Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании СберСтрахование

О компании
Народный рейтинг
4место из 55
Итоговая оценка
76,7балла из 100
Положительные отзывы1686
Отрицательные отзывы291
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
4,51
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Ипотечное страхование
Страховой случай
Здравствуйте,страховой случай произошел 29.03.2026, в квартире стояк воды протек ,обратились в управляющую компанию получили акт,обратились в страховую, выплатили по страховке выплату 15.04.2026 все прошло отлично спасибо сотрудникам за отзывчивость …
19 апреля, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп, я потерпевший, вопрос по выплате решился за пару дней, оценил степень повреждений представитель страховой рядом с моей работой. Оформлял осаго через банки ру, очень удобно, и оформление полиса и оформление дтп прошло быстро, без лишне…
19 апреля, 12:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Проживаю в Рязанской области. Эта зима была с обильными снегопадами , что привело к обрушению теплицы и беседки в феврале. Так как была оформлена страховка имущества, в неё входил страховой случай построек теплиц, беседок, заявила 14 марта, приложила…
19 апреля, 07:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратился в СберСтрахование по поводу наступления страхового случая - протекла инсталляция после установки. 17.04.2026 создал обращение №2266315 в приложении, указал причину, приложил фото. Присвоили номер заявления 092473-ИМ-26, к моему удивлению, у…
18 апреля, 20:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Это просто ужасно. Заменил номер на авто, попытался актуализировать информацию в приложении,но нет! Для начала приложение просит доплатить почти 7 000р, даже если ты не вносишь в изменение ни одной новой цифры- 7 000р,иногда 3000р, сумма меняется, со…
17 апреля, 06:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить «Сберстрахование» за реальную помощь. Попали в неприятную ситуацию: 19 марта 2026 года задержали рейс, из-за чего мы опоздали на стыковочный поезд, и пришлось ночевать в отеле. Уже по возвращении вспомнила, что в мою подписку сберп…
16 апреля, 22:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
23 марта вечером приехали мы семьёй от гостей, заходя в квартиру услышали шум, как в душевой, но шум был на кухне, у нас сорвался смеситель и затопил кухню, в итоге пострадал гарнитур и сам смеситель. От влаги гарнитур мой весь разбух. Про страховку …
16 апреля, 06:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Произошел 19.03.26г.залив квартиры из-за течи кровли. Пострадали потолок, стены спальни и кухни.Написала 05.04.26 г. заявление через мобильное приложение. Приложила фото, скан справки управляющей компании. Все оперативно рассмотрели, сами позвонили ,…
15 апреля, 12:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Авто было застраховано по ОСАГО в Сбер Старовании. В Барнауле попал в дтп не по своей вине После ДТП позволил по номеру 900. Там расказали порядок действий. Скачал приложене СберСтрахование. В приложении все понятно. Подал заявку на возмещения ущер…
15 апреля, 10:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ужасный сервис по поддержки клиентов, пропало отчество участника осаго, 2 недели пишу письма со скриншотами (что у меня не активно поле для внесения изменений), звоню на горячую линию, одни отписки, отправляют свою внутреннюю инструкцию, хотя сами её…
14 апреля, 23:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась 21 марта 2026 г. через приложение СберСтрахование по поводу наступления страхового случая: прикрепила документы, пришло сообщение, что нужно дослать документы. 13.04. в травмпункте были получены необходимые документы и прикреплены в лично…
14 апреля, 17:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Номер полиса: 0***8 Спасибо за человеческое отношение. Такой был случай: прорвало трубу в стене зашитой гипсокартоном. Я был на работе, дома были супруга и дети. Пока супруга искала куда звонить, чтобы перекрыли стояк, весь пол в гостиной залило. Ла…
14 апреля, 08:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП у себя в городе 19 марта. На следующий день сообщил о "случае" в поддержку, очень понятно поддержка объяснила ,что делать дальше. Меня отправили на осмотр и на следующий день после осмотра отправили расчет , справедливый расчет). После по…
13 апреля, 16:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
13.04.2026г. Общался с сотрудником в отделении сбера, в г.Сысерть, Свердловской области. Необходимо было продлить полис осаго. Все оформили быстро и без проблем. Обслуживание понравилось. Продлили полис за пять минут. Очереди не было, сотрудники ве…
13 апреля, 12:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Обратился по страховому случаю после дтп, необходимо было заменить боковое зеркало заднего вида и убрать небольшую царапину на двери. Быстро отправили на дефектовку, которая была 20 февраля 2026, а затем начался какой-то цирк. Сейчас 13 апреля и вот…
13 апреля, 08:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день! Хочу похвалить СберСтрахование! Пользуюсь уже пару лет. Оформляю ОСАГО на 2 машины: Mitsubishi lancer x и Лада Ларгус Цены очень приятные! Раньше покупал в тиньке, а здесь почти в полтора раза дешевле сделали. Удивился, но мне как прил…
12 апреля, 22:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратился в Сберстрахование при наступлении страхового случая при ипотеке 29.09.2025г. В городе Сочи. Каждый ответ ждал по месяцу. Растянули всё на пять месяцев. Присылали экспертов несколько. По результату отказали в выплате, проблема с домом остала…
12 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Вылет 03.04.2026 г. 23:10 произошла задержка регулярного рейса, фактически самолет приземлился в аэропорту назначения 04.04.2026 14:24, т.е. явно страховой случай, через приложение было подано обращение в страховую, по ссылке 06.04.2026 были заполнен…
10 апреля, 15:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
В этом году продлил ипотечное страхование недвижимости через Сбербанк страхование, со скидкой вышло дешевле чем где либо, реальная выгода составила более чем 50% нежели там где я это делал ранее так получилось что страховой агент решил что полисы до …
9 апреля, 23:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Решила я сменить страховую на сбер в котором у меня и зп и ипотека и ее же страхование и очень пожалела. Оформить полис очень быстро не выходя из дома, только вот какой ценой... Уже нет никаких сил решать эту кажется бесконечную проблему, ощущение чт…
9 апреля, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
ДТП 11 марта, обратилась по прямому урегулированию. Составила заявление в приложении Сберстрахования. Компания отреагировала быстро, предложили выплату 16 тыс. за замену и покраску крыла. Но в аварии повреждён был ещё бампер, нужен ремонт и покраска.…
9 апреля, 00:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Произошло страховое событие госпитализация при наступлении болезни 17 марта 0***0 номер полиса, позвонила по номеру 900 консультацию проводил оператор Ирина, она мне дала полную консультацию какие документы необходимо собрать и варианты подачи заявле…
8 апреля, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел рассказать свою историю о покупке несуществующего полиса ОСАГО в СберСтрахование. Точнее существующего виртуального полиса только в системе Сбербанк Страхование или в экосистеме Сбера, но более несуществующего нигде: не на Госуслугах, на на Гос…
8 апреля, 00:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Отвратительно!!!! Надо было внести изменения в полис ОСАГО: вписать нового водителя. Сначала они написали , что данные водителей, которые на машине ездили полгода, не верны. Надо подтвердить. Как же вы оформили тогда полис на них???? Хорошо - предост…
7 апреля, 11:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Подключен пакет услуг «Сбер Первый» 3 уровня. В него входит программа страховки на меня и родственников. Произошел страховой случай – задержка авиарейса. Сбер страхование заявляет по данной услуге «моментальные выплаты» в течение 24 часов . Должна бы…
4 апреля, 20:04
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть