Проблемы с урегулированием. Избегайте страховать новое авто из салона в страховой компании Ренессанс

Хочу всех предостеречь от заключения договора по КАСКО со страховой компанией Ренессанс Страхование при покупке нового автомобиля в салоне. Его не восстановят должным образом. 19.12.2025 года выехал на новом авто EXEED TXL из автосалона А***-Моторс, в котором мне очень настойчиво предложили самую дорогую но за-то по их словам самую беспроблемную страховку от компании "Ренессанс Страхование" (далее - страховая). По дороге домой в этот же день в меня въехала машина и повредила переднюю часть автомобиля, в том числе и левую фару головного света. Не будем вдаваться в подробности про сроки согласований/заказ запчастей, 17.06.2026, спустя 6 месяцев я поехал забирать авто в А***-Моторс. При приемке было обнаружено, что фара светит "желтым" светом, на что мне было сказано фара ремонтировалась в ООО "Л*** С**", все претензии туда. Далее в процессе эксплуатации обнаружилось запотевание, появления различных внутренних трещин, белый налет (похожий на плесень) и при детальном осмотре замечается использование б/у и неоригинальных деталей. Обратился в страховую и меня направили в СТОА ООО ";Л*** С**". Там мне сообщили, что либо отпаялся диод либо блок диодов, либо еще что-то. На замечания по налету "пожали плечами", а на замечание, что цвет свечения линзы ближе к температуре 5000к, а на второй ближе к 6000к вообще сказали мы ее не меняли, мол ваша проблема, мы можем только перепаять диод. В итоге поняв, что сотрудники ООО ";Л*** С**" конструктивно общаться не хотят, номера деталей EXEED, которые надо менять в фаре не назвали и подтвердить, что являются официальным представителем EXEED не смогли/или не захотели, пришлось уехать ни с чем. Направив повторный запрос в чат, потом третий и последующие запросы не увенчались успехом, по прежнему настаивают на визит к неофициальному СТОА ООО ";Л*** С**". На мои комментарии, что не предусмотрено полисом КАСКО ремонт гарантийного авто на сторонних СТОА (не дилере), намерено отмалчиваются. Ремонт фары головного света в иных сервисах согласно правил страхования, только с моего письменного согласия, и то касательно стеклянных элементов фар. Теперь мой автомобиль значительно утерял товарную стоимость и урегулировать добровольно не хотят (выполнить свои обязательства и вернуть состояние моего автомобиля до ДТП, заменив б/у не оригинальную фару на оригинальную, соответствующую регламенту производителя). Для чего и делается в целом страховой полис КАСКО на новый автомобиль. 20.07.2026 вручил страховой досудебную претензию, при не удовлетворении дальше в экспертизу, суд. Настоятельно рекомендую подумать, прежде чем заключать с ними договор, надо ли вот эти все неприятности вам. До этого страховал с ними не однократно и полисы КАСКО, ОСАГО, GAP, думал, что хорошая компания, но стоило один раз обратится для урегулирования, получил не забываемы опыт, при том, что в ДТП я не виноват.