Отзывы о страховой компании Ренессанс

Дата происшествия 2026-03-21, номер полиса 033АТ-25/******49, номер обращения УУ-3303956. Страховая компания вообще не общается с клиентами. По горячей линии не дозвониться, в приложении не отвечает вообще никто. СТОА отказалась от ремонта, страхова…

Страховая игнорирует звонки и обращения 16.04.2026 позвонил в страховую с целью получения гарантийного письма на процедуру мониторинга ЭКГ (холтер), которую ранее назначил терапевт. Провисел в ожидании ответа оператора 20 минут, оператор так и не от…

14.04.2026 регистратура ДМС клиники в которой обслуживаюсь направила в страховую протокол лечащего врача. 3дня звоню в страховую узнать согласованы ли услуги ,согласования нет. Лист нетрудоспособности до 22 , обследований и лабораторных анализов мно…

Техническая поддержка по телефону, в приложении Повторяю свой отзыв от 11.02.2026. Тк я не указала данные полиса, что влияет на рейтинг. Номер указала . Звонила 6 раза , на 1 звонке, сотрудник сказал позвонить в клинику, клиника сказала, чтобы …

Являюсь клиентом компании по программе ДМС.12.04 составил обращение по поводу согласования услуг назначеных врачом, приложив необходимые документы. Уже 4-й день со стороны страховой нет никакой обратной связи: в чате тишина, а в колл-центре при каждо…

09.02.2026 случилось ДТП, прошло более двух месяцев, в приложении статус обращения поменялся на "урегулирован" Почему я не получил свою денежную выплату? 06.04.2026 должен был получить от компании письмо о том, что в моем регионе отсутствуют СТОА…

08.03.2026 г. Произошло ДТП, 24.03.2026 г. обратились в страховую , первый осмотр прошел д/с поступили на СТО 15.04.2026 г., с 06.04.2026 г. было 2 повторных обращения для вторичного осмотра скрытых повреждений, выезда осмотрщика так и не было. Автом…

Владею несколькими автомобилями. Как это часто бывает, разные страховые предлагают оформить полиса КАСКО, регулярно названивая и рассказывая о своих замечательных условиях. Наслушавшись сладких речей, решил доверить это Ренессансу. Отправил все да…

Заявление о страховом случае было отправлено еще в феврале, до сих пор вопрос не урегулирован, хотя статус дело стоит урегулирован! По электронной почте не отвечают, дозвониться нереально- бот сразу говорит, чтобы писали в чат, там либо игнор, либо …

Много лет страховался в этой 'чудесной' конторе (18лет, если быть точным), но видимо придется пересмотреть отношение к ней. И все произошло из за одного случая. А именно, возник страховой случай, не по моей вине, после которого был направлен на ре…

Дозвониться сложно. Говорят, что переводят в отдел согласования и все! Я час сегодня слушала музыку, потом мой звонок сбросили! А мне всего лишь надо было отправить гарантийное пись на уже согласованную услугу. Все было согласовано в марте,но стр…

Хочу подробно описать вопиющую ситуацию с АО «Группа Ренессанс Страхование» (полис КАСКО № 001A****55, убыток № УУ-3229560). Компания занимается не выполнением обязательств, а намеренным затягиванием сроков и дезинформацией. Хронология событий (хр…

Номер обращения: УУ-3325352 Нет коммуникации. До живого человека не дозвониться, робот отправляет в чат. В чате - не отвечают. Происшествие от 16.03 было заведено через приложение. На этом этапе все норм. Далее был запрос на досыл справок из ГАИ, …

Не отвечают трое суток по моему обращению. Ноль реакции. Сегодня я позвонила на горячую линию откуда меня куда-то перевели и 12 минут я ждала на линии и мне так и не ответили. При дозвоне не общий номер сотрудники говорят ничем помочь не можем, т…

КАСКО № 040****01082 в 1. Первый страховой случай (УУ 2931736 от 13.12.2025) После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Г***нт М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и п…

Просто кошмар! Быстрее слетать на Луну и вернуться, чем дозвониться до операторов. Ожидание по 40 минут — это как плыть по болоту в лодке без весел. И результата ноль! Пишешь в чате — отвечают только роботы, как будто в комнате с эхо. А ты всё кри…

Номер полиса: 004А****3195. Страховой случай: УУ-3365326. 23 апреля 2026 года на трассе прилетел камень в лобовое. На следующий день подали заявку в приложении в страховую компанию. Необходимые для рассмотрения документы были направлены через при…

Попытался купить полис ОСАГО в этой компании, в пятницу 10.04.2026 оформил на сайте renins.ru полис и оплатил его, деньги списали, полис не выпустили. Обратился на горячую линию - дозвониться н агорячую линию это надо ждать 15-25 минут выслушива…

У меня дорогая медицинская страховка от компании Ренессанс. ЛОР попросила гарантийное письмо. Отправила заключение врача через чат - никакого ответа в течение 3 дней. Дозвонилась до страховой через 30 минут ожидания на трубке. Сотрудница сказала,…

23.03.2026 года отправил документы через приложение. ДТП не по моей вине. Все документы оперативно проверили и подтвердили достаточность предоставленных документов. Прошло более 20 дней, решения по выплате нет, операторы уже два раза сообщали, что н…

Номер полиса: 028А****1549 Номер обращения: УУ-3202374 ДТП случилось 25.02.2026 года. Сегодня 12 апреля 2026. Результаты и действия от страховой — самые неадекватные. Такое ощущение, что занимаются весьма некомпетентные специалисты или специально…

получил направление по КАСКО и письмо Мы подготовили направление по вашему убытку № УУ-3343258 и отправили его на станцию технического обслуживания «П***С-78». Пожалуйста, запишитесь на осмотр/ремонт в технический центр по адресу: 195197, РОССИЯ…

Обратились по полису ДМС в клинику к педиатру. Потребовалось согласование визита к специалисту узкого профиля - хирургу. На приеме врач педиатр 30 минут дозванивалась до страховой, чтоб согласовать посещение хирурга. Однако так дозвониться и не смогл…

Номер полиса КАСКО №001AT-2****70, номер обращения УУ-3001869. 07.01.2026 в Ренессанс было направлено обращение о ДТП со участием виновника. 16.01.2026 прошел осмотр на предложенном страховой компанией СТО. По состоянию на 10.04.2026 СТО даже не …

Я по интернету приобрел полис в Ренессанс автострахование КАСКО . Не самый дешевый по сравнению с другими компаниями , но доступный. Произошло ДТП. Я не виновник. Но суть , в том , что по договору каско, ремонт должен осуществлять диллер. Но види…