Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование имущества
Страховой случай
Юрий, Рязань (Рязанская область)
1 апреля, 09:21
Бездействие ВСК по залитию
Страхую в Вск 3 квартмры. Вернее страховая. После первого страхового случая больше не буду.
1 января 2026 затопили соседи. Нас не было дома, кухню и прихожку залило очень хорошо. В тот же день позвонил на горячую линию вск, мне предложили вчщть акт в ук и зарегистрировать страховой случай через приложение, обещали все очень быстро решить.
9 февраля я зарегистрировал страховой случай ( ук долго делала акт). Так же приложил фото и видео потопа. Кстати до настоящего момента на кухне частично отсутствует электричество. Сегодня 1 апреля 2026 года. . Единственное, что я добился от Вск, это то что 5 марта пришёл независимый оценщик. Больше ни чего. О статусе дела меня не информирую, на сообщения и звонки отвечают, ждите.
Ремонт с таким отношением вск делать боимся, не понятно какое решение примут. Итог, страховать в Вск не советую, обратной связи нет. Прозрачности в действиях нет. Волокита и неопределённость через 2 месяца после официальной регистрации страхового случая.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК01.04.2026 14:59Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ЮрийАвтор отзыва01.04.2026 16:06Вы уже два месяца принимаете мои обращения в работу. Ни кто из Вск за это время со мной не связался. Ни какой обещанный при страхование менеджер не оказал поддержку. Есть волокита. И игнорирование. А так много как постоянному клиенту обещали.
- ЮрийАвтор отзыва03.04.2026 14:00Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ВСК06.04.2026 16:34Добрый день! Проверили информацию. Вам был направлен запрос на предоставление недостающих документов: - выписка из ЕГРН - заключение на технику Запрашиваемы документы, вы можете предоставить в скрытых комментариях под отзывом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ЮрийАвтор отзыва06.04.2026 23:45Сегодня 6 апреля 2026 ВСК в приложении прислали сообщение, что у них нет моего документа на квартиру. 16 февраля я спрашивал в чате нужны ли какие то документы кроме тех, что направил, мне ответили - нет. Да и копию документа на квартиру я предоставил и оставил при страховании. Уверен, идет осознанное затягивание времени. У меня кухня без освещения видимо думают, что махну рукой на их страховку. Сегодня написал в Роспотребнадзор, завтра юрист подготовит жалобу в Центробанк ну и видимо потом суд. Вот оа страховка от ВСК.Автор прикрепил подтверждающие документы
- ЮрийАвтор отзыва06.04.2026 23:50Документ на квартиру я направил. Сделать экспертизу варочной панели нет возможности, уберите ее из возмещения ущерба. Все это я написал на почту ВСК и в чате приложения
- ЮрийАвтор отзыва07.04.2026 00:20Знаете, я то человек в погонах и ветеран боевых действий. дома по понятным причинам в последние годы бываю редко. А жена, в том числе из-за волокиты ВСК, третий месяц готовит в кормит детей при настольной лампе освещения то на кухне нет после залива. Я неоднократно обьяснял ситуацию сотрудникам ВСК, просил не тянуть. Обещали. И вот на третий месяц вспомнили про документ на квартиру. Ну правда подленько выглядит.
- ВСК07.04.2026 15:43Добрый день! Проверили информацию. Страховой случай № 11 262 930 рассмотрен и передан на оплату. Также сообщаем, что по делу № 11 388 033 будет произведена выплата; сумма выплаты в настоящее время рассчитывается, пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на наши взаимоотношения. Будем признательны, если вы повысите оценку и присвоите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ЮрийАвтор отзыва07.04.2026 15:55Добрый день. Опять ответ не о чем. Пока не будет суммы и говорить не о чем.
Администратор Народного рейтинга08.04.2026 13:02Отзыв проверен. Если страховая компания решила проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- ЮрийАвтор отзыва08.04.2026 15:15Проблема не решена. Страховая разделила страховое дело на два. За отделку перевела деньги 55000, что явно не соответствует ущербу. Что ещё с одним делом не понятно. Придётся тратить время на претензии и суд.
- ЮрийАвтор отзыва14.04.2026 11:40По состоянию на 14 апреля 2026 выплаты по "выделенному " делу так и не произведены, якобы дело на рассмотрении. А прошло уже более 2 месяцев с момента обращения в ВСК.
