Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияДМС
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
25 апреля, 10:43
Разрешите с вами полечиться
Очень болит поясница и тазобедренные суставы. Чтобы поставить предварительный диагноз нужна денситтметрия. Даже по ОМС ее делают. Эндокринолог назначает, но страховая не согласовывает. Поясняет, что когда сустав сломаетя, тогда и будет страховой случай. Такой подход к лечению просто шокирует.
Клиника Медси, страховая Ресо, 23 .04.2026. Поскольку ждала уже неделю, то пришлось заплатить за исследование. Обратилась впервые после оформления страховки 11 июля 2025 года. Т.е не злоупотребляла ничем.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия27.04.2026 18:54Уважаемый клиент! Ваше обращение в работе. К сожалению, публичная площадка не позволяет разместить открытый комментарий, в целях соблюдения Закона о врачебной тайне с Вами свяжется наш специалист. Благодарим за понимание, Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга28.04.2026 10:54Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ответ страховой компании? Сообщает ли страховая компания причину, по которой не согласовала услугу?- РЕСО-Гарантия28.04.2026 17:29Уважаемый клиент! Проверили информацию. Рассматриваемая ситуация не является страховым случаем согласно условиям заключённого Договора страхования. Поэтому Компания вынуждена отказать в оплате по заявленной услуге, о чём Застрахованная была проинформирована нашим специалистом. Подробный ответ , содержащий медицинскую тайну, направлен на электронную почту. Управление качества обслуживания клиентов
- Администратор Народного рейтинга22.06.2026 21:17Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Здравствуйте! Я застрахована по программе ДМС в САО «РЕСО-Гарантия» (полис № 842393-1396/25, сотрудник ООО «ЭНЭЛ ГРУП»).
В начале своего отзыва сразу отмечу, что на протяжении года я успешно пользовалась услугами ДМС РЕСО и была крайне довольна, но …
27 августа, 18:37
ДМС
Оформление полиса
Хочу поблагодарить службу поддержки РЕСО-Гарантия за оперативную помощь. По полису № 29877-70/26/2-Ч39НПР нужно было срочно получить консультацию по поводу оформления телемедицины. Набрал федеральный номер 8-800-234-57-37, переключился на оператора. …
20 августа, 21:58
ДМС
Страховой случай
Я не знаю, как в других городах, но в Петербурге мне очень помогла страховка ДМС от Ресо гарантия
Подтвердили по показаниям МРТ с контрастом малого таза, также УЗИ, процедуры по гастроэнтерологии и проблем с подтверждением при наличии действительно …
19 августа, 01:02
ДМС
Страховой случай
Ресо постоянно отказывает ,если назначается более менее дорогое исследование или лечение.Со мной было так это мрт и фонофорез на фоне обострения хронического заболевания.Обращался в мае 2026 и 12.08.2026
Находят тысячи необоснованных причин для о…
13 августа, 06:03
ДМС
Оформление полиса
ДМС, 29.07.2026 г. Заключили контракт по сотрудникам медицинского обслуживание, Шкурупий Роман Юрьевич r3*****rju@email.reso.ru
Подробно все объяснил. Во время отправил все документы. И в этот же день отправил полюса каждому сотруднику на почту. Сп…
30 июля, 15:02
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Такое ощущение, что этой компании клиенты и продажи вообще не нужны! Сплошной футбол и бесполезный полис.
Хочу поделиться своим опытом попытки купить полис ДМС как физическое лицо в Санкт-Петербурге. Почитав отзывы, я решила заранее выяснить, что …
27 июля, 18:35
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У меня есть действующий полис корпоративного ДМС от 22.01.2026
В соответствии с условиями Договора 26/**-*14 от 22.01.2026 заключил с РЕСО договор добровольного медицинского страхования от 24.02.2026 в отношении моей жены& в соответствии с п.6 э…
27 июля, 14:35
ДМС
Страховой случай
Обратился в мед. учреждение(Медси) по ДМС. Получил соответствующие мед. направления. Обратился с вопросом компенсации в РЕСО-Гарантия. Т-ов Александр со стороны Ресо Гарантия письменно подтвердил оплату по ДМС данных услуг.
Дальше начался какой-т…
20 июля, 13:36
ДМС
Страховой случай
08.07.2026 г. обратился в компанию для получения гарантийного письма на прохождение процедуры МРТ головного мозга по ДМС.
После получения отказа позвонил на горячую линию, где консультант, к сожалению не помню имени, для начала спросила у меня по…
9 июля, 13:59
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Отказывают согласовывать специалистов при наличии серьёзных показаний. Клиники когда видят что страховая ресо - максимально стараются ничего не делать. Думаю очевидно почему.
