписываются,что документы в банк не поступали.Я после нескольких месяцев переписки с ними отправила документы от пристава заказным письмом,но они и на это отвечают,что документы в банк не поступали.Считаю ,что этим уже должна заниматься прокуратура!

Еще в 2024 году заблокирвоали счет, с тех пор не могу пользоваться сбером, хотя для меня это самый удобный банк, был открыт бизнес счет в сбере, сейчас собираюсь вести бизнес по ип и хочу пользоваться всеми возможностями сбера. Уже закрыл счета, оставлял запросы через поддержку, в послений раз пришло что я могу открыть новые счета и пользоваться картами, но по итогу все равно отказ. Докумнты отказываюся принимать еще с момента блокировки. Очень прошу пересмотреть банк свое решение, и так же принять в учет что я уже не занимаюсь криптовалютой или еще чем то ( в прошлый раз блок был из за покупки на бирже ). Очень хочу вновь стать вашим клиентом и вести бизнес через вас 

Обратились для закрытия счета юрлица 8 июля в отделение Новый арбат, сказали не закроют, сославшись на отсутствие какой то персонализации в системе. даже документы не смотрели.это что за безобразие, навязываю услугу ведения счета, раз мы закрыть не можем.

Здравствуйте! 03.07.2026 перевел деньги себе из Альфа-Банка по СБП на карту МТС деньги, номер телефона в обоих банках один и тот же. Тут же попытался оплатить этой картой покупку в Яндекс маркете. Покупка не прошла. Попробовал оплатить через СБП. В итоге, заблокировали приложение, написав, что могу обратиться в офис МТС. Что я и сделал. В офисе МТС составили заявление и сказали, что будет рассмотрено в течение трех рабочих дней. Оговоренное время вышло. Блокировку не сняли, ответа не дали. На горячей линии по одному номеру после переключения на оператора сбрасывает. А на второй была тишина, зато через некоторое время перезвонил тот же бот и попросил дать оценку

Оформляла кредитную карту в Т-Банке.Перед оформлением специально уточнила у оператора, что мне не нужны никакие дополнительные услуги, страховки и платные сервисы. Я не заинтересована ни в каких страховых программах и дополнительных опциях, мне нужна была только кредитная карта на понятных условиях. Отдельно задала вопрос, есть ли какие-то дополнительные условия, платные подключения или подводные камни при оформлении карты. Мне ответили, что все прозрачно и никаких дополнительных услуг подключено не будет.При встрече с представителем банка также отдельно проговорила этот момент и уточнила, что мне не нужны никакие дополнительные услуги, страховки и прочие платные опции. Сотрудник подтвердил, что карта оформляется без каких-либо дополнительных подключений.Каково же было мое удивление, когда спустя месяц я обнаружила списание с карты в размере 1750 рублей за услугу "Страхование задолженности".Я эту услугу не просила, она мне не нужна, никакой необходимости в ней не было. Если бы мне прямо сказали: "К карте будет подключена платная страховка, за которую каждый месяц будут списываться деньги", я бы однозначно отказалась от оформления такой карты.После обращения в банк получила ответ, что услуга якобы была подключена на основании подписанных документов. При этом банк просто ссылается на наличие подписи в договоре, но не отвечает на главный вопрос: почему при оформлении карты мне не сообщили о наличии платной услуги, ее стоимости и возможности отказаться от нее?Получается очень удобная для банка схема: клиент заранее спрашивает про отсутствие дополнительных услуг, получает подтверждение, что все чисто, а потом обнаруживает списание за услугу, о которой не знал.Считаю такой подход нечестным и непрозрачным по отношению к клиентам. Это выглядит как навязывание услуги и ввод клиента в заблуждение. Клиент должен понимать, за что он платит, какие услуги ему подключают и какие деньги будут списываться с его счета, а не узнавать об этом спустя месяц только после фактического списания.Прошу Т-Банк разобраться в ситуации, отключить подобные услуги, которые были подключены без моего осознанного желания, и вернуть неправомерно списанные денежные средства в размере 1750 рублей.

8 июля был заблокирован счет временно в озон банке, чат не отвечает, горячая линия тожепомогите пожалуйста 

Открывала дебетовую карту в Альфа-Банке в начале мая 2026 года. Никаких галочек о страховке не ставила, никакого согласия на подключение дополнительных услуг не давала. Узнала о списаниях только случайно, просматривая выписку — с моей карты регулярно списывали 199 рублей за услугу «АльфаЗащитник».Обратилась в банк с требованием отключить навязанную услугу и вернуть деньги. В ответ получила отписку: «период отказа от страхования уже прошёл», «списали по условиям страхования на основании вашего заявления». При этом копию этого самого «заявления» мне не предоставили, хотя я не подписывала ничего подобного.Страховка — это отдельная услуга, не относящаяся к банковским. Её нельзя подключать без активного согласия клиента. Это прямое нарушение ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» и требований Центробанка о запрете предустановленных галочек. Банк вместо того, чтобы разобраться, прячется за формальную отписку.Сейчас готовлю жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор. Не рекомендую связываться с этим банком — следите за своими выписками, иначе будете платить за «воздух».

Заблокировали счет, отправил все чеки , квитанции , реквизиты но при заходе оператора просят отправить те же данные