- ЮрийАвтор отзыва16.04.2026 12:10Вот почитайте ответ ВСК от 7 апреля. Цитата -"Страховой случай № 11 262 930 рассмотрен и передан на оплату. Также сообщаем, что по делу № 11 388 033 будет произведена выплата; сумма выплаты в настоящее время рассчитывается, пожалуйста, ожидайте." В моем личном кабинете ВСК этого страхового номера нет. На обращение по этому поводу ВСК ответила, что страховое дело только на рассмотрение, речи о выплате нет. Таким образом 7 апреля сотрудники ВСК написали на Вашем сайте заведомо неверную информацию. А дело затянуто сильно. с 9 февраля 2026 не могут решить. В моем понимании поведение ВСК в отношении меня как постоянного клиента дискредитирует саму идею страхования недвижимости.
- ЮрийАвтор отзыва20.04.2026 15:01По состоянию на 20.04 2026 года выплат нет. Как разделили страховое дело нп два, так про второе и забыли. Ни в чате приложения, ни по телефону ничего не обьясняют. К сожалению не имею возможности обратиться в офис. Буду писать в прокуратуру, так же по приезду в город приглашаем независимого эксперта. Не надо было связываться с ВСК....
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
6 услуг
Страховой случай
Я Журтова Анжелика брала займ навязали страховку направила отказ от страховки и возврат денежных средств но они тянут время и не возвращают деньги обращалась 28.08.2026 года мне не отвечают и не возвращают деньги специально тянут время чтобы закончил…
5 сентября, 23:52
Страхование имущества
Страховой случай
Яндекс Забота и САО ВСК умышленно затягивают выплату сособственнику, требуя незаконные документы и скрывая калькуляцию.
29.06.2026 г. произошел залив моей квартиры по адресу: г. Барнаул, ул. Гущина. Полис САО «ВСК» № Z69***, страховое дело № F_26***.…
18 августа, 16:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
22.10.2024 приобрели Пылесос ручной Tefal XForce Flex 12.60. в магазине МВидео, также приобрели полис страхования быстросервис на 3 года. Перестала работать основная турбощетка пылесоса, 19.07.2026 обратились в магазин по полису страхования. На сегод…
16 августа, 13:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Весной обратился по страховому случаю! Заполнил анкету что бы загрузить фото надо на рососмотр там не загружался осмотр звонил в подержу говорили что ВСК отправило их в архив! Дозвонился до ВСК там назначили новый и так до июня. Приехал в офис соглас…
12 августа, 11:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Во-первых, ни о каком быстром решении вопроса речь идти не может.
Обратился 17.07, получил ответ с отказом 11.08. Кроме общения с экспертом, который приезжал осмотреть повреждения, никакого контакта с другими сотрудниками не было.
Оформлял страховой…
11 августа, 19:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Проживаю в многоэтажном доме на 5 этаже были случаи (не по моей вине подтопления соседей)этаж последний приходится тщательно все обследовать перед уходом с квартиры закрыть все краны выключить с розетки и так далее,но бывает исключения когда тебя нет…
1 августа, 15:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Был приобретен полис страхования «быстросервис» в М.видео на робот пылесос 2 года
Обратились в магазин, где непосредственно покупали данный пылесос, с жалобами на то, что пылесос перестал строить карту , проблемы с навигацией, помогали ему заезжать …
1 августа, 12:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приобрел телефон в м.видео и оформил стаховой полис ВСК быстро сервис. В условиях указано что произведут ремонт в течении 72часов или вернут деньги или обменяют на аналогичную.
В итоге после истечения 3 дней в магазине сказали, что он уехал в серви…
31 июля, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте!
(22.01.2025г) мной в магазине «М.Видео» была приобретена техника (пылесос с контейнером для пыли Tefal x-trem Cyclonik Max TW7B11EA) стоимостью 24999 рублей. и оформлен страховой продукт «Быстросервис» от САО «ВСК» на 2 года. (номер 25…
31 июля, 14:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Застраховал покупку триммера для травы на Яндекс.Маркете с помощью сервиса Яндекс. Забота. Продукт "Спокойствие за имущество". Во время обращения в страховую через форму Яндекс.Заботы на Яндекс.Маркете был задан вопрос, в котором было тяжёло понять, …
24 июля, 18:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформил страховой полис по страхованию квартиры через Яндекс в
САО «ВСК», 121552, Москва, ул. Островная, 4. Очень удобно через приложение. Можно оформить все онлайн и оплатить также картой онлайн, по акции.
