у меня в личном кабинете у них на сайте отображается задолжность 

Начну с лирического отступления: я с 2016 года являюсь клиентом ТБанк, тогда ещё Тинькофф, в 2023 начал вести блог в социальной сети Пульс от ТБанк-а, в котором по программе привелегий за 10 тысяч подписчиков выдаётся бесплатный Премиум.Так вот в марте 2026 я набираю 10 тысяч подписчиков, после которых мне не просто не дают Премиум, так ещё и отправляют в бан по надуманным предлогам, а 30 марта у меня происходит списание с карты VISA, которой я не пользуюсь и доступа к которой 100% ни у кого нет, ТБанк 999р в пользу dkp*animemagic, услуги которой я НЕ получал, не давал добра, а так же не получал СМС или Уведослений от Банка. Сотрудник поддержки подтвердил, что карта никуда не привязана, но рассмотрят обращение до 9 апреля. Не по горячим следам, а потом, когда-нибудь, в следствие чего я сделал вывод, что единственный вариант - это слив данных сотрудниками банка, возможно преднамеренный, прошу разобраться в сложившейся ситуации вплоть до ОТЗЫВА лицензии у ТБанк в связи с невозможностью сохранения данных клиентов.

ТБАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИБез каких либо оснований и причин с моего счета было списано 2 раза подряд по небольшой сумме денег. На мой звонок и требование объяснить что произошло сотрудники внятно не смогли уточнить причину. А сказали : "Мы разберемся и дадим ответ в течение 2х дней" - после скандала деньги вернули. 

Цирк да и только! авто в приложении есть,а как делать ОСАГО его нет!!! Не рекомендую банк к страхованию и его как приложение и банк для денег

Здравствуйте 19.02.2026 я купил полис КАСКО через приложение Т-Банка. Общался по цене через чат, покупал именно у них. 16.03 я задал вопрос по поводу кэшбэка 10% который был заявлен. В ответ мне сказали что полис я купил у некого партнёра, поэтому кэшбэк не заплатят. Я приложил скрины переписки из чата Банка где обсуждал цену и условия полиса. Создали обращение и ушли думать. С тех пор прошло 2 недели(!!!) и каждые два-три дня приходит уведомление что срок по обращению перенесён, нам очень жаль, работаем и бла-бла-бла. Можно уже заплатить кэшбэк и разбираться у себя внутри? Зачем называть клиента Premium и издеваться таким отношением? Так можно бесконечно затягивать решение. 

Я не спрашивал когда и как и кто оформил сомнительную заявку на кредит. Вопрос в другом, как вы получив изменение в паспортных данных, при этом отказав мне в получении другой услуги из-за несоответствия данных (тем самым вы сами признали недействительность данных ), далее несколько раз получив отказ от кредитной карты по телефону оператору и непосредственно курьеру, все таки умудрились наплевать на мое мнение и желание прикрепили мне карту в личном кабинете, и при том как я уже писал я ранее сообщил об измненении паспортных данных и курьер при мне внес их в базу, однако все равно банк впарил свою чудо карту с недействительными и акцентирую, что зафиксированные банком паспортными данными. И что с ответом в чате обещавших разобраться и ответить до 15 января? И да я понимаю что банк не не разглашает личные данные клиента и т д но каким то чудным образом как только я обратился в банк с деликатным вопросом финансовым как в этот же день меня начали активно спаить разные подозрительные финансовые компании с предоставлением займа. Я конечно понимаю, что банк тут не при чем и это все случайное совпадение, которое случается каждый раз когда я делаю обращение в банк, так о моих потребностях сразу знают микрозаймы и активно спамят. Ну да ладно, это совсем другая история.

Это единственный банк, который не идет навстречу клиентам, возникли сложности с работой, пошли задержки, да, понимаю, что взял надо отдать, не отказываюсь, НО!!! это переходит уже все границы, звонки постоянные не только мне, но и знакомым, которые НЕ указаны контактными лицами и не имеют к этому отношения, КАКОЕ вы имеете на это право?. ТБанк прислал смс, если у вас сложности, мы пойдем навстречу и найдем решение, как же... оплатите всю сумму долга сейчас - вот их решение, Или мы будем звонить дальше с угрозами. Я тоже буду, но не звонить, а писать в Роскомнадзор, в Центробанк и т.д., да в прокуратуру в конце концов, пока банк не перестанет тревожить постоянными звонками посторонних людей. Люди попадают в разные ситуации, никто не отказывается платить., всегда можно найти компромисс, но это явно не про Т-Банк

Добрый день ! пол Года назад оформлен кредит в Сбербанке под залог недвижимости ! Рефиносирует ли банк такте кредиты с выдачей дополнительной суммы ?

Я никогда не открывал счет в Тинькофф банке. Но банк замучил меня своим вниманием. Он запрашивает мою кредитную историю, он регулярно звонит мне с предложениями, присылает смс с сообщениями об одобрении кредитной карты. Я ничего у банка не просил!!! Более того. Вчера заше в Госуслуги и увидел, что банк запрашивает доступ к персональным данным. В доступе я отказал. Так почему сегодня ко мне опять прилетело письмо счастья с предложением кредита (скрины есть)! Это есть нарушение ФЗ 152. У банка нет права обращаться ко мне без моего согласия. Прошу эффетивных менеджеров перестать доставать меня. Вы, наверное, сейчас запросите мои персональные данные, чтобы выполнить это требование. Это будет означать, что я такой не один. И вы делаете обзвон по слитым в интернет базам.

01.04.2026 мной был оформлен кредит в Т-Банк на сумму 4 000 000 ₽ по ошибке. Денежные средства не использовались.На следующий день я обратился в поддержку с просьбой аннулировать кредит и сделать перерасчёт процентов за фактический срок пользования.Однако в приложении отображается сумма полного досрочного погашения 4 119 000 ₽, что на 119 000 ₽ превышает сумму кредита.Считаю данную сумму необоснованной, так как проценты должны начисляться только за фактический срок пользования кредитом (1 день), а дополнительные услуги и страховки подлежат отключению в период охлаждения.Прошу:– предоставить подробную расшифровку суммы– отключить все дополнительные услуги и страховки– произвести корректный перерасчёт задолженностиНа данный момент обращение в банк зарегистрировано, но решение не получено.Прошу разобраться в ситуации и провести перерасчёт в соответствии с законодательством РФ.

Обратился в банк 15 марта по поводу выведения созаемщика из ипотечного кредитного договора в связи с разводом. Несколько раз переносили сроки, из последненго - обещали ответить вчера 31.03, потом сегодня 01.04, после повышения приоритета обращения срок перенесли на следующую неделю - 07.04Прошу рассмотреть как можно скорее, мне нужно подписать соглашение о разделе имущества край в пятницу.

Пригласил жену, она перешла по моей ссылке и оформила карту, т банк не хочет ее засчитывать и ничего внятного сказать не может

Как происходит рефенонсирование залогового кредита ?

Т-Банк рекламирует вариант оспаривания операций вот таким образом:"Если сервис перевёл деньги в организацию, его обязательства считаются выполненными. Не получится оспорить операцию"История вопроса - я оплатил 12 и 17 марта один и тот же счёт за ЖКХ - как это случилось - загадка или кривой интерфейс на mos.ru Обнаружив двойной платёж я наивно "оспорил" его, это очевидно по сумме платежа. Получил ответ, что деньги вернут через 2-3 дня. Ничего не произошло за это время. Сегодня я спросил в чате и мне заявили, что про 2-3 дня это был бот, а на самом деле дольше. Ешё чуть позднее мне завили в том же чате что денег я не увижу, потому что они успешно переведены, или по русский "деньги отдал - ты попал" И посоветовали обратиться в ту органицацию, которой эти деньги зачислены, хотя в принципе я имею право оспорить перевод и Т-Банк обещал помочь - вся помощь оказалась в общении с ботами и негармотными студентами на аутсорсе. Не ожидал такого от Т-Банка, честное слово! 

Вы проверили?

Заявку я не оставляла. Ранее также просила убрать мой номер из списка обзвона.

Я являюсь представителем нотариуса, мы сотрудничаем с Вашим банком по совершению удаленно исполнительных надписей. По заявлению 01-260303-04008-02 Договор 0422659833 мы по ошибке вернули дважды одну и ту же сумму (пп 43 от 05.03.2026 и пп 49 от 09.03.2026). После этого мы связались с представителем банка по телефону 88005516653 и отправили заявление на возврат ошибочно уплаченных денежных средств (Заявление отправлено на почту notary@tbank.ru 13.03.2026). Возврат осуществлен не был, сотрудница по вышеуказанному телефону сказала что сроки возврата ей неизвестны. После этого на связь никто не выходит, хотя было написано немало писем с вопросом на какой стадии находится рассмотрение заявления и что все сроки, согласно ГК уже вышли. Прошу разобраться в данной ситуации, дать мне ответ и осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств!

Написал, там 3000 бонусов обещали. Большое спасибо если поможете! 

Т-Банк. Россия, 127287, Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. ********************************************************ПретензияВ соответствии с вашей программой лояльности я выбрала в марте повышенный кэшбэк 5% «Автоуслуги». По этой категории возможно вернуть 5% кэшбэка бонусами. В категорию «Автоуслуги» входят услуги по обслуживанию и эксплуатации автомобиля, а также покупка автозапчастей и автотоваров.23.03.2026 года в автосервисе АО «РОЛЬФ» филиал Химки я, используя карту Т-Банка №****************, произвела оплату за ремонт и техническое обслуживание автомобиля в сумме 60 302 руб. В соответствии с вашей программой лояльности вы должны были мне выплатить кэшбэк в сумме 3151 руб. кэшбэк не выплачен. Вами не выполнены условия договора банковского обслуживания, правила программы лояльности, в рамках которой начисляется кэшбэк. Т-банк нарушил условия договора, не выплатив кэшбэк в сумме 3151 руб.

Здравствуйте!Меня заблокировал ЦБ по 161 ФЗ. Есть письмо от ЦБ, где указаны наименования операций перевода одного лица из Т Банка мне в Кредит Европа банк. Кредит Европа банк написал мне ответ что такой операции нет по моему счету. Хочу к Вам обратиться может у Вас есть данные по операции меня интересует сумма данной операции

История о том,как ко мне приезжают уже третий раз сотрудник банка и каждый раз я остаюсь без карты)Решила вернуться в Т-Банк и создала заявку на карту,мне предложили выбрать свой дизайн,я заказала с милым ковров,как в детстве.Сотрудник приехал,передал карту,записал паспортные данные,я рассписалась в документах,вроде бы,все как положено,наконец-то карта у меня,но все оказалось не так просто,через пару дней понимаю,что не могу сделать еще один валютный счет и только через поддержку,когда уже я попросила объяснить ситуацию ,узнаю,что представитель банка потерял документы и они не попали в офис банка,что карта не до конца активированна,и что нужно повторно,вызывать сотрудника,переподписывать документы.(Почему мне нужно трясти банк и узнавать,что произошло с моими документыми и где теперь мои паспортные данные и фотки паспорта,не понимаю,никто не позвонил,не оповестил о ситуации,узнаю это спустя неделю сама,когда пытаюсь начать пользоваться картой.(В итоге,сотрудник приехал повторно,документы подписаны,ура,у меня появился активный счет и карта.Готовлюсь к отпуску,хочу сделать беларусский валютный счет,появляется кнопка заказать карту Black BYN,нажимаю на заказать,жду сотрудника банка,но мне привозят совершенно другую карту.Без моего ведома решили перевыпустить мне карту,карту с дизайном ковра мне автоматически заблокировали,ее больше нет,зато теперь числится обычная дебетовая карта черного цвета,на вопрос так это же не та карта,сотрудник отвечает,что это ошибка и ему нужно закрыть встречу и мне надо обращаться снова в поддержку.(На вопрос,почему заблокировали карту и даже не оповестили в СМС,сказали,что это все происходит автоматически и что якобы от меня была получена заявка на открытие инвестиционного счета, и что они решили,что мне надо пользоваться другой картой,поэтому и заблокировали карту.))))Почему нельзя было оставить старую карту и просто добавить новую и если мне будет необходимо я ее закажу,если по правилам Т-Банка для брокерского счета необходима обычная дебетовая карта,не понимаю.(Восстановить старую карту нельзя,а если хотите дизайн,то платите 600 рублей теперь,это не наша вина,компенсировать ничего не будем.Теперь у меня вообще нет никакой карты,я не понимаю почему винят в этой ситуации меня и перевыпускают карты без моего ведома,не совсем понимаю Т-Банк,ну не хотите мне выпускать карту,значит не буду пользоваться вашим банком.Спасибо за сотрудничество!

Сами то поняли что написали какая заявка? все переписки со службой поддрежки у меня зафиксированы в приложении и все заканчивается пропажей сотрудника в чате с примерно такими фразами "вернемся с ответом и дата" и после этого сотрудник пропадают навсегда). Если у банка распоряжение не признавать свои ошибки и всячески уходить от ответа, то лучше уж совсем не отвечайте, хотя бы не так глупо все будет выглядить. А данные клиентов я же так и написал что вы не разглашаете, а это просто удивительные совпадения происходят. 

Договор на который ссылается банк по требованию оплаты в мобильном приложении банка отозван и нет возможности к просмотру. На вопрос по какому закону я должен оплатить кроме просрочки еще новый платеж ответа такие нет .Кредитная карта не разблокирована прошли сутки после поступления денег в полном объеме и так же на карте есть свободный лимит который тоже нельзя использовать . Можно решить этот вопрос здесь? Или писать официальную жалобу ?

Получил блокировку 161-фз. Отправил обращение в цб, получил ответ в котором банк инициатор блокировки был т-банк. Позвонил на горячую линию узнать что за перевод (по идентификатору операции) мне сказали что узнать что за перевод можно только в цб. Написал в цб цб говорит узнать в банке замкнутый круг получается.  

Здравствуйте, почему мне обнулили кредитную линию, я пользовался данным инструментом с пользой и для себя и для банка. Могли хотя бы предупредить? У меня был одобрен лимит 2 млн, я брал в долг 50-100-150 тысяч в месяц до зарплаты платя при этом 40% годовых, погашая долг полностью сразу как у меня были деньги (как правило в день зарплаты). В итоге после того как я уже привык к этому инструменту, так как он очень облегчал жизнь под конец месяца, вы берёте и обнуляете мне лимит. В целом я пользуюсь только вашим банком, и считал кредитную линию для себя лишь еще одним удобным продуктом(своего рода микрозайм, но без лишней волокиты с МФО, быстро когда надо зашел и взял нужную сумму, потом возвратил когда появились деньги, платя процент). Но, к сожалению, раз так наверно придется уйти к зеленому конкуренту, который уже давно предлагает свою кредитку

Добрый день! После обновления текущей версии приложения Т-Бизнеса по ссылке, полученной в письме, до "ТвойСад" в телефоне перестали отображаться все контакты, вместо личной карточки отображается карточка некой "alethia rishe" с e-mail no****91@***.com . При обращении с поддержку оператор Алёна не смогла предложить ничего кроме как подождать сутки без контактов в телефоне, пока исчезнет повышенная нагрузка на линию. Данный срок ожидания для бизнес-клиента Т-банк считает приемлемым в XXI веке ?Ссылка на скрин  

28.01.2026г. я продавал криптовалюту (USDT) через P2P обменник в сервисе [censored] Кошелёк. Сделку нашёл человек с ником Dreamy Lion. Условия: я отдаю 576.470588 USDT за 49000 RUB. на карту Т-Банка (по СБП) .По итогам сделки получаю перевод из АО - Т-Банк, от Иван Фетисов. (в размере 49 000 рублей), после проверки зачисления, подтверждаю списание с моего криптокошелька 576.470588 USDT в пользу контрагента. 02.02.2026 г, один за другим приходят смс уведомления от банков, клиентом которых являюсь (Яндекс Банка Т-Банк, АльфаБанк), с уведомлением о том, что мои данные были внесены в базу ЦБ РФ по 161-ФЗ, и доступ к счету ограничен.Обратился в Центральный банк РФ с заявлением об исключении моих данных из указанной базы, которому был присвоен номер № 56-ОГ-А/23755 10.02.2026 года мной получен ответ Центрального банка РФ, из которого следует, что инициатором внесения моих данных в базу 161-ФЗ является Банк Т-банк В целях досудебного урегулирования ситуации я обратился в Банк Т-банк требованием отозвать сведения из базы ЦБ РФ и отправил им всю информацию которая соответсвует действительности, где совпадает время сделки сумма сделки, чек который отправил мне покупатель. И соответственно полученная от [censored] Кошелька официальный ответ, что сделаюка состоялась и у сторон нет вопросов к друг другу. Но Т-банк не хочет выяснять, а требует, что бы я написал заявление в полицию непонятно на кого ведь я ничего не потерял, а так же требует вернуть деньги.

Я вынуждена обратится с жалобой , после месячного бодания с поддержкой! Каждый день обращаюсь в поддержку с одними и теми же вопросами и просьбами и каждый сотрудник мне отвечает по разному, многие ответы протеворячат ответам их же коллег! Суть моих обращений : я получила блокировку счета по 161 фз, в реестр ЦБ поступили жалобы на некторые переводы в мой адрес!Самый главный вопрос- почему банк принимает жалобы от отправителя, не выслушав сторону получателя?! Когда возникает спор между покупателем и продавцом - банк принимает сторону покупателя и принимает только его версию происходящего. Все переводы в мой адрес были осуществелнны отправителями самостоятельно, а ваш банк подводит это как мошенничество, без веских на это доказательств.Я обращалась в ЦБРФ, чтобы узнать по каким переводам возникли вопросы. По рекомендации ЦБРФ многие переводы были отменены, при чем некоторые через поддержку Т-Банка, какие то переводы были отменены с помощью возврата средств отправителю с другой карты, Сама суть, что отправитель получил свои денежные средства обратно!Вот один из примеров как работает поддержка Т-банка. Я связалась с одним из отправителем перевода и спросила, почему на меня поступила жалоба от вас? Отправитель заявляет, что не обращался с жалобой! Он при мне обращается в поддержку т-банка и просит отозвать жаллобу, если такая имеется - ему отвечают, что отзывать нечего, т.к. жалоба от вас не поступала! Да. перевод мне был осуществлен, но претензий по нему не было! Чтобы не тянуть вермя, я возвращаю перевод отправителю и обращаюсь в т-банк, чтобы они передали информацию о том, что я перевод вернула! претензий у отправителя не было! поддержка сообщает что свяжутся с отправителем для подтверждения моих слов. Прошел месяц. с отправителем так никто и не связалася! Данные в ЦБРФ не передали!  Один перевод был отменен через поддержку Т-банка, я обратилась с требованием вернуть перевод отправителю, два раза подтверждала требование по телефону, морочили голову более двух недель, якобы до меня дозвониться не могли. Дала второй контактный номер, так и не позвонили, но перевод спустя время все-таки выполнили. Далее с спрашиваю у поддержки, передали ли они информацию в ЦБРФ об отмене перевода - мне отвечают, что для начала им нужно связаться с получателям перевода и удостовериться получил ли он перевод! Мы оба клиента вашего банка! Вы сами вернули этот перевод! разве вам не видно, что перевод был получен?! До сих пор не имею информации о том, передали ли Т-банк информацию в ЦБРФ для удаления информации из базы ОДБС.Еще меня очень интересует вопрос - по какой стати мне закрыли доступ к моим инвестиям? Как инвестиции пересекаются с 161 фз?! Я хочу перевести средства с инвест копилки на дебетовую карту, чтоб в дальнейшим закрыть счета в вашем банке! Меня заставляют писать заявление на имя брокера, заверять нотариально поручение, чтоб выполнить операцию по выводу средств

мне заблокировали карту, провели идентификацию личности (приезжал представитель), не хотят разблокировать карту, требуют видеозвонок чтобы был, а у меня нет возможности. Зачем тогда приезжал представитель? Зачем фото с паспортом?

26 декабря 2025 года мною был продан личный ноутбук, с помощью сайта Авито, Галине ПетровнеГалина Петровна оплатила покупку моего ноутбука переводом со своей карты Банка Санкт-Петербург мне в Т-Банк сумму 13900 рублей, 26 декабря 2025 в 11.03.В последствии Т-Банк направил в Банк России информацию о несогласии Галины Петровны с данным переводом.Я общался с Галиной Петровной и мне она сообщила, что перевела деньги абсолютно осознано в размере 13900 рублей, т.к. я сам лично привез ей ноутбук на работу, она даже отказалась от скидки в 500 рублей. Галина Петровна никуда не звонила и не пыталась оспорить перевод.Я после того, как узнал о блокировке, с ней встретился.Галина Петровна сама звонила несколько раз на горячую линию Банка Санкт-Петербург 31.03.2026 в 12.10-12.15, в моем присутствии, и объясняла, что никаких претензий не имеет, предлагала явиться в Банк Санкт-Петербург и написать необходимые заявления.Естественно, в Банке Санкт-Петербург ответили, что такой практики у них нет (условно послали). Подал сам заявление в БР.Звонил на горячую линии Т-Банка, хамоватые сотрудники предложили мне вернуть деньги обратно (зная, что я это сделать никак не могу, т.к. у меня все заблокировано), заявление от Галины Петровны тоже никому там не нужно, общаться с ней и решать вопрос там тоже никто не хочет.Отдельно хочу добавить, Т-Банк не сообщал мне никакой информации, за весь период с 26.12.2025 по 30.03.2026, о данной ситуации, не проводил никаких проверок и не пытался разобраться в ситуации.Думаю ждать 2 недели, ответа от конторы Банк России. Потом заявление в полицию и параллельно иск в суд. На этот беспредел нужно реагировать адекватно.

