Не списали остаток процентов по кредитке долг был 123 тысячи оплатил 100 тысяч 23 не списывают просят дождаться выписки,но процент капает 

Анна , добрый день.Подскажите пожалуйста. У моего сына кредит в Т-Банке. По соглашению о рассрочке он платит ежемесячно по 3 т.р. Тут ему пришло уведомление от приставов, что Т-Банк выставил ему требование погасить кредит в полном объеме. Приставы арестовали ему счета. Остаток долга по кредиту 66954,17, а арест на сумму134 226,05. После обращения к приставам, ему сказали, разбирайтесь с банком.Что банк решил с вас взять больше денег. Ситуация очень не приятная. Он студент, платежи гасил ежемесячно. И наверное не правильно списывать со счета денег больше, чем он должен. Прошу помочь разобраться с этим вопросом. Куда написать или пожаловаться? И какие дальше его действия? Сейчас получается, что Т-Банк говорит идите к приставам , а приставы говорят, идите к Т-Банку. Заранее спасибо.

Добрый день. Я получила одобрение ипотеки на вторичном рынке и ожидаю назначения мененджера, как сказали в чате, это займёт до трёх дней. Сегодня второй, не считая дня передачи дкп, я вижу много негативных отзывов на эту тему, со мной пока никто не связался, понимания сроков нет, а продавец уже нервничает. В чате всё тоже туманно:3 дня, а может и больше.... У меня довольно критическая ситуация, и хочется ясности: подождать или идти оформляться в другой банк?

Кредитная карта была открыта, человек подписал все документы на открытие счета и облуживание карты и страховки, подписал ( то есть подтвердил намерение соблюдать пункты договора), но случился несчастный случай и он умер до того, как первый в истории данной карты льготный период нужно будет оплатить. Почему вы отказываете в страховании данного инцидента и выплаты страховки в уплату данного кредита????

Банк нарушил все мыслимые и немыслимые законы при оформлении кредитной карты. При выдаче карты курьер не сообщил о наличии каких-либо подключённых услуг, не пояснил, что включена страховка, и не предоставил возможность отказаться от неё. В мобильном приложении нигде не отображалась информация о страховке, её условиях и способах отключения. Таким образом, я был введён в заблуждение, и услуга была навязана без моего согласия. Банк также не уведомил о наличии дополнительных продуктов и не предоставил информации о порядке отказа от них, что является грубым нарушением: ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (запрет навязывания услуг); ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе) (обязанность раскрывать информацию о дополнительных услугах); ст. 935 Гражданского кодекса РФ (добровольность страхования). Требую: Вернуть все удержанные суммы по навязанной страховке за весь период пользования картой; Предоставить письменный ответ и объяснение причин нарушений; В противном случае я обращусь в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в суд с требованием вернуть не только удержанные суммы, но и компенсацию морального вреда и штраф 50% от суммы иска по Закону о защите прав потребителей. Пока я прошу только вернуть свои деньги добровольно. Надеюсь на оперативное и честное решение вопроса.

Как оплатить кредит арестованным счетом 

В госуслугах пришло уведомление об открытии исполнительного производства. Сразу же обратились в банк для уточнения деталей (по номеру горячей линии), так как ранее уже оплачивали задолженность у данного банка и после этого не могли получить доступ в личный кабинет. Оказывается, что была не погашена задолженность по кредитной карте. Уточняем, каким образом можем решить вопрос с банком (чтобы не блокировали счета)? Предложили оплатить в рассрочку на 12 месяцев по 4600 руб, при условии, что нужно внести до 01.11.2025 года данный платеж. Мы сразу же согласились и произвели платеж. Так же перезвонили в банк и уточнить, пришел ли платеж и активно ли предложение? Оператор сообщил, что платеж внесен и рассрочка активна. После этого, на следующий день накладывается арест на все счета. Снова звоним в банк и нас отправляют узнавать у судебного пристава. Ладно, два дня пытались дозвониться до судебного пристава, к счастью взяли трубку и сообщили, что они ничего с этим ИП сделать не смогут, пока банк не предоставит основания на приостановку ИП. Снова звоним в ТБанк... Оператор "любезно" посыла... сообщает, чтоб снова разбирались с судебным приставом и вообще банк ничего делать не должен и не будет. Вопрос, выходит банк соврал по поводу этой "магической" рассрочки? Если нет, то почему ничего толком оператор не смог сообщить в решении данного вопроса?

В приложение я не заходил уже пару дней и тут уведомление: Подключили вам Премиум, вот его приемущества. Ну думаю спасибо не нужен мне, захожу в приложение а с карты за него списали 3000с 3 раза в тех поддержке деньги вернули но факт того что по щучьему велению, без моего хотения) подписку подключили

Здравствуйте! Я пенсионерка и очень долгое время пользуюсь продуктами Вашего банка. И всегда были лишь положительные впечатления! Но вот 23.10.2025 года совершила перевод собственных средств в фин. организацию Финам, как я видела, при переводе в мобильном приложении, по Системе Быстрых Платежей! Несколько раз перевод не прошел и даже была блокировка. Но тут же позвонил представитель банка, уточнил все детали, объяснил почему заблокировали - ведь сейчас много мошенников. Я сказала, что перевожу свои средства на вклад и хочу хоть как-то компенсировать инфляцию тех средств, которые копила много лет! Разблокировали действия, спасибо! Но уже ПОСЛЕ совершения перевода платеж почему-то прошел как наличные! И списалась для меня очень большая сумма 17999 рублей 98 копеек! Если бы я знала ДО отправки перевода, что будет такая комиссия, то не делала такой перевод!В чате поддержки сказали, что со стороны банка не знают, что будет ли комиссия до завершения перевода! В Финаме везде написано, что по СБП переод без комиссии! Так а я откуда тогда могу знать о комиссии, если и на стороне принятия, и на стороне отправки перевода не указано ничего! В голове не укладывается, как такое может произойти! Войдите в положение и помогите, пожалуйста вернуть средства, накопленные за годы жизни! Очень надеюсь на порядочность банка по отношению к своим клиентам! Спасибо!

