Ужасная проблема с банкоматами. На город в 100 тысяч населения, 3 банкомата!!! И это работаюи через раз или вообще нет в них денег. Партнеров в городе у них нет. Если снять/положить, то приходится на другой конец города ехать. Так же неправильная карта в приложении, в карте есть банкомат, по факту нету. Все банкоматы не круглосуточные. Снять доллары вообще невозможно, а переводить на счет другого банка у них запрещено. Чтобы положить/снять деньги в другим банке, проценты. Закрываю все карты и счета в ближайшее время в этом банке. Как ушел господин Тиньков, все через одно место. Кредитка карта очень со странными условиями, абсолютно не прозрачная. Дозвониться до поддержки невозможно. Получается они экономят на все абсолютно, молчу про офисы. 

Анна,добрый день, звонят сотрудники Т-Банка, утверждают что был взят займ в Кубышке, но картой дебетовой пользуемся только для пополнения счета мобильной связи и иногда для перевода своих средст, в личном кабинете никаких действий по кубышке нет, тк даже не активировали ее. Звонок в Т-Банк результатаов не дал, обьяснила ситуацию, долго перенаправляли на разных менеджеров, сказали перезвоним и молчок, опять звонят только говорят что есть долг, но его априори не может быть. Сделал за 6 месяцев выписку по счетам, ничего. Что делать?

Нахожусь в Санкт-Петербурге, являюсь клиентом Т.Банка. Как получить (перевести на карту) денежные средства по доверенности , оформленной другим клиентом банка на мое имя?В интернете написано "У Т-Банка нет офисов в Санкт-Петербурге, так как он работает дистанционно через онлайн-каналы и контакт-центр. Если вам нужна личная встреча, представитель банка может приехать к вам в удобное время и место".

Сегодня поступил звонок с номера +79121408453. Молодой или старый человек, по голосу возраст определить невозможно, требует свидетельство о смерти матери мужа. КТО ОН ТАКОЙ??? КТО ЭТОТ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ЗВОНИТ С НЕПОНЯТНОГО НОМЕРА??? На фразу мужа "умерла и умерла, вам какое дело", он стал учить супруга, словами "не смейте так говорить, это ваша мама" . Вам какое дело, что человек умер, вы плачете, на похороны скинулась, на могилу хотите к ней сходить? Для вас умерла и умерла, не холодно вам от этого не жарко. Непонятный человек, говорит взрослому человеку как говорить. Вы там белены объелись? Что происходит? Прекратите звонить! У нас никогда просрочек по кредитам не было, кредитная история идеальная. Еще будут звонки, закрою 3 расчётных счета, уйду в другой банк. И научите сотрудников субординации. Для поиска наследников есть нотариус и суды, нам звонить не надо! 

Здравствуйте, ситуация весьма не приятная. Получилось так, что на счета в банке наложены взыскания по ИП. 24.10 были большие поступления на свет карты, все поступления (3 зачисления) были в одно время, а именно в 07:59 зачислены на счёт, все, кроме последнего самого маленького были списаны в счёт ИП (не смотря на код дохода 01), с последнего зачисления было удержано 50%. Якобы надо было успеть предудыщие зачисления вывести, но это физически невозможно, так как все зачисления пришли секунда в секунду в одно время. На карте оставался остаток. Который мне, как вашему клиенту, к сожалению на карте не видно. Там просто показывается 0 руб. Я в чате спросила про этот остаток, который я подозревала, что остался, так как посчитала по выписке приходно-расходные операции. Но ваш сотрудник мне сказал, что остаток денежных средств списан в счёт погашения кредитной карты. Тех денег, которые оставались было достаточно для погашения просроченного платежа по кредитной карте. На 27.10.2025 после поступления очередных денежных средств с кодом 01 весь остаток списывается в счёт ИП, и оказывается он не был списан в счёт погашения кредитной карты, как мне информировали ранее. Целый день с 9 утра до 17 вечера выясняя, что же произошло и почему очередные поступления списались мне что только не рассказывали и про то, что нет кода зачисления (хотя он есть) и что вы сами виноваты. В итоге из-за некомпентентности сотрудника, который меня дезинформировал задолженность в пятницу по кредитной карте за предыдущий платёж не была погашена.Платёж который поступил 50% было удержано в счёт ИП, вторые 50% списали в счёт гашения кредитной карты (которая вообще-то ещё в пятницу была проплачена со слов сотрудников). 27. 10.25 опять целый день путаница со списаниями. Из-за своей ошибки вы клиента оставили без денег. Сегодня 28.10.25 ваш сотрудник мне вообще написал в чате, что пока вы не по гасите платёж ваш вопрос решать никто не будет. Это что за клиентоориентированность и отказ в предоставлении услуг? Очень жаль, что приходится выбирать теперь другой банк из-за таких ситуаций. 

Добрый день! Узнала про акцию- пригласить родителей, заинтересовалась. Позвонила на горячую линию и задала вопрос- если я тот самый родитель, то какие обязательные платежи по карте мне придется ежемесячно оплачивать. Вводные данные- пенсионерка, пенсию переводить в банк не планирую. Из комментариев специалиста с удивлением узнала, что банк проповедует индивидуальный подход и только став клиентом я узнаю интересующую меня информацию. Кроме того акцент был сделан на максимальном получении ни только моих персональных данных, но и данных моей дочери. Когда я отказалась эти данные предоставить, то речь уже пошла о том, что мои платежи напрямую будут записать от того, насколько моя дочь и ее финансы интересны банку. Вопрос- это все правда?

Я ПРОШУ рассмотреть обращение на снятия ограничений с моих счетов на номер **************** банк ноложил ограничения по незвестной мне причине при этом ситуация была в следующем я отказался от пластика и попросил просто оставить виртуальную карту в связи с этим банк на следующий день выдал ограничения хотя картой я не пользовался противозаконы действий и операций не совершал прошу вас рассмотреть данное обращение на снятия огроничений банком по скольку я считаю что банк в данной ситуации Тинькофф не прав надеюсь поможите ришеть данную проблему и снять ограничения что бы я дальше пользовался банком. С Уважением клиент Тинькофф *******************************

18 октября я подал заявку на образовательный кредит с гос.поддержкой, мне его одобрили. Ко мне приезжал представитель, зафиксировал все документы, сфотографировал меня. Потом, как выяснилось, у меня якобы проблема с договором, хотя я по нему учусь в ВУЗе (у меня кредит на оплату только двух лет обучения). В итоге с договором вроде как проблема решилась, я ждал его проверки целую неделю (хотя сроки оплаты обучения поджимают). В итоге наступает крайняя дата проверки договора, я в смс получаю ссылку на подтверждение документов, перехожу и подтверждаю, в личном кабинете появляется зелёная строка "оплатить обучение". И тут происходит самое интересное, при попытке оплаты начинается долгая загрузка, затем надпись "что-то пошло не так". Мне в смс приходит сообщение "не можем одобрить кредит и перевести деньги в учебное заведение", я связался с поддержкой и мне сказали ждать. В дальнейшем в чате поддержки я получаю сообщение "мы не можем одобрить денежный транш в учебное заведение, причины не оглашаются". Это как так выходит? Мне одобрили кредит, все документы с меня собрали, отфоткали меня, я ждал целую неделю проверки договора, и казалось бы, финишная прямая с оплатой, а мне даже причину не могут назвать, причину отказа "денежного транша" на который я рассчитываю и который я жду. Я же не на свои хотелки беру кредит, а вынужденно на оплату высшего образования, причём не всего периода обучения, а только половину. Прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь, т.к меня определённо не устраивает работа поддержки и я искренне не понимаю позицию и действия банка. Спасибо.

Я **** *** рождения. ПРОШУ рассмотреть обращение на снятия ограничений с моих счетов на номер +7**** банк ноложил ограничения по незвестной мне причине при этом ситуация была в следующем я отказался от пластика и попросил просто оставить виртуальную карту в связи с этим банк на следующий день выдал ограничения хотя картой я не пользовался противозаконы действий и операций не совершал прошу вас рассмотреть данное обращение на снятия огроничений банком по скольку я считаю что банк в данной ситуации Тинькофф не прав надеюсь поможите ришеть данную проблему и снять ограничения что бы я дальше пользовался банком сейчас счёт находится на закрытие но открыть новый или перевыпустить карту нет возможности из за огроничений помоги пожалуйста в поддержку писать бесполезно сказали только через песьменое обращение либо в самом банке но войдите в положения я нахожусь далеко от Москвы и не могу ездить что бы получить там информацию в дабавок ограничения были давно а 27.10.25. я только получил пластик после чего пришла блокировка подержка упирается на банковское обслуживание я всё понимаю все мы люди но можети помочь решить проблему, пересмотреть решение или сделать исключение был бы признателен. С уважением клиент Тинькофф!.

Сделан заказ на Авито, заказ по какам-то причинам не оформился, о чем сразу было сообщено в поддержку банка. Сказали, что транзакция будет отменена и деньги вернутся. Статус платежа длительный период находился в статусе "на исполнении". В итоге, пришлось сделать второй заказ на аналогичную сумму, но второй заказ отменил продавец, т.к. продал товар другому покупателю. В итоге, оплата по второму заказу вернулась на карту, а первая оплата ушла вникуда. Служба поддержки говорит, что оплата вернулась и никак не может понять, что заказа было два, как и списания. Даже выписки по счету не помогают. В Авито отвечают, что поступления первого платежа не было. Тинькоф осуществил транзакцию после моего обращения. За месяц у нас уже второй такой случай. Первый был с оплатой услуг Почты России.

Здравствуйте.Я не мало времени пользовался данным сервисом и банковским отделением, меня все устраивало все нравилось, интересные подписки, много разных ОТЛИЧНЫХ услуг, высокий кешбэк, всегда был даволен, но я столкнулся с плохой ситуацией а именно с БЛОКИРОВКОЙ и приостановлением пользованием карт, ограничение на входящие переводы указав причину: 115-ФЗ, или Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, направлен на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Этот закон обязывает финансовые организации, в том числе банки, предпринимать меры для выявления и предотвращения операций, связанных с незаконными доходами и финансированием терроризма. (НО Я К ЭТОМУ НЕ КАКОГО ОТНОШЕНИЕ НЕ ИМЕЮ) и скажу более я об этой статье узнал как только столкнулся с этой трудностью.И в предь повторюсь к этому не кого отношение не имею.Я очень дорожу данным сервисом, и множеством услуг и качественным и безопасным пользованием.Я не намерен расторгать с данным банком договор, я хочу продолжать сотрудничать и пользоваться данным банком и хочу снять блокировку и очень бдительная просьба сделать это все дистационно т.к я не распологаю возмодностью посетить данное банковское отделение, со всем уважением и усилием мне просто категорически не позваляет моя воозможность, в связи с семейными обстоятельствами.Я обязуюсь в предь не совершать подозрительные операции и переводы И ОБЯЗУЮСЬ СОБЛЮДАТЬ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПРАВИЛА ДАННОГО БАНКА.С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ!

Добрый день. Выбрала категорию повышенного кэшбека "развлечения". 23 октября оплатила на сайте afisha.ru билеты на сумму 88 рублей.Прошел МСС 7922. Категория развлечения. Кэшбек не начислили, потому что сумма маленькая.Далее, 28 октября совершаю операцию в кассе театра на сумму 18 000, прошел МЧС 7922, но т-банк в этот раз решает, что это искусство. Соответственно, кэшбэк не начислен.Видимо категории присваиваются в зависимости от суммы операции, ведь МСС один и тот же.

Добрый деньУ моей дочери кредит ТБанке. Муж военнослужащий. Сейчас она в разводе. Муж создал личный кабинет на свой номер телефона, и решил сам осуществлять оплаты по кредиту. Но образовалась задолженность. Дочь переехала в другой город. Суд подал иск в суд. Сумма долга 111 000. Как заключить мировое соглашение с банком и получить рассрочку, тк материальное положение существенно изменилось

Добрый день.Являясь наследником, попыталась получить информацию по задолженности наследодателя. После многочисленных переключений меня перевели на отдел с просроченной задолженностью. Представишь и объяснив ситуацию, я получила только УСТНУЮ информацию о сумме задолженности и номера кредитных договоров. На мою просьбу предоставить справку о движении денежных средств по кредитным продуктам получила ответ, что Вы их не предоставляете. Хотя в любом банке подобные справки предоставляют без проблем при предъявлении свидетельства о смерти заемщика и свидетельства о наследстве. Также мне была предложена рассрочка по одному из продуктов, но на просьбу предоставить график платежей или нечто подобное, Ваш сотрудник сказал, что вся информация есть в приложении умершего человека. Я уже молчу, что разговор шел в поучительной манере, с давлением и меня несколько раз называли именем умершего человека. Еще раз напоминаю, я наследник, который хочет урегулировать долг, являюсь Вашим клиентом и не очень понимаю, почему нужно общаться в таком тоне. 3 октября я попыталась решить данный вопрос при помощи чата. На 3 октября я закрыла задолженность по договору 0467160560 и внесла первый платеж по договору 5144142287. Множественные подключения специалистов не привели ни к чему. У меня запросили скан свидетельство о смерти и обещали связаться через 5 рабочих дней. Сегодня 28.10.2025 - ни одного звонка, ни документов. Подходит срок очередного платежа по договору 5144142287, как мне узнать до какого числа мне нужно оплатить и где вообще уверенность, что рассрочка существует. У меня нет доступа к личному кабинету умершего. Более того один из Ваших сотрудников сказал, что для получения документов мне нужно почтой отправить Вам нотариально заверенные копии свидетельства о смерти заемщика и свидетельства о вступлении в наследство. Т.е. я должна потратить свои деньги на услуги нотариуса, время, чтобы получить просто информацию по договорам и по рассрочке. При этом я закрыла один кредитный договор полностью. Просто плачу за непонятно как сформированные задолженности, не имея никакой возможности ОПЕРАТИВНО ознакомиться с информацией. 

Здравствуйте, я уже звонила в банк по этому поводу, но внятного ответа так и не получила. На каком основании моей 18-летней дочери была выдана кредитная карта на сумму почти 140 тысяч рублей, когда, она студентка и не имеет работы и кредитной истории? Я имею основание полагать, что данные никак не проверялись, просто одобрили и всё, а как человек без доходов будет погашать кредитку, их не волнует. Несколько лет назад, когда я обратилась в т банк за кредитной картой, у меня был и доход и хорошая кредитная история, так мне одобрили всего 15 тысяч, как же моей дочери без всяких документов дали больше ста тысяч, не понятно. Естественно, она погашать долг не может, теперь у неё ещё куча процентов накопилось, а банк ещё имеет наглость звонить всем родственникам и просить закрыть ее долг! Когда выдавали ей эту кредитку, почему-то никого из семьи не спрашивали, выдать или нет, а как долг закрыть, так сейчас замучали уже всех звонками! Что это за беспредел! Хочу писать жалобу на т банк в Центробанк и другие финансовые организации, так как они не имели право выдавать кредит на такую сумму подростку без работы и кредитной истории, а теперь ещё звонками надоедать всей семье.

Вы долго собираетесь обманывать?!Ваши "специалисты" вчера написали 4 рабочих дня срок исполнения, вы вчера написали что 1 рабочий день срок исполнения аккредитива!И собственно какого ... ваши "специалисты" сегодня написали покупателю что сегодня исполнят аккредитив, а сейчас дали заднюю и написали что ничего не исполнят. Ваши специалисты собираются работать вообще?!или вы так и будете продолжать завтраками кормить?!Все скриншоты переписок есть, так же скриншот вашего сообщения. Отзывы будут оставлены на всех доступных площадках, так же будет написана жалоба в ЦБ на действия(бездействия) вашего замечательного банка. Ждём решения ситуации, жалоба на сотрудников будет направлена в любом случаи, месяц!заключать сделку пр ипотеке это просто немыслимое что то.

Здравствуйте, уже как год не могу открыть карту банка, спрашиваю почему, говорят без объяснения причины, дело в том что, когда привозят карту, она сразу блокируется при подписании договора, спрашиваю есть ли блокировка, говорят нету, говорю может фз115, говорят нету, все чисто, ограничений нету, но почему не одобряют не говорят, помогите пожалуйста, разобраться с вопросом этим 

17.09.2025 года в Т-банк нотариусом был отправлен электронный запрос о банковских счетах моей покойной матери.С тех пор прошел 31 день. Ответа нет. Хотя срок ответа на такие запросы - НЕ БОЛЕЕ 30 календарных дней.Сегодня, 28.10.2025, связались со службой поддержки Т-банка, сообщили номер запроса и данные усопшей. Попросили объяснить, почему ответа все еще нет.Молодой человек, который принял запрос, был вежлив, к нему претензий нет.А вот его коллеги, которым запрос был передан, сообщили, что "Процесс взаимодействия банка с государственными структурами является внутренней информацией и разглашению не подлежит. По всем интересующим вопросам вы можете напрямую обратиться к нотариусу".Только вот нотариус тоже не знает, когда ждать ответ.Обращение через чат привело к тому же результату.То есть, ответ нотариусу не пришел, хотя срок ответа уже вышел. И мы даже не знаем, ведется ли работа над запросом и на какой стадии эта самая работа находится. Зарегистрировали ли заявку, написали ли ответ, отправили ли его. Или просто потеряли запрос и ничего не делали.Это вообще как-то кроме жалобы в центробанк решается?

Здравствуйте. Заблокировали доступ к карте и приложению и пришла смс с информацией о выводе средств в офисе в Москве. Можно ли вывести деньги дистанционно на другой счёт?

24.10 попыталась снять свои деньги в банкомате и банк заблокировал мою карту мои счета, и каждый день отписывается что решим вопрос до 25 числа потом до 26 числа потом до 27 числа и вот так уже на сегодня переносит без остановки каждый день уже 28 число а этот ужасный банк не знает когда решит проблему которую создал сам зовут какие то бестолковые сотрудники говорят мы ничего не можем сделать это надо ждать отдел безопасности они загружены если у вас не хватка сотрудников зачем блокируете карты как можно блокировать за просто снятие в банкомате ? Банк просто ужасен если был бы другой банк я бы пошла в отделение а это не пойми что воздух какой то некуда пойти обращаясь в полицию с меня запросили письменный отказ от банка о выдаче разблокировка счета Банк отказал в таком документе типо мы не выдаём такие документы Люди не доверяйте этому банку вклады большие суммы он не надёжен.Обращаюсь а вдруг мне срочно нужны были деньги на лечение или ещё что-то срочное банк просто вас подствит такое чувство что они раздали кому то кредиты за счёт вкладчиков и не могут сейчас справится с финансовыми трудностями если у вас нехватка сотрудников то зачем создавать людям проблемы которые не в состоянии решить :? Банк отказался пригласить своего сотрудника в отделение полиции и на месте все решить, тут больше не сберечь деньги клиентов а навредить лучше держите деньги в надёжных банках где достаточно сотрудников и есть отделение куда можно прийти и решить вопрос 100 бестолковхы смс от банка в чате и 50 звонков от людей которые просто говорят мы понимаем что принесли вам неудобаства У меня уже давление поднялось от такого хамского отношения Если нету ресурсов то лучше не создавайте проблем клиентам

Здравствуйте, сегодня у меня списалось 590 рублей,с сервиса study.ai.Я решила сгенерировать презентацию, и там был бесплатный период вроде как на 3 дня,я и привязала карту.Можно ли как либо вернуть деньги,и отвязать карту и отключить подписку, я не буду им пользоваться .Спасибо за ранее за помощь. К сожалению не разобралась как прикрепить здесь фото,но все доказательства у меня есть

Банк заблокировал карту! Никаких письменных объяснений не предоставил. Пишу в поддержку что бы предоставили документы основания, следует отказ. На карте имеются средства которые вывести я не могу!прошу разобраться с данной ситуацией!

Добрый день. 25.10.25 мне пришло письмо на почту о том, что пригласив друга ( продукт карта Блэк)мне полагается бонус 3000р, другу -500р. Я отправила ссылку из письма подруге 26.10.25, 28.10 она получила карту ( представитель также подтвердил условия про 3000!) и она выполнила условие в виде покупки на 500р. Но вместо 3000 нам пришли по 500р. Поддержка не помогла . Считаю это прямым обманом клиентов , так как нигде не было указано , что условия изменились , по ссылке было указано , что акция действительна до 9 ноября ! Готова предоставить скриншоты.

Нас просто кинул ваш банк! Начну с того что мы проживаем в Якутске! Разница по времени 6 часов! Перелет до Москвы на самолете в один конец стоит 45 тысяч рублей!!!! 28 октября 2025 года мой ребенок(14 лет) закинул через ВАШ банкомат 19 тысяч рублей! И ЗАБЛОКИРОВАЛ ПОЛНОСТЬЮ СЧЕТ И ВСЕ ИНЫЕ ДЕЙСТВИЯ!!! вы вообще как на это смотрите? Как подросток должен лететь в Москву в ВАШ ОФИС для разблокировки счета???? и еще оплатить нотариуса??? 

У меня есть дебетовая карта в Т-банке, но я ей почти не пользуюсь - за прошлый месяц было всего 3 операции. Сегодня что-то заставило зайти в приложение Т-банка, хотя надобности не было. Зашла и увидела, что банк застраховал мою квартиру без моего ведома и начал требовать с меня 700 рублей ежемесячно за это. Я сразу же начала писать в поддержку и требовать отменить страховку, на что они начали врать, что это рекламное предложение. Хотя там был заключённый договор, который я не подписывала, и требование оплатить обязательства по этому договору. Удобно устроились, всем подряд подключают страховку, те, кто отключат, те отключат, а с остальных будут деньги списывать, а тех поддержка будет рассказывать сказки, что клиент страховку сам подключил. Не банк, а сборище мошенников, третье происшествие за месяц

К своему сожалению хочу оставить негативный отзыв. Более 5 лет я был активным и премиальным клиентом вашего банка. Я предприниматель и у меня проходили довольно большие обороты в вашем банке. Летом в 2023 году я совершил ошибку, я получал денежные средства от доходов ИП на счет физ лица, получил предупреждение, предоставил все необходимые документы и усвоил урок, больше так не делал. Летом 2025 у меня запросили документы по моей деятельности ИП и куда я трачу средства, я активно вел переговоры с банком, предоставил все что было нужно, поступления, договора с контрагентами, расходы по договорам с субподрядчиками, но получил отказ в дальнейшей работе. Пояснений я не получил о причинах отказа, расплывчатые фразы специалистов типа: "Я считаю..." и прочее. Ссылались на мою ошибку 2023 года, что это повторное нарушение. Больше 1 раза в 2 года нельзя ошибаться получается? Заблокировали счет физ лица, а следом и запрос был по счету ИП, предоставил достаточное количество документов и разъяснил модель своего бизнеса, но этого оказалось мало. Своим отзывом хочу предупредить молодых предпринимателей, что не стоит работать только с одним банком и всегда есть риск, что банк может в одностороннем порядке расторгнуть договор, не глядя на годы проведенные в вашем банке

Подключили кредитные каникулы по приобретении продуктам Росбанка . 17.10.2025 года . В чате несколько раз сказали , что платить не нужно . В итоге 21 октября приходят смс о сумме просроченной задолженности! После чего блокируют карту платинум ! Хотя в чате так же 100 раз сказали , что оформление кредитных каникул не коснутся этой карты . Я обращаюсь в чат 21 октября с вопросом ,что пишут о долге!, как его закрыть и откуда он взялся , если мне подключили кредитные каникулы , никто не чего не может ответить мне .созадают обращение , аж до 28 октября , 28 октября ближе к ночи дают не внятный и скомканный ответ . Решать проблему не хотят вообще ! Пишут что нужно закрыть весь долг , а закрыть его можно только когда отключим кредитные каникулы . Как образовался долг если подключили кредитные каникулы ? Кто где накосячил . Как это все теперь решать . Неделю каждый день пишу в чат . В чате при консультации от 17 октября при подключении каникул я спросила нужно внести платеж ? Сказали нет ! В итоге продукты пропали из приложения ! Я создала обращение аж , в нем ответили на 6 месяцев платеж 0 рублей!!! В итоге у меня долги и заблокированы карта платинум ! Зачем мне такие кредитные каникулы ?! Знала бы я что натворят мне в вашем банке кучу проблем ! В чате так же при консультации спросила не коснется ли это карты платинум , ответ был нет !!! можете ознакомиться с чатом от 17 октября Там и скрины и переписки 

Почему банк допускает операции по карте без согласия владельца? Почему с моей карты пытаются снять деньги, а банк этому не препятствует? А может быть он сам это и делает? Какая-то цифровая neroset уже неоднократно пыталась снять деньги с моей карты, есть скриншот. Из-за этих манипуляций я вынужден держать карту Black пустой. И всё чаще приходит мысль отказаться от услуг Т банка и всё сбережения перевести в другой банк, озвучив в дзене историю. 

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию банка России от 13.06.2024 за номером 6748-У «О порядке подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента...» .Этим указанием регламентируется, что я, как гражданин, имею право двумя способами обратиться в ЦБ для урегулирования вопроса, относительно удаления из базы данных ЦБ моих реквизитов. Либо обратившись в клиентский банк, то есть в банк, клиентом которого я являюсь, и он обязан у меня принять это обращение и направить его не раньше следующего рабочего дня в центральный банк, либо направить заявление в банк России через интернет приемную.В центральном банке мне было сказано, что я могу обратиться к вам и вы обязаны от меня принять это заявление и направить его в ЦБ. В противном случае вы нарушаете приведенное выше указание ЦБ РФ

Дорогие друзья хочу рассказать как Тбанк довёл своего клиента до больничной койки.Являюсь клиентом банка более 7 лет.Счета. Накопительный счет. Инвестиции...Сегодня совершила достаточно большой банковский перевод, после чего получила блокировку. Начала звонить в службу банка.Я обзывала разрешение на биометриюВсе равно скосили к видео звонке.Делать нечего согласилась.Друзья полтора часа как на допросе у следователя .Водители сотрудника банка не устраивают мои ответы. Дошло до того что при звонке по видео связи заставил комнату обходить что бы показать что никого в ней нет.А если бы была семья спросили бы кто эти люди и потребовали паспорта????Тридцать раз рассказали про мошенников я все прослушала Результат?Когда я на третьем кругу повторяющиеся вопросов сказала что мне надоело "специалист" сказал ваше право вам же нужны ВАШИ деньги, вы нам и позвоните.Счет заблокирован, операция не подтверждена и не отменена.Я в больнице с гипертонический кризом.Вопрос что делать?P.s. особенно позабавил диалог Как вы общались со своим знакомым?По городскому телефонуПришлите скриншот звонкаПростите но ваш мальчик 25 лет от роду ДЕБИЛ

Добрый вечер, пытаюсь понять, почему перевод на счет обслуживания рассрочки не проходит, просто обычно это занимает от силы минут 10-15, и почему у меня до сих пор операции находятся в стадии обработки, может быть какие-то технические проблемы? 

Мы подключили Cloudpayments и долями. Клиент покупает долями. Все ок - оплата проходит. Ей летит смс, который вводит ее в заблужение и создает впечатление, что мы пытаемся на нее взять кредит. Поддержка долями, пишет - да норм же. Мы просто Долями и Долями+ подаем заявку и одна не прошла, вторая прошла. А в смс вы пишите: "Решение по заявкеНе можем выдать деньги на покупку, потому что вы установили самозапрет на кредиты или займы. Если хотите в будущем оставить новую заявку, снимите ограничение на Гоуслугах" Внимание вопрос, как бы сказал Леонид Якубович: Клиент получил рассрочку и что он думает при таком СМС?Верно, что мы хотим на него кредит оформить. Что это? А ну может быть удар по бизнес репутации? Может стоит сразу идти ко вторым конкурентам вместо Cloudpayments и с ними работать, как думаете? Откуда клиент, что у вас идет заявка на Долями и Долями+ , он понятия не имеет, что это разные вещи и что он на них подает. Ответ оператора на это был веселый - так вы сами оповещайте))), на что пришлось уточнить, что он употребляет. Может тогда ваш же сервис Cloudpayments будет предупреждать? Или как?   И мне отвечают, когда я уже передавил: я передам "рекомендацию" коллегам. Что?? Какая тут рекомендация - вы водите клиента в заблуждение. Он получил услугу, почему пишите, что в услуге отказано?Решите вопрос в срочном порядке или мы уходит к конкурентам - я просто не хочу терять бизнес репутацию на пустом месте. 

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том, что мне заблокировали ТБАНК по УКБО 4.5 и 4.9, просят приехать в москву для дальнейшего выяснения. Все приемы и переводы средств это оплата счетов в ресторанах, магазинах, прием и возврат долгов, подарки друзьям и близким на праздники, никаких мошеннических схем и нарушений не было. Прошу вас помочь мне, и снять с моих счетов все ограничения.

15.10.2025 г. Арбитражный суд Краснодарского края вынес определение по делу А32-65330/2024 о завершении процедуры реализации имущества и должник освобожден от исполнения обязательств. На сегодняшнюю дату составления отзыв нет доступа в мобильное приложение Т банка, отсутствует доступ к пользованию продуктами банка. Прошу восстановить доступ в мобильное приложение Т банка, а также разблокировать все банковские счета и направить сведения в БКИ об отсутствии задолженности

Настоятельно не рекомендую пользоваться Тбанком, заблокировали карту по 115 фз года 3 назад позвонил в горячую линию оставил обращение, позвонило как минимум 3 сотрудника и каждый с одним и тем же ответом)))при обьяснении ситуации сложившийся , так как невозможно предоставить по некоторым переводам чеки выписки банк отклоняет запрос)) никапли лояльности к клиентов 1 из 10 по оценкам

мне кредит нужно

Являюсь клиентом банка лет так 15. Хвалил его за много новых фишек, удобство. Вся семья использует Тбанк. Но столкнулся с новой реальностью. Какие-то движения по счету не понравились в свете 115-фз и без предупреждения ограничили обслуживание. На все заданные вопросы ответил, скрины предоставил, пояснения дал. В ответ получил в чате "Мы проверили ваши операции и в результате приняли решение ограничить вам дистанционное обслуживание и рекомендовать закрытие счета. Сообщить детали проверки мы не можем."В попытке дозвониться по номеру горячей линии слышу "Вы лишены дистанционного обслуживания, пишите в чат". Серьезно? На основе чего-то, о чем вы сказать не можете, я не могу поговорить с сотрудником банка? Это вообще законно? Как на такие вещи посмотрит Центробанк? А если нет доступа к Интернет? И это банк из первой пятерки? Крайне разочарован...Для решения данного вопроса достаточно четко дать список операций (дата, сумма) и попросить разъяснения (хотя уже все описал), но видимо с переименованием банка и куда-то делась клиентоориентированность...

Я не подключал никаких подписок и вдруг раз и пришло списание средств последнии деньги списали за подписку хотя я ничего не подключал

Здравствуйте, я не смогу вам предоставить документы. Видите ли по своей подростковой глупости я попробовал клюнуть на легкие деньги, но не знал что это как-то карается. Мне правда очень стыдно за свой поступок. Я в жизни никогда не буду заниматься ничем подобным. Я буду пользоваться вашим банком и планирую в будущем получать на него зарплату. Надеюсь вы меня поймете, я очень дорожу вашим банком! Просьба принять какие-либо меры в сторону разблокировки счета) Ваш банк для меня фаворит!

Здравствуйте, у меня проходит процедура банкротства, есть ипотека в Т-банке, вчера была дата платежа, как обычно пополнила счет, только после 21:00, и до сих пор деньги не списались со счета, как быть?

******Здравствуйте на всех картах на СПб стоить ограничения по 161фз написал заявление в ЦБ приходить ответ что заявку на добавление в этот список пришло от тбанкаПоддержка тбанка направляет в ЦБС приходят ответ где говорят о решении проблемы с банкам который отправил запрос на добавление в этот список Готов предоставить любые подтверждения по сомнительным операциям когда уже решите этот вопрос ЦБ ЦБ 

День добрый, ипотека погашена была 23.10.2025 на сегодняшний день все еще не сняли обременение и не планируют, закладную на руки не отдают, сами в мфц ничего не передали ( первая отмазка в чате сроки ожидания от 11до22 рабочих дней потому что задействовано мфц) а сами даже не направили пакет документов в мфц! почему такие огромные сроки? Обращение обещали рассмотреть в течении дня, а позже отодвинули до 2 ноября! Ужасная служба поддержки не подкованы никакими юридическими основаниями только и повторяют сроки и ничего не делают! Единственный банк в котором такие сложности со снятием обременения! 

Добрый день! Два месяца назад заблокировали счет по 161 ФЗ . Написал в Тбанк , отправили в ЦБ. Написал в ЦБ - отправили в ТБанк. Звонил , уточнял , писал запросы в поддержку. Ответом было "Заявку создали в течение трех недель ответим" , там было 2 раза минимум , никто не перезванивал (в чате поддержки никто тоже не писал по этому поводу). Когда удалось созвониться еще раз самому , просто заблокировали счет без объяснения причин , просто ссылаясь на 161 ФЗ (деньги что были на счету можно снять только по приезду в офис банка в Москве , я сам с другого города). Удаленный доступ тоже закрыли. Сотрудник просто сказал : Вашу проблему никак не решить , просто закрывайте счет. По-моему это очень странно , учитывая сколько лет я пользуюсь услугами вашего банка. И планировал дальше пользоваться Хотелось бы снять ограничения , узнать по какой причине Тбанк отправил запрос по блокировке в ЦБ. Понять причину. И как исправить ситуацию. Думаю , понятно, что вслед за ТБанком ограничения пошли и у других банков Я не делал никаких запрещенных переводов , ничего не спонсировал , ничего такого не принимал , хотелось бы понять почему это все? И какие есть претензии банка по мне. Если же их попросту нет , то хотел бы видеть это в письменном виде , чтобы с ним идти уже в ЦБ и просить снять ограничения Спасибо

Добрый день!В приложении инвестиции, в текущей версии, в любой из облигаций есть такие "заманчивые рекламки", с фразами (скрины прилагаю):- "В указанную дату вам вернут номинал"- "Когда получите номинал облигации - Дата погашения ..."т.е. там все разжевано для новичков, для тех, кто еще не сталкивался с действительностью и вы вводите этих новичков в заблуждение, т.к. вы сами прекрасно знаете, что никакой номинал в указанную дату они не получат. Вы об этом сами дискутировали с одним из клиентов на этом форуме (скрины прилагаю).Не кажется ли вам, что везде, где присутствуют фразы: - "дата погашения облигации"- "дата выплаты купонов"- "дата выплаты по оферте"- и т.п.нужно делать уточнение или сноску, что эти даты не являются датами поступления денег на счет клиента.Скрин_1 Скрин_2 Скрин_3 

Мужу в тбанке-открыли счет (на неизвестное лицо) , номер счета есть по номеру телефона его нет ,он счет в этом банке не открывал , узнал случайно -сначало от приставов , а потом из личного кабинета налоговой, не могу добиться откуда на счете деньги и кто открыл его 01.01.2025. говорят оставляйте заявку -перевзвоним . Никто не перезванивает . Написать им тоже нет возможности -ответили -мы же интернет банк . Не возможно взять выписку по счету - не дают . В личный кабинет только номеру тлф , по номеру счета нет входа . Отвечали , то они его заблокировали , потом отвечают-закроем . Это что же каждыйцможет открыть попользоваться и закрыть. Написала полицию , а что еще остается делать .

Мне заблокировали все счета всех банков хотел узнать как я могу снять деньги с Т-банка какое заявление писать? подскажите пожалуйста у меня еще кредит в Т-банке платинум как его оплатить что делать в таком случае ?

Добрый день.Сегодня около 9 часов у меня была закономерно отклонена операция перевода по СБП на свой счёт в другой банк. Ладно, блокируете, кругом мошенники, но хоть дайте возможность разблокироваться. Никуда я деньги переводить не буду. Естественно, что дальше со мной связался представитель службы безопасности банка, рассказал о мошенничестве, предложил совершить видео звонок,но уведомление на согласие об обработке персональных данных в момент разговора не пришло (пришло с задержкой), тогда он назначил встречу с представителем на сегодня,но предупредил о возможности самостоятельно договориться с поддержкой о видеозвонке. Через полчаса я лишился возможности доступа в личный кабинет. Соответственно я не смогу пройти видеозвонок? Или представитель т-банка последний приговор? Назначенный представитель переносит встречу на завтра. Завтра наверное ещё куда-нибудь перенесет. Это ещё стоит учесть, что после идентификации банк меня ещё месяц мучать будет (судя по отзывам людей).

Я зарегистрировался на финуслагах в разделе акции и решил сделать перевод 1млн рублей через сбпДо этого я уже использовал фин услуги и знаю, что переводы через сбп не облагаются комиссиямипри самом переводе было написано что нет комиссии, но после перевода, я увидел, что с меня сняло 17000я сразу же написал в поддержку и первое что предложил - отменить операцию или чтобы я перевел деньги обратнона что мне было отказано, с комментарием, что данная операция квалифицируется как снятие наличныхна мои просьбы пересмотреть это при возврате средств, мне было несколько раз отказаноя очень аккуратно проверяю переводы и поэтому я чувствую очень сильную несправедливость из-за такой неадекватной комиссиия пытаюсь в данный момент именно отменить платеж, чтобы отменить невообразимо большую комиссию

Мне год назад заблокировали счет в Т банке. Я пробовал Покупать и продавать криптовалюту через свой счет. Все доказательства предоставил. Уже год вам пишу в чат и получаю базовые ответы что восстановить доступ невозможн, но для ограничений нет никаких оснований. так же не смотря ни на что я сказал Что через мой счет больше переводов связанных с криптовалютой не будет, но банк и это не устроило. сейчас если честно не хочу ругаться, а просто хочу продолжить пользоваться своим счетом как и раньше, я использовал почти все продукты вашего банка и был действительно достойным клиентом, прошу верните мне доступ 🙏🙏🙏

Здравствуйте. Хотелось бы решить с вами вопрос, о моём дистанционном обслуживании, в котором мне отказывают. Постараюсь рассказать всё максимально понятно.11 декабря 2024 года - Т-Банк уведомляет меня об исключении меня из программы лояльностей, так же об "отказе от рассмотрения моих обращений дистанционно". 06 октября 2025 года - Я написал в поддержку Т-Банка в приложении, с просьбой о пересмотрении данного вердикта.07 октября 2025 года - Получаю положительный ответ. Который гласит: "Здравствуйте, Артём! Провели повторную проверку операций по вашим счетам. Мы сняли ограничения и вернули вас в список участников программ лояльности и акций". Я радостный, так как долгое время выбирал другой банк, как минимум благодаря такой полезной вещи как "кэшбек".После 07 октября 2025 года, я начинаю активно пользоваться акциями Т-Банка. Я начинаю играть в игры внутри приложения, я начинаю советовать друзьям карты различные через акцию "Приведи друга". И всё было хорошо.23 октября 2025 года - Я приглашаю по своей реф. ссылке свою девушку, чтоб она сделала Т-Инвестиции. В условиях прописано, что я и она получим по акции стоимость которой будет до 5.000 рублей.После чего, в течении не долгого времени моя девушка выполняет все нужные условия, и начинает полноценное польз инвестициями. Я конечно же радостный, захожу посмотреть: А пришёл ли мой бонус? И я вижу надпись: Бонус скоро придет. Тут я понял, что акции то мне некуда начислять, ведь у меня нет Т-Инвестиции. Я сразу же сделал их. После того как зашёл увидел, что пишется якобы мне УЖЕ пришёл бонус за приглашённого друга. Но в моём портфеле ничего нет, кроме моих собственных денежных средств. Я написал в поддержку, с вопросом: А почему так? И тут начинается самое интересное.Поддержка отвечает мне: "Вам ограничено участие в маркетинговых акциях Т-Инвестиции и получение бонусов по ним в виде виртуальных акций.Информацию о причинах исключения, а также об операциях, на основании которых это решение было принято, мы не раскрываем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга.В случае, если мы пересмотрим ограничения, то самостоятельно вас проинформируем."Я безумно удивился, а как так? Ведь я ничего плохого не делал, соблюдал абсолютно все правила. А тут такое.. Собственно тут и заключается первый вопрос, какова конкретная причина, почему?Далее, так же в поддержке Инвестиций я начал узнавать, почему так? Ведь я ничего не нарушал, всё делал по правилам. Блокировку программы лояльности - мне сняли, и ограничений на мне нет. Мне сказали, что составили обращение и постараются ответить до 30.10.2025.В этот же день, мне приходит уведомление с данным текстом: ... На основании Условий комплексного банковского обслуживания пункт 4.5, вам отказано в дистанционном обслуживании ....Так овт вопрос, а как так? Поддержка говорит ограничения наложили 11 декабря, но мне же сняли их 7 октября

Вечером при просмотре заказа карт решил посмотреть условия для карты премиум и случайно его подключил. Списались 2990 рублей, почти сразу написал в чат поддержки и описал ситуацию. На что получил отказ - "решение о возрасте принимается индивидуально и остаётся на усмотрение компании". Только по телефону горячей линии получилось полностью отключить подписку, а нее автопродление. После этого оставлено еще обращение для более аргументированного ответа , ссылаясь на законы РФ. Были ответы по обращению , что банк принимает решение индивидуально, в каких случаях сервис бесплатный и так далее. Вы же не шарашкина контора , а большой банк. Пожалуйста дайте внятный ответ , желательно на бланке организации. Также прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос о возврате денежных средств.     Заранее спасибо 

мне 27.10 заблокировали платеж на покупку газового котла за 250 000 рублей, и говорят что компания куда я перевожу деньги мошенники, хотя до этого я без препятствий оплатил услуши на сумму более чем 1 млн рублей. Сейчас мне отказывают в разблокироваке уже 3 дня.   

Здравствуйте у меня произошла странная ситуация с вашим банком мне друг перевел деньги в сумме шестнадцати тысяч рублей до этого тоже были пополнение через перевод на мою карту а этот перевод банк принял за подозрительный мне ограничили доступ К карте и моим считам даже не предупредив меня а оператор лишь говорит чтобы я приехал в офис который находится в 1000 километров от меня 

Здравствуйте, звоню весь день чтобы отправили справку об оплате долга, говорят что отправляют, но соответственно этого не делают, буду обращаться в суд, чтоб как то повлиять и оплатили моральный ущерб, так как мне нужна эта справка в банк чтоб получить кредит.. С уважением Оторов А. 

Я являюсь предпринимателем и виду честный бизнес, выручка по которому поступает через эквайринг, т.е. все максимально прозрачно! Для деятельности мне необходимо ежедневно снимать денежные средства со своего личного счета и закупать продукцию. Для меня была неприятная новость узнать о том, что банк установил запрет на снятии наличных со всех моих дебетовых карт, как оказалось банк установил лимиты на снятие моих же средств, к которым Т банк не имеет ничего общего!! И теперь мой бизнес несет убытки!! Нужна помощь в снятии всех ограничений на снятия наличных. 

Здравствуйте. Какие нужны документы и куда отправлять, что бы выполнить перевод средств по наследству 

Так, терпение уже на исходе, когда появится информация о моем вопросе про аккредитив?Обозначте сроки, а то видимо придется писать еще один "хвалебный" отвыз о банке да и о вас в том числе

Настоящим направляю жалобу на действия банка. На запрос банка мною были даны подробные пояснения по характеру и экономическому смыслу операций на счете, однако банк отказал в снятии блокировки, препятствует мне, как клиенту банка, в пользовании своим банковским счетом в законных целях.

Добрый день.Прошу вас направить моё заявление в Банк России об исключении моих реквизитов из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, в соответствии с указанием Банка России от 13.06.2024 №6748-У«О порядке подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».Согласно данному указанию, клиент имеет право подать заявление двумя способами: 1. Непосредственно в Банк России через интернет-приёмную; 2. Через свой обслуживающий банк, который обязан принять обращение клиента и направить его в Банк России не позднее следующего рабочего дня.В Банк России мне разъяснили, что я вправе обратиться через свой банк, и банк обязан принять это заявление для последующей передачи в ЦБ РФ.Прошу подтвердить приём данного обращения и уведомить меня о его направлении в Банк России.

Такая же ситуация , платишь ежемесячно минимальный платеж сумма растет , в банке никто не может ответить мне на мой вопрос , переключают на специалистов сутками . как решить с банком через суд?

Здравствуйте, пытаюсь 3-4 день оплатить кредит, перепробовала все методы, перевод через сбп, по номеру карты, по номеру счета - ничего не работает, далее в чате кое как мне подсказали чтоб я оплатила через не авторизированный сервис Т банка, но там тоже несколько дней не дает сделать, выдает ошибку, как мне по вашему кредит платить

Я сделал ошибочный перевод с карты на карту (произошла ошибка сканера номера карты в приложении Т-банка).Во всех своих статьях Т-Банк пишет, что если перевод был в их банк, то он может вернуть такие переводы или хотя бы составить досудебное письмо-претензию получателю платежа. Однако по моему обращению ответ был отрицательный. (Мало того что служба поддержки советовала обратиться в банк получателя, но у меня банк отправителя и получателя - один). Было составлено второе обращение, но думаю и оно будет без решения.

Т банк вы в танке сидите как заблокировать так вы все видите а как снять взыскание мы видим, а танке нам ничего не приходит почему я должна бегать по судам если ВАМ отправляют документы о прекращении точно такое же как мне в госуслуги прислали 19 числа Карл уже все банки сняли взыскание им почемуто пришло, а только вам них не приходит как же так 

В пн одобрили ипотеку, проверили недвижимость, договор написан мной за 15 мин и отправлен. Не думала, что придётся так срочно оформлять сделку перед отдыхом. В пн, когда всё было отправлено и проверено попросила назначить менеджера побыстрее, девушка на том конце мило ответила:"Не переживайте, всё успеете"День, второй тишина....... Обещали помочь с ускорением, а теперь говорят, что и перенести могут в связи с нехваткой менеджера. Сказали бы сразу, что проблема с менеджерами, можно всё оформить в др. банке. Провалится сделка, ноги моей и моих родственников в Вашем банке не будет

Анна Доронина, я не буду загружать документы, дайте мне возможность оплатить кредитку и я закрою счетПросто откройте мне возможность перевести на карту т банка и я погашу кредитку, у меня там уже просрочка

Здравствуйте. Оформила перенос номера с теле2 в т Мобайл, оплатила 270р., но потом внимательнее углубилась и поняла , что мне не подходит и сделала отмену. Могу ли я вернуть деньги за сим карту?

 Ищю людей, пострадавщих как и я, заключившие договор с Т-банком (Тенькофф), при открытие банковского счëта по получению дебетовой карты и доступа в личный кабинет. На данный момент Т-банк заблокировал доступ в личный кабинет в приложение банка, ссылаясь на пункты не подтвержденные ни одним из законодательных актов. Заблокировал дебетовую карту, при снятие средств, в банкомате сторонего банка. При попытке возврата средств, проинформировал в смс-оповещениях о правах самостоятельного обнуления личных счетов с денежными средствами, ссылаясь о необоснованых нарушениях клиента, накапливающего личные средства на расчётном счёте, предоставленного согласно договору банка. После блокировок карт и личного кабинета, абосновывал о своëм праве, распоряжаться данными средствами по своему усмотрению, согласно пунктов нарушений. На данный момент Т-банк, заблокировал личный кабинет, ссылаясь на пункты не подтвержденные ни одним из законодательных актов. Заблокировал дебетовую карту. При переписке по возрасту средств, проинформировал в смс-оповещениях о самостоятельном обнуление личных счетов с денежными средствами. После обращения не разблокировал дебетовую карту и доступ в личный кабинет, абосновывая о своëм праве распоряжаться данными средствами по своему усмотрению.Лишив клиента возможности уплаты налогов, согласно действующего, налогового законодательства от суммы прибыли, зафиксированной в мобильных смс оповещениях. Все, кто пострадал от таких действий, пришло время объединяться. 

28.10.25 перевел с карты альфа банка 15000 на счет мобильного номера т-мобайл. Более суток не приходил платеж, в альфе сказали, что они платеж подтвердили, обращайтесь в т банк. Пишу в тбанк: полдня робот не мог найти сотрудника, когда он нашелся, то мне сказали, что оплату заблокировали за мошенничество!!! Со своего счета в альфе я перевожу на счет мобильного телефона в тмобайл который оформлен на меня!!! Переводить деньги на свой счет - это мошенничество у тбанка! Когда я спросил, на основании чего они решили заблокировать транзакцию и какие им документы нужны для подтверждения, оператор Роберт сказал, что 15000 это слишком большая сумма для пополнения телефона!!! Вдумайтесь! Банк может вам заблокировать платёж потому что слишком большая сумма оказывается при оплате услуг! Вы в магазине купите продуктов на 15000, вам заблокируют!!! Именно заблокируют деньги, не вернут на счет, не спросят документы, а просто заблокируют!!! И вы останетесь без еды до тех пор пока банк не соизволит что-то там проверить. Когда я спросил, когда мне вернуться деньги, то в одном сообщении Роберт сказал, что они чтото там рассмотрят в течение одного дня, а в другом что деньги могут вернуться через 3 или 14 дней!!! ТБАНК ОСТАВИЛ МЕНЯ БЕЗ СВЯЗИ ПРИ ОПЛАТЕ С МОЕЙ ЖЕ КАРТЫ ЗА ГРАНИЦЕЙ И ДЕНЬГИ МОЖЕТ БЫТЬ ВЕРНУТСЯ ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ. Пока что выживай как можешь, дорогой клиент. Просто отвратительный сервис, им плевать на вашу ситситуацию, даже если вы переводите со своих счетов деньги и вообще любую информацию можете предоставить. Нельзя положиться на банк, никому не советую. Просто наплевать на клиентов в сложной ситуации

Срочно понадобилась крупная сумма наличными, тк являюсь давнешним пользователем Т-Банка (Тинькофф), и я почему-то подумал что взять у данного банка кредит под залог недвижимости это верный вариант (под залог — потому что я молодой и простой кредит на нужную сумму мне никто не даст), 15.10 Подал заявление через приложение, пришло одобрение на меньшую сумму, но меня это устроило, решил надо брать. На следующий день приехал курьер, который помог подписать документы, были проблемы сначала с созданием электронной подписи в приложении (она просто не приходила), затем были проблемы с подписанием самих документов (они приходили очень долго), в итоге 16.10 Я подписал документы и стал ожидать чего-то (как я понял банк должен был подать заявку с обременением объекта в Росреест). Прождал около недели, после чего начал переживать тк в приложении висит просто «Скоро доставим» и на этом все, начал интересоваться номером заявки чтобы посмотреть в Росреестре в каком она статусе, по итогу двухднейвной переписки в чате с поддержкой мне сказали что по «техническим проблемам» мою заявку не подали (на сколько я понял), сказали что передали информацию в технический отдел. По итогу с 16.10 До 29.10 (Сегодня, когда пишу этот отзыв) кредит так и не активирован, что с моей заявкой — без понятия, все саппорты говорят немного разную информацию, кому верить — не знаю. Пока все еще ожидаю решения моей ситуации со стороны поддержки.Сегодня (29.10) ожидал что банк даст хоть какой-то внятный ответ (не "У нас технические проблемы, извините", а что-то по правдивей), в течении дня позвонили с принесли извинения за неудобства, и все такое и под вечер я обнаружил что мое обращение продленно уже до 03.11.2025, получается что будет тянуться оно уже 11 дней (включая выходные), и дать внятного ответа мне никто так и не может.Вся ситуация в целом вызывает только негативные эмоции, всегда был уверен что Т-Банк это хороший и добросовестный банк который поможет в трудные моменты, а тут получается что это совсем не так. Я ожидал хотя бы внятного объяснения по причине такой серьезной задержки активации кредита (недвижимость не обременена, не подходит под снос, не имеет деревянных конструкций, оформлена полностью на меня, я единственный собственник, это обычная "честная" недвижимость, которая идеально проходит критерии оценки в других банках), а мне несут какую-то чущь про "Технические проблемы и невозможность подать на текущий момент документы в Росреестр", лучше бы сказали простую человеческую правду и не давали ложных надежд.

ЗдравствуйтеЯ иногда продаю криптовалюту через сервисы обмена на площадке exnode.ru Обмениваются средства из моих личных накоплений, которые хранятся в Tether USDДеньги в результате обмена поступают на мою карту в виде переводов от физических лиц, поскольку обмениик проводит ряд P2P операций с продажей моей криптовалюты и выплатой ее стоимости26.10 я проводил обмен- через сутки Т-банк направил письмо с информацией о ограничениях по моему счету ФЗ 115 и попросил предоставить пояснения по операиям на счётеМной были предоставлены следующие данные: Чеки по перводам с последнего обмена средств; Скриншот заявки из криптообменника с указанием реквизитов обмена (дополнительно могу приложить переписку с обменником) ; Информация о верефикации аккаунта на бирже Bybit на мое имя по моим паспортным данным; Выписка с биржи; Пояснение о происхождении средств криптовалюты в свободной форме как запросил банк, с объяснением своей деятельности за что получена [censored] (так же приложил скриншоты переписок с работодателем о отправке выплат, с отражением дат которые совпадают с поступлением средств на биржуРезюмируя все вышесказанное - можно отследить всё движение средств начиная от отправки их на биржу работодателем и до появления их на моем счету в банкеПосле предоставления всех данных- в чате мне еще раз написали-Просьба прислать трудовой договор, скриншоты деловых переписок, в которых могут обсуждаться условия/сроки/суммы и пр. документыЯ написал в чат вопрос о том, что в деловых переписках могут быть данные третих лиц, и я могу предоставить всю информацию, если можно будет скрыть эти конфиденциальные данные - ответа на этот вопрос не получилДалее я связался с банком по телефону, где сотрудник сообщил что все данные уже есть и они проходят проверку, больше ничего не требуется.На следующий день пришла информация о том, что счет не прошел проверку по ФЗ 115Федеральным законом № 115-ФЗ, приостановление обслуживания допускается только при наличии официальных признаков сомнительных операций, подтверждённых документально.Операции по моему счету носят исключительно повседневный характер.По любым операциям я могу предоставить подробные разъяснения.Это все никак не пересекается с отмыванием денежных средств полученных преступным путем и финансированием тероризма, о чем гласит ФЗ 115Прошу: Провести проверку по моему обращениюПредоставить письменный ответ с указанием конкретных причин и нормативных актов, на основании которых принято решение о наложении ограничений.В случае отсутствия таких оснований снять ограниченияВ противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ и Межрегиональное управление Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг, а также рассмотреть возможность подачи иска о нарушении моих прав как клиента банкаНадеюсь на конструктивное и законное решение вопроса

У меня была просрочена задолжность по всему лимиту на кредитной карте, мало того, мне звонили по этому вопросу и грозились подать в суд, но при этом банк продолжал увеличивать долг списывая в счёт увеличения общей задолжности по кредитной карте плату за страховку кредитной карты, повторюсь с исчерпанным лимитом в счёт страхования кредитной карты, другие услуги, я не могу оплатить с помощью неё т. к. долг просрочен, а лимит исчерпан. Я уведомлял банк о том, что я нахожусь в зоне СВО и у меня нет мобильной связи, и интернет далеко не всегда бывает. Оформил себе, кредитные каникулы. После мне заблокировали приложение в целях безопасности без моей просьбы на это, а чтобы его восстановить требовали смс. Как только я оказался в зоне действия мобильной связи я восстановил приложение, но прошло много времени и сумма долга из-за страхования увеличилась значительно, хотел погасить задолжность, но на мою претензию о списании в счёт страхования сверх лимита по кредитной карте банк ответил отказом, т. к. есть приложение, есть удалённые каналы доступа, если бы вы посмотрели и отказались, то мы бы перестали увеличивать долг(выше сказано что я уведомлял банк о проблемах со связью и с приложением и невозможностью решить вопрос в связи со служебными обстоятельствами, да и вообще, как можно списывать за услуги деньги, если их нет, по процентам это понятно, но оплата услуги страхование, это оплата на карте на которой нет ни денег, и не осталось лимита, да ещё и просрочка).Вопрос - это вообще законно списывать сверх кредитного лимита при просрочке за страховку в течении 20 месяцев? Да ещё и отвечать, что мол погаси долг по кубышке, добавив к нему 680 тысяч рублей по закрытому ИП от приставов, потому что ты не можешь доехать до них, а удалённо они не реагируют либо банк не исполняет их требования, и только после внесения мы начнём обсуждение вопросов по долгу по кредитной карте.

Сегодня 29.10.2025 года, изучая возможные льготы банка наткнулся на данную подписку, решил подробнее узнать о дебетовой карте премиум, перешел, отвлекся на дела и ребенок случайно ее оформил. Карту сразу закрыл, подписку отменил(не прошло и 5 минут), ничем не пользовался. В обращении мне отказали вернуть деньги. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТ!!!!

Я являюсь клиентом Т‑Банка с 2023 года — до недавнего времени проблем с обслуживанием не возникало. Однако 22 августа на мой счёт было наложено ограничение по 115-ФЗ. В октябре я оперативно предоставил все запрошенные документы и данные, после чего захотел перевести средства в другой банк.На мою просьбу о выводе денег сотрудник банка стал активно отговаривать: уверял, что ограничение носит «информационный характер», обещал скорейшее восстановление обслуживания. В итоге целые сутки мне «пудрили мозги», несмотря на то, что вся необходимая информация уже была передана.Особое раздражение вызывает общение через онлайн-чат: встроенный ассистент постоянно вмешивается в диалог с оператором и самовольно завершает переписку, не дожидаясь моего ответа. Это делает взаимодействие крайне неудобным и некомфортным.Спустя некоторое время пришло официальное письмо с формулировкой: «разблокировать счёт невозможно, возврат средств возможен только через поддержку». При этом я просил просто вернуть перевод отправителю — такая возможность прямо указана на официальном сайте банка (Если ваши документы не прошли проверку, банк ограничит дистанционное банковское обслуживание. Это значит, что почти все операции по счету будут недоступны. Вот что можно делать при ограничении дистанционного банковского обслуживания:вернуть ошибочно зачисленные деньги отправителю;). Тем не менее, в моей просьбе отказали.Очень расстроен и, мягко говоря, в шоке от такого уровня сервиса. Печально видеть, как надёжный, на первый взгляд, банк допускает подобные ситуации и ставит клиента в тупик без внятных объяснений и реальных решений.Надеюсь на скорейшее решение с выводом денег в другой банк.

Мошеничество от ТБанк, в приложении листал карты предлагаемого продукта, совершенно случайно нажал оформить и вуаля с кредитной картв списывают 2990 за подписку премиум, через минуту пишу в чат, через 3 минуты звоню на горячую линию, выслушали, оформили обращение, в итоге приходит отписка, в условиях все написано, карту оформлять не планировал, а тем более еще и с подпиской Premium. Данный продукт сразу же отключили, но якобы в следующем месяце, компенсации не сделали. Это самый отвратительный банк, за последние 3 дня я не первый на это попался. Убедителиная просьба помочь в решении данной проблемы. 

Здравствуйте!Я Пишу это письмо, чтобы подтвердить, что денежные средства, М***С****А*****, Перечисленные с моего банковского счета и все поступления на мой банковский счет, личного характера,переводы которые, по вашему мнению вызывают подозрения, были сделаны легально. Впредь обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты. Не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности. Переводы которые по вашему мнению вызывают подозрения были сделаны легально.В основном они относятся к сбору для больных животных.Я являюсь простой студенткой Нефтяного института, так как я не обладаю крупными финансовыми возможностями, я решила сделать сбор для больных животных, в особенности кошкам. Многие люди оставляют их без присмотра, а некоторые вообще оставляют больных на улице, даже видела своими глазам. как пинали кошку которая была больна. В общем, я не могла проходить мимо такого ужаса, и иногда я собираю деньги именно на лечение животных, т.е делаю Сбор для больных животных поэтому были на мой счет были переводы, знакомые зная чем я занимаюсь стараются скидывать кто сколько может и каждый говорит своим знакомым об этом деле. В этом пояснении я пытаюсь объяснить вам, что я простая студентка и я не знала, что нельзя делать много переводов. Никакой предпринимательской деятельностью я не занимаюсь. Пожалуйста мой любимый Т-банк, сними ограничения по моей карте,мне она очень нужна..Понимаю важность точного учета и контроля за финансовыми операциями, поэтому пишу вам, чтобы обеспечить ясность и прозрачность.Я понимаю важность соблюдения законодательства и очень надеюсь, что вы снимите ограничения по моей карте.А со своей стороны я обязуюсь больше не нарушать условия банка! За ранее благодарю за ваше понимание!С уважением, М***С**** А****!

Здравствуйте. Мой сын пригласил меня по ссылке оформить карту Т-банка , т.к. у него была уже оформлена карта Блэк, я сегодня получила карту , совершила несколько покупок на сумму больше 700 р. Но обещанные 500 р мне и 3000 моему сыну почему - то переведены не были . Хотелось бы узнать причину . Неужели,обман? 

Здравствуйте, мой номер телефона призван к карте моего друга. Ему заблокировали карту и из за этого я не могу зайти в свой личный кабинет, отвяжите номер 

Вчера мне перевели деньги с т банка на сбер, но деньги так и не пришли у отправителя деньги списались, что делать?

Хочу получить ответ банка по ситуации с ограничениями по моему счету.Т Банк в одностороннем порядке принял решение ограничить мне счет на основании заявления человека, добровольно переводившего мне 140 000 рублей со своего счета. Какие критерии применяются для определения "перевод без согласия"? Такие решения могут приниматься только на основании материалов ФСБ, суда или следсвенного комитета. Почему никто не спросил и я был ложно обвинен банком не имея доказательств?Если это является манерой Т Банка завладевать чужими деньгами, считаю неоюходимым обратиться в суд.Прошу ответить каким образом я могу обратиться в ваш банк для разъяснения этой порочащей меня ситуации.Руслан П.

Здравствйте, изучив правовые документы и договора детально, признаю, что с моей стороны ряд положений был некорректно изначально понят, что привело к нарушению условий договора в отдельных случаях. Прошу считать это упущение непреднамеренным. Сейчас я принял меры по приведению своей деятельности в соответствие с требованиями, зарегистрировал индивидуальное предпринимательство и подготовил декларации по форме 3-НДФЛ за прошедший период для уплаты в 2926 году всех налогов. Готов предоставить все подтверждающие документы и при необходимости устранить замечания в полном объёме. Прошу Вас повторно рассмотреть моё обращение и возможность сохранения существующих отношений с вашим банком. Мне очень нравится уровень обслуживания в вашем банке, и я бы хотел продолжать сотрудничество на прозрачной и законной основе

Добрый день. Сегодня у меня сменился мобильный оператор с Т-Банка на Мегафон. Одновременно с этим пропал доступ в банковское приложение и переводы СБП в Т-Банк также стали недоступны. Система говорит что у меня нет никаких банковских продуктов. При этом у меня есть карта,на которую переводят зарплату, вклад и накопительный счёт!Операторы сообщают что якобы моего номера телефона нет в их системе,хотят телефон у меня не менялся уже много лет!Дозвониться до мены для подтверждения они не могут, но когда я им звоню сама - подтверждать отказываются!Ни с одним из других банков у меня такой проблемы не было,сегодня несколько раз перекрестилась что не хранила все деньги в одном банке. Реквизиты для перечисления зарплаты однозначно буду менять,все деньги выводить, потому что это беспредел!Вопрос к банку только один: вы там в своем уме?

Доброе утро. 29.08.2025 изучая доступные пункты кэшбэка в приложении "Т-банка" увидела предложение стать "Premium" клиентом на два месяца бесплатно. Я согласилась и забыла об этой услуге. Надеялась,что банк напомнит о списании. Сегодня 29 октября произошло списание денежных средств с моего кредитного счета, без дополнительного запроса на подтверждения операции со стороны банка.Увидев это, я тут же отменила подписку и обратилась в службу поддержки. Однако мне отказались вернуть деньги за не использованную мной услугу. После многочисленных просьб,тех поддержка отключила премиум на моей карте. Теперь я заплатила 2990 за услугу,которой не пользовалась и не буду. Очень обидно. Я держала и р/с и детскую и свои карты. Сейчас оформляю карты в других банках и вывожу все денежные средства. На мои просьбы создать новое обращение и рассмотреть в частном порядке мой вопрос, оператор Евгений ответил,что решение окончательное и изменений не будет. Пересмотреть не получится. Жаль,что из-за 3000 р. банк вот так прощается со старыми клиентами

Пользовалась Т банком дебетовая и кредитная (платинум).Все было хорошо,условия меня все устраивили,,главное гасила обязат платеж.Важная часть для меня ,что можно было переводить с платинум без процентов..И однажды преступница,провела через карту очень "огромную" сумму,мне перевели 200 т.,я сняла в банкомате 150т сразу же..с меня потребовали доказательства откуда сумма такая великая смешная??Я скинула фото отчет,чек о продаже товара..Но суд решил не принимать и просто к чертям заблокировали мне карты Т банка..Т.е переводами я пользоваться не могу..Ну естественно т банк я покинула.Осталось должна 15000 банку,отдаю и расторгаю договор.У меня замечатеная карта кредит на сбере и альфа ,никаких проблем..Может кому пригодиться.

Обманывают в графиках!!!каждый клиринг списывают деньги!золото например один график они показывают фьючерс свой другие цены!постоянно так! Покупаешь они тянут цену вниз!продаешь вверх !с 2018 года торгую ,постоянно загоняют в убытки!!!!!!

Доброго времени суток! 0535411312 номера договораЯ добросовестный заемщик, никогда не нарушал правил кредитования. Мо жизненной ситуации моя долговая нагрузка, стала немного превышать мою норму и я решил сделать рефинансирования в "Т-Банке". Связался с операторами, посмотрел условия. Думаю отлично, мне подходит. Банк хороший, пользуюсь многими продуктами, все нравится. И перехожу к оформлению. Открываю меню, выбираю продукты банков: Альфа-кредитка, Альфа кредит и МТС-кредитка, общая стоимость 290 тысяч рублей. Оставляю продукты Совкомбанка, потому что это лучший банк в мире, максимально клиентирован, возврат процентов - лучшие условия для клиентов не придумать. Поступают деньги на счет, закрываю то что хотел. Остаюсь должен "Т-Банку" с учетом рефинансирования 430 тысяч на два года. Написал сам в банк что все, спасибо огромное, кредиты закрыты. Сегодня 30.10.2025 мне приходит смс, чтобы не получить штраф, успейте закрыть кредит на сумму 250 тысяч до декабря. Я подумал, что за 250. У меня было три продукта на 200/40/50. Не понял сперва. Пишу в чат вы утверждаете что я не закрыл кредит и тут я понимаю что они меня трясут на закрытие кредитов от Совкомбанка. А не вот эти Альфа-кредитка, Альфа кредит и МТС-кредитка, общая стоимость 290 тысяч рублей. Утверждают что я выбрал реф Совкомбанка, что мне вообще не было выгодно только если на вред себе.Я поднимаю скрины, общение в чате с их коллегами, прилагаю сюда тоже скрины. На них прекрасно видно какая цель у меня была по кредитам, что я рефил кредитные карты но никак СОВКОМБАНК.  На данный момент сейчас мне нужно где то до 22 декабря найти 290 тысяч, чтобы расторгнуть договор и не получить штраф, который составляет +20% по этому рефинансированию. Я брал 290 тысяч на два года, сейчас "Т-БАНК" говорит мне ИЩИ 290 до 22 декабря этого года, не заплатишь еще + 20% сверху. Я помню как работал их интерфейс в приложении, как мне было комфортно от этих условий. Но почему вы так все сделали ,как можно с вами работать? И что мне теперь делать?

27 августа 2025 года я получила уведомление о том, что я попала в базу мошенников. Я немедленно направила обращение в Центральный Банк с просьбой разъяснить причину блокировки, но меня всего лишь перенаправили в банк инициатор - только Т-банк. Я крайне удивлена — никогда не совершала мошеннических действий. Я много лет работаю по ТК РФ как разработчик ПО, у меня высокий доход, только за 2024 я заплатила как физлицо более 1 млн рублей (по ставкам 13 и 15 процентов). 26 августа я совершила продажу usdt через 1 продавца, 4 платежа на счет Сбербанка, один из этих отправителей пожаловался в Т-банк, и теперь я в списках ЦБ РФ.  Со своей стороны, я уже отправляла обращения в ЦБ РФ с документами, но меня 4 раза отклонили, сказали что нужно получить документ что Т-банк жалоб не имеет, а Т-банк говорит верни деньги (за что? я уже отдала ему деньги)

Здравствуте! У меня Т-банк снял деньги с карты по отмененому Судебному приказу. Я им предоставила фото Определения об отмене судебного приказа, после этого несколько сотрудников меня уверили что деньги не спишатся и они как только дозвонятся до Судебного участка то снимут арест с карты, даже предложили сделать блокировку на 10000 тыс. (долг 8000 тыс) что бы не снять деньги и я смогла всю сумму снять с карты. И когда пришла зарплата они снимают 6000 тыс за арест, блокируют 10000 тыс и мне на руки выдают только остаток (при чем долг был 8000 тыс). Сейчас они вернули 10000 тыс, но не как не хотят воывращать снятые 6000 тыс. ПРи том что дозвонились они якобы до судебного участка через 30 минут после того как сняли деньги. Подскажите что мне делать?

Снова я пишу, только пока не отзыв. Я уже писал отзыв, по поводу вашей акции с ВБ, где мне не начислили кешбек, хотя я выполнил все условия. Тогда я обращался в поддержку и толку было 0. Сейчас примерно такая же ситуация. Возьмите эту тему на контроль, потому что все повторяется. Я оплатил товар, подгрузил чек, НАПИСАЛ в поддержку, там сказали все ок, чек видим. По факту кешбек не расчитали. Я снова написал в поддержку, сказали подождите сутки, чек подгрузится в налоговой, тогда насчитаем. Я сказал ок, прошли сутки, я снова написал, сказали снова подождать. Ок, я снова жал, потом опять писал в поддержку, ответили что я должен забрать товар, потом только грузить чек, когда заберу. Этого ни в условиях не было, ни в общении с поддержкой. Дальше, в прошлый раз я также не мог подгрузить чек сам и скидывал его в поддержку там говорили все ок, а по факту я просто ждал и ждал пока мне не сказали что я ничего не получу. Я уже сразу знаю что будет, по тому как работает ваш банк. Я не смогу руками подгрузить чек, когда получу весь товар. Потому что у меня уже товар частично получен и чеков будет больше одного. Когда я напишу в поддержку я просто буду ждать пока мне не откажут. Давайте вы снова подключитесь. Но если не хотите, я могу еще один отзыв написать, еще красочней. Потому что впринципе я вашим банком пользоваться уже не особо хочу, то как вы проводите свои акции это мягко говорю дно.

Ограничили действия по дебетовой карте *4484, после перевода суммы 12400, далее 27600Позвонила в поддержку, настаивают на посещении в головной офис, который в другом городе, я не прошу разблокировать карту, я хочу просто перевести денежные средства на счет в другом банке.

"Пополнял карту Озон банка через терминал Т банка, деньги не поступили на счёт, сразу позвонил в поддержку, девушка сказала "вижу что пополняли, ждите сутки". Пополнял в пятницу, в понедельник деньги так и не пришли, позвонил в поддержку, сказали всё выяснят, в итоге по результатам их "расследования" я не завершил операцию и деньги украли, я дошёл до пункта "уйти"( специально потом проверил, банкомат сам завершает операцию, если не нажать "кнопку уйти"). Т банк украли мои деньги и говорят: мы знаем кто украл, но не скажем, идите в полицию. Пополнял на 10000 рублей. 

У меня была сделка по квартире, нужно было перевести деньги через СБП себе же на Сбер, что в Тбанке оказалось сделать невозможно. при этом у меня подключе Premium сервис, это типа приоритетное обслуживание. но никто в тбанке не собирался решать мою проблему, операторы в чате кроме как "мне очень жаль " ничего больше сказать не могут. 

Меня мало интересует ваше внутреннее взаимодействие между вашими структурами, если он не раскрылся тогда когда должен был раскрыться, следовательно никто никаких денег и не получил. Участники сделки все документы подали, подписали электронной подписью, на всех документах даты стояли верные(после ваших косяков проверялось все буква в букву). Так следовательно вопрос: а какие ошибки были в документах?)))Для чего вы устраиваете этот цирк с конями?Документы из росреестра поступили уже в пятницу 24.10, сегодня уже 30.10, планово должен был быть раскрыт 28.10, и раз его не раскрыли то соответственно сообщили что не будет раскрыт. Не занимайтесь подменой понятий. И закончу тем, что такого больше и не повторится, и ваши извинения которых уже была 1001 не нужны участникам сделки, а нужен давно уже результат, и не повторится это потому что, ваш банк настолько загнал в болото себя и настолько провалился с оформлением сделки, что с каждым разом казалось "да где же дно этого болота?"Потому вопрос остался тем же: когда участники сделки получат великую честь закрыть такую многострадальную сделку?

29.09.25 внесла на счет крупную сумму денег, буквально через 15 минут произошло списание в размере 3 тысяч рублей, как потом узнала оказывается два месяца назад каким то образом мне подключилась услуга премимум обслуживания (картой я пользуюсь редко и суммы по ней в основном не превышают больше 10 тысяч в месяц) но банк посчитал что я живу роскошной жизнью с такими деньжищами на счету! на мои вопросы отвечают однозначно и по форме что меня уведомляли об этой услуге в выписках, оставляли записи на заборе, посылали сигналы в мою сторону , вешали обьявление на билбордах и всеми способами которыми обычно мало кто пользуется что бы уведомить человека. по факту мы имеем неправомерное списание моих денег и нарушение статей 10 "закон о защите потребителей" нарушение обязанностей уведомлять о списание.Статья 16 "о защите прав потребителя"Навязанные услуги.Нарушение порядка подключения платной услуги.банк ссылается на то что по их внутреннему регламенту они сделали все правильно, но разве ВЫ НЕ НАХОДИТЕСЬ В РОССИИ??? ведт вы в первую очередь должны соблюдать законы страны в которой ведете свою деятельность , а уже потом втюхивать свои правила🙈вообщем правила банка полное ДНО! Настолько плохи дела в компании что таким образом обворовываете своих клиентов??? Очень низко с вашей стороны!

Мной была заказана дебетовая карта. Когда приехал курьер, то он мне сообщил, что к моему огромному "счастью" мне уже одобрена кредитная карта и с радостью мне ее вручил. И так вопрос, на каком основании без моего ведома мне оформляют кредитную карту? И почему чтоб закрыть ее мне надо ждать несколько месяцев, т.к. то ваши сотрудники ответа не знают, то дозвониться не могут, то еще что.?Следующий шаг от т-банка будет радостная новость что на меня оформили кредит???

Очередное разочарование Т-Банком. Моя мама была в поисках нового мобильного оператора, т.к. её тариф, в наших нынешних условиях, когда связь нам безпричинно блокируют слишком уж дорогой, и я пригласила её в Т-Мобайл. Условием было, что в течении 2-х месяцев она должна пополнить баланс на 500 руб. Тогда мы обе получим бонус. Месяц прошёл, баланс пополнили дважды на 390 рублей, т.к. абонентская плата 390 рублей в месяц. В итоге, оказалось, что нужно ЕДИНОРАЗОВО пополнить баланс на 500 рублей. Мы подумали, ну хорошо, пополним, деньги ведь никуда не денутся, останутся на балансе. НО!!!! И после этого бонус мы свой не получили. Выяснилось, что это условие, напомню пополнение баланса на 500 рублей, не единственное!!!!! ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ ГОВОРИТ СРАЗУ????? ПОЧЕМУ СКРЫВАЮТ УСЛРВИЯ АКЦИИ??? Для того, чтобы получить побольше недовольных клиентов, которые будут уходить от этого банка в итоге? Я была клиентом этого банка лет 5 назад, ушла, потом что одно разочарование. Сейчас вернулась, в надежде, что что-то изменилось, а оказалось всё по прежнему... На днях думала оформить ОСАГО в этом банке, но теперь однозначно - НЕТ! Потому что доверия никакого. Жаль, что не прикрепляются фото с переписками, был бы наглядный пример

Я клиент банка Т уже давно, при смене карты, ввиду несанкционирорванного списания денег, мне предложили ее заменить, тогда же курьер сказал, что мне предлагают тариф премиум попробовать, я согласилась, это было 1 октября. Читая вчера отзывы в Банки,ру я увидела такую информацию, что, оказывается, Тмобил есть акция от прмиум тарифа - все мобильные звонки по России безлимитны. Я вчера написала в техподдержку, задала вопрос, зачем же вы тогда пишете, оплатите свой тариф, когда мне можно пока не платить раз безлимит, оказывается его надо было подключить. Мне его подключили вчера и сказали, что 30 его отключат. Отлично. На один день подключить. Сделали одолжение. А почему мне сразу не пояснили, что вы еще можете пользоваться безлимитным тарифом. Как мне написал в техподдержке специалист, надо читать условия. Я первый раз с таким столкнулась , никакой информации -только говорят --читайте условия. А зачем нужна техподдержка. Неужели она не могли мне написать сообщение, я же не каждый день подключаю тариф премиум. Я очень разочарована в этом банке. Поддержка не компетнетна, отвечает очень долго, когда надо срочно решить вопрос.

Потеряли перевод еще летом. Из Т-банка деньги ушли, а на карту получателя не пришли. Обратилась к ним в чат в приложении. Обещали рассмотреть, но никаких телодвижений. Просто автоматом отсрочка рассмотрения жалобы на 2 недели. Решила написать еще тут. Вдруг поможет. 

Здравствуйте, мне нужно получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера по закрытому счету 09.10.2024 ПАО Росбанк Как это сделать?

Здравствуйте!Приглашал друга в Т-Банк по акции и ССЫЛКЕ «Приведи друга».Т-Банк категорически отказывается начислять бонус.То говорят, что условия акции истекли в 2024.01.01, хотя я приглашал его 4 сентября 2025 года (в условиях акции вообще указано, что она бессрочная).Далее пишут, что бонус не начислен по кредитной карте. Тут я вообще «улетел» с консультации, даже элементарно не извинились (ну это ладно).Скриншоты переписки и доказательство того, что у друга была ссылка и устраивался он по ней, не могу прикрепить, просит ссылку. Могу направить jpg.