Когда и при каких условиях с меня снимут ограничения на дистанционное обслуживание? Никаких объяснений и причин не было сообщено. 

За вас это сделал Совкомбанк зачем в 2014 году надо было подавать в суд и звонить мне на работу ? Вот этим пунктом вы самиисвой банк и опустили ниже плинтуса репутацию вашему т- банку я отбеливать не собираюсь на данный момент т- банк сборище наркоманов и малолеток и директор у вас который создатель вашей конторы больной на всю голову вместо сво смылся в Англию ну ничего буревестник его и там достанет у него был выбор сво, тюрьма или смерть лучше бы он выбрал зону но он сделал свой выбор. Реабилитировать вашу шарашкину контору не вижу смысла если даже вы не в состоянии у пользователя А*** р*** по моей заявке не в состоянии списать 75000 он мне должен и долг его уже с 2023 года когда дружили он занял теперь не в состоянии отдать набежали % и штрафы ваши малолетки отказались это делать поэтому ранг банка вым не видать кк ушей своих а лицензия 2673 фейк отток клиентов уже не остановить я работаю только со сбером и альфой они не нагревают даже озон и т честне и в период с 2013-2018 я из за вашей шарашкиной конторы потерял 5 млн рублей дохода и прощать это я не буду вашей конторе Сами виноваты не надо было звонить мне на работу в 2014 году верните то время когда вы позвонили мне на работу и исправьте этот момент И у меня вопрос в т банке все сотрудники врут клиентам ?

Здравствуйте, пригласил друга по реферальной программе "Приведи друга". прошло примерно 12ч, 2 раза писал в поддержку и все говорят что карта была оформлена не по моей ссылке. Как она может быть оформлена не по моей ссылке если он заполнял анкету при мне?

23 февраля перенесли номер на с йота на т-мобайл.Интернет есть,связи нет,дозвониться до абонента не может,и он не может позвонить.Что делать?

Супруге одобрили автокредит под залог авто.Были подписаны документы в приложении.В чат потребовалось скинуть фото документов :Договор купли-продажи, ПТС, СТС.После чего в чате пришло ,что договор активирован, денежные средства поступят в течении 5 минут, авто ставим в залог.И заявка пропадает из приложения.Деньги на счёт не поступают,зато в чат приходит уведомление,что готовы выдать только под залог недвижимости!!Сделку по покупке авто пришлось отменять. Не рекомендуем этот банк

28.02 мной была выпущена карта, автоматически к ней подключена подписка премиум. Карту я сразу заблокировала, от подписки отказалась. Деньги Т-банк вернуть отказывается за подписку которой я не буду 28.02 мной была выпущена карта, автоматически к ней подключена подписка премиум. Карту я сразу заблокировала, от подписки отказалась. Деньги Т-банк вернуть отказывается за подписку которой я не буду Таким образом, получается что т-банк теперь исключительно продает свои подписки, а не 28 февраля я оформила карту, к которой автоматически подключили подписку премиум. Однако я сразу заблокировала карту и отказалась от подписки. Т-банк отказывается вернуть деньги за услугу, которой я не воспользуюсь.28 февраля я оформила карту, к которой автоматически подключили подписку премиум. Однако я сразу заблокировала карту и отказалась от подписки. Т-банк отказывается вернуть деньги за услугу, которой я не воспользуюсь.Таким образом, кажется, что теперь Т-банк продаёт только подписки, а не карты.Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, когда банк отказывается возвращать деньги за навязанные услуги. Если карты, за которую я обратилась в банк, которому я доверяла, больше нет, то зачем мне подписка? Если бы она была мне нужна, я бы оформила её отдельно, а не карту. Сервис и отношение к клиентам оставляют желать лучшего. Мной отправлена жалоба в ЦБ.

Попытался уточнить у них, могу ли я гарантировать получение наличных в банкомате с своего вклада, чтоб не быть заблокированным по 115 фз...ответили мы не знаем заблокируют или нет?Это такой вот ответ от финансовой организации🤢Люди обходите данный горе-банк стороной...не делайте ошибку...не связывацтесь с жтими мошенниками...у которых нет даде офиса куда можно придти и что то потребовать...🤮

Как внести крупную сумму на карту Т-банка,чтобы не заблокировали,хочу открыть вклад

Здравствуйте. Я со своей личной карты, за свои личные средства, полученные от трудовой деятельности, осуществлял покупку криптовалюты на платформе ByBit по схеме P2P. Банк посчитал какую-то из операций сомнительной, заблокировал счет и прислал запрос на предоставление подтверждающих документов. Мною были предоставлены пояснения и все необходимые документы: 1. Справка 2-НДФЛ о доходах от трудовой деятельности.2. Данные аккаунат с ByBit для подтверждения того, что аккаунт пренадлежит именно мне. Мой аккаунт являеться варифицированным. 3. Провёл видеозвонок и показал свой аккаунт в криптокошельке телеграм. 4. Ордера с платформы ByBit о покупке криптовалюты, и телеграм. Не смотря на то,что я в крадчайшие сроки предоставил банку всю информацию, мой счет был заблокирован без обяснения причин, причем практически мгновенно, после предоставления документов, как будто их даже ни кто не принимал к рассмотрению!Не ожидал что, банк, позиционирующий себя как "продвинутый, прогрессивный, постоянно развивающийся и совершенстующийся" подобным образом может отреагировать на современные способы инвестирования, и так не внимательно отнестись к проблеме.Я являюсь добросоветсным клиентом банка, активно использую свою карту в обчной жизни и, не смотря на возникшую проблему, хотел бы в далньейшем продолжить сотрудничество с банком.Прошу сотрудников банка более детально рассмотреть мою ситуацию, разъяснить что я сделал не так, какие мои действия привели к подобному отношению со стороны банка. Со своей стороны готов предоставить любую информацию и подтверждающие документы. Расчитываю на разблокировку счета и дальнейшее длительное и продуктивное сотрудничество. 

Ошибочно подключили услугу деньги были списаны сразу без всяких подтверждений услугой не пользовались!

15 дней назад я оплачивала сервис долями, но одна из сумм зависла и не была засчитана ни на счёт сервиса, ни возвращена обратно на мой счёт. При этом в приложении и справке наблюдаются расхождения по этой операции. Сотрудники банка постоянно обещают дать ответ в течение 3 часов или к концу рабочего дня, но в итоге мои обращения игнорируются, а вопрос остаётся нерешённым. Прошу провести дополнительную проверку и ускорить возврат средств. Вся связь инициируется только с моей стороны, банк делает вид, что якобы занимается моим вопросом, опкратеры из раза в раз задают те же вопросы, хотя были предоставлены все чеки, а в справках не хватает именно этой суммы

28.02.2026 сняли комиссию в сумме 8000 рублей за снятие наличных , банкоматы очень похожи , торопилась , о комиссии на экране банкомата ничего не было написано . Увидела комиссию - шок ! Как вернуть деньги ?

Здравствуйте,мой счёт был заблокирован по 4.5 4.9 УКБО.Как вернуть остаток средств если нет возможности ехать в Москву

Добрый день, помогите пожалуйста разобраться с безобразием которое твориться в Вашем банке. Краткая предыстория.Оформил заявку на ипотеку, получил одобрение. Добавил квартиру на проверку, через сутки квартиру одобрили, но не хватило суммы и в чате мне сказали оформить заявку повторно. После оформления заявки квартира не прошла проверку. После повторного обращения в чат сказали, что нужно закрыть старую заявку, что и сделали. Это уже была потеря трех дней. Сейчас после повторной отправки уже проверенной жилплощади я жду проверку 3 день, хотя Ваш специалист говорил, что в течении 3х часов, потом в течении дня, потом до 11:00 сегодня. И сегодня мне говорят, что до конца 2 марта. Что происходит ? Почему такое отношение к клиентам, которые платят за премиум и активно пользуются банком? 

Подскажите, какой овердрафт будет предоставлен (сумма) по карте несовершеннолетнего (МИР, последние 4 цифры карты - 9158) чтобы я смог понять в какие долги могу быть загнан.

Банк заблокировал мне карты, посчитав транзакцию подозрительной, и вот уже несколько дней банк ведет проверку, оставив меня без средств. Каждый день мне отписываются и извиняются, а решение вопроса так и не происходит

Добрый день! У меня случилась проблема, нужно срочно досдать отчетность по сотурдникам в налоговую за 3 квартала 2025 года. У меня ограниченны сроки , в четверг 5 марта счет заблокируют и в ведут штраф! У меня нет претензии, просто огромная просьба помочь/ повлиять/ решить ситуацию! Дело в том, что общение с зп. бух происходит очень сложно! На это уходят сутки или по двое суток. Любой вопрос занимает дни! А этого времени нет. Я поинмаю как устроенная система - у нее огромное количество клиентов, и она в порядке очереди обрабатывает вопросы , поэтому уходит 2 дня. Она сказала что восстановить это долго! И постарается решить быстрее но я выбил максимум времени 3 недели, у нас процесс вообще весь стоит не двигается сдали за это время 1 квартал только! Можете снизить ее обьем работы , что бы она конретно мной занялась ? Или убрать у нее дургую работу что бы она села и конкретно со мной вопрос до конца довела ? 

Мной было совершено бронирование отеля с предварительной оплатой через сервис Т-Банка на даты 07.03.2026-15.03.2026 в Нячанге, Вьетнам. После чего был получен ваучер с номером бронирования. Запрос на подтверждение бронирования по данному номеру от отеля получили отрицательный, то есть у отеля по данному номеру нет брони.Обращение в поддержку Т-Банка было осуществлено 23.02.2026. С того момента и по сегодняшний день сервис не может разрешить проблему. Говорят о партнерах в Остравке, через которых они производят бронирование, дают другой номер, но все это безрезультатно. Вопрос: На что рассчитывать в данной ситуации?Перечислю варианты развития событий:1. Если ждать и кормиться завтраками от поддержки, то можно оказаться ни с чем на стойке регистрации в отеле, где будет уже совсем поздно что-то решать, такой вариант не устраивает.2. Проблема решилась, сервис производит работы и передает номер бронирования, отель это подтверждает и мы спокойно улетаем, но такой вариант крайне сомнителен, так как за неделю сервис не смог и с места сдвинуться на пути к решению.3. Сервис совершает перебронирование номера в отеле адекватным путем, сопровождающим всеми подтверждениями и нужными номерами, для личной перепроверки.4. Сервис возвращает деньги с учетом текущей стоимости номера в отеле, и мы производим бронирование не прибегая к помощи сервиса.5. Обращение в суд с заявлением об утрате средст за перелет и бронирование, сорванным отпуском, потраченого времени и сил, что выльется в крупную компенсацию всех потраченных ресурсов.

28 февраля 2026 года в г,Тверь на пр-д швейников д.2 в 18:05 мною была внесена сумма в банкомат 45т рублей ( каждая купюра номиналом по 5000 рублей ) , но в итоге банкомат зачислил мне сумму только 30 т рублей , уже второй день пытаюсь достучаться до т-банка обращения , звонки , но итог один ошибки не было , лишних купюр нет , это проверялось с их стороны онлайн ! Машины ошибаются и живой пример тому , что каждый день в интернете появляются сообщения банкоматы вносят меньше , чем положили . Почему не пооизводится живая инкассация? 15000 рублей на дороге не валяется , по мне это мошенничество чистой воды 

В силу обстоятельств непреодолимой силы не смог исполнять обязательства по обслуживанию задолженности. Обратилась в банк по вопросу подключения программы реструктуризации. Мне предложили следующие условия: снижение минимального платежа до определенной суммы, прекращение звонков от сотрудников и в случае внесения до 3.03.2026 уже уменьшенной суммы минимального платежа активацию программы реструктуризации, а следующий платеж тогда будет уже через месяц, то есть в апреле. 25.02.2026 я внесла необходимую сумму, мне пришло смс-сообщение от банка с текстом: вы выполнили условия, привычные условия будут восстановлены. Однако прошла уже неделя и каждый день в сообщениях поддержки банка меня кормят завтраками, говоря что ждите до завтра, завтра программа обновится и всё подключится - и так мне пишут каждый день уже неделю! Более того, звонки от сотрудников продолжаются, которые не имеют понятия об этой договоренности! На данный момент операторы в чате поддержки убеждают меня, что программа в стадии подключения и у них технические ошибки в сервисе, а на горячей линии об этом ни слухом ни духом, хотя прошла уже неделя. Расцениваю это как наглый обман и незаконные действия со стороны банка, все разговоры записаны, истории переписок сохранены.

Хочу заим на карту

Здравствуйте, прошел почти год, как я получил блокировку по 161фз от вашего банка хотя вашим операторам и на данном сайте уже все объяснял и подтверждал, открывал штуки 3 обращений тут, потому что мне не удосужились даже отправить ответ. Все остальные банки ссылаются на вас и не могут помочь в решении этого вопроса, сам ЦБ РФ написал, что внесен я по информации от вашего банка. Вопрос в следующем, если операторам банка я предоставил все доказательства, вы отправляли обращение в цб рф на исключение меня из списков, почему я до сих пор не могу спокойно пользоваться банками? Отправьте, пожалуйста, повторное заявление на исключение меня из этих списков, это не моя вина, я подтверждал уже, что я не мошенник, карты никому не передавал, могу снова все подтвердить. Заранее благодарю

Здравствуйте, пришло сообщение от т банка о блокировке лк по 161фз от ЦБР РФБ, причины не уточняют! Отправил запрос в ЦКБ РФБ пришло ответ что я отсутствую в базе цб. прошу помочь вернуть доступ к банку 

18.02.2026 открыла карту в Т-банк, 20.02.2026 совершила перевод в размере 20 тыс. руб. Мне его заблокировали вместе с картами (дебетовой и кредитной), так как банк заподозрил что я нахожусь под влиянием мошенников. Дальше сотрудники СБ банка начали мне звонить круглые сутки, в том числе по ночам (22.35 для сотрудников т банка нормальное время для звонка, в поддержке сказали что им разрешено), звонили по видео, заставляли показать окружающую меня обстановку (?), назвать номер телефона мужа (????). Ребят, вы не офигели? Вы кем себя возомнили? Код от сейфа вам не дать? Никакие мои утверждения на сотрудников не действовали. Диалог с сотрудником Алексеем,который приехал ко мне подтверждать операцию:Алексей -Для чего переводили деньгиЯ- *обьясняю для чего Алейсей - понятно, на личные нужды...Алексей снова задает этот же вопрос через времяЯ - снова обьясняю тоже самое Алексей - НО вы же говорили на личные нужды.Тот факт, что он сам это сказал никого не волнует. Делаю выводы, что банку не важно что я скажу, они самостоятельно сделали выводы, заблокировали карты и полность игнорируют Законодательство РФ. После отправки заявления на расторжение договора обслуживания ссылаются на свои внутренние документы, которые по их мнению выше ГК РФ. Итог - при открытии карты в Т-банк будте готовы, что вы свои деньги больше не увидете, при этом вас ждет незабываемое общение с неадекватными коллекторами (они же сотрудники сб т-банка, возомнившие себя лейтенантом Коломбо)

Добрый день. В сети некоторые личности с иностранным гражданством постоянно обьявляют незаконные сборы на карты Т-банка. Прошу обратить на это внимание и отреагировать в рамках Закона РФ.

я 30 января 2025 года отправила документы на списание долгов погибшего мужа на СВО. мне говорят ждите звонка, сколько ждать не говорят, продолжаються звонки от банка на счет долгов. 

Сейчас по телевизору крутят рекламу, что банк вернет деньги за отключенную подписку раньше, чем клиент обратится в сервис... вранье!!!подписку отключили, обратились в банк-итог: деньги не вернем, так как сервис отказал. в итоге возврат оформлен через сервис. Так в какой сервис они отправляли запрос? Не понятно!!! Так что не верьте, что деньги вам вернут!!!! Чистое вранье, ради прироста новых клиентов.

