Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании Ренессанс

О компании
Народный рейтинг
48место из 56
Итоговая оценка
18,2балла из 100
Положительные отзывы149
Отрицательные отзывы554
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Низкий
Оценка пользователей
1,58
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование путешествий
Для выезда заграницу требовался полис страхования, включающий Covid-19, по телефону уверили, что это включено в полис и указывается в разделе "особые условия". После оплаты прислали 2 документа, сам полис (без единого упоминания о Covid-19) и Пра…
13 мая, 18:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Пришлось столкнуться с незаконными действиями данной компании. Я не являюсь клиентом этой компании и никогда не была, никогда не обращалась и даже ТС нет. Пока спала пришло 2 смс 11:24  Чтобы подтвердить (подписать) заказ *** на сумму 6 776,5…
11 мая, 11:46
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Ужасная компания! Никогда не обращайтесь! Видимая дешевизна выходит гораздо дороже по деньгам и нервам! Взяли у них каско с франшизой. Было дтп не по нашей вине. Ремонт делали у дилера. Затем пытались у них получить документы для оплаты франшизы, спл…
8 мая, 18:10
Отзыв проверен
Каско
Сначала выдали направление на ремонт в кузовной цех, а потом его заблокировали! При обращении "Почему заблокировали? Компания Ренессанс автострахование даже замену лобового стекла со сколом не делает?!! " - "Рассмотрели и решили выдать отказ и всё!".…
7 мая, 10:51
Отзыв проверен
Каско
Описываю ситуацию как она есть: приобретая страховой полис у компании Ренессанс, будьте готовы к вечным отпискам, высокой нагрузке, и полному отсутствию, любых дополнительных заявленных услуг в полисе. Так же будьте готовы к тому, что ремонт Вашей ма…
3 мая, 20:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Приветствую. Сегодня был "обрадован" двумя СМС со следующим содержанием:  "Чтобы подтвердить (подписать) заказ ZZZ-***-765 на сумму 3 383,74 p. используйте код электронной подписи: r8******" "Вы успешно оформили электронный полис ОСАГО № XXX0172…
3 мая, 12:50
Отзыв проверен
Каско
Доброго времени суток. Дело в том, что "Ренессанс страхование" тоталит автомобиль и отказывается выплачивать страховую сумму для ремонта у официального дилера, хотя данная сумма НЕ превышает 75% лимита от суммы страхования. Нас направляют в разли…
30 апреля, 12:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Просто недобросовестные люди. Купил я значит наушники в магазине ксиоми где я не совсем понял, что в стоимость цены товара шла ещё и от этого отвратительного банка страховка. Я это понял к сожалению уже после того как мне пробили чек. Когда я понял ч…
29 апреля, 15:37
Отзыв проверен
Каско
Предыстория следующая страховался в другой компании, ренессанс переманил ценой и оперативностью, а так же доп условиями например выезд специалиста на место аварии, но самое главное сообщил, что дилер Автодом на Зорге у которого я обслуживал машину вх…
28 апреля, 18:27
Отзыв проверен
Каско
Я на автомобиле Kia Sportage выезжал со стоянки около почты на ул. Удальцова в районе дома №89. Выезжая, колесо автомобиля резко выскочило из снежной колеи, в результате чего задел другое т/с. Вышел, осмотрел машину, кроме потертости ничего не обнару…
26 апреля, 22:33
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Я несовершеннолетняя и оформить полис не могу, также мои родители ничего на мой номер не оформляли.  В 15:36 приходит смс от renins.ru с текстом: "Чтобы подтвердить (подписать) заказ ***** на сумму 8 084,28 p. используйте код электронной подписи: *…
25 апреля, 14:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Поменял права (прошло 10 лет), написал в страховую, сначала не могли привязать полис к личному кабинету, потом привязали, внёс изменения, но изменения не применяются, требуют сканы документов, отправил сканы документов и тишина, хотя в сообщение указ…
22 апреля, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
 Не теряйте времени оформляя ОСАГО на сайте данной компании! Купившись на цену на 10% ниже бывшей компании, зайдя на сайт www.renins.ru (можете с Банки.ру проверить, а то в поиске яндекса множество подделок) и потратив время на заполнение получил в…
20 апреля, 20:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый вечер! Сегодня 20.04.2021 в 12:40 и в 12:45 по МСК мне поступило 2 смс с адреса " renins.ru" 1 смс :"Чтобы подтвердить (подписать) заказ **** на сумму 3486,51 p. используйте код электронной подписи: X1******" 2 смс : "Вы успешно оформил…
20 апреля, 15:32
Отзыв проверен
Каско
Дело было так. В Москве на Чертоковской я неудачно перестроился, в результате повредил всю правую сторону на моей Kia Optima, задев другое атво. Сделал запрос в ренессанс, перезвонили сразу же. Перечислили список документов, которые нужно собрать, я …
19 апреля, 14:51
Отзыв проверен
Каско
“Если возникнут вопросы, напишите нам в WhatsApp на +7 905 713 93 93” Постоянно пишу на этот номер вопросы и не получаю ни когда ответов, так работает ваша компания. Больше ни чего в вашей компании не застрахую. По договору страхования № 015АТ-20/…
19 апреля, 10:09
Отзыв проверен
Каско
30 Марта 2021г. мной был заключен договор страхования ПОЛИС № 001АТ-21/***. Страховая сумма была оплачена полностью с использование заемных средств (кредит Банка). Согласно п. 1 Указания Банка России № 3854-У от 20.11.2018 г. «О минимальных (станд…
16 апреля, 16:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
Никогда ранее никого не заливали. Но, к сожалению, пролилась вода. Затопило соседей снизу. У нас все хорошо, у соседей снизу вода пошла по стенам и испортила ремонт. Спасибо сотруднику страховой компании Д. Е-ова, все было профессионально, понятно и …
15 апреля, 11:08
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
4 января было ДТП. Я не виновен! Тотал. Пока собрали все бумаги, забрали машину и так далее прошло больше месяца.  24 марта я в офисе отдал все бумаги и получил вердикт ждать 30 рабочих дней. И вот уже 35 - й рабочий день.  А мне в чате WhatsApp …
14 апреля, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП, случай был признан страховым. Номер дела ****. В ДТП пострадала вся левая сторона машины. 18.03.2021 подал полный комплект документов.  22.03.2021 был осмотр повреждённого ТС в ходе чего был составлен соответствующий акт осмотра с …
7 апреля, 11:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Отвратительный сервис. Купил е ОСАГО+КАСКО, Пока не заплатил - названивали целыми днями, интересовались когда, расхваливали электронные полисы - легко оформить, внести изменения. Как заплатил - так сразу проблемы начались. Уже почти неделю пытаюсь вн…
7 апреля, 00:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Не знаю, как у них обстоят дела с выплатами, но банально оформить (продлить) полис ОСАГО целая проблема была, сайт не работает, операторов видимо оптимизировали,а в WhatsApp тупой бот. Теперь мне надо внести изменение в действующий полис и все то…
6 апреля, 21:17
Отзыв проверен
Каско
14 декабря 2020 года я заключила договор добровольного страхования транспортного средства № **** со страховой компанией АО «Группа Ренессанс Страхование» (далее – страховая компания). 06 февраля 2021 года произошло дорожно-транспортное происшестви…
5 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ОФОРМЛЯТЬ У НИХ СТРАХОВКУ КАСКО С ФРАНШИЗОЙ, сотрудники вотсап чата без имен и с шаблонными фразами, отправляют на замену стекла, а через три месяца требуют деньги, якобы они ошиблись....франшиза 20000, само каско 16000, р…
31 марта, 19:15
Отзыв проверен
Каско
Тухлая компания которая только думает, как содрать с вас денег! Ватсап поддержка отвечает шаблонами и никакой конкретики и конструктивных ответов. Постоянные фразы «ожидайте 1-2 дня» по истечению снова ожидайте и так до бесконечности. Не могут назнач…
29 марта, 19:38
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть