Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого при смене устройства я регулярно сталкиваюсь с уведомлением о блокировке по 161-ФЗ.Я хотел бы: снять блокировку, если это возможно, или полностью удалить личный кабинет.К сожалению, написать в поддержку из личного кабинета не могу из-за ограничений по 161 фз.  я занимался криптовалютой (из за этого 115фз) и готов предоставить подробную информацию по сделке, которая могла показаться подозрительной.Буду признателен за помощь и разъяснения.

Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести деньги с Тбанка при 161фз на счёт родственика в другом банке, мне ответили "В соответствии с установленными ограничениями, мы можем рассмотреть возможность выполнить перевод только на ваш счет в другом банке в размере доступного остатка с последующим закрытием договора."То есть исходя из прыдыдущего ответа я должен отправить нотариально заверенное письмо на ваш адрес что бы мне вывели остаток на мой счёт в другом банке, но у меня 161фз, и никто не может мне перевести деньги.ВОПРОС : Поступят ли средства на мой счёт в другом банке при 161фз когда Т-Банк их туда вышлет с последующим закрытием договора.ЕЩЕ раз напомню что у меня 161фз где инициатор Т-Банк.Ведь если средства не поступят из-за ограничений 161фз, а счёт в Т-банке уже закрыт, то куда денутся эти средства вам уже будет безразницы так понимаю, ведь счёт я у вас уже закрыл.

Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть на Аренду помещения. (Так как Г***** В***** С***** единственный совершенно летний из выше перечисленных людей)После чего Банк (Т-банк) Заблокировал мой счет по 115-ФЗ.Просьба Снять данную блокировку и обработать решение.Все чеки о переводах могу предоставить Пдф файлом.

Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный срок предоставил все документы, после чего банк заблокировал мне счет, без указания причины, куда мне отправить досудебную претензию? 

Недавно закрыл счет в т-банке из-за блокировки, обратился к оператору, сказали, что придут в течение времени(списание с карты было) чуть позже я обращался в поддержк, где мне сказали, что обращение о переводе средств не было, была дополнительная проверка (хотя денег на счету уже нет и был перевод остатка). Сейчас у меня открыт счет, на котором только 0 рублей, а остаток не понятно куда перевелся. Подскажите, что делать, если ждать, то сколько? 

здравствуйте, хочу пользоваться т банком, карту как я понял заблокировали из за того, что у меня были операции с p2p, банк попросил верификацию на сайте и скрины сделок, я все скинул, на счету по прежнему ограничения по 115 фз, 

Подключается страховка по кредитной карте каждый день , уже почти месчц такое происходит. Я отключаю, пишу в поддержку, они сначало отвечают что я сама подключаю теперь что отключили мне все предложения, но страховка так же включается .Может ли это быть сбой в программном обеспечении?Я уже переустановила приложение, но все тоже самое.Скоро подходит дата расчетного периода, спишут деньги, и снова с ними разбираться нужно

Здравствуйте! На протяжении 2х месяцев происходят звонки от сотредников Т-банка о якобы задолженности по кредитной карте. Сегодня в диалоге выяснил номер договора, по которому задолженность. Меньше месяца назад проверял кредитную историю и рейтинг - кредита в т-банке не обнаружено,да и никогда не обращался в т-банк. Подскажите, как иожно решить данный вопрос

Ужас. Заказала ребенку карту светящуюся с дизайном. День списали 1000р за неё, встречу назначили. Через пару дней карту оменили деньги не вернули. Сказали деньги догоняйте через других операторов. Ужас осталась без карты и на данный момент без денег за неё. И так не первой, ранее тоже была проблема с доставкой карты бесплатно. А здесь я ее купила 

Добрый день, 24.10.2025 заблокировали все счета и приложения т банк и т бизнес, при обращении в поддержку выяснилось,что в банк поступила информация о моей смерти! На звонке меня идентифицировали,сообщили,что произошла ошибка и направлен запрос на разблокировку,причем сроки разблокировки неизвестны! Оператор Д***** А***** Л****** разговаривал с издевкой,повышал голос,вел себя на звонке не компетентно. При повторном обращении девушка оператор мне сообщила,что приложения и счета будут разблокированы в течение суток, сегодня 26.10.2025,но приложения все ещё заблокированы. При вопросе о причине и корректности информации о моей смерти и пследующей блокировки,мне сказали,что это моя проблема и мне нужно обращаться в ФНС с этим вопросом! Т.е. банк допускает ошибку,блокирует счета клиента,а проблема это моя! Максимально не клиентоориентированно,я обязательно направлю жалобу на действие банка в ЦБ.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877509/ Ранее писала о Тбанке,о том как банк оказал содействие мошеннику в попытке незаконного обогащения,на что мне был дан ответ представителем банка,что заявление банк направил в ЦБ об исключении моих данных по 161 ФЗ из черного списка 08.10.2025. Срок рассмотрения 15 дней. Сегодня 26.10.2025 я позвонила на горячую линию и попыталась узнать результат через онлайн-чат в личном кабинете, но банк прекратил дистанционное обслуживание на основании 115ФЗ! Т.е. ответа по существу обращения мне так и не предоставили,а возможно ничего и не направляли и просто ввели в заблуждение! От себя я написала обращение в ЦБ,но мне нужен ответ от банка касательно 161ФЗ!!!

кредитка

25.10.2025 я направил письменное распоряжение о частично-досрочном погашении кредита на premium@tbank.ru. Обращение было зарегистрировано под № 636724655. 26.10.2025 я получил ответ с отказом со ссылкой на то, что доступ к моим счетам ограничен по 161-ФЗ. Блокировка по 161-ФЗ и наличие данных в МВД не являются законным основанием для отказа в досрочном погашении кредита. Согласно статье 810 Гражданского кодекса РФ, заёмщик вправе вернуть кредит досрочно в любое время, предупредив банк (если иное не установлено договором). Банк не может отказать в этом праве без законных оснований. Согласно 161-ФЗ по информации с сайта ЦБ РФ, речь идет о приостановке возможности использования электронных средств платежа — банковской карты или онлайн-банкинга. При этом человек, информация о котором содержится в базе данных Банка России, может воспользоваться деньгами и совершить любые банковские операции, но для этого ему необходимо обратиться в отделение банка с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность (https://cbr.ru/contactBR/161-FZ/).

Банк не может разобраться в решении проблемы уже 2 дня. Они якобы подозревают мошеннические действия с моими счетами. Я предоставила им все договоры, на каждого человека. Доводят до истерики. Я не могу пользоваться своими же деньгами. Как так ? Банк не разбирается в проблеме, счета заблокировали и все!!!!!!; Как работать мне

 мне заблокировали вход, я являюсь клиентом тинькова. Я Проработал на работе 2 месяца с 01.04.25по 02.06.25и получил зарплату я не делал ничего плохого, мне 17 лет я получаю пенсию на вашу карту Тиньков потому что я остался без попечительства родителей. Возможности съездить в офис банка Тинькофф в Москву возможности нету. Прошу пересмотреть решение и вернуть мне вход и снять ограничения

У ребенка оформлена дебетовая карта Тинькофф. Недавно ребёнок увидел спецпредложение 40% кешбэка на заказ из Ленты (см. скрин). Очень довольная и с чувством собственной значимости пришла с предложением сделать заказ через ее приложение и получить кешбэк.Причем в спецпредложении было написано, что оплатить можно с любой карты, поэтому заказ оплатили с моей.Больше никаких условий не было прописано. Это и на скриншоте видно.Заказ сделали, а кешбэка нет. Стали писать в поддержку, почему нет кешбэка.Поддержка отвечает, что для получения кешбэка такое же спецпредложение должно быть и у родителя. Но такого нигде написано не было! Мы этот довод излагаем, и нам присылают ответ, что теперь условия изложат точнее ( см. скрин).Но изменять условия постфактум нельзя!Также потом прислали ссылку, что где-то в условиях это прописано.Извините, это приложение для ребенка, и карта ребенка. Ребенок, что, будет искать где-то и читать эти условия мелким шрифтом?Поэтому в данной ситуации видим если не обман, то неправильные действия банка. P.S. не получается вставить скриншоты спецпредложения и переписки с банком

20.09.2025 г. я совершила покупку своей картой от Т-банка на маркетплейсе Ozon. За данную покупку должен был начислиться кэшбэк в размере 20% в рамках акции от партнера Maskoholic. Условием было совершить покупку продукции данного бренда косметики на Ozon, способ оплаты - картой Т-банка. Я выполнила все условия. Кэшбэк должен был начислить в течение 30 календарных дней. В чате я задавала вопрос по этому поводу. И мне сказали снова обратиться в чат в случае неначисления кэшбэка. 23.10.2025 г. кэшбэк так и не начислили. И затем мне отвечают, что они не смогут начислить кэшбэк. То есть я условия акции выполнила, а Т-банк может не выполнять?! Зачем вообще проводить акцию, если в итоге банк просто обманывает своих клиентов. Это мошенничество. В итоге оформили обращение по данному вопросу. Сначала написали, что рассмотрят до 24.10.2025 г., но затем дата изменилась аж на 30.10.2025 г. С меня еще потребовали отправить скриншоты заказа на Ozon. Хотя в условиях акции такого не было прописано. Банк был обязан просто начислить кэшбэк в течение 30 дней. Я отправила все же скриншоты. Затем 25.10.2025 г. с меня дополнительно еще потребовали чек покупки. Я его ОТПРАВИЛА В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ. НО! 26.10.2025 г. мне приходит сообщение по обращению, что его закрыли по причине того, что я не выслала чек. Хотя я выслала его почти сразу 25.10.2025 г., и в чате даже ответили, что этот файл прикрепили к обращению. Пришлось связываться с оператором банка по телефонному звонку. Он мне лишь ответил, что моим обращением занимаются. А я это уже знала, так как мне это писали в чате поддержки. Но я обратилась с целью узнать и пожаловаться, по какой причине мне пишут, что я не выслала чек, если я ЭТО СДЕЛАЛА?! В конце концов мне после этого звонка начислили кэшбэк, но не полностью!!! Кэшбэк должен был составить 20%, а мне отправили даже меньше 10% от стоимости покупки. Я бы могла сэкономить намного больше, если бы купила сразу Ozon-картой, а не картой Т-банка. А также не нарушила бы свою нервную систему и не потратила бы столько своего личного времени на все разбирательства, которые я не обязана была проходить, поскольку я все условия акции выполнила. Получается, всех, кто совершил покупку по данной акции, но не заметил, что кэшбэк не начислился, Т-банк обманул. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК, КОТОРЫЙ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ЗАНИМАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПО ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!

Здравствуйте, 25 июля мне заблокировали карту по 161 фз, я не знал что делать, а тем более не знал за что заблокировали. Но в один день, мне пришло уведомление от т-банка, что меня вынесли из базы данных по 161 фз. Вот, прошел уже почти месяц с этого сообщение, но так ничего не изменилось, не могу перевыпустить карту, позвонить в поддержку, написать в нее. Можете обьяснить, почему так произошло?

Сайт sift.al списал деньги за подписку которой я не пользовалась. Что делать? Как вернуть деньги? Было списано 590 р

Сайт slidy.AI списал деньги за подписку которой я не пользовалась. Что делать? Как вернуть деньги? Было списано 590 р

У меня автокредит в Тбанк, в октябре 2025г у меня произошли непредвиденные обстоятельства при которых мне было сложно внести очередной платёж, я не замедлительно обратилась в банк,описала всю ситуацию, приложила все документы. Банк предложил вариант выхода из ситуации, при котором на несколько месяцев мне нужно будет вносить сниженный ежемесячный платёж. Данный вариант меня устроил, но было условие, определённую сумму нужно было внести сразу. Данный кредит я оплачивала межбанковским переводом, поэтому платёж зачисляется не моментально, а в течении суток. Сумму которую нужно было перечислить сразу,для подключения программы ,я перечислила в этот же день. На следующий день я зашла в приложение Тбанк, но программа не была подключена,я написала в чат поддержки, чтобы уточнить всю информацию, там оператор меня уверял,что все впорядке и для подключения программы требуется некоторое время. И так происходило в течении 10 дней,меня уверяли что программа подключается в ручном режиме,а в приложении мне банк выставил оплату по кредиту в размере 2х ежемесячных платежей. А потом и вовсе передали дело сотрудникам в отдел по работе с просроченной задолженностью, которые выставили срок оплаты 2х ежемесячных платежей до 4 ноября. Т.е банк только сделал хуже, сначала обещали смягчить условия, на что я повелась и ждала неизвестно чего,так меня ещё сотрудники выставили злостным неплательщиком,пугали угрожали.

Здравствуйте. Я, ********* *. *. , являюсь клиентом Т -банка с 2021г.С августа месяца 2025 года мне заблокировали всё мои счета, в том числе и дистанционное обслуживание согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО. При этом не было ни одного предупреждения, ни уведомлений со стороны Т-банка. На всё мои обращения в тех.поддержку один ответ, что нужно лично явиться в отделение банка, либо по доверенности на третье лицо. Срок рассмотрения проверки не предоставляют. Личное присутствие и обращение по доверенности не является возможным, так как я проживаю за 1500 км от Москвы, в Республике Башкортостан. В соответствии с:ст. 845 и 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан обеспечивать клиенту доступ к его денежным средствам и уведомлять о расторжении договора;Федеральным законом № 161-ФЗ, банк не имеет права ограничивать доступ к средствам клиента без законных оснований;Федеральным законом № 115-ФЗ, приостановление обслуживания допускается только при наличии официальных признаков сомнительных операций, подтверждённых документально.Прошу:Провести повторную проверку по моему обращению.Предоставить письменный ответ с указанием конкретных причин и нормативных актов, на основании которых принято решение о блокировке.В случае отсутствия таких оснований — разблокировать счёт и перевыпустить карту.В противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк РФ и Межрегиональное управление Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг, а также рассмотреть возможность подачи иска о нарушении моих прав как клиента банка.Надеюсь на конструктивное и законное решение вопроса.С уважением, ********* *. *. 

Я являюсь клиентом Тбанка(ранее Тинькофф) уже почти 9 лет, и сейчас произошел пересмотр лимита по кредитной карте карте, что повлекло минусовой остаток

Мы говорим о кредитной заявке в вашем банке. На сумму 40 642 рубля номер договора 0533575464 от 16.10.2025 оформлен на Айзата Коридалиевича. Эту информацию предоставил сотрудник вашего банка. Кредит этот не брал. Прошу разобраться в данной ситуации и с нять с меня ответственность за этот кредит.

Сняли все деньги с зарплатной карты оставив минус

Здравствуйте уважаемый банк,я уже создал около 5т обращений в СП банка,что деньги списали за Услугу приведи друга,после списания я сразу обратился в службу банка что мне эта подписка не нужна,я сразу от неё отказался ,на просьбу вернуть деньги банк отказывается,так-же от себя хочу сказать что пользоваться доверием людей а потом выжидать когда у них появятся деньги и делать резкое списание последних денег это крайне не нормально.Почему Банк не может сделать повторное подтверждение?зачем сидеть и выжидать когда у клиента появятся деньги

Оформлял 2 карты по пригласительной ссылке. В описании и при отправке заявки на карты было написано, что обслуживание будет бесплатным всегда (без условий, подписок и пр.). При получении карты выяснилось, что обслуживание дебетовой карты платное, 99р (после окончания подписки). Как сделать карту бесплатной? 

Решилау установить приложение т-банка, по инструкции. Вышла из своего аккаунта, вошла во временный Apple ID, установила приложение все ОК. НО ПОТОМ сайт обновился и я утеряла логин и пароль от Apple ID. Сейчас я продАю телефон , и не могу выйти из учетной записи . Все , считай минус телефон . В поддержке вопрос решить не могут , более того на мою боль , предлагают страховку совсем не АКТУАЛЬНУЮ , в текущий период расстройства. Перекрестные продажи конечно ок , но понимания со стороны сотрудников никакой . Буду Писать жалобу в ЦБ .

Здравствуйте. Вчера от рака умерла моя мама, у нее в Т Банке была кредитная карта с долгом. Страховка вроде была стандартная. Хотелось бы узнать, на что она распространяется и как теперь быть с задолженностью. На завтра уже запланировали созвониться с сотрудником банка, но хотелось бы получить дополнительную консультацию здесь. Спасибо.

Здравствуйте!Заблокировали карту по УБКО. Мне 17 лет, нахожусь за 1500 км от Москвы. Никакого доверенного лица нету. На счету осталось мои 50 тыс рублей. Как мне вывезти средства? Я всего лишь покупал криптовалюту(USDT) на бирже HTX. Требую решения моего вопроса. Спасибо. 

Я 26 октября 2025 года оформила в Т банке автокредит для приобретения автомобиля.Условиями кредитования было предусмотрено, что для получения кредитных средств я должна предоставить в чат поддержки банка подписанный договор купли-продажи (ДКП) автомобиля. Данное условие мною было выполнено, после проверки и одобрения документов со стороны банка, кредитные средства были зачислены на мою карту. Действуя в соответствии с целями кредита и условиями договора, я направилась в банкомат для снятия денежных средств с целью расчета с продавцом автомобиля. При первой операции мне удалось снять только часть суммы 600 000, так как был превышен разовый лимит на снятие наличных. При повторной попытке снять оставшуюся часть средств для полного расчета с продавцом, операция была отклонена, а моя карта заблокирована.Поддержка сказала ожидать 15 минут для окончания проверки, ДАЛЕЕ ПРИШЛО СМС О ТОМ, что проверка будет до 28 ОКТЯБРЯ !!!В результате незамедлительной блокировки счета банком после первой же операции я лишилась возможности полностью рассчитаться с продавцом. Сделка купли-продажи была сорвана, автомобиль мне передан не был, и я осталась без транспортного средства в чужом городе, неся все связанные с этим неудобства и финансовые риски (расходы на альтернативную транспортировку и т.д.).1. Банк был заранее уведомлен о целевом характере расходования средств, получив от меня подписанный ДКП.2. Мои действия по снятию наличных являлись прямым исполнением условий кредитного договора — расчетом за приобретаемый автомобиль, который должен был стать залогом по данному кредиту.Вследствие действий банка я не смогла исполнить свои обязательства перед продавцом, не получила автомобиль, который является предметом залога, и оказалась в крайне затруднительном положении.

Случайно оформил карту с дизайном, списались деньги, сама карта мне не нужна. Даже не оформив доставку отказывают в возрате средств. В какой раз убеждаюсь в меркантильности этого банка, скоро перестану его использовать с концами. Зажимают несчастные для их компании 500 рублей.

почему карту разблокировали, а доступа в личный кабинет нет третьи сутки?

Обнаружил в личном кабинете налогоплательщика 2 открытых 01.01.2025 счета в Т-Банке без моего согласия.

На днях заблокировали карту ссылаясь на пункты о подозрительных действиях . Как узнать заблокирована только карта или счет тоже?

Добрый день! Т-Банк мне не выдает счет направленный от моего имени сторонней организацией, а именно ООО "Авангард". Игнорирует мои запросы. Когда я смогу получить запрошенный документ?

23.10.2025 Оформила онлайн-заявку на получение дебетовой карты. Оформляла по ФИО и номеру телефона. В наличии загран.паспорт РФ с ВНЖ в другой стране. Карту оформили, доставку сделали, но не выдали ибо не знали как осуществляется выдача карты гражданину РФ (ни по внутреннему паспорту РФ). Сотрудник, доставивший карту, уверял меня в том, что я оформила карту по внутреннему паспорту РФ (хотя такой опции у меня вообще в системе не было). С поддержкой в чате на связи три дня и пару раз звонила туда лично ибо мнения сотрудников разнятся: 50% сотрудников чата за возможность выдачи карты по загранпаспорту РФ, 50% против: кричат, что это сделать невозможно, хотя по какой причине, не знают сами...То есть получается, что любой иностранный гражданин с иностранным паспортом и временной регистрацией или без нее (как показала практика) имеет право на получение карты российского банка, а гражданин РФ с ВНЖ другой страны не может получить дебетовую карту, потому что сотрудники не могут определиться как занести клиента в базу данных?Мораль сей басни: сделала вывод о некачественном обучении сотрудников тех. поддержки, которые либо не понимают, либо не хотят понимать что нет разницы между внутренним и заграничным паспортом РФ. Наличие одного из этих паспортов является доказательством того, что владелец паспорта-гражданин РФ.пспс: банки-конкуренты (открою секрет) открывают счета на основании предоставления только заграничного паспорта РФ ибо все зависит от компетентности сотрудников.Пожелание: Т-банк, предоставь своим сотрудникам возможность проходить КАЧЕСТВЕННОЕ обучение для работы в тех поддержке в целях экономии время клиента

Банк делает предложение о начислении бонуса 3000 р вместо 500р за приглашение друга. По факту после выполнения всех условий, начислили только 500р. Поддержка "очень сожалеет, но ничего сделать не может". Между тем, банк продолжает присылать уведомления с данным предложением. 

По переводам 1,2 3 тыс у них встал вопрос и решили заблокировать и попросили меня закрыть счет , хотя им от меня приходил не плохой плюс открыт был и ООО и ИП и пользовалась только их банком после того как служба безопасности сказала что нет извините ну вы нам грубо говоря не подходите мои знакомые так же начали закрывать свои счета что б не попасть в ситуацию и остаться с голой попой 

При переводе средств, перевод приостановили сумму перевода и карту заблокировали. Кол центр утверждает, что без ответов на вопросы службы безопасности я не смогу воспользоваться своими средствами. И не к кому обратиться. Официальных представительства нет. Видимо придётся обращаться в полицию. Смешно выглядит. Они якобы уберегли меня от мошенников, но при этом я гарантировано именно из за их действий не могу пользоваться своей картой. И нет возможности даже определить не оформил ли кто нибудь от моего имени кредит. Как убедиться, что на меня не повесили кредиты. 

В апреле 2025 года открывала дебетовую карту Т- банк и менеджер навязал сим карту этого банка .... по истечении 5 месяцев решила опять вернуться к прежнему оператору ( не устраивает мобильная связь и плата за нее!!!) мобильной связи Билайн и тут все началось....8 сентября 2025 года подала заявку на перевод номера из Т - банк - в Билайн несколько раз приходил отказ, я решила обратиться в Т - банк на горячую линию и мне говорят что паспортные данные не совпалают...... В июле 2025 года мне исполнилось 45 лет и я вынуждено поменяла паспорт, новые паспортные данные я прикрепила в приложении банка, оказалось этого недостаточно!!!! То есть изначально когда открывала карту банка был один паспорт потом была замена по возврату на другой!Сказали пришлите паспортные данные в чат поддержки и это я тоже сделала. И каждый раз приходит отказ! потом мне сказали что нужно пройти проверку независимого арбитра!!!! И так несколько раз!!!!потом сказали все хорошо данные паспорта верны , ожидайте .... и так несколько раз!!!! Звоню, пишу в банк ни какой реакции, ни ответа ни привета!!!! Только как попугаи ожидайте и Все!!! Уже прошло 1,5 месяцев И до сих пор я не могу перейти к другому мобильному оператору!!!!(((( стучусь везде в закрытые двери!!!!это номер телефона мне очень нужен 🙏 а точнее моему ребенку🙏 ребенку в этом году исполнилось 14 лет и у него свои госуслуги они привязаны к этому номеру телефона, сейчас вся учеба все олимпиады школьные завязаны на госуслугах 🙄 и нам Этот номер просто необходи на него приходят все смс оповещения.... помогите пожалуйста я не знаю уже в какую дверь постучаться🙄 в нашем городе нет офисов этого банка, можно лишь только позвонить им на горячую линию , но мне каждый день а бывает и несколько раз в день им звоню они отвечают заученные фразы ожидайте, ожидайте ожидайте.....😭 на данный момент прошло уже 1,5 месяца мы так и не смогли верну это номер телефона... я очень разочарована этим банком и никогда и никому ни при каких условиях не посоветую этот банк!!! Просто уже крик души😭 страдает ребенок, мы даже в электроннвы журнал не можем попасть😭

Для чего мне нужна такая ужасная карта?

Здравствуйте! Может вы поможете. Я обратилась в поддержку Т-банка, мне сказали перезвоним вам, мне не перезвонили. Могли бы вы предоставить мне выписку по моему счёту за 2023-2024 года пожалуйста!

Здравствуйте Анна! Вы помогли нам разблокировать карту ТБанка и за это огромное спасибо! Но деньги которые остались на накопительном счете не получается перевести. Тех поддержка отписалась что вопрос решается за час или до 24 часов. Прошло уже 2 дня. Ответа нет. Зкрытие счета в приложение не работает. Просим Вас разблокировать наши последние деньги.

Добрый день. От налоговой мне поступила информация об открытии мной счета в Т Банке 01.01.2025 г. 4*******************5. Счет я не открывала. Просьба предоставить справку о ниличии/отсутствии данного счета.

 мой автомобиль незаконно, без моего согласия оформлен в качестве залога в банке в тот же день когда я выставил его на продажу на ДРОМ.РУ, 24 октября. Информацию о залоге я узнал от потенциального покупателя, который прислал мне отчёт об авто. Проверил информацию на сайте залогов, залогодателем выступил неизвестный мне мужчина.Некий Гончаров Александр Сергеевич.Мною не заключалось никаких договоров залога в отношении моего транспортного средства, а также не выдавалось доверенностей или иных документов, дающих третьим лицам право передавать автомобиль в залог. Мною не заключалось никаких договоров залога в отношении моего транспортного средства, а также не выдавалось доверенностей или иных документов, дающих третьим лицам право передавать автомобиль в залог. 

Здравствуйте. Попался отзыв по продукту Инвестзайм на банки.ру где клиент пишет что сумма размещенная в Инвестзайм не учитывается в остатках для предоставления бесплатной подписки Премиум. Ответ от банка что это техническая ошибка. Скажите вопрос уже решен или нет? Отзыв клиента довольно свежий https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/858402/

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста точный адрес и реквизиты, куда можно направить претензию т-авто с подтверждением о получении?

Как мне погасить кредит если у меня блокнули карту?

Добрый день. Обращаюсь к вам с такой проблемой. Все платежи по кредитной карте были погашены во время. И минимальный платеж и платеж для льготного периода. Но банк списал с меня проценты в размере 3500р. Требую вернуть мне эти деньги, так как все платежи были закрыты вовремя до 13 октября 2025 года. В ответ на обращение, сотрудник сказал, что я не доплатила якобы 200-300 рублей, поэтому списали проценты. Хотя всё было закрыто в срок

Я покупатель квартиры, которая была с обременением в виде ипотеки. В т-банк деньги поступили, ипотека погашена неделю назад, документы поданы на регистрацию, ждем регистрацию, обременение следует снять, но от т-банка ноль реакции! Из-за банка будет приостановка регистрации! Сколько еще ждать?

Добрый день! Лет 5 назад банк заблокировал меня по 115-фз. Скажите, есть ли шанс, что я смогу пользоваться услугами вашего банка в дальнейшем? Что для этого необходимо сделать? Как будто все сроки уже прошли..

Здравствуйте!Прошу помощи в разрешении ситуации с банком Т-Банк.В 2023-2024 годах я работал как ИП — продавал товары на Яндекс.Маркете. Торговая выручка поступала на расчётный счёт ИП, после чего я переводил средства на свою карту физлица в Т-Банке и снимал наличные для закупки товара у поставщиков.На протяжении года банк регулярно запрашивал документы по 115-ФЗ (примерно раз в 1–2 месяца), и я всегда их предоставлял — отчёты по продажам, товарные накладные, выписки по расчётному счёту (контрагент один - Яндекс.Маркет), подтверждение оплаты налогов. Претензий не было.В августе банк снова запросил документы, после чего ограничил снятие наличных (до 1 млн ₽ в месяц) и рекомендовал воздержаться от переводов. Так как нужно было рассчитаться с поставщиками, я воспользовался лимитом и снял оставшийся 1 млн ₽, после чего все счета были заблокированы и банк предложил их закрыть.С тех пор я неоднократно обращался в поддержку, направлял все подтверждения законности операций, но получал отказы. Основной аргумент банка — я «пренебрёг рекомендациями по снятию наличных», а также продолжал переводы. При этом все переводы были близким родственникам и друзьям, не контрагентам (позже, при очередном общении с менеджером, мне называли имена людей, все из которых мои родители, друзья, жена).С момента блокировки прошёл год, ИП закрыто в январе 2025 года. Все операции имели исключительно законный характер, нарушений с моей стороны не было.Очень прошу помощи в пересмотре решения и восстановлении обслуживания.Мне важно восстановить возможность пользоваться услугами Т-Банка, который считаю самым удобным и надёжным (для информации - я продолжаю страховать свои автомобили в этом банке).

Решил я отказаться от кредитки Т-банка. Погасил задоленность. Написал в чат с просьбой закрыть карту. В ответ мне говорят, что позвонят 02,11 и подадут заявку на закрытие счёта, что нарушает правила платёжной системы ((Срок закрытие счёта карты не позднее 30 календарных дней)). Я прошу, чтобы сегодня подали заявку, и отказываюсь от звонка, т.к. сотрудники тбанка ранее грубили, непонимали, не могли вести нормально диалог, врали о времени звонка. Чат более часа не дал результата. Видимо ещё и в ФАС писать прийдётся. 

Как получить перевод или вернуть сосбственные деньги?6 октября 2025 года осуществил перевод денежных средств в размере 10 692,26 RUB из АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ТБАНК» (Т.Банк) (Российская Федерация, БИК: 044525974) на мой счет в турецкий банк Ziraat Bankası.Однако на сегодняшний день (27.10.2025) указанные денежные средства не были зачислены на мой счет/карту турецкий банк ZiraatВ ТБанке, мне порекомендовали обратиться с этой проблемой в банк получатель самостоятельно. Я запрсил в ТБанке копию документа по форме МТ103 (клиентский перевод) для получения референс номера платежа, а также UETR номер GPI трекира платежа, для того чтобы самотоятельно напрвить запрос в банк получетель и отследить перевод. Мне в ТБанке отказали, предоставив только идентификатор. Я запрсил в ТБанке копию запроса и/или другие докозательства направления на поиск денежных средств в банк получатель, ТБанк отказал.

Здравствуйте, мне пришло смс от Т-Банка с информацией о том, что за приглашение друга до 09.11 я получу бонус в размере 3000рПри переходе по ссылке я получил ту же самую информацию, все условия были выполнены, однако я получила 500р, решение через техподдержку не поменяли и я буду вынуждена оставить плохой отзыв если решение не поменяют в другую сторону

Здравствуйте.Мне заблокировали карту и доступы, затем разблокировали, но почему-то отвязали номер от карты, в результате я не могу войти в приложение.Я звонил в колл-центр, сотрудники не могут привязать номер и оставляют заявки на перезвон. Перезванивают другие сотрудники и... снова сообщают, что перезвонят. И так несколько раз. Похоже на издевательство. Мне нужно оплатить долг по кредитке, близится конец беспроцентного периода. Как привязать номер к карте?

Решила я как-то взять рассрочку в банке на 59600 рублей, по итогу смотрю после подписания договора идет уже другая сумма 60 992 рубля. На вопрос откуда такая сумма , мне написали в чате что вы сами подписали договор, а после блокировки счета по 115-фз еще + 18357 рублей. А вместе с блокировкой, мне еще и ограничили дистанционную помощь. Такие вот дела. Скинула все документы, для подтверждения как и откуда шли переводы, но все впустую.. А откуда взялось еще + сумма к кредиту видимо решили оставить в 

Добрый день! Повторяю вопрос на который мне так и не ответили. Т-Банк мне не выдает счет направленный от моего имени сторонней организацией, а именно ООО "Авангард". Игнорирует мои запросы. Когда я смогу получить запрошенный документ?

Решите мою проблему 

Добрый день. Прошу разобраться с действиями Вашего банка. Я проживаю в г.Екатерибурге сегодня обнаружила, что у Вас в банке находится в залоге принадлежащий мне на праве собственности автомобиль Марка, модель (модификация)ФОЛЬКСВАГЕН ТИГУАНГод выпуска2017Автомобиль Я никому не передавала, доверенность на какие либо действия с моим имуществом никому не выдавала и не оформляла. По данным обстоятельствам в действиях не известных мне лиц усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного с.4 ст.159. Для подачи заявления в правоохранительные органы прошу предоставить информацию и документальные материалы по обстоятельствам принятия Вами в залог принадлежащего мне транспортного средства.

Здравствуйте. С июля 2025 года мне заблокировали переводы по СБП, в том числе и дистанционное обслуживание согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО. При этом не было ни одного предупреждения, ни уведомлений со стороны Т-банка. На всё мои обращения в тех. поддержку один ответ, что нужно лично явиться в отделение банка, либо по доверенности на третье лицо. Личное присутствие и обращение по доверенности не является возможным, так как я проживаю далеко от Москвы. В соответствии с:ст. 845 и 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан обеспечивать клиенту доступ к его денежным средствам и уведомлять о расторжении договора;Федеральным законом № 161-ФЗ, банк не имеет права ограничивать доступ к средствам клиента без законных оснований;Федеральным законом № 115-ФЗ, приостановление обслуживания допускается только при наличии официальных признаков сомнительных операций, подтверждённых документально.Прошу:Провести проверку по моему обращению.Предоставить письменный ответ с указанием конкретных причин и нормативных актов, на основании которых принято решение о блокировке.В случае отсутствия таких оснований — разблокировать счёт.В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ и Межрегиональное управление Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг, а также рассмотреть возможность подачи иска о нарушении моих прав как клиента банка.Надеюсь на конструктивное и законное решение вопроса.

Здравствуйте. 22 октября совершила покупку в супермаркетах через т банк. Применила промокод урожай 2. У меня была информация , что он действует на супермаркеты - кешбек 20 процентов. До этого применяла промокод урожай 1 и советовалась с оператором. В этот раз решила что условия такие же. При покупке в магните после введении промокода сразу появилась строка - кешбек 20 процентов. ( до промокода ее не было )После чего оплатила заказ. Кешбек не был начислен по данному промокоду. Как операторы объяснили = он для ленты. У меня вопрос - когда вводишь неправильный промокод , не выполнив условия - всегда появляется красный восклицательный знак - промокод применен неверно. Или просто ничего не происходит. Тут же сразу появилась новая строка - кешбек 20 процентов. Т е промокод был применен правильно. Прошу разобраться в ситуации и доначислить кешбек 

Расскажите, почему банк дает справку с остатком задолженности с одной суммой, а у приставов она в 3 раза больше, по просьбе направить в ОСП сверку, мне говорят решайте сами, при этом ОСП никак на справки не реагирует от банка, получается мне банк дает заведомо ложную информацию, с факсимильной печатью справку, которая ничего не решает и банк не связывается с ОСП, чтобы отобразать верный остатОк, а будет продолжать списывать сумму и вопрос, кто будет компенсировать разницу?это сговор?

  Заблокировали 26.10.25 карту, службе безопасности все рассказала, направлены в чат документы, был видеозвонок. Ответ ждите. Ни сроков, ни причин объективных, ужасное отношение к пенсионеру и инвалиду 2 группы. Фактически ограничено пользование деньгами, незаконно

Добрый день. Невозможно зайти в приложение, т.к. не приходят смс с кодом для входа. Такая же ситуация с входом в интернет банк. Смс от другого банка приходят. Тех. поддержка после первого обращения ничего не решила. Невозмжно получить доступ к своим средствам.

Кому и на кого писать жалобу, со счета в банке списали деньги и ни кто не дает ответа, переключают с одного оператора на другого.

 Добрый день! На каком основании изменили ежемесячный платеж по ипотеке? Было 42 359,80 рублей стало 42 384 рубля. Кредит наличными под залог и его счет обслуживания.Т-Банк за два месяца до окончания срока страхования насильственно предлагал оплатить именно их полис. Я же осуществила пролонгацию в той страховой компании, где и был изначально оформлен полис. На 1 тысячу рублей дешевле. Предоставила полис и подтверждение оплаты в Т-Банк, где мне его согласовали 24.10.2025. 27.10.2025 - в очередную дату платежа узнаю, что мне изменили платеж в большую сторону! Мотивируют это какими-то изменениями! Но никаких изменений не было! Произошла просто ПРОЛОНГАЦИЯ полиса. Внятно ответить не могут. Просто пишут, что изменить ставку они обратно не могут. Считаю это необоснованным обогащением. Вынуждена буду писать досудебную претензию на такие действия банка.

Добрый день! Повторяю вопрос на который мне так и не ответили. Т-Банк мне не выдает СЧЕТ, направленный от моего имени сторонней организацией, а именно ООО "Авангард". Игнорирует мои запросы. Когда я смогу получить запрошенный документ? Вы знаете что такое СЧЕТ? Вы можете отличить СЧЕТ от ЗАЯВКИ-АНКЕТЫ????

Что за ерунда? В Росбанке был менеджер, который решал вопросы, здесь боты и недоспециалсты, которые путают, врут, морочат голову. 4 дня ждём назначения менеджера по ипотеке. Не хотите работать с ипотекой- зачем голову морочаете? С пятницы тишина

У меня в данном банке имеются наложенные взыскания на счёт. Я сверила суммы с теми, что в официальных документах на Госуслугах - они не совпадают. В самом Т-Банке сумма по взысканиям завышена. Некоторые постановления у них дублировались, тоесть было не одно взыскание, но по одному и тому же ИП. Уже который день пытаюсь до банка довести информацию что мне нужна просто актуализация данных. Есть официальный документ от судебного пристава - его постановление. Я его скачала, вместе с цифровой подписью, как того и просил банк. Направила им. Но им видите ли это недостаточно, они принять это не могут. Хотя сами пишут, что так можно сделать. И вот уже который раз из-за некомпетентности сотрудников Т-Банка я теряю своё время. Чтобы просто сверить данные и дать клиенту точнуюб информацию, сотрудники поддержки просто занимаются какой то ерундой, давая отписки наподобие "Нам очень жаль что вы столкнулись с данным фактом....". Мне зачем это ???? Дайте информацию по делу! Т-Банк!! Вы кого содержите у себя в штате ??? Безграмотных сотрудников, которые даже и законов похоже не знают ??? Надо вам пожалуй официальную претензию направить, а заодно и в ЦентроБанк сообщить о ваших действиях, что вы намеренно завышаете суммы взысканий по постановлению пристава

у меня снят запрет с 26 октября в госуслугах, почему отказала в кредитной карте в связи с самозапретом на как поступить 

Добрый день! Помогите , пожалуйста, разобраться с ситуацией Мой муж оформил заказ через сервис долями, заказ был оформлен в конце августа 2025, заказ очень долго шел, в итоге не подошел и мы оформили возвратя прочитала на официальном сайте Долями, что пот возврате необходимо ОБРАТИТЬСЯ не позднее следующего месяца; мы позвонили 30.09, где мне сказали, что обращение зафиксировали и вы можете обратиться за возвратом, когда сам магазин оформит возвратМагазин на 30.09 возврат в долями не подал, там вообще очень сложно что-то решить с этим магазиномне сутьвопроса два - почему нам так и не вернули сервисный сбор после неоднократного обращения?стали писать, что сам возврат должен бытьхотя в официальных условиях не возврат, а именно обращение не позднее месяца, следующего за Месяцем первого платежаест Вы возвращает только при оформленном возврате - мб надо это как-то прописать у условиях? И второй вопрос, если его нельзя было вернуть изначально - почему менеджер на телефоне уверил, что все зафиксировал и я могу обратиться позднее?очень неприятная и непонятная ситуация) 

21.10.2025г у меня была заблокированна Сим карта по причине того что нужно было обновить мои Пд. В этот же день по форме которое мне предложило автоматически приложение Т банка я загрузил фото моего паспорта и отправил.Ответ пришёл через пару часов том что данные не обновленны тк мои гос услуги якобы не подтвержденны.. Меня это очень удивило, потому что всё на гос услугах у меня давным давно было подтвержденно. И более того Пд в Т банке так же были актуальны.Я сразу же написал в чат и отправил все необходимые скриншоты с гос услуг и с приложения Т банка. Обращение было созданно №634558985После чего через сутки я увидел что обращение якобы решенно. Но по факту блокировка так же была.Цитирую сотрудника который ответил после того как я написал повторно."Олег, понимаю вас. К сожалению, из-за технической ошибки сим-карта заблокирована. Мы уже занимаемся исправлением ограничений. Точного срока исправления нет, но вопрос находится в работе у технических специалистов. Мы постараемся его решить как можно скорее"Далее и самое возмутительное, что именно такой ответ я слушаю уже на протяжение недели..Срока исправления ошибки мне никто из сотрудников не говорит, повторного обращения никто составлять не хочет!Как организация такого уровня не может дать хотя бы примерный срок решения вопроса???Все отвечают на протяжение 7 дней просто шаблонными ответами.. От сотрудников не чувствуется никакой эмпатии, у них нет вообще желания помочь клиенту.. операторы чата без конца закрывают чат, и приходится общаться с новым сотрудником, это просто ужасно!Как я понял у данного банка и его мобильной связи нет вообще клиентоориентированности.По факту, обращения я не вижу в работе, сроков нет, каждый день мне говорят одно и тоже. Такое ощущение что Тех специалисты вообще не занимаются решением моего вопроса, а меня просто наглым образом обманывают.И что самое печальное, я не один год уже являюсь клиентом Т мобаил и всегда всем рассказывал и советовал эту связь и отзывался о них только на все 5 балов. Но после такого моё мнение изменилось кардинально в обратную сторону.. я всем кому только возможно расскажу о данной ситуации, пока мой вопрос не решится!Призываю Т танк, Т мобаил решить мой вопрос и разблокировать мне Сим карту!В случае отсутствия реакции я оставляю за собой право направить жалобу в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, а также опубликовать информацию о бездействии Т-Мобайл в СМИ и социальных сетях. Вы мне доставляете множество не удобств, и я уже потратил не малое колличество нервов за эту неделю из за вас! 

Здравствуйте, я, 28.08.2023г. заключила с Росбанком договор (21***** -Ф) потребительского кредитования(автокредит) на следующих условиях: процентная ставка 0,01%, с ежемесячным платежом на срок 7 лет. С 28.09.23 г. и по 29.09.25г. включительно платежи мной производились в соответствии с графиком своевременно и составляли 28290 руб. ежемесячно. После присоединения Росбанка к Т-Банку 01.01 25г. до последнего платежа 29.09.25г. проблем с банком не возникало. Однако при очередном сроке погашения согласно графику на 28.10.25г. Т-Банк самовольно изменил условия моего автокредита, а именно, увеличил ежемесячный платеж с 28290 руб. до 58090руб, ссылаясь на отсутствие оплаченного полиса Каско. Об изменениях никаким образом заранее не сообщил. Мной 27.09.25г. была предоставлена информация в личном кабинете об оплаченном полисе Каско своевременно (оплата от 22.08.25г.) и в полном объеме. Ранее мной были попытки прикрепить оплаченный полис , но они, к сожалению, не увенчались успехом, возможно, были проблемы со стороны тех. поддержки Т-Банка. НО ПОЛИС ПРИКРЕПЛЕН, дата платежа не просрочена. Спустя некоторое время, после прикрепления в личном кабинете полиса Каско, Т-банк вновь предоставил некорректный и необоснованный платеж в размере 31270 руб вместо 28290 руб, ссылаясь на то, что по кредиту некоторое время действовала повышенная ставка в связи с отсутствием Каско, хотя на платеж 28.09.25г. за отсутствие полиса данная ситуация не повлияла, что очень странно.Таким образом, Т-Банк в одностороннем порядке изменил условия моего автокредита дважды, взятого в Росбанке, нарушив закон РФ от 07.02 1992 2300 -1 (ред. от 08.08.2024) " О защите прав потребителей". Мои неоднократные обращения в службу поддержки не помогли решить проблему, более того, звонок был умышленно прерван со стороны сотрудника Т-Банка. 28.10.25г. день очередного ежемесячного платежа, от меня со стороны банка требуется заплатить 31270 руб вместо 28290 руб. Хочу внести корректный платеж вовремя.

Здравствуйте, как ускорить снятие обременения после полного досрочного погашения ипотеки ? Ранее ипотека была в Росбанке , потом перешла к вам . Знаю о сроках от 11 до 22 дней , но нам это не подходит , так как сотрудники т банка изначально предоставили неверную информацию по срокам - 3 рабочих дня , и наш покупатель погасил своими деньгами ипотеку в надежде на быструю сделку . 

ЗАЯВЛЕНИЕо направлении ходатайства в Банк РоссииУважаемые сотрудники АО «ТБанк»!Я, ***, являюсь клиентом вашего банка и в настоящее время столкнулся с ограничениями в банковском обслуживании в связи с включением моих персональных данных в базу Банка России о случаях и переводах без добровольного согласия клиента.Заявляю, что я являюсь законопослушным гражданином Российской Федерации, не имею отношения к каким-либо мошенническим операциям и никогда не участвовал в противоправной финансовой деятельности. Все операции по моим счетам имели легальный характер и проводились лично мной.На основании вышеизложенного и учитывая, что:1. Со стороны АО «ТБанк» ко мне отсутствуют претензии по проведенным операциям2. Мной предоставлены все необходимые документы, подтверждающие легальность операций3. Я добросовестно исполнял все условия договора банковского обслуживанияПРОШУ:Направить от имени АО «ТБанк» официальное ходатайство в Центральный банк Российской Федерации с запросом об исключении моих персональных данных (ФИО, паспортные данные) из базы данных о случаях и переводах без добровольного согласия клиента, указав в ходатайстве, что:· Со стороны АО «ТБанк» отсутствуют претензии к моей финансовой деятельности· Все операции проводились с моего ведома и согласия· Банк не имеет возражений против восстановления моего доступа ко всем банковским услугамПрошу помочь мне чтобы ускорить процесс снятия блокировки

Здравствуйте. Я был клиентом вашего банка. Брал кредит, не платил долгое время. Так как не мог работать по причине здоровья. У меня не сохранился ни договор, ни какая-либо другая информация. Сейчас у меня есть деньги, и я хочу закрыть свою задолжность полностью перед банком в добровольном порядке. Подскажите, как я мог бы это сделать?

Не могу зайти в личный кабинет Т Банка не приходят смс ..банк заблокировал вход ..разблокирует ли банк вход?

Тинькоф не решает мой вопрос и без каких либо причин заблокировали меня

Здравствуйте, сегодня у меня списали 399 р за подписку, которую я не подключала

Случайно в мобильном приложении нажал не ту кнопку и активировал пакет премиум. Тут же обратился в службу поддержки. Сообщил, что пакет активировал случайно, пользоваться услугами и пакета не собирался и ни одну не использовал. Обратился в течении 1-2мин после активации. Сотрудники поддержки отказались отменять активацию премиума и возвращать списание 2990р, хотя признали, что понимают, что я активировал пакет случайно. Оставил 4 обращения. Всё безрезультатно. Заблокировал карту, расторг договор обслуживания. Теперь у меня нет ни одного продукта тбанка, за то есть пакет премиум. На чьей стороне правда?

Добрый день! Моя дочь подключила подписку премиум и не смогла спустя месяц отключить , когда обратились к специалистам нам ее отключили , а деньги не вернули . Карманнве деньги ребенка были списаны , услугами никакими не пользовались , на каком оснований банк не возвращается деньги если подписка отключена и ни одна услуга не использована . Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть ребенку деньги .

Который день,пытаюсь зайти в личный кабинет,но так как вход ТОЛЬКО по номеру телефона,должен приходить код,но код так и не приходитобщаласб со специалистами,предложили выпустить виртуальную карту,мол так пуш и смс заработают,но смс и пуш(хотя бы) так и не приходят Банк постоянно обновляет приложение,либо выпускает новые приложения,войти туда я не могу! в старом приложении пишет,что нужно обновление,нажимаю на обновление,там опять нужно войти по номеру какой-то замкнутый круг,не могу распоряжаться своими финансами,а очень это необходимо! В общем специалист сказал,что нужно менять номер телефона,это и есть решение даншо вопроса естественно менять номер я не буду,менять видимо нужно банк,пока старое приложение не заблокировали и я вообще остануст тогда без денег 

Хотелось бы уточнить этот момент, можно ли без проблем пользоваться этой биржей или же нет, думаю, вы уже знаете, что это за биржа, но хотелось бы получить точный ответ, чтобы не возникало никаких проблем, может быть, перед переводом на карту стоит писать в службу поддержки банка и заранее об этом предупреждать? Не хотелось бы никаких проблем :) Так же расскажите, хотелось бы оплатить налог с выведенных оттуда средств на карту банка, как это можно сделать? При таких действиях будут ли ко мне вопросы?

Здравствуйте заблокировали карту и доступ в приложении без выяснение причин нечего не объяснили, попросил назвать операцию которая вызвало подозрения по блокировки но мне не ответили прошу вас проверять информацию по моей карте и разблокировать её 

Заблокировали карту по укбо 4.5 4.9Обратился в поддержку Ответили что не могут разблокировать доступ к удаленому обслуживанию Говорят лететь в Москву, перелет Чебоксары-Москва-Чебоксары я так понимаю банк на себя не возьмет, а все средства находятся на заблокированной карте. Хотелось бы как нибудь вывести деньги без личного посещения главного офиса банка, например на счет в другом банке

Являюсь клиентом уже «т-банка» около 9 лет. Пользуюсь кредиткой all airlines где-то года два… обещали кэшбэк по авиабилетам 7%… сначала так и было… что мы видим сейчас - кэшбэк так же 7% но не более 3600 миль на одну покупку… то есть покупать билет дороже 52000 уже не выгодно. Вы рекламируете эту кредитку как карту для путешествий и вводите такие ограничени... спасибо я скорее перейду в другой банк. Смысл мне покупать вообще авиабилеты через ваш сервис если я могу купить их гораздо дешевле через тот же трипком

Заказала дебетовую карту, сотрудник банка привёз вовремя, но ничего про карту не рассказал. После месяца обслуживания с меня списали Без моего ведома 2990 руб, якобы за тариф премиум и эта сумма в месяц!!! Для кого как но для меня эта существенная сумма, на звонки и на почту банка дают ответ что деньги вернуть не получится, это кошмар, обман людей чистой воды. Буду обращаться в суд!

Т банк не зачислил два перевода денежных средств с карты Т банка на Алипэй. В поддержке банка только пишут описки и не хотят возвращать зависшие денежные средства. 72 часа на обработку перевода давно прошли. Когда вернут денежные средства на счет? Четкого и внятного ответа от службы поддержки нет.

Добрый день! В июле 2024 была подключена программа реструктуризации/рассрочки по двум кредитным продуктам - потебительскому кредиту и кредитной карте (в блоке ниже укажу подробности), один из продуктов уже полностью закрыт, а по второму осталось 20 из 36 платежей.Согласно условиям реструктуризации, банк в праве подать в суд или истребовать полностью остаток суммы только в случае нарушения сроков оплаты с моей стороны.Но! Сроки оплат по договоренности по обоим продуктам не нарушались, все платежи вносились строго в указанные сроки.И вот я случайно узнаю, что банк подает на меня в суд (узнаю, через несколько месяцев на сайте суда по месту регистрации), хотя с моей стороны оплата поступала всегда вовремя. Причем, информация о том, что банк подал в суд не отображается в личном кабинете, а согласно техподдержке банк ко мне претензий не имеет и программа реструктуризации по активна.Ни на один из контактных Email судебные документы от банка не поступали. Также, документы после подачи в суд не были отправлены по почте по актуальному адресу проживания, который указан в кредитном договоре.В итоге странная ситуация - условия реструктуризации не нарушались с моей стороны, банк подал в суд, но за какой продукт и с какими суммами - неизвестно, в разделе "Помощь" (https://www.tbank.ru/help/) также подобная ситуация не описана, и нет никаких инструкций по дальнейшим действиям.Я бы хотел с вами мирно урегулировать эту ситуацию (ошибку?), так как исправно оплачиваю все, согласно графику реструктуризации и буду продолжать оплачивать дальше. Также, мне нужно ознакомиться с судебными документами.

По состоянию здоровья я сейчас не могу плотно заниматься бизнесом. В результате образовалась задолженность по овердрафту. При поступлении денежных средств на расчетный счет от контрагента средства были списаны в счет погашения задолженности кредитной карты данного банка. Сотрудники в течение нескольких часов так и не смогли мне объяснить на каком основании это было сделано. После всего этого, пропало желание сотрудничать с данным банком.

Заблокировали полностью доступ в мобильное приложение по двум статьям - 4.5 и 4.9 УКБО.Причину не объяснили, понимаю, что банк имеет на это право, что прописано в договоре, но все же.Интересно есть ли возможность разблокировки и что нужно для этого предоставить, ведь никаких противоправных действий я не совершал. Всегда пользовался тинькофф банком, считаю его лучшим банком с очень удобным мобильным приложениекоторы теперь, ксожалению,воспользоваться не могуГотов предоставить любые чеки по любым операциям. Еще интересно почему ограничили доступ именно по этим статьям, а не просто заблокировали карту по 115 ФЗ

Добрый день! Заблокировали карту по 115-ФЗ , не могу вывести деньги и закрыть счет потому что открыт инвестиционый который тоже не могу закрыть так как заблокированы переводы, операторы не отвечают, ни на звонок ни в чате, прошу помочь с этой проблемой.

Здравствуйте, можете снять пожалуйста ограничения по счёту по 161-фз, у меня больше нету 161-фз на счётах, можете пожалуйста снять ограничения

Был ли перевод в 12:22 Квитанция Nº 1-12-033-279-033? 

Здравствуйте, хотела заказать карту Тбанк все данные вношу, а мне приходит что не можем оформить вам карту! Недавно проходила процедуру банкротства, всё закончилось есть определение суда

Как убрать телефон из списка рекламных звонков? Реально уже достала эта навязчивость! Мы разорвали с банком все связи, я отказалась от услуг из-за обмана и недосказанности со стороны банка. закрыла все счета. Но звонки продолжаются по два раза в неделю. куда обращаться, что перестали названивать? Реально раздражает эта навязчивость. Уже матом посылала, очень много раз говорила, что не нуждаюсь в из услугах и тем более в их звонках!!! Никаких дел с банком не хочу иметь. Точка! Требую удалить мой телефон из своей рассылки!!

Здравствуйте, это последняя попытка выйти с вами на какой-то контакт по моей проблеме, поддержка не решает этот вопрос, может здесь помогут. Я заказала доставку из раздела супермаркеты, категория 25% + промокод УРОЖАЙ2 20%. Кешбек был начислен только по категории, якобы промокод только для ленты. Я объясняю вам так же как и поддержке. Промокод ВВЁЛСЯ и ПРИНЯЛСЯ вашим приложением, БЫЛ УКАЗАН кешбек 45%, а не 25, если промокод не для магнита, то почему он применился? Прошу начислить мне кешбек, так как ошибка эта ваша, если промокод не подходит по условиям, то он не должен срабатывать, это очевидно всем, кроме ваших разработчиков

При переводе через СБП по номеру телефона был случайно выбран Тинькофф-банк, деньги ушли, что подтверждает поддержка банка-отправителя. Списали комиссию с суммы. 3 рабочих дня прошли. Получатель утверждает, что интересовался продуктами Тинькофф, но договор не подписывал и счёта в Тинькофф открывать, согласия не давал, соответственно никогда не пользовался. Оформлять карту и вообще иметь дела с Тинькофф не хочет принципиально. Получатель вступил в переписку с банком и требует немедленно закрыть счет, вернуть все деньги отправителю. Тиньков признавать перевод ошибочным отказывается, так как была списана комиссия и вернуть неполную сумму он не может. Законно ли было удерживать комиссию? Как вернуть деньги отправителю, не обращаясь в контролирующие органы?