Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
7место из 56
Итоговая оценка
64,6балла из 100
Положительные отзывы1833
Отрицательные отзывы569
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
ОСАГО
Застраховался онлайн в данной страховой, но мне понадобилось добавить ещё несколько водителей, зашёл в личный кабинет, там потребовали заполнить заявление в свободной форме, и вот уже десятый день немогу никого вписать и никто мне не отвечает на мое …
27 октября, 20:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день . Отец застрахован от Ковид . Переболел . Подали на страховую выплату. В место 10 дней как нам говорили при оформлении полиса , сроки рассмотрения сказали теперь 25 дней . Ладно . Через 35 дней звоню , спрашиваю в чем дело . Сотрудник , с…
27 октября, 17:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП. У виновника ДТП не было страховки. Был причинен тяжкий вред здоровью второй стороне. Было подано заявление на компенсационную выплату в РСА и почтой направлено. РСА передало убыток в АльфаСтрахование. АльфаСтрахование отказано в вып…
27 октября, 17:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! Уже 3-й год являюсь клиентом АО "Альфастрахование". В этом году впервые столкнулся с проблемой при продлении полиса ОСАГО.  При продлении полиса и загрузке всех необходимых документов приходит сообщение: "Уважаемый клиент! При ра…
27 октября, 13:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Как и в предыдущих отзывах не могу добавить водителя в полис ОСАГО №ХХХ***98 Альфастрахование. В личном кабинете пишет тех. ошибку, в офисе не могут вписать, ссылаясь, приходите через месяц.Так можно пробовать бесконечно! ГИБДД зато выписывает штрафы…
27 октября, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
20.10.2021 оформил полис ОСАГО АльфаСтрахование. Вчера возникла необходимость изменить список лиц допущенных к управлению на неограниченный.  Заполнил форму в личном кабинете, приложил заявление. В результате написано ваше обращение принято. Ни номер…
27 октября, 08:42
Отзыв проверен
2 услуги
Второй раз за последние пару лет одна и та же история,  люди оформляют страховку в АльфаСтраховании и указывают МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА! а мне потом приходит смс, что дескать страховка заканчивается и Вам, Дмитрий Иванович нужно её продлить. Только вот я …
26 октября, 21:43
Отзыв проверен
ОСАГО
19.10.2021 мною был куплен полис ОСАГО ххх 0199572443, после вступления полиса в силу пытаюсь добавить еще водителя, но компания, ссылаясь на внутренние правила, требует с меня копии документов, которые я уже отправлял при покупке полиса, и заявление…
26 октября, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
После смены водительского удостоверения и стс для внесения актуальных данных мною 19 октября через чат в приложении АльфаСтрахования был сделан запрос на актуализацию данных с приложением сканов всех необходимых документов (паспорт, стс, водительское…
26 октября, 06:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Сразу начну с того, что АльфаСтрахование не самое благонадежное страхование да и в целом компания альфа (банк). Но это лишь для тех, кому лень все читать, а для остальных по порядку: сама компания спамит каждый день мне почту с просьбой продлить дого…
25 октября, 20:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Ужас! Я считаю, что это нарушение моих гражданских прав и прав потребителя! 15.10.21 г.  был приобретен электронный полис ОСАГО серия ХХХ номер ***69 в АльфаСтраховании, и до сих пор не получается добавить водителя!! То говорят, что только через меся…
25 октября, 18:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Не возможно внести изменения в действующий полис, вписать новых водителей. Отдел контроля качества не отвечает, на горячей линии сочувствуют, в чате техподдержки возят уже неделю.  По этой причине нет возможности эксплуатировать автомобиль. Созданную…
25 октября, 12:11
Отзыв проверен
Каско
27.07.2021 года мною был приобретён автомобиль. В автосалоне была навязана КАСКО АО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. 03.08.2021 Мною было составлено заявление об отказе от договора страхования и было отправлено по почту по адресу г.Москва ул.Шаболовка д31. …
24 октября, 14:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Защита экрана БУ Полис-оферта страхования движимого имущества № ***1 от «07» июля 2021 г. Оставил заявку чтоб перезвонили по поводу страховой выплаты, сначала сказала сутки ждать потом три, никто так и не позвонил. Вместо положенной по страховке сум…
23 октября, 14:29
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Произошёл страховой случай с Транспортной компанией деловые линии: порча груза. Назначена данная страховая компания, уже на протяжение  18 дней пытаюсь с ними связаться результат нулевой, заказывал 4 раза обратную связь так мне ни кто не перезвонил з…
23 октября, 09:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Невозможно оформить новый или продлить действующий полис на сайте , вместо РСА сайт Альфастрахование посылает на сайт ***.ру который является обычной частной шарашкой, замену водительского удостоверения игнорирует хотя все данные по старому ВУ предос…
23 октября, 06:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Невозможно вписать себя в полис....приобрел полис осаго ХХХ **49 в данной компании ,с 15.10.2021 он вступил в силу и по сей день не могу вписать себя в полис....в службе поддержки сначала обещали что после 20.10.2021 всё исправят...теперь же вместо о…
23 октября, 02:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
В прошлом году купил полис ОСАГО в личном кабинете. Всё хорошо никаких проблем. Сейчас поменял ВУ, так как закончился срок действия. Зашёл в ЛК чтобы сменить данные и тут сюрприз, полиса нет в личном кабинете.  Поставил приложение, там чуть лучше пол…
22 октября, 15:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП. В мойавтомобиль врезался пьяный водитель. ГИБДД все оформили и я  обратился в АО  «АльфаСтрахование» с заявлением, в ктором просил направить автомобиль на ремонт и согласовал СТОА, на которую выдадут направление на ремонт. Первое удив…
21 октября, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Отвратительная компания! Четыре дня не могу вписать себя как водителя в мою же страховку. Договор готов а письмо об оплате не приходит, якобы ссылаются на технические работы или ошибки. Горячая линия всегда занята, лишь один раз за два дня удалось до…
21 октября, 10:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
8.08.2020 в мвидео был приобретён телефон Huawei ,была взята КОМПЛЗАЩИТА АЛЬФАСТРАХ.2 ГОДА. В илю 21 года наступает страховой случай, оператор альфабанка сообщает что курьер заберёт телефон на экспертизу. 23.07.2021 г Курьер сервис экспресс телефон з…
21 октября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Мной получено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ ***67, причиной которого по словам СК послужила неверно указанная мощность двигателя в лошадиных силах, которая существенно повлияла на определение степени страхового риска и показ…
20 октября, 19:46
Отзыв проверен
ОСАГО
19.06.2021 года произошло ДТП в результате которого мне был причинен вред здоровью и материальный ущерб. 10.08.2021 Архангельским филиалом АО "АльфаСтрахование" был получен полный пакет документов на выплату страхового возмещения в части материально …
20 октября, 12:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! 13 октября оформила полис ОСАГО в вашей компании ХХХ **88, сотрудники компании сказали, что когда полис вступит в действие, я смогу довписать водителя при необходимости. 17 октября 2021 г. полис начал действовать, но вписать водителя чер…
20 октября, 09:27
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Не хотят расторгать договор каско, так как авто продал по договору комиссии. А что я теперь страхую если авто уже не мой? Т.е. 6 летняя история страхования ничего не значит, видимо не нуждаются в постоянных клиентах…при этом расторгли договор осаго Г…
19 октября, 17:05
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть