Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование имущества
, Екатеринбург (Свердловская область)
8 мая, 23:33
Нет ответа ни на один запрос
17.11.2025 приобрела стиральную машину в МВИДЕО. Мне специалист МВИДЕО навяза.л вмес.те с товаром страховку ВСК. Я оплатила и товар и страховку одним чеком.
28.11.2025 написала заявление в МВИДЕО на возврат товара. Заявку расмотрели - приняли положительное решение. Сотрудник МВИДЕО меня заверил, что магазин вернет всю сумму по чеку: и страховку, и стоимость товара.
Магазин затянул с вывозом машины: меня пригласили в магазин для возврата только 27.01.2026. И тут сотрудник магазина объявляет, что теперь (все поменялось) вернуть сумму страховой премии я могу только непосредвенно в ВСК.
Написала обращение в МВИДЕО, чтоб вернули премию как обещали, - рассмотрели - ответ - отрицательный. Я звонила на горячую линию: сказали обратиться непосредсвенно в офис ВСК.
20.03.2026 в офисе в ВСК в Екатеринбурге у меня приняли заявление на возврат страховой премии. К заявлению я приложила переписку с МВИДЕО, чек, реквизиты счета для возврата. Сегодня 09.05.2026, а ПОБЕДУ над ситуацией я так и не одержала - денежные средства на счет мне не поступали!
20.03.2026 специалист ВСК ме обозначил сроки рассмтрения заявления. Сроки вышли - решения не было. Я неоднократно звонила на горячую линию, уточняла статус заявления. Затем попросила на горячей линии принять претензию - но ВСК составил и зарегистрировал как обращение - номер присвоил 6646598. И сроки решения обозначены были. Ответа не было, деньги не поступали.
Снова звоню: ВСК оставляет номер, но присваивает дату новую - дату звонка, более позднюю, и соответсвенно, отодвигает сроки рассмотрения. Во время одного из звонков в ВСК на горчей линии мне сказали, что решение принято положительное, ждите выплату. Выплата в одозначнные сроки не поступила.
Звоню - мне говорят, что виноват банк. Банк говорит - что никаких денег не было!
17.04.2026 я обратилась в ВСК по почте cust***@vsk.ru с просьбой предоставить платежку об оплате, подтверждающую возврат мне страховой премии. Присвоен еще один номер SR00336917, срок в решения был обозначен страховой - до 02.05.2026. Сегодня 09.05.2026. Платежку ВСК так и не предоставила.
Также 17.04.2026 мне пришло сообщение с vsk_***@vsk.ru, где моему обращению присвоен третий номер: 0086145.
Снова неоднократно звонила на горячую линию: говорят - ждите!
28.04.2026 я снова написала на i***@vsk.ru, kli***@vsk.ru, все подробно расписала и попросила решить вопрос. В ответ 29.04.2026 получила ряд писем:
cust***@vsk.ru - ожидайте ответ на ваше обращение SR00336917.
cust***@vsk.ru - присвоен четвертый номер SR00366041, плановая дата разрешения - 14.05.2026.
vsk_***@vsk.ru - присвоили номер 0095764 от 29.04.2026
В итоге за почти два месяца ВСК размножила обращения от моего имени: 6646598, SR00336917, 0086145, 0095764, SR00366041 (ПЯТЬ НОМЕРОВ!) и плюс я не знаю номер обращения-заявления в офис 20.03.2026.
Я прошу ВСК НАКОНЦ-ТО! решить мой вопрос: перечислить мне полную сумму страховой премии в размере всего 5099 рублей. Если за почти 2 месяца мне сумма была направлена - то прошу предоставить платежку, подтерждающую оплату.
Также прошу объяснить такое БЕЗДЕЙСТВИЕ и УДЕРЖАНИЕ ВСК денежных средств в течение ДВУХ МЕСЯЦЕВ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
- Автор отзыва08.05.2026 23:43ПОЛИС БЫСТРОСЕРВИС 2 года ВСК. п. 10.2: точки партнера назначены пунктами приема заявлений на расторжение страхового договора. Но МВИДЕО, ссылаясь на ВСК, отказал в возврате премии (хотя изначально уверял в обратном), отказал в принятии заявления на возврат.