Я готова приехать к вам офис, не смотря на дорогу в 2000км, если вопрос будет решен за одно посещение. А предлагать мне подготовить поручение для брокера заранее - когда я в этом не сильна - не совсем уместно! Раз вы закрыли мне доступ к ДБО, то при обращении к вам офис - я изложу свои требования устно, а ваши специалисты пусть помогут с заполнением нужных заявлений. А то вы прекрываетесь тем, что вы якобы онлайн банк - присылайте поручение по почте, перед этим его заверив у нотариуса, но у вас видимо расчет на то, чтобы я в этом поручении допустила ошибку и вы его не исполните. Я ведь даже не знаю, сколько активов у меня на данное время и после отправки почтой тоже дни пойдут, пока вы это поручение получите - а там уже и сумма поменяется

Еще раз четко и однозначно заявляю: никаких моих запросов в ЦБ РФ от моего имени без моего согласия пересылать не нужно. Я сам в состоянии обратиться в ЦБ РФ для направления такого запроса.С вашей стороны я требую провести полноценную внутреннюю проверку по факту сложившейся ситуации. Кроме того, банк обязан направить личный официальный запрос от имени банка в ЦБ РФ о деактуализации жалобы в базе данных Банка России по переводам без добровольного согласия. Это ваша прямая обязанность как организации.

Сменил телефон, оформил есим на старый номер. Прошло более двух суток с оформления новой симПытаюсь войти в банк через мобильный браузер. Мне не приходят смс. В другом банке залогинился без проблем

Ладно хоть остаток денег разрешили забрать , прислали смс с ограниниями на операции в банке если не предоставлю объяснение по переводам и по суммам В итоге посмотрели пару раз позвонили И после чего предложили Расторгнуть с ними договор агрументируя это тем, что им не нравиться, что я не провожу платежи по карте или не оплачиваю ей ничего, а только переводу через неё со своего банка в другой свой Или мне переводят и я поото перевожу 

Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Между мной, Беловым А. Д. и Банком «Росбанк» (поглощён Т-Банком) был заключён договор кредитования № 2178972-Ф от 16.09.2023. Согласно пунктам 4 и 9.1 данного договора для сохранения сниженной ставки в 12% я должен заключить договор страхования КАСКО на автомашину (Tiggo 4 Pro, VIN LVVDB21B9PD989688). 20.08.2025 года мною был оформлен полис КАСКО в САО «ВСК» № 25770CFI4440000358 (использовался е-КАСКО Классика ФЛ). Полис оформлен 20.08.2025 и по настоящее время НЕ прекращал своё действие. Датой окончания полиса считается 15.09.2026 года.В ноябре 2025 года я заметил в приложении Т-Банка, что сумма предстоящего ежемесячного платежа по кредиту изменилась в большую сторону. Техподдержка Т-Банка разъяснила мне, что была применена повышенная процентная ставка, так как я не предоставил банку действующий договор страхования КАСКО и для сохранения прежней ставки требуется его предоставление.Не имея электронной копии договора, я попытался скачать его из личного кабинета в приложении САО «ВСК», однако сделать это не удалось, официальный сайт САО «ВСК» также не открывался (последствия кибератаки САО «ВСК» в ноябре 2025). Я сообщил службе поддержки Т-Банка о невозможности своевременно предоставить полис КАСКО, ввиду отказа мне страховой компании САО «ВСК» в выдаче моих документов. Я многократно обращался в службу поддержки клиентов САО «ВСК», а также в офисы САО «ВСК», с просьбой предоставить мне полис КАСКО и договор страхования для личных целей, но везде получал отказ и игнорирование на выдачу документов, с комментарием: «Мы не в силах что-либо сделать и помочь Вам, так как осенью была произведена хакерская атака на персональные данные клиентов САО «ВСК» и соответственно Ваши. Данные в бумажном или электронном виде не предоставляется возможным выдать клиенту на руки, несмотря на то что в базе САО «ВСК» видно, что действительно полис № 25770CFI4440000358 выдан 20.08.2025 года на Ваше имя и действует по настоящее время»  Также, просьба в адрес САО «ВСК» дать письменное уведомление о техническом сбое и некорректной работе их системы, осталась без удовлетворения.10.03.2026 мною было написано заявление и получено представителем САО «ВСК», однако только 28.03.2026 запрашиваемый мной полис удалось скачать в личном кабинете в приложении САО «ВСК» (уведомления о том, что это стало возможным не было, обнаружено случайно).Таким образом, при техническом сбое страховой компании, которая не смогла по моим запросам предоставить своевременно полис КАСКО, пострадавшим остался я. Процентная ставка по кредиту была повышена, что привело к существенному увеличению ежемесячного платежа по кредиту в период с ноября 2025 по март 2026. Считаю это недопустимым и прошу произвести перерасчёт денежных средств, удержанных Банком с меня и вернуть их в полном объёме на мои реквизиты в ближайшее время.

1. В отношении меня было возбуждено исполнительное производство № 44767/26/64040-ИП от 04.03.2026 г. (уведомление получено через портал Госуслуги 06.03.2026 г.).2. 08.03.2026 г. мною была произведена полная оплата задолженности по указанному исполнительному производству. Оплата произведена через третьих лиц (Я*** А**** С****) следующими платежами:    * 235 443,86 руб. на счет 4081 7810 ******* 8474;    * 29 295,86 руб. на счет 4081 7810 ****** 0840.3. 08.03.2026 г. мною был направлен запрос в Банк (через горячую линию (2 раза) и обе мои электронные почты (2 раза) с требованием предоставить платежное поручение с реквизитами для погашения долга, а также справку об отсутствии задолженности после оплаты.4. Вместо установленного банковского документа (платежного поручения) Банком был направлен неофициальный «лист» с реквизитами на адрес электронной почты Y*****@yandex.ru, хотя Банком ранее подтверждён был адрес da****k@gmail.com.5. На требование о выдаче справки об отсутствии задолженности ответ до настоящего времени не получен.6. 31.03.2026 г. со моего счета, открытого в ООО «ОЗОН Банк», по решению ФССП были взысканы ещё 10 339,78 руб. без моего согласия и законных оснований. А сумма долга была увеличена до 285222, 97 руб. Ни Банк, ни ФССП не уведомляли меня об изменениях суммы задолженности в сторону увеличения. Оснований увеличения не присылали.

Здравствуйте Т-БАНК прислал мне вот этот смс:Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки приняли решение ограничить обслуживание. О подобных ограничениях можно почитать [в п. 4.5 и 4.9 УКБО.](https://www.tbank.ru/about/documents/)Вывести деньги и получить информацию по счету можно двумя способами:1. Через письменное заявление в офисе банка по адресу 127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, 38а, стр. 26, БЦ «Мирленд».2. Через третье лицо по доверенности. Для этого потребуется:— ФИО и паспортные данные доверителя и доверенного лица;— четкое указание действий, которые необходимо выполнить, например перевод денег и закрытие счета;— актуальная нотариальная доверенность или копия, заверенная нотариусом.Не объесняют, можно разблокировать или нет ссылаясь на не могу объяснить к тому как другие банки объясняют, что да как тот же Сбербанк Альфа банк и т.д 

По кредитной на карте был долг.Я всегда оплачиваю сумму полностью, при которой не будет процентов. Значит в приложение было отражена другая сумма.Но даже если допустить мою ошибку, то большая часть была внесена.И за 17000, начислили процентов за месяц более 2000... вы в своём уме?Даже если говорить о 40%, то сумма должна быть максимум 700рублей. А так большая часть была оплачена, а в основном сумма это платежи, а не переводы, то вообще под 14%.Просто с лучшего банка до дна. Без интернета банк не работает, второй раз уже мудрят с кредиткой!

Не понял вашу странную фразу: "Проверим, что можно сделать с рассылками и обзвонами, чтобы не доставлять неудобства". А что, есть другие варианты, когда это нельзя сделать? Или это норма для вашего банка: обзванивать людей, которые не являются вашими колиентами и не давали согласие на обработку персональных данных? Даже то, что по вашей просьбе надо предоставить столько информации о себе (персональные данные), чтобы вы не "доставляли неудобства" - уже нонсенс. Еще раз повторяю: я отказал в Госуслугах вашему банку в предоставлении информации. Значит, вы берете данные из нелегальных источников. Просто прекратите делать это. И никому не будет "неудобств". 

Я никуда данные своей карты не вносил, находясь в Воронеже списание произошло в Новосибирске, судя по поиску информации в интеренете я далеко не первый, у кого эти мошенники списывают, но ваш банк ничего не делает и сразу же возникает открытый вопрос: откуда у них данные моей карты, старой карты на платёжной системе Visa, которой я не пользовался более полугода?!

ну теперь мне не могут дать и тянут время не говоря что с заявлением т-банка для цб номер его и статус . возврат был 26 марта в 18.30 цб мне сказало что заявление у них должно было быть еще 31 марта зарегистрировано а его нет. Сотрудники мне говорят 6 апреля все вам сообщим ,почему то сейчас не чего сказать не могут.Как будто после только моего вопроса сегодня занялись ситуацией ,обещают что решение о удалении из базы будет 11 апреля и ускорят процесс. на мой вопрос а если не успеем не помещает ли мне это вылететь за границу не отвечают. Сегодня уже просто пришел пик нервного срыва и слезы. я не понимаю почему мне не дают информацию по тому что т-банк отправил действительно заявление цб ,номер его и статус. Деньги я вернула и они списаны банком с моей карты. И очень переживаю и за это и за вылет в отпуск с семьей не будет ли проблем а не кто не какого ответа не дает просто ждите мы решаем.надоело уже.

Мне надо такое решение, чтобы сняли залог с машины, я не должник, а моё имущество хотят забрать, не серьёзно, банк пусть не посредственно разбирается с должником кто брал кредит ***, машина не её, а значит пусть отдаёт банку деньги, а не имущество надо забирать, совсем у посторонних людей, и что это такое, чтобы чужой человек покупатель собственик автомобиля, покрывал долг чужому человеку, должнику продавцу?Я свои кредиты плачу, за меня не кто не платитЯ буду постоянно жаловаться, я машину не отдам я собственик автомобиля, будут постоянно значит суды, постоянно, годами будет это длиться ,я думаю оно вам не к чему, это для вас будут растраты Снимите залог с автомобиля И пришлите документ что залог снят с автомобиля

Назначили встречу, о которой никто не просил. Еще и по неактуальному адресу. Нет никаких отношений с Тбанком и желания их заводить не имею.

Речь не о полном отсутствии интернета, а о белом списке.Это конечно скотоство начислить процент ге с 17000, а со ста с лишним. Прошу сделать перкрасчет и оставить адекватные проценты. А то смотрю и расчёт не с 14 процентов, а больше. С чего вдруг если большая часть долга погашена. Там остаются только онлайн платежи. И то повторюсь, оплату провожу по данным вашим. 

Год назад огравичили все действия со счетами , на контакт не идут проблему не решают. Пользовался продуктами банка активно. Также имел инвестиционный портфель, пришлось продать с отрицательным балансом. По разблокировке отвечают сухими выдержками из закона. Советовать банк никому не стану.

Я делал запрос, чтобы платить как обычный кредит, мне отказали, сказали что так не могут, по закону они обязаны, мало того что платёж был 26.050 а процентов в месяц заново начислялось 21.000 и долг тупо стоял на месте, так они сейчас повысили платёж до 28.530 тыс. рублей, очень хочу чтобы мне помогли разобраться в этим банком

Добрый деньПри очередном входе в приложение т-банка у меня автоматически запустилась установка приложения Госуслуг. При этом, моего согласия никто не спрашивал. При установке запросил пароль от госуслуг и попытались привязать счет в т-банке для выплат. При этом, навязанная маршрутизация: только кнопка Продолжить, без возможности отмены. Теперь пароль от госуслуг скомпроментирован. И вообще, нет доверия к банку, который позволяет себе такие действия без явного согласия от клиента.

Очень доверяла Т банку - и видимо зря. Никогда не перепроверяла сведения по подписке премиум. Карта Блек с 26.10 2021 года. С 09.12 2022 списывается за премиум 199 руб в месяц. Но с 30.12 2023 это стало 1999 руб в месяц, а 30.09 2025 года 2990 руб в месяц. Я, к сожалению, обратила на это внимание только что. Опциями премиума я не пользовалась совсем. Карта была для разовых редких операций последние годы. Считаю незаконным не доведение до клиента повышеня оплаты за тариф. Хочу предьявить претензию банку за нарушение прав потребителя.  

Карта т банка была зарплатная, заблокировали по 161.фз, но из за мошеннических действий с картой другого банка сейчас на счету лежат зарплатные деньги не могу их забрать посетить офис лично тоже нет возможности отправляла нотариально заверенное распоряжение на перевод третьему лицу, сказали что нет заявления с указанными реквизитами, но заявление есть и реквизиты тоже там есть помогите пожалуйста закрыть счет И вывести деньги на третье лицо мои счета заблокированы абсолютно все

Добрый день ! ***********, номер договора ************. Пришла проверка по 115 ФЗ, в результате которой банком было принято решение об отказе в ДБО. Из за отсутствия физических офисов средства со счета не снять, заявку обрабатывают в течение 6 дней, но если посмотреть на операции по карте, можно понять, что она была основной для жизни, все средства к существованию хранились именно на ней (оплачивались продукты, билеты, проезд на общественном транспорте). В результате чего 47 т.р. Мне сейчас недоступны, а денег не осталось совсем. Что делать?

Здравствуйте.Решил пользоваться сим-картой Т-мобайла, спустя пару месяцев сим-карту заблокировали. В поддержке сказали, что причина — использование в коммерческих целях. Какие коммерческие цели?Пожалуйста,умоляю разблокируйте номер у меня к нему все банки,госуслуги и так делее привязаны,хотя бы на время пожалуйста что б я сменил номер везде,прошуП

Добрый день! Прошу оказать помощь в открытии Инвесткопилки, по непонятным причинам - отказано в открытии данного продукта. "К сожалению, мы не готовы открыть вам инвестиционный продукт. [Согласно п 1.5. Регламента](https://www.tbank.ru/about/documents/disclosure/): Настоящий Регламент не является публичной офертой, и Брокер вправе отказать любому лицу в заключении Договора без объяснения причин."В Т-Банке открыт Брокерский счет, ИИС. Не состою в каких-то списках долгов, микрозаймов и прочего! Пользуюсь продуктами Банка, оформлена детская карта, мобильная связь!Прошу разобраться в данной проблеме, предоставить по какой причине отказано в открытии Инвескопилки и открыть ее для использования. 

почему если через гороз заправки произошел сбой заправили якобы 0,03л а работу сервиса сняли со счета услуга не оказана а списали 40 ру ?? и возращать отказываюстя верните деньги и разбирайтесь с этой азс это не единичный случай обман пользователей, даже в рекламе у вас показывают возврат денег с недобросовесного продавца , а тут вы сами обманываете людей дело принципа

Здравствуйте.Я являюсь самозанятой с 2023 года и осуществляю деятельность на законных основаниях.В настоящее время в отношении моих реквизитов применены ограничения в рамках Федерального закона № 161-ФЗ. Я получила ответ от Банка России, согласно которому в базе данных содержатся сведения об операциях, признанных операциями без добровольного согласия клиента (ОБДС), по которым я являюсь получателем средств.В связи с этим прошу принять от меня заявление об отказе от зачисления денежных средств по указанным операциям и оказать содействие в оформлении возврата денежных средств отправителям.Готова предоставить номера операций (REQ), указанные Банком России, а также любые необходимые дополнительные сведения.Прошу разъяснить порядок моих дальнейших действий для урегулирования ситуации и снятия ограничений.С уважением.Могу я направить ответ от ЦБ на почту и индетификатор операции? ЦБ сказал,что нужно будет возврат суммы сделать чтобы исключить из Базы. 

В таком случае почему не начислен кэшбек в размере 1%, как за обычную покупку?

Отправила Вам на почту ответ ЦБ

Анна, хочу выразить благодарность за все предпринятые действия. Вы быстро ответили и через 30 минут я уже была на связи с Иваном. Спасибо за внимательное и профессиональное сопровождение моего обращения. Иван на всех этапах решения вопроса был на связи, подробно информировал меня о ходе рассмотрения ситуации, не оставлял в неопределенности и действительно помогал, а не просто формально отвечал. Особенно хочу отметить, что Иван не только сопровождал обращение, но и предлагал наиболее выгодный вариант решения для меня как для клиента, с учетом всех обстоятельств ситуации. После длительного стресса и переживаний такой подход был для меня действительно очень важен. Спасибо за человеческое отношение, вовлеченность, корректность и желание реально помочь.

Банк открыто нарушает статьи фз,и других законов ,не рекомендую им пользоваться,поддержка в вопросы не вникает

Здравствуйте, 24.03 мной было подано обращение в банк, об инициации процедуры диспут, т.к продавец товаров и услуг получил мои денежные средства для оплаты услуг, после чего заблокировал личный кабинет, обосновав что это техническая проблема сайта, спустя время кабинет так и не разблокировали, на что была составлена претензия в адрес сервиса чтоб вернули деньги , и продавец вообще перестал выходить на связь. Услуга НЕ ОКАЗАНА!! По правилам платежной системы сроки для возврата есть! 01.04 сотрудник тбанка закрыл обращение и советовал обратиться в правоохранительные органы, в этот же день на мои претензии банк снова запустил рассмотрение обращения, но сегодня 2.04 мне позвонили из банка и сказали что все же процедуру произвести нельзя, тк транзакции прошли успешно! Объясняя сотруд нику что услуга не оказана, он стоит на своем что операции успешны!!! Естественно они успешны, но УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА!!! Сотрудники банка даже не запускали эту процедуру, а тупо неделю отмахивались, по итогу вообще ничего не делали! Вывод что банк не идет на встречу своим клиентам, не соблюдает условия и правила платежной системы! Прошу банк произвести проверку касательно сотрудников, которые занимались моим обращением, проверить их на квалификацию и на компетентность работы с клиентами, предпринять меры в отношении данных сотрудников! Так же прошу банк инициировать процедуру чарджбэк! Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации! 

Направил по почте с сылкой на отзыв.

Почему т-банк не снимает залог с проданного с торгов имущества, не подает заявление в росреестр, две недели бесполезной переписки и общения не приводят к результату! Только отписки завтра с вами свяжется сотрудник, мы передали информацию коллегам в проф отдел и т.д

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направленному в отношении моих операций в рамках исполнения требований Федерального закона № 161-ФЗ.В моём профиле отображается ReQ-номер: REQ-*******, REQ-*******, REQ-*******Прошу предоставить следующую информацию по указанному запросу: 1. Какой государственный орган направил запрос по ReQ-номерам REQ-*******, REQ-*******. 2. Дату поступления этого запроса в Тинькофф Банк. 3. Содержание запроса: какие именно сведения или документы были затребованы. 4. Основание запроса: номер материала/дела и статья проверки (если указаны). 5. Какие сведения банк предоставил в ответ на запрос по данному ReQ-номеру. 6. Какие ограничительные меры применены к моему счёту на основании этого запроса:– вид ограничения (арест, блокировка, приостановление операций),– дата применения,– срок действия, если установлен. 7. Контактные данные органа, направившего запрос, чтобы я могла предоставить объяснения и необходимые документы. 

Анна спасибо, я очень надеюсь на положительный результат! Так как не понимаю, почему такое отношение к банку к своему клиенту у которого открыто достаточное количество продуктов, как писал выше, счета, детская карта, ИИС, Брокерский счет, услугами рассрочки пользовался и т.п. Нет долгов по оплатам ипотеки. 

Добрый день . Стерлись номера карты тбанка, приложение было удалено , и не помню пароль . Как бытт

Добрый день! Вчера с детской карты был выполнен перевод мошенникам на сумму 10 000 руб. Перевод был выполнен через детское приложение. Моей маме написала коллега с работы, с просьбой выручить и срочно перевести 10 000 руб. После перевода, коллега написала, что деньги не поступила и предоставила номер карты другого человека с просьбой выполнить аналогичный перевод, тут мы и поняла, что аккаунт коллеги взломали. 

Добрый день, у меня списывают за услугу гейм спорт, отключите не пожалуйста. Я не подключала. И как вернуть списанные деньги? 

Добрый день. Возникла неприятная ситуация при открытии ИИС-3.1.04.2026 года я через приложение банка "через чат" подал заявку на открытие счёта ИИС-3. У меня уже есть ИИС-3 у другого брокера. И у меня, каким-то магическим образом открывается два счёта ИИС-3... (Два счёта открылись с разницей в минуту !!!!)Я пытался объяснить ситуацию в поддержке, на что получил ответ "Оставьте заявку на закрытие второго счёта". Но при этом может возникнуть ситуация что я, в дальнейшем не смогу получать вычет на взносы по своему первому ИИС-3. Все ассистены ссылаются на пп.2 п.2 ст.219 НК РФ, но никто не поясняет до конца где это написанно.п.2 ст.219 НК РФначиная с налогового периода, в котором в установленном порядке назначены выплаты по договору долгосрочных сбережений (за исключением случаев назначения выплат по такому договору долгосрочных сбережений до истечения десяти лет с даты его заключения) или прекращается договор на ведение индивидуального инвестиционного счета (за исключением случаев прекращения договора на ведение индивидуального инвестиционного счета до истечения минимального срока, предусмотренного подпунктом 2 пункта 3 настоящей статьи, или с переводом всех активов, учитываемых на индивидуальном инвестиционном счете, на другой индивидуальный инвестиционный счет, вновь открытый тому же физическому лицу в целях указанного перевода активов), !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!предоставление налоговых вычетов на долгосрочные сбережения граждан, предусмотренных подпунктами 2 и 3 пункта 1 настоящей статьи, прекращается соответственно по таким договорам и соответственно по иным договорам на долгосрочные сбережения граждан или договорам на ведение индивидуального инвестиционного счета,!!!!!!!!!!!!!!!!!! заключенным соответственно до момента назначения выплаты по договору долгосрочных сбережений или прекращения договора на ведение индивидуального инвестиционного счета.Исходя из статьи налогового кодекса я полагаю что при закрытии любого из ИИС-3 досрочно, я потеряю право на дальнейшее получение вычета на взонсы по остальным счетам...Это не справедливо, это технический косяк вашей системы подтверждения подписей.... ни пуш уведомления ни смс с кодом..... а просто подпись какой-то сессией !!!!!Прошу признать задвоение ИИС технической ошибкой со стороны банка и удалить один из счетов.

Вы продолжаете игнорировать ключевой факт: задолженность полностью погашена, что подтверждается постановлением об окончании исполнительного производства №14812/26/64033-ИП от 20.03.2026.Данный документ является официальным подтверждением отсутствия задолженности и подлежит учету.В соответствии с законодательством обязательство считается исполненным в момент взыскания денежных средств судебным приставом-исполнителем, а не в момент их поступления на счет банка.Таким образом, ваши требования об оплате задолженности при наличии постановления об окончании исполнительного производства являются неправомерными.Отсутствие поступления денежных средств на ваш счет вследствие действий или бездействия ФССП не может являться основанием для предъявления требований ко мне.Ссылка на невозможность взаимодействия с ФССП не может являться основанием для предъявления ко мне требований об оплате. Вопросы взаимодействия с государственными органами и поиск денежных средств относятся к зоне ответственности банка и не могут быть возложены на клиента.Вы фактически перекладываете на меня свои обязанности по урегулированию вопроса перечисления денежных средств.Дополнительно сообщаю, что по исполнительному производству имеется переплата, которая до настоящего времени не возвращена, судебный пристав на связь не выходит.Несмотря на это, вы продолжаете предъявлять требования об оплате и осуществлять взаимодействие, что нарушает мои права.Данная ситуация уже доведена до Банка России для проведения проверки.

Ну и как мне жить предлогаете разблокируйте 1 номер хотя бы что б я все отвязал

Т-Банк, только что пришла от пристава, где были подтверждены перевод средств вам и закрытие ИП. Вам так сильно нужны проблемы с ЦБ???

Осенью 2025 года мне отключил сотрудник т-банка возможность участия в акциях таких как приведи друга посоветовать стать клиентом т-банка (открыть счет в т-банке) , открыть брокерский счет в т-инвестициях и во всех остальных, сославшись на подозри тельные опирации на моем брокерском счете в т-инвестициях. Не включили функцию участия в акциях по сей день! Хочу написать отзыв, чтобы их клиенты в том числе и будущие знали чего можно ожидать от сотрудников данного банка и возможно сделать другой выбор, или чтобы мне вернули доступ участия в акциях и у меня отпадет необходимость в очень негативном отзыве о т-банке. 

 Я продал usdt через "кошелек тг", "питупи", на 30.000р. Перевод получил от некой Земфиры, после перевода я подтвердил сделку. Спустя несколько дней я получил ограничения по 161ФЗ, начал выяснять в чем проблема, оказалась, что перевод за криптовалюту оспорен. Оператор "Т-Банк" предложил вернуть деньги, на что я логично объяснил, что я в данном случае честный продавец. В чате я приложил скрины операции по продаже криптовалюты и запись с экрана, что на 100% подтверждает что я в данной ситуации просто продал криптовалюту и получил 30.0000р за продажу USDT. Прошу предствавителей банка оперативнее решить вопрос, в данном случае я страдаю просто на ровном месте, все доказательства того что я совершил сделку - я предоставил.   

Как снять ограничения?

Так я согласен принять ограничение акций, если мне конкретно укажут какие мои действия показались т-банку не добросовестными. Спасибо что окажете помощь в снятии с меня ограничений. 

Я вас понял, но я бы не делал того что банк считает подозрительным, а так это может повториться ещё раз, чего лично я бы не хотел. 

По какой причине отказали в покупке юридически чистой квартиры в ипотеку?Якобы квартира не подходит по условиям банка!Новостройка,2023 год постройки,без Долгов и обременений!Сорвали все сделки!

Являюсь клиентом банка. Из-за задержки зарплаты работодателем (жалоба в Трудовую инспекцию уже подана) возникла просрочка. Обратился в чат поддержки с просьбой о реструктуризации. Вместо помощи и рассмотрения моей ситуации, «специалист» в агрессивной манере процитировал пункт договора и заявил: «Надеюсь, к этому вопросу мы больше не вернемся». Требую связаться со мной компетентного сотрудника для оформления реструктуризации или предоставить официальный мотивированный отказ в формате PDF на электронную почту для защиты моих прав в суде.

Здравствуйте.Ваш ответ считаю необоснованным и нарушающим мои права как заемщика.Задолженность по исполнительному производству была полностью погашена, что подтверждается:- документами об оплате,- постановлением об окончании исполнительного производства.В соответствии со ст. 408 Гражданского кодекса РФ обязательство прекращается надлежащим исполнением. Факт оплаты долга означает прекращение обязательства независимо от внутренних расчетов между банком и ФССП.Также согласно ст. 70 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», денежные средства, взысканные судебным приставом, считаются исполнением обязательства перед взыскателем с момента их удержания с должника.Таким образом:- обязательство с моей стороны исполнено в полном объеме,- риски неперечисления денежных средств со стороны ФССП не могут быть возложены на меня,- требование повторной оплаты является незаконным.Дополнительно отмечаю, что:- мной уже была направлена жалоба в Банк России,- направлено обращение в суд.Прошу:- Прекратить требования о повторной оплате задолженности.- Признать обязательство исполненным.- Провести внутреннюю проверку взаимодействия с ФССП.Документы, подтверждающие оплату и окончание исполнительного производства, повторно прилагаю.В случае продолжения давления и требований об оплате оставляю за собой право требовать компенсацию убытков и морального вреда в судебном порядке.

Если я повторно отправлю по почте России заявление и новую доверенность для перевода на счет третьего лица получится ли у меня забрать свои деньги? 

Отдыхала в Армении. Специально для оплаты услуг через терминал открыла карту Т-Банка. 20 марта 2026 года отплатила услуги по проживанию в гостинице в сумме 300000 драм. Сняли рублевый экв. в 79000 рублей. Муж такой же счет оплатил картой ВТБ, получилось 67000 рублей. Банк отвечает, что никакой ошибки в конвертации нет. На сайте банка в рекламе дебетовой карты указано что будет самый выгодный курс. Полный обман. Понятно, что от ухода одного клиента банк ничего не потеряет, но я сильео разочарована в нем. Реклама рекламой, а вот на самом деле... Закрыла карту, удалила приложение 

Добрый день! У меня есть в банке 4 вклада. Мне для получения детских пособий необходимо подготовить справки с оборотами счетов. В личном кабинете самостоятельно, когда я делаю справку мне не даёт каждый счёт отдельно, только по 2 счета, но госорганы мне отказывают в приёме таких справок, мол их невозможно трактовать однозначно. Я попросила оператора в чате разбить справку на 2 листа, но мне сказали, что это делается только платно, 199 рублей. Мне нужно 16 справок и это выходит крупная сумма. Просьба войти в положение, справки мне нужны для пособий и подготовить справки по оборотам и остаткам по отдельности каждый счёт, ведь мне это надо для получения детских пособий. Иначе я просто буду жалеть, что вообще открыла вклады в этом банке.

Здравствуйте хочу получить выписку без посешения банка.

На каком основании вы мне заблокировали доступ к Инвестициям? Вы своими действиями причиняете мне убытки! Какое отношение блокировка по 161 фз имеет к инвестициям? И почему в тоже время приложение Т-мобайл работает в штатном режиме и к нему доступ есть!

С 26 марта нахожусь на стационарном лечении в больнице, о чем я заранее уведомил Т-банк, уведомив так же о том, что в течение 2-х недель по этой причине не смогу погасить задолженность, пока мне не выплатят больничный. Сотрудники отдела взыскания игнорируют все, что я им пишу и говорю, и названивают даже после операции.

Спасибо, что решили мой вопрос,Т-Банк из лучших!Хотел оставить отзыв, подскажите раздел дл описания вопроса.

доброго дня. в СПБ откуда то при отправке мне денежных средств появился Т-Банк. не каких договоров с банком не заключал, карт нет! как убрать Т-Банк при переводе по СПБ?

Так поясните причину! У меня открыты ИИС , брокерский счет - и мне не открывают Инвест копилку? в чем такая особенность? 

Как присвоить залог себе вам ничего не надо! А что бы разобраться вам нужны мои данные?! Смахивает на схему мошеников! У вас есть доступ ко всем ресурсами банка и никакой дополнительной информации я сообщать не намерен! Прошу дать развёрнутый ответ на поставленные мною вопросы. 

Здравствуйте я вот не могу зайти в ваши приложения ни просто в банк ни в инвестиции, при входе указываю свой номер приходит СМС с кодом ввожу код а мне пишет свяжитесь с поддержкой! А я позвонить не могу так как по службе нахожусь заграницей и буду тут ещё месяцев 8 находится, а я хочу получить доступ в инвестиции у меня там далее иис открыт а войти не могу

Добрый день .Теперь для начисления кэш бэка в т-банке нужен чек ! Я работаю с разными крупными банками, но с таким сталкиваюсь первый раз: оплатил дебетовой картой покупку в категории повышенного кэшбэка кафе Нур(20% обещали) 29.03.2026. Кэш бэк не начислили. Написал в службу поддержки по данному случаю . Ответ : для начисления кэш бэка необходимо приложить чек об операции. Максимальный абсурд! Никогда не сталкивался с такой ситуацией вообще. Являюсь зарплатным клиентом этого банка , использую кредитную карту + карту для ребёнка. После такого рассматриваю смену банка для работы и для жизни ! Будьте аккуратнее при выборе т-банка !

А возможно ли сделать перенос номера к другому оператору?К Т2 к примеру,вы разрешите ?

Карту заморозили. Прошу снять запрет с карты

я перевел деньги мошенникам на счет 408178***, владельцем счета является П*** Д** В**. прошу заблокировать данный счет, так как я уже обратился в полицию. на руках имеется талон уведомление от отлела полиции лаишевского района республики татарстан номер 157. в настоящее время заведено уголовное дело.

Здесь неправильно я указал Req это некорректное заявление

Здравствуйте! Я была заблокирована в тбанке, доступ в приложение ограничили по 161 ФЗ. 16.03.2026 года мной было направлено обращение в приемную Банка России. В ответ я получила официальное заключение: сведения, представленные в моем обращении, отсутствуют в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента (по 161-ФЗ). Таким образом, регулятор подтвердил, что в отношении меня не должны устанавливаться какие-либо ограничения по указанному закону.Несмотря на это, Т-Банк заблокировал мне доступ к приложению и счетам, сославшись на 161-ФЗ. Ответа от банка я ждала до 02.04.2026, однако получила отрицательное решение, противоречащее позиции Центрального банка.Прошу дать разъяснение: как банк может игнорировать прямые разъяснения регулятора и удерживать мои средства, если в базе ЦБ отсутствуют данные о моих подозрительных операциях?

Просьба удалить все мои данные в банке и убрать из ВСЕХ рассылок, как на почту, так и в смс, а так же исключить звонки с рекламой кредитной карты

Добрый день! После перехода ипотечного договора в ваш банк, вносились платежи чуть раньше графика оплаты, заявлений на досрочное погашение не было, банк самовольно вносил как досрочное погашение, вводил в заблуждение показывая, что платеж внесен.Сегодня узнаю случайно, что основной долг около года уменьшается и пояснение тех. поддержки: "Здравствуйте!Сейчас помогу разобраться.Проценты считаются каждый день по формуле:сумма долга*13.9%/365 дней*30/31 день в месяцеВ первую очередь платеж идет на оплату процентов, а потом остаток в тело долга.Как вижу вы ранее в мае 2025г внесли оплату ранее срока 14.05., затем платеж 2 июня не вносили, оплата была лишь 2.07., тем самым сумма начисленных процентов 23 727,67 ₽ не была погашена и переносится каждый месяц на новый период, т.к. суммы ежемесячного платежа не хватает для ее полного погашения."

Я хочу получить документы для подачи самостоятельного обращения в OFAC на английском языке. А также компенсацию за моральный ущерб и выплату за упущенную выгоду (ст. 15 ГК РФ) из-за блокировки акций и бездействия банка-брокера, но в первую очередь я тредую предоставить мне документы на английском языке для OFAC. За четыре года после блокировки акций ситуация не сдвинулась с мертвой точки. Банк предлагает мне оплатить услуги нотариуса и переводчика, которые стоят денег и которые я должна оплатить из своего кармана, но не может предоставить мне документы по моему запросу на английском языке. Хотя один из документов они предоставляют на английском, остальные же я должна переводить за свой счет. Очень выгодно, как ни крути.

Добрый вечер! У меня такая проблема. Я оформляю карту, и нужно написать, куда ее доставить. Но в приложение я не могу войти, чтобы назначить место и время встречи. При входе в приложение нужно ввести номер телефона, я его ввожу, и приходит код, но потом нужно ввести какой-то пароль, но я никакой пароль не ставила.

Здравствуйте можете отключить авто платеж и вернуть деньги с сим карты т мобайл