23 августа я оформила полис для поездки, а когда открыла письмо с ним, то увидела ошибку в своей фамилии. Подумала, что нужно исправить совершённую мной видимо по невеимательности ошибку, а то полис будет недействительным и если что то случится, то компания не будет возмещать расходы. Я написала в чат в 16:31, чтобы узнать как исправить ошибку. Наталья уточнила номер полиса. Я номер полиса скопировала в чат. Данила попросил направить фото паспорта в чат, для составления запроса на корректировку в моём полисе. Я уточнила - сколько по времени нужно будет ждать. Данила написал, что корректировка по запросу вносится 1-5 рабочих дней. Так как мой полис должен вступить в действие с 25 августа, то я боялась, что из-за ошибки он будет недействительным или его придётся переоформлять, если ошибку не успеют исправить. Данила написал, что опечатка в фамилии считается незначительной, но рекомендуется внести корректировку, для отображения корректных данных в полисе. Я отправила фото паспорта и уточнила ещё раз считается ли мой полис действительным, так как его предыдущий ответ я не до конца поняла. Данила написал, что направил запрос в профильный отдел на корректировку и указал номер моей заявки и написал, что мой полис считается действительным. Для меня это было самое главное, что я хотела узнать. Он подтвердил, если что случится, то ошибка не повлияет не на что. Данила написал, что по итогу выполнения запроса вернётся в чат и направит исправленный бланк полиса. Данила составил запрос на корректировку и главное - подтвердил, что мой полис действителен. Большое спасибо за помощь и пояснение вопроса с действительностью полиса.