Из моей практики...отказ на запрос консультации хирурга по проведению оп…
3 июля, 09:44
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Хочу выразить благодарность РЕСО-Гарантии!
Работодатель застраховал сотрудников по ДМС от компании РЕСО-Гарантия.
ДМС это прекрасно, но к сожалению, не абонемент в фитнесс зал и я это прекрасно понимаю. ДМС работают и согласовывают только по страховы…
1 июля, 12:12
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратился ко корпоративному ДМС с проблемой онемения ноги, утолщение нерва, назначили физиотерапию, знаю по прошлому опыту, что это долгий процесс и восстанавливается тяжело, чем раньше начать лечение, тем больше шансов, что он восстановится, ровно с…
29 июня, 12:21
ДМС
Страховой случай
Поднялся сахар до 20. Обратился в клинику РЖД медицина который обслуживает ДМС, терапевт назначил узи и анализы и этв недостраховая Ресо не одобрили это. Какой фиг тогда нужен этот ДМС за который работодатель оплачивает страховые взносы? Вернусь в СО…
26 июня, 01:56
ДМС
Страховой случай
Всё началось с того, что у меня был полис ДМС от работы (Сбер) именно в РЕСО. И, честно говоря, раньше я им почти не пользовалась — думала, что это формальность. Пока не случилась реальная ситуация.
10 ноября 2025 года, воскресенье. У меня сильно …
25 июня, 19:12
ДМС
Страховой случай
Я вообще не понимаю, в чем суть ДМС в этой компании с учетом их мизерного объема согласований (есть опыт в других ДМС). Я в самой обычной поликлинике по ОМС получаю больше назначений для исследования своего состояния.
Обратилась к эндокринологу …
24 июня, 22:25
ДМС
Страховой случай
работодатель заключил договор с РЕСО в этом году. из 6 обращений одобрено и согласовано одно. каждое согласование просто бой. операторы по телефону бывают невежливые, мне отвечали с сарказмом и неуместными смешками.
я просто оставила заявку через…
24 июня, 14:46
ДМС
Оформление полиса
Пользовалась полисом ДМС от РЕСО-Гарантия в 2025 году, получила его по корпоративной программе от работодателя. Хочу поделиться впечатлением, потому что в целом осталась довольна и мне есть с чем сравнить (до этого была другая страховая компания).
…
17 июня, 14:52
ДМС
Страховой случай
Компания дважды отказала в получение медицинской помощи. 13 июня 2026г. подавала заявку через приложение на консультацию офтальмолога,, полностью писала проблему, первый раз перешёл не обоснованные отказ, подала второй раз заявку – второй раз пришла …
15 июня, 18:57
ДМС
Страховой случай
Около 5-лет назад по данному полису прошел "кучу" обследований. Два года назад среди "кучи" назначений одобрили половину, остальные - за свой счет.
А месяц назад отказали во всех назначениях! При этом, в ответных письмах от Ресо-Г…
11 июня, 11:38
ДМС
Страховой случай
При посещении ребенком педиатра в детской поликлинике Л****да по полису ДМС для определения причины сбоев в некоторых процессах функционирования подросткового организма девочки были назначены исследования, в том числе на витамин Д, в котором страхова…
25 мая, 12:09
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Очень болит поясница и тазобедренные суставы. Чтобы поставить предварительный диагноз нужна денситтметрия. Даже по ОМС ее делают. Эндокринолог назначает, но страховая не согласовывает. Поясняет, что когда сустав сломаетя, тогда и будет страховой случ…
25 апреля, 10:43
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
В Тайланде у меня появилась инфекция, я обратилась по своему медицинскому полюсу 05.04.2026, со мной оперативно связался агент, записал в шикарную клинику. Там оперативно посмотрели и выдали необходимые медикаменты, все было под чутким руководством М…
6 апреля, 09:05
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Хочу выразить крайнее недовольство работой службы поддержки ДМС "РЕСО-Гарантия". Столкнулся с ситуацией, когда компания намеренно создает бюрократические препятствия, чтобы не оплачивать лечение.
1) У меня произошло серьезное обострение заболевани…
4 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
мне была проведена операция, я обратилась в Ресо для возмещения стоимости операции, сотрудник, занимающийся данный вопросом три раза называл новые и новые причины для отказа, лишь бы не согласовать оплату, ХОТЯ случай страховой, клиника есть в списк…
31 марта, 12:38
ДМС
Страховой случай
Получается полис ни очем , называется иди плати деньги за узи помимо того что ДМС уже оплачен, так ещё и прийти к диагнозу не могут так ещё и не согласовывают анализы и узи назначенные врачем.
Впечатление от страховой по ДМС отвратительно, за пять…
17 марта, 21:37
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
