Отзывы о страховой компании Ренессанс

Произошло дтп, виновник второй участник Все оформили с ГИБДД, все сфотографировали, настало время обращения в страховую Страховка авто на 2 лица - собственник и его сын(я) За рулём был я, оформил - сказали добавить документы собственника и за…

21.01.26 обратился по страховому случаю по каско. Оформление дтп через приложение ренессанс в принципе удобно, и ответ пришёл вовремя. Но на сто сначала сообщили что запчасти приедут 22 мая, а в апреле сообщили что сроки сдвинулись до конца июля.…

Имея полис КАСКО (без франшизы, полное КАСКО) в данной организации 001А*****95 попал в ДТП 11.03.2026. Страховой случай УУ-3254267. По началу все было хорошо, подал документы через приложение 11.03.26, на следующий день 12.03.26 получил направление н…

Оформил КАСКО, страховую премию оплатил в полном обьеме. При обращении по страховому случаю оператор не сразу нашла мой полис, но дала разъяснения по оформлению документов. После оформления документов в ГИББД обратился в компанию за оформлением…

Совершенно не работают с клиентами по ДМС. Обратился чат приложения, тишина 12 часов. Дозвониться в центр невозможно. Робот настроен так, чтобы нормальный человек не дозвонился. Робот советует скачать приложение, но там как мы знаем на клиента уже …

Обратилась по корпоративному ДМС к врачу-неврологу в клинику с прямым доступом, по результатам приема было назначено МРТ Отправила 24 апреля назначение врача в чат, с тех пор информации по согласованию так и нет. На горячую линию дозвониться нево…

Попал в неприятную ситуацию со страховым случаем № УУ-3356044. Еще 10.04 выдали направление на ремонт, но станция не приняла. Потом 16.04 пообещали, что по этому же направлению сделают хотя бы дефектовку, но на СТО «М****т» (Калуга, Параллельная,…

Произошел страховой случай, увы, первой мыслью естественно было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум. После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в …

Пятиминутное согласование анализов в чате требует несколько дней ожиадния. Срочные анализы даже не надеюсь согласовать день-в-день. Телефон не берут, отправляют в чат, а чате не отвечают Зачем такой сервис, если можно пойти к конкурентам - непоня…

С 17 апреля меня игнорируют в чате приложения, хотя первичное обращение к специалисту одобрили моментально. 2 врача направили на анализы, все назначения я скинула в чат, но никакой обратной связи уже 10 дней я не получила. Запросы напрямую из каб…

Предупреждаю всех, кто рассматривает КАСКО. С «Ренессанс страхование» вы получите не защиту автомобиля, а игнорирование, технические проблемы и бесконечное ожидание. 20 февраля на служебном Changan Hunter Plus (автомобиль компании в собственности,…

Обратился в СК 29.03.2026г по страховому случаю уу-3246706 полис 001А****953. Сразу столкнулся с глюченым приложением(постоянно вылетало). Общение с поддержкой идет через бота. В чате хотят отвечают хотят нет, ответы дают расплывчатые по одному с…

Случился страховой случай 18.04.26, в рамках каско - небольшой инцидент с бампером, в Москве. Вызвал ГАИ, оформил. Далее пытался с колл-центром связаться для регистрации и т.д. В колл-центр практически невозможно выйти на живого оператора. Отправ…

17.02.2026 произошел страховой случай , а именно поврежден задний бампер машины , страховая Ренессанс оформила и отправила на СТО . Сегодня на дворе 23.04 звонил на СТО обещали перезвонить , наверное забыли . Я все понимаю- проблема с запчастями,…

Добрый день! Полис КАСКО 001AT-****48, ущерб УУ-3392481. 12 апреля 2026 года я ехал на МКАД на своем автомобиле Volkswagen Tiguan мне отскочил камень в лобовое стекло, что привело к его трещине. Вспомнил, что у меня есть полис КАСКО. Тем бол…

Решил оформить полюс ОСАГО через мобильное приложение Совком банка, но не знал как это сделать .Написал в чат Игорь помог решить мою проблему с оформлением полюса, подсказал что сделать какой будет кэшбек после оформление и ответил на все мои вопросы…

13.10.25 попал в дтп, подал документы в страховую компанию, произвели осмотр автомобиля. Заказали запасные части которые шли несколько месяцев. Пока ждал запасные части решил провести независимую экспертизу т.к сроки ремонта меня перестали устраиват…

Обратился по страховому случаю ОСАГО. Заполнил на сайте все необходимые данные по ДТП, сделал необходимые фото и т.д. Сначала согласовали денежную выплату (т.к. авто новый и невозможно организовать ремонт у ОД), потом заменили на ремонт у не ОД, пото…

22.08.2025 между мной СК Ренессанс был заключён договор добровольного страхования 002А*****582 . 04.04.2026 произошёл страховой случай, в лобовое стекло при движении прилетел камень ,мной СК Ренессанс была уведомлена и составлено обращ…

Обратился по КАСКО 02.03.2026г. номер обращения УУ3217084. Проверили и передали на СТО заявку достаточно быстро, уже на следующий день пристали направление на ремонт с контактами СТО, а дальше началось... На СТО позвонил 05.03.2026г, запись на 3 н…

Хочу поделиться вопиющей ситуацией и отношением к клиентам по корпоративному ДМС. В начале марта мне сделали сложную нейрохирургическую операцию - удаляли секвестрированную грыжу в пояснице. Сейчас идет критически важный послеоперационный период.…

У меня полис ДМС в данной компании. 8 апреля направила через мобильное приложение запрос на согласование перечень медицинских услуг согласно назначения врачей. Получила ответ, что о результатах согласования мне будет направлено СМС. Через приложение …

1) невозможно дозвониться для согласования доп услуг от слова совсем. Звоню целый день, берут разные операторы, переводят на отдел согласований даже если объясняешь, что там никто не берёт уже в третий раз ожидание 30 минут, до момента сброса звонка…

Перед оформлением полиса страховая предлагала саму страховку ОСАГО + дополнительно страховку от бесполисных и помощь на дорогах. Также речь шла о промокоде на 1000р на топливо. В итоге два раза пытался оплатить по ссылке полученной от страховой, н…

Невозможно дозвониться и согласовать назначение врача на повторный прием. в чат было отправлено 07.04, ожидаю ответ до сих пор. хотя они сами говорят что 3 дня ожидание, уже 10 дней прошло по телефону только музыка и переключают на кого-то, до кого …