Добрый день!Случилась непонятная ситуация, в которой банк просто кинул меня не деньги и не возвращает мне денежные средства за подписку, которую только что списали. Как утверждает ТП банка подписка была подключена 15.10.2025, но дс онм списали 30.10.2025, поэтому и не погут ее отключить!? До этого всего времени она простите..работала в кредит? Была уже ситуация летом, но дс сразу же вернули, так как интерфейс банка просто устроен таким образом, что ты не понимаешь, как стал счастливым обладателем подписки, если ты нажмешь один раз не туда. Притом отключить ее самостоятельно возможности нет, так как на главной страницу ты увидишь просто "Принимаем решение". Я человек не конфликтный, сама работаю в техподдержке, но простите меня подписка стоит 2990 рублей! Мне просто она не нужна, данная услуга является просто скрытой. В честь лояльности банка они отключают эту услугу, не возвращают денежные средства и предлагают воспользоваться льготным периодом моей оплаченной подписки, которая также не отключится. Согласно ст. 421 ГК РФ, договор между банком и клиентом должен быть основан на добровольности и согласованности условий. Если услуга подключена без вашего письменного или электронного согласия (например, через смс-подтверждение), это нарушает принцип свободы договора, объясняет адвокат. Подробнее на Bankiros: https://bankiros.ru/news/bank-podklucil-platnuu-uslugu-bez-soglasia-klienta-zakonno-li-eto-i-kuda-zalovatsa-18349

Здравствуйте. Я пытаюсь открыть карту Black, но каждый раз при попытке назначить встречу мне пишет, что «Что-то пошло не так». Как мне открыть карту Black, если после нескольких попыток происходит одно и то же?

жду около месяца свои деньги. тех поддержка вводит в заблуждение, сказали ждать неделю в итоге так не первели, после этого опять сказали ждать неделю и так же, буду обязательно обращться в ЦБ так как не дали ответ

При оформление новой карты каким-то образом устроено что нажимается услуга обслуживание премиум за 3000 в месяц. Увидел при пополнение счета что списали деньги и позвонил и написал на линию и был поражен что одновременно три человека стали отвечать в чате что Вы сами подключили и вернуть не получиться деньги!!! На линии по телефону девушка из обслуживания премиум говорила без остановки заученными фразами не давая вставить слово - просто давила текстом с не хорошим тоном. Объясняю что мне услуга не нужна за 3000 но они настаивают что все в рамках закона и деньги не вернём. Втроём в чате одновременно!!! Наглость выше крыши

Уважаемая служба поддержки Т-банка!В мае 2025 года я решила воспользоваться одобренной мне кредитной картой в размере 67000, перевела деньги с кредитной карты на дебетовую т-банка с целью обналичить эту сумму с дебетовой карты в банкомате т-банка, на что т-банк заблокировал мне все карты и вход в личный кабинет, в данный момент на 30.10.2025 я уже больше 6 месяцев плачу процен кредиту, деньги в размере 67000 лежат на дебетовой карте, которой я не могу пользоваться, за этот срок я неоднократно звонила в т-банк и получала отказы, предлагали только приехать в Москву, в офис т-банка.Требую разблокировать мне вход в мой личный кабинет т-банка, разблокировать мне принадлежащие деньги, за которые я плачу проценты. В ином случае, я буду вынуждена подать исковое заявление в суд с компенсацией выплаченных процентов за неиспользованный кредит и моральный ущерб.

Уже обращался с данной проблемой, повторно не применялся промокод, объяснили технической сложностью, выслали новый промокод, но проблема с ним повторилась также, при повторной попытке применения, пишет промокод не найден, хотя условия его использования действуют. Прошу выслать новый промокод чтобы им можно было воспользоваться. 

Зачем звонить третьим лицам с которыми у меня нет связи уже более года. У меня кредитка, мин платеж пропущен два раза, обзвонили уже даже бабку двоюродную. Знакомого с кем уже более 2 лет не общаюсь. Даже до матери бывшего мужа дошли. Вообще адекватные? Просить их погасить мою задолженность, говорить сколько я должна? Людям надо это выслушивать? Слава богу мои знакомые все с тбанка переходят на нормальный ПСБ банк. И не надо мне втирать, что это законно. Я подаю на вас жалобу в центральный банк и в ФССП также.

Так сложилось, что у меня перед налоговой был долг на 47000, налоговая в банк направила исполнительное производство на дебетовый и бизнес счёт. Далее налоговая обратилась к приставам, и приставы сегодня наложили арест на 50к (с учетом пени). Сегодня с бизнес счета арест на 47к был снят и одновременно наложен на 50к.в итоге по одному и тому же делу, у меня на дебетовой карте -97к. Сотрудников банка не смутило ни отмена арестов, ни то, что постановление фссп было по запросу налоговой. Тупо в чате давали отписки по шаблону, и сказали самому разбираться с налоговой. Завтра я перевожу зарплату в втб и буду прощаться с этим банком. За последние годы Тинькоф стал ужасным банком. Буду вынужден ещё в ЦБ писать жалобу 

Я отказался от подписки сразу в одностороннем порядке так как услуга мне не подошлатребую вернуть деньги

Как можно взять справку о платежах и выписку на бумажном виде с подписью