Здравствуйте!Я подавал обращение в цб на счет разблокировки моих счетов по 161ФЗ на что получил отказ, в ответе цб содержался Идентификатор операции – номер запроса по обдс (для кредитной организации получателя)REQ-20260211-19779В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направленному в отношении моих операций в рамках исполнения требований Федерального закона № 161-ФЗ.Прошу предоставить следующую информацию по указанному запросу:1. Какой государственный орган направил запрос по ReQ-номерам REQ-20260211-197792. ИНФОРМАЦИЮ ПО ДАННОЙ ОПЕРАЦИИ СОВЕРШЕННОЙ В Т-БАНКЕ3. Содержание запроса: какие именно сведения или документы были затребованы.4. Основание запроса: номер материала/дела и статья проверки (если указаны).5. Какие сведения банк предоставил в ответ на запрос по данному ReQ-номеру.6. Какие ограничительные меры применены к моему счёту на основании этого запроса:– вид ограничения (арест, блокировка, приостановление операций),– дата применения,– срок действия, если установлен.7. Контактные данные органа, направившего запрос, чтобы я могла предоставить объяснения и необходимые документы.8. Дату поступления этого запроса в т-банкПрошу предоставить ответ в письменном виде, на мою электронную почтуВ случае отказа в предоставлении ВСЕЙ ИНФОРМАЦИИ буду жаловаться в Центробанк и писать претензию 

В январе 2026г. я открыла счёт в т инвестициях, т.к. увидела информацию, что мне будут начислены подарочные акции Роснефти на примерно 3000 рублей. Я открыла счёт, завела деньги, как было написано в условиях. Рядом с акциями были написаны дни, но нигде не было написано, что я не успею получить этот подарок, несмотря на выполнение условий, кроме того потом и срок рядом с акциями поменялся (как оказалось позже, это доначислили 1 акцию). В итоге вместо 3000 я получила бонус 400 рублей. У других брокеров условия били лучше, и, если бы я знала заранее, я выбрала бы другого брокера. 28.02.26г. я пригласила друга из приложения т-банка в Инвестиции. В условиях написано, что мы получим по акции до 5000 рублей. Что видит клиент, что подарок будет примерно 5000 рублей. А Т-банк считает иначе. Нам начислили подарок по 915 рублей. Когда я обратилась в поддержку, мне сказали, что все верно и ничего менять не будут. Я считаю, что это введение клиентов в заблуждение и нарушение закона о рекламе. Так могли иакцию на 5 рублей подарить, она же тоже до 5000. Разочарована некорректный поведением банка и считаю, что потенциальные клиенты должны знать о возможных подводных камнях

Тбанк не надежный банк они там только жульничеют и обманывают людей я у них был клиентом и они мне не придоставили кридитный продукт обманом заманивают людей и собственик смылся с России чтоб не защещять Россию на СВО такой банк надо лешить лецензий и отправить в тюрму так как там собственик банка заграницей и на сво он не пошол так как он хорошо набрал денег и кридитов за счет его отказов по кридитным картам мне отказал а сам взял карту себе кридитную и сидит за границей а колеги одни хамы и жулики всем советую закрывать все продукты ТБанка и уходить в надежные банки как например Сбербанк а Тбанк очень испортился и поверти мне не один раз вы столкнетись с тем что Тбанк вам сначало одобрит карту кридитную а пока курьер довезет и ТБанк просто поставит Отказ без поеснений причин с 2013г так делает мне ТБанк он мне приченил ушерб свойми действиями при оформлений карт Кридитных ТБанка Всем Советую расторгать договора с Тбанком и Уходить от этого банка они скупые дажи офесы не открыли в регионах разве будит так банк ущемлять свойх клиентов конечно нет а Тбанк делает и подлянки от Тбанка можно ожидать в любой момен Советую всем клиентам Тбанка расторгнуть договора и ути в наденый государсвеные банки как сбер втб совкомбанк это самые надежные банка 

Сегодня списали деньги в сумме 99 рублей, прошу вернуть на карту Блэк

Добрый день. Я не могу выполнять кредитные обязательства перед банком. В 2022 году я потерял все свои инвестиции в т-инвестициях и лишился работы с зарплатой, позволяла бы мне вносить платежи по кредиту. Работу с прежней зарплатой мне найти не удалось, плюс мне повысили платеж за арендное жилье. Я совершенно не знаю, что мне делать с этой проблемой. Я звонил и писал в банк, но ничего кроме временного уменьшения платежа мне не предлагали, да и даже те платежи, я не смог бы внести. Из-за просрочки платежа банк стал звонить моим близким, и я теперь даже не представляю, как мне дальше жить с этим, так как я скрывал от близких свои проблемы. Я думал пойти на СВО, но у меня нет офицерского звания, поэтому меня 100% отправят штурмовать никому ненужную лесопосадку, где я наверняка погибну от дрона. Я готов на любые предложения от банка, так как не хочу проходить процедуру банкроства. Готов передать все ценные бумаги, которые есть в приложении, подписать какой-нибудь документ, чтобы банк получал какую-то долю с моих доходов пожизненно. Пожалуйста, помогите мне. Готов предоставить любые необходимые документы и информацию

извините пожалуйста, но не могли бы вы вернуть списанные деньги, я решила попробовать этот сайт и спустя время у меня списались деньги в сумме 899 рублей. Эти деньги мне очень нужны. Не понимаю почему спустя несколько месяцев списалась такая сумма. И отключите пожалуйста подписку, я не могу найти где ее отключить

Такой вопросполучто блокировку по 161фз, открыто дело в МВД, разобрались со следователем что я не являюсь мошенником, и вернул денежные средства потерпевшем, расписку от потерпевший получил, что претензий ко мне не имеет, что сумма денежных средств была возвращена наличными, все доказательства скинул в чат банка, но он предоставил мотивированое решение не снимать ограничение , выполнил все действия для разблокировки , и потерпевшая написала лично в чат о том что деньги были возвращены и претензий не имеет что нужно делать что бы вы отправили мотивированное решение о снятие ограничений?

здравствуйте.вы не даете поменять мне пин код до сих пор. пришлите его тогда мне в смс и обнулите предыдущие попытки. Идентифицируйте меня по паспорту.по вопросу звонка и в какое время.28.02.2026в 20:09;19:30,19:22

Хотел пригласить сестру в Т банк, совершеннолетнюю пишет что у нее уже есть карта хотя да она была но она ее утратила и заблокировала, ещё летом у меня тем же летом было так же потерял ее и заблокал, а вступал по ссылке друга и недавно сделал так же, пожалуйста помогите 

Здравствуйте, что делать если я не регистрировался в slidy AI но все равно у меня списалось 900 рублей? И как отключить плдписку в таком случае?

Можно будет и мне шаблон заявления (образец) по теме как вывести деньги со счета если у меня 161.ф3На счету остались деньги хотел бы их вывести 

Как же достала ваша система с блокировкой переводов, у меня бабушка пользуется вашим Т Банком и получает на него пенсию, она пожилая и пользуется кнопочным телефоном, поэтому с ее согласия я проверяю когда пенсия приходит, иногда перевожу денежные средства куда она просит, иногда сам пользуюсь для оплаты услуг, так вот снова возникла эта ситуация, что при переводе денежных средств по карте, произошла блокировка счета, чтобы вы понимали, за последние наверное 4 месяца эта уже наверное 6 раз и, чтобы вы понимали, постоянно одна и та же схема, ваш сотрудник начинает звонить ей и 30-40 минут говорит ни о чем, о чем она итак знает, о способах мошеничества, как они происходят, совершала ли она данную операцию и вот пока 40 минут вашу херню (именно херню) не выслушаешь, которые вы уже ей 5 раз рассказывали, вы не снимаете блокировку, почему вы стали таким ужасным банком? Когда был Тинькофф владельцем Тинькофф Банка было все идеально, сейчас постоянно при попытке перевода по номеру карты, срабатывает ваша система и блокирует счет + перевод и ваши сотрудники начинают звонить бабушке и впаривать ваши тексты с бумажки, которые причем нельзя пропустить, как долго это будет продолжаться? Постоянно одно и тоже***Завтра она вам позвонит, чтобы разблокировать счет, сейчас она спит, просьба не беспокоить ееЗавтра опять получится так, что ей придется с вашеми дебилами сотрудниками общаться, когда она говорит вашим сотрудникам, что все делалось с моего согласия, мой внук, вы начинаете задавать тупые вопросы, кто, куда, зачем, при каких обстоятельсвах, а после этого еще 30 минут слушать о мошенниках и как они действуют, то, что она слушала уже 5 раз, вы постоянно так делать будете?Карта заблокирована Чтобы разблокировать карту, напишите нам в чат

Здравствуйте! Могу ли я получить возврат денежных средств за подписку, если после пробного периода я ею не пользовалась? 

