Отказ в обслуживании и саботаж от сотрудников РЕСО

У меня есть действующий полис корпоративного ДМС от 22.01.2026 В соответствии с условиями Договора 26/**-*14 от 22.01.2026 заключил с РЕСО договор добровольного медицинского страхования от 24.02.2026 в отношении моей жены& в соответствии с п.6 этого договора полис моей жены действует до окончания срока действия моего полиса 22.07.2026 моя жена, при обращении в РЕСО за гарантийным письмом на прием врача, получила отказ на основании того, что полис ДМС отсутствует. Выяснилось, что с марта(13.03.2026) РЕСО в одностороннем порядке прекартила оказание услуг по полису жены и отказывается это делать до сих пор 27.07.2026. В мобильном приложении полис помечен как архивный с 13.03.2026. При обращении в РЕСО сотрудники РЕСО а) отказывают в обслуживании по полису и настаивают на расторжении договора страхования по полису моей жены, ссылаясь на прямо противоречащий их утверждениям п.6 договора от 24.02.2026(согласно которому полис ДМС моей жены действует до окончания действия моего договора ДМС, который все еще является действующим) б) дезинформируют, активно пытаются ввести меня в заблуждение и тянут время, сначала утверждая, что полис жены должен быть закрыт, потом перейдя к версии, что занимаются согласованием. с кем и сроки выполнения своих действий - не сообщают. Бездействие и дезинформация длятся с 22.07.2026 до текущего момента 27.07.2026, и продолжаются дальше. В результате вынужден был заплатить за прием жены из собственных средств.