Затягивание сроков ремонта, невозможно добиться ответа

Мной заключен договор страхования КАСКО с компанией Ренессанс Страхование номер 001АТ-25/*****71 от 13.09.2025 г. В соответствии с условиями данного договора, страховая компания обязана организовать ремонт моего автомобиля в случае наступления страхового случая. 15.06.2026 г. произошел страховой случай, о чем я незамедлительно уведомила страховую компанию (Номер обращения УУ-3593198). Все необходимые документы были предоставлены в установленные сроки. Однако, на сегодняшний день, ремонт моего автомобиля не завершен, что является нарушением условий договора и причиняет мне значительные неудобства. Страховой компанией происходит затягивание сроков ремонта. Дозвониться до менеджера невозможно, автоматически переводят на чат. В чате сотрудники страховой компании так же не отвечают, или ответ носит чисто теоретический характер. СТОА ждут документы от Страховой компании, она ждет расчет от СТОА, и так по кругу. Было несколько попыток согласовать ремонт, в результате пытаются вместо замены поврежденной детали (фара разбита полностью!) сделать ее ремонт. Дополнительные скрытые детали (о чем указывалось при направлении заявления) не согласовывают совсем. Страховая компания обязана произвести ремонт в течение 30 дней с момента предоставления всех необходимых документов. На данный момент прошло 27 дней с момента подачи документов, но ремонт до сих пор не согласован. На основании вышеизложенного, считаю, что мои права, предусмотренные договором и законодательством Российской Федерации, были нарушены. В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.