Горячая линия по теме Текущий счет

У меня закрыт счет в озон банке по фз 115, но осталась озон рассрочка, на которую нужно внести платеж. По данной ссылке я ничего так же оплатить не могу https://www.ozon.ru/my/installment заходя по номеру телефона, мне просто выдает Личный кабинет и предлагает оформить карту озон для оплаты - но сделать я этого не могу, потому что мне заблокировали доступ. Дозвониться до поддержки невозможно, потому что на горячей линии мне говорит автоответчик, что операции приостановлены и сброс, в чате отвечает только бот, который не понимает что я хочу. Основная карта стороннего банка, которая привязана к озон так же в блокировке, платеж с нее списаться не сможет, сделать другую основной картой как мне в приложении? Так же не дает. Основной вопрос, как мне хоть с кем-то связаться, чтобы хоть куда-то оплатить этот платеж рассрочки? Реквизитов других никаких у банка нет, карту для оплаты выбрать не дает   Прошу дать ответ без ссылки на официальный сайт для оплаты, там ВЫДАЕТ ТОЛЬКО ОФОРМИТЬ КАРТУ ДЛЯ ОПЛАТЫ - оформить которую Я НЕ МОГУ 

Заблокирован счет, хочу погасить озон рассрочку, как это сделать???

Человек пытался скинуть деньги за доставку документов из РФ в Аргентину с белорусской карты МИР (у него нет карты рос банка) операцию заблокировали и заблокировали счет. в поддержке ozon банка не отвечают уже день, что мне делать то?

почему у вас техподдержка работает через задницу? я захотел вывести деньги и закрыть счёт, каждый из банков, мне выводит деньги за день, но тут, я ожидаю уже более двух месяцев.  в чат банка или звонком решить нереально, боты на телефоне/чате тупо отшивают, приходится писать на почту, где ответ приходит по 10-20 часов, я просто хочу вывести свои средства емае, вот прямо сейчас, и вам же ничего не мешает это сделать, но потом уже закрыть счёт, пожалуйста, отправьте мои средства на указанный счёт сегодня, если этого не произойдёт, я оставлю обращение в ЦБ за нарушение сроков, ибо мне обещано 40 дней на закрытие счёта и т.д., но прошло гораздо больше времени!!!

Есть карта Озон банка (физически), но не могу совершать операции и войти в ЛК, т.к. спрашивает код пароль, поначалу думал, что забыл его, т.к. он упорно не принимался, но даже при смене на другой и третий, тоже самое... Раньше проблем не возникало.. Код-пароль->Ошибка->Восстановить->код подтверждения по смс->анкета с данными(Внимание! Паспорт на который оформлена была карта! - И об этом ни слова!)-> кодовое слово->2 раза новый код->Входите->Ошибка! Несколько дней подряд. В поддержке банка по 8 800 555 89 82 твердят про селфи с паспортом. Оператор говорит кодовое слово неправильное, как так? Если приложение его принимает и дает менять код, после просит "входите, но я вас не пущу"? Сил уже нет бодаться с этим озоном. И почему при восстановлении код-пароля нужно заполнять данные не актульного паспорта, а на который проходила регистрация, старый паспорт сдаётся при получении нового! Я свой поменял несколько лет назад, у Озона есть данные нового паспорта им этого мало? Отпечатки пальцев не нужно сдавать, днк? Пришлось перекапывать старые спарвки/документы в поисках данных того паспорта - это кошмар. Поддержка самого озона ещё "лучше", не достучаться, там бот всем хороводит и окно сообщений просто не активно. В общем по кругу проблема ходит. Что в этой ситуации делать? Закрыть счёт также невозможно. Писать жалобу в ЦБ на Озон банк? Кто-нибудь уже сталкивался с подобным? Извините, накипело. Спасибо.

Прошу разобраться в ситуации с отказом в начислении бонуса за приглашение друга по реферальной программе. Мною были выполнены все условия акции: я отправил приглашение, друг оформил карту и совершил необходимую покупку. Однако банк отказал в начислении бонуса, сославшись на то, что у меня «недавно был продукт Т-Банка». Данный аргумент считаю необоснованным, так как он не соответствует действительности. Последний продукт, открытый мной в вашем банке, был оформлен в 2020 году. С момента закрытия или отсутствия активных продуктов прошло более 3 лет. В соответствии с условиями акции, участие в ней допускается, если с момента закрытия предыдущей карты прошло не менее 365 дней . Данное правило мной полностью соблюдено. На основании изложенного прошу: 1. Пересмотреть решение об отказе в выплате бонуса. 2. Произвести начисление полагающегося вознаграждения на мой счет. Для проверки информации готов предоставить любые дополнительные данные и выписки по счетам, подтверждающие дату последнего взаимодействия с банком.

Здравствуйте! Заблокировали счет, как будто из-за подозрительных операций, хотя у меня не проходит огромного количества операций. Попросили предоставить документы, я самозанятая, плачу налоги, все предоставила и всё - банк пропал с ответом, ни в чате ни по телефону ответа нет. Это ужасно, что так работает БАНК, где люди хранят свои деньги. Свои, а не деньги ОЗОНа. Как закрыть счет и вывести свои деньги? Так как пользоваться вашим банком уже точно не буду, даже если ваш оператор все проверит и разблокирует. 

Имею карту ВТБ для военнослужащих. На неё ежемесячно перечисляется пенсия ветерана боевых действий. В этом месяце по ошибочному постановлению судебного пристава счёт арестовали. Хотя в соответствии с п 21 ст 101 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ прямо указывается, что на пенсионные выплаты ветерана СВО арест накладывать запрещено. При чём арестовали всю сумму, которая превышает сумму "долга" заявленную судебными приставами. В дальнейшем приставы отменили исполнительное производство, о чём было вынесено решение. На мой вопрос в поддержку банка, о разблокировке счёта, было заявлено, что никаких документов от приставов не поступало и отказались разблокировать счёт. На мои сообщения, к которым было приложено постановление ФССП о прекращении исполнительного производства, ответили, что для разблокировки это постановление должно быть Прислано в банк самой ФССП. Операторы поддержки общаются нагло, помочь отказываются. 

Везде в условиях прописано что снятие наличных до 50 000₽ бесплатно.   Снятие наличных Всего сняли в августе  45 000 ₽ Без комиссии ещё 5 000 ₽ Из 50 000 ₽ в месяц Ваши условия Снимайте без комиссии до 50 000 ₽ в месяц в банкоматах Альфа-Банка и партнёров.   Снятие наличных в банкомате 17 августа, 17:20   Сегодня обнаружил задолженность 45 288,44 ₽  

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знакомым и иных бытовых целей. Я не имею отношения к мошенническим действиям, сомнительным схемам или незаконному обороту денежных средств.   Введённые ограничения создают для меня серьёзные трудности, так как я фактически лишён возможности распоряжаться собственными деньгами, оплачивать обязательные расходы и выполнять финансовые обязательства. Я искренне заинтересован в скорейшем урегулировании данной ситуации и восстановлении нормального обслуживания.   Прошу вас внимательно рассмотреть моё обращение, провести дополнительную проверку с учётом изложенных мной обстоятельств и, при отсутствии нарушений с моей стороны, снять установленные ограничения и восстановить доступ к моим счетам и операциям.