В службе поддержки 22 июля 2026г уточнил…
22 июля, 20:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
25.12.2025 я приобрела с м-видео холодильник Горение и оплатила полис ВСК «Быстросервис» на 5 лет. К слову, стоимость полиса составила почти половину стоимости холодильника, но при оформлении мне сказали, что за эти 5 лет я могу чинить холодильник не…
6 июля, 21:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
25.06.2026 года компания получила заявление на возврат по периоду охлаждения (быстросервис Лайт)Из за отсутствия информирования,со стороны продавца,в заявлений не были указаны паспортные данные.Готов предоставить скан паспорта сотрудникам ВКС прямо с…
2 июля, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте в апреле 2026 произошло затопление квартиры, квартира застрахован на в ВСК. Пострадал ламинат, половые доски, лаги. Площадь комнаты 18 кв. м. Приехал оценщик от ВСК произвёл фотофиксацию повреждений. 29 июня ВСК произвело выплату в 12 0…
30 июня, 12:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
22.06.2026 я обратился в компанию ВСК через чат на их сайте.
Было зарегистрировано обращение № SR00508166 .
Дата регистрации: 22.06.2026 11:21:18;
Плановое время разрешения: 27.06.2026 11:21:19.
Наступило уже 29.06.2026, а ответа по существу моего …
29 июня, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Дело номер 11420456 полис 1***4 обратился в офис на Красина 6 в Омске т к у меня застрахован дом произошел страховой случай ( стихийное бедствие) , по телефону мне разъяснили какие док нужны 18 апреля я подал заявление и через 10 уже получил вып…
24 июня, 06:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
21 июня 2026 обратилась в М видео город Сочи ул Кирова 58 по страховке быстросервис мне сегодня 23.06.2026 позвонил сотрудник и сказал что дефект обнаружен но нужно отправить на 21 день на доп диагностику в сервисе , а оплачивала я страховку 72 часа …
23 июня, 22:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
04 апреля 2026 купила телевизор Сбер в магазине МВидео г.Томск, оформила страховку ВСК. Через месяц появились дефекты: - экран пикселями - звук говоришь 10 включается 100 - зависает - в процессе просмотра вылетает на главное меню - в процессе просмот…
19 июня, 19:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Мною в 24 году в магазине Мвидео был приобретен телефон Huawey Mate X3 за 120499 рублей и страховой полис быстросервис №240***0 за 25900 рублей срок действия полиса 24 месяца при покупке полиса мне сотрудниками Мвидео было обещано при любой неисправн…
17 июня, 18:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Страховал в ВСК квартиру (полис «Метражи-ВСК» № 255***5). Произошёл залив 09.04.2026. Повреждены: пол в кухне и комнате, кухонный гарнитур, столы, тумба. Подал документы (убыток № 11***7). В ответ получил отказ в выплате за движимое имущество с форму…
9 июня, 16:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В сентябре 2025 купила не самую дешёвую стиральную машину в М. Видео. Продавцы навязали страховку "быстросервис", уверяя, что в случае поломки возможна замена или возврат денег.
3.06. 2026 обратилась в страховую из-за поломки машины. Приехал мастер…
8 июня, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
19 марта 2026 года мной было подано заявление о страховом случае № 11350250 по факту повреждения имущества вследствие воздействия воды.
После получения запроса страховой компании мной были собраны и предоставлены все имеющиеся документы и сведения. …
8 июня, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
07 мая 2026 в ООО «Е***» (торговая точка Т2) приобретен телефон. Продавцом навязана услуга страхования данного телефона страховой компанией ВСК стоимостью 14697 рублей. Продавцом сказано , что полис будет выдан в дальнейшем.
В дальнейшем при лично…
6 июня, 09:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Заключал договор страхования имущества 26***6 . Но затем решил сам его рассторгнуть. Все очень нерасторопно. Офис в городе работает только тогда, когда я сам работаю. В приложении функции расторжения договора нет. Отстало все как-то. Отправил докуме…
27 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Выплаты по страховому случаю, страхование имущества
Хочу дополнить отзыв, вопрос решен, ущерб признан, страховая выплата произведена. Остаюсь клиентом ВСК.
(В феврале произошл страховой случай проникновение воды в результате атмосферных осадков …
25 мая, 18:02
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