ВСК12.05.2026 09:50Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва12.05.2026 10:27Прошу обозначить срок рассмотрения этого обращения
- ВСК12.05.2026 16:49Добрый день! Проверили информацию. Заявка на возврат сформирована, денежные средства поступят в течение 3-5 рабочих дней. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга13.05.2026 14:35Отзыв проверен. Если страховая компания решила проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- Автор отзыва15.05.2026 03:13Прошу направить платежку, подтверждающую возврат страховой премии в полном размере - 5099 рублей. Я обратилась в МВИДЕО (представитель ВСК) до начала действия полиса. По договору начало полиса 17.12.2025. Я написала заяление в МВИДЕО на возврат 28.11.2025 г.
- Автор отзыва18.05.2026 18:14Спустя 2 месяца поступила сумма, но она меньше суммы уплаченной страховой премии, указанной в заявлении на возврат, в договоре с ВСК. Прошу ВСК пояснить этот факт
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Яндекс Забота и САО ВСК умышленно затягивают выплату сособственнику, требуя незаконные документы и скрывая калькуляцию.
29.06.2026 г. произошел залив моей квартиры по адресу: г. Барнаул, ул. Гущина. Полис САО «ВСК» № Z69***, страховое дело № F_26***…
18 августа, 16:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
22.10.2024 приобрели Пылесос ручной Tefal XForce Flex 12.60. в магазине МВидео, также приобрели полис страхования быстросервис на 3 года. Перестала работать основная турбощетка пылесоса, 19.07.2026 обратились в магазин по полису страхования. На сегод…
16 августа, 13:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Весной обратился по страховому случаю! Заполнил анкету что бы загрузить фото надо на рососмотр там не загружался осмотр звонил в подержу говорили что ВСК отправило их в архив! Дозвонился до ВСК там назначили новый и так до июня. Приехал в офис соглас…
12 августа, 11:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Во-первых, ни о каком быстром решении вопроса речь идти не может.
Обратился 17.07, получил ответ с отказом 11.08. Кроме общения с экспертом, который приезжал осмотреть повреждения, никакого контакта с другими сотрудниками не было.
Оформлял страхо…
11 августа, 19:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Проживаю в многоэтажном доме на 5 этаже были случаи (не по моей вине подтопления соседей)этаж последний приходится тщательно все обследовать перед уходом с квартиры закрыть все краны выключить с розетки и так далее,но бывает исключения когда тебя нет…
1 августа, 15:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Был приобретен полис страхования «быстросервис» в М.видео на робот пылесос 2 года
Обратились в магазин, где непосредственно покупали данный пылесос, с жалобами на то, что пылесос перестал строить карту , проблемы с навигацией, помогали ему заезжать…
1 августа, 12:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Приобрел телефон в м.видео и оформил стаховой полис ВСК быстро сервис. В условиях указано что произведут ремонт в течении 72часов или вернут деньги или обменяют на аналогичную.
В итоге после истечения 3 дней в магазине сказали, что он уехал в сер…
31 июля, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте!
(22.01.2025г) мной в магазине «М.Видео» была приобретена техника (пылесос с контейнером для пыли Tefal x-trem Cyclonik Max TW7B11EA) стоимостью 24999 рублей. и оформлен страховой продукт «Быстросервис» от САО «ВСК» на 2 года. (номер 2…
31 июля, 14:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Застраховал покупку триммера для травы на Яндекс.Маркете с помощью сервиса Яндекс. Забота. Продукт "Спокойствие за имущество". Во время обращения в страховую через форму Яндекс.Заботы на Яндекс.Маркете был задан вопрос, в котором было тяжёло …
24 июля, 18:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформил страховой полис по страхованию квартиры через Яндекс в
САО «ВСК», 121552, Москва, ул. Островная, 4. Очень удобно через приложение. Можно оформить все онлайн и оплатить также картой онлайн, по акции.
В службе поддержки 22 июля 2026г уточ…
22 июля, 20:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
25.12.2025 я приобрела с м-видео холодильник Горение и оплатила полис ВСК «Быстросервис» на 5 лет. К слову, стоимость полиса составила почти половину стоимости холодильника, но при оформлении мне сказали, что за эти 5 лет я могу чинить холодильник не…
6 июля, 21:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
25.06.2026 года компания получила заявление на возврат по периоду охлаждения (быстросервис Лайт)Из за отсутствия информирования,со стороны продавца,в заявлений не были указаны паспортные данные.Готов предоставить скан паспорта сотрудникам ВКС прямо с…
2 июля, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте в апреле 2026 произошло затопление квартиры, квартира застрахован на в ВСК. Пострадал ламинат, половые доски, лаги. Площадь комнаты 18 кв. м. Приехал оценщик от ВСК произвёл фотофиксацию повреждений. 29 июня ВСК произвело выплату в 12 0…
30 июня, 12:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
22.06.2026 я обратился в компанию ВСК через чат на их сайте.
Было зарегистрировано обращение № SR00508166 .
Дата регистрации: 22.06.2026 11:21:18;
Плановое время разрешения: 27.06.2026 11:21:19.
Наступило уже 29.06.2026, а ответа по существу м…
29 июня, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Дело номер 11420456 полис 1***4 обратился в офис на Красина 6 в Омске т к у меня застрахован дом произошел страховой случай ( стихийное бедствие) , по телефону мне разъяснили какие док нужны 18 апреля я подал заявление и через 10 уже получил вып…
24 июня, 06:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
21 июня 2026 обратилась в М видео город Сочи ул Кирова 58 по страховке быстросервис мне сегодня 23.06.2026 позвонил сотрудник и сказал что дефект обнаружен но нужно отправить на 21 день на доп диагностику в сервисе , а оплачивала я страховку 72 часа …
23 июня, 22:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Проблема решена
04 апреля 2026 купила телевизор Сбер в магазине МВидео г.Томск, оформила страховку ВСК. Через месяц появились дефекты: - экран пикселями - звук говоришь 10 включается 100 - зависает - в процессе просмотра вылетает на главное меню - в процессе просмот…
19 июня, 19:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Мною в 24 году в магазине Мвидео был приобретен телефон Huawey Mate X3 за 120499 рублей и страховой полис быстросервис №240***0 за 25900 рублей срок действия полиса 24 месяца при покупке полиса мне сотрудниками Мвидео было обещано при любой неисправн…
17 июня, 18:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Страховал в ВСК квартиру (полис «Метражи-ВСК» № 255***5). Произошёл залив 09.04.2026. Повреждены: пол в кухне и комнате, кухонный гарнитур, столы, тумба. Подал документы (убыток № 11***7). В ответ получил отказ в выплате за движимое имущество с форму…
9 июня, 16:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В сентябре 2025 купила не самую дешёвую стиральную машину в М. Видео. Продавцы навязали страховку "быстросервис", уверяя, что в случае поломки возможна замена или возврат денег.
3.06. 2026 обратилась в страховую из-за поломки машины. Прие…
8 июня, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
19 марта 2026 года мной было подано заявление о страховом случае № 11350250 по факту повреждения имущества вследствие воздействия воды.
После получения запроса страховой компании мной были собраны и предоставлены все имеющиеся документы и сведения. …
8 июня, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
07 мая 2026 в ООО «Е***» (торговая точка Т2) приобретен телефон. Продавцом навязана услуга страхования данного телефона страховой компанией ВСК стоимостью 14697 рублей. Продавцом сказано , что полис будет выдан в дальнейшем.
В дальнейшем при лич…
6 июня, 09:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Заключал договор страхования имущества 26***6 . Но затем решил сам его рассторгнуть. Все очень нерасторопно. Офис в городе работает только тогда, когда я сам работаю. В приложении функции расторжения договора нет. Отстало все как-то. Отправил докуме…
27 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Выплаты по страховому случаю, страхование имущества
Хочу дополнить отзыв, вопрос решен, ущерб признан, страховая выплата произведена. Остаюсь клиентом ВСК.
(В феврале произошл страховой случай проникновение воды в результате атмосферных осадков …
25 мая, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Не рекомендую!!!! Обходите стороной эту компанию.
- произошел потоп, прорвало спайку трубы, в результате чего произошла течь трубы. Для устранения течи- пришлось произвести демонтаж керамогранита, замена труб / американки , затем снова укладка кера…
22 мая, 16:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