Вот интересно просто, вы везде объявляете о тои, что банк защищает от мошенников, а мошенники по -Тбанку это - его же клиенты ахахха!Вы забираете кешбек клиента, обвинив его в каких - то схемах, что на самом деле неправда и не делает вам чести! Вы в себя поверили, объявив себя системоначимыми?!! Какой стыд и кринж так делать!

Как разблокировать карту

здравствуйте. сегодня со мной связалась оператор т банка и сообщила,что у меня имеется какая то задолжность по кредиту. Не понятно как она могла появится.кредит и кредитные карты в т банке я ни когда не оформляла.несколько месецев назад мне предлогали карту,но я ее так и не получала.что делать в такой ситуации и как разобраться.в прокуратуру обращаться что ли.это что теперь у нас можно просто вешать на людей кредиты не ставя их в известностьс банком я связывалась после,на горячую линию.там мне сказали что задолжность есть откуда взялась знать не знают.ни каких карт я не получала и документы ни какие не подписывала

28.12.2025 я обратилась в поддержку банка с просьбой закрыть дебетовый счет. Однако 28.01.2026 года, мне ответили, что счет закроется в течение 62 дней, то есть срок до 28.02.2026 года. Более того, выяснилось, что у меня открыт счет по договору займа, который погашен в 2022-2023 годах. Процесс затягивается.... Почему так долго? И сразу не объяснили специалисты, что будет такой срок?

Добрый день! Наша организация работает по франшизе с магазином «Пятерочка». Готовы рассмотреть вариант размещения банкомата на территории магазина (помещение в собственности нашей организации). Каким образом можно получить ответ от банка?Адрес магазина: Краснодарский край, город Сочи, Адлерский район, ул. Орбитовская, д. 2В

Пишу уже в 3-й раз.Идет 5 день раскрытия аккредитива,по регламенту и ответам сотрудников срок 4 дня.Так же никакой информации тех. поддержа и банка дать не может,срок опять сместился,но теперь до 06.03.Это уже не смешно,правда.Деньги за ипотеку списались моментально,перевод продавцу ждём 5-й день. Конкретной информации никто дать не может,"решим Ваш вопрос и раскроем аккредитив до 28.02".Сегодня 01.03.Проценты за ипотеку уже идут,въехать в купленную квартиру мы не можем,т.к.нет перевода средств продавцу.Будет ли какая-то компенсация,очень сомневаюсь.ДАЙТЕ ОТВЕТ ПО КОНКРЕТНЫМ СРОКАМБАНК УЖЕ ПРОСРОЧИЛ СРОК В 4 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЯ 

Здравствуйте подскажите пожалуйста,с какого времени действует бесплатный беспроцентный период,с момента первого действия ,например покупки или снятия,или же с момента получения карты?

Пенсионная карта,переводы с неё другим оператором платные или нет,отключаемая ли платная смс уведомление,в какой день будет начисления пенсии,как перевести пенсию с почты России на карту т банка,после оформления карты или нет,и как оформить?

Купил фьючерс получил прибыль, списали комиссию.После этого я купил ещё фьючерс, получил большой убыток, удержана лишняя комиссия почти 10 тыс. рублей.Вывести эти деньги как сказали можно только при закрытии счета или в конце года. Это нечестно.

1 марта, я решила преобрести криттовалюту usdt, на сумму 100 800 рублей (мои личные средства) моя карта была заблокирована до созвона с СБ. Переговоры с сотрудником длились более получаса, чувствовала себя как на допросе, он пытался меня убедить, что мне не нужна [censored], в итоге карта заблокирована до личной встречи, 3 марта. Хорошо, что у меня есть деньги на других картах на жизнь, а то пришлось бы брать в долг, чтобы как-то жить. Я не понимаю какое право вы имеете блокировать мои средства ([censored] покупалась через офифиальный обменник у юридического лица)? Завтра у меня встреча с сотрудником (на моем рабочем месте), смогу ли я сразу перевести все свои деньги в другой банк и закрыть счета в вашем банке?

6.08.2025 решил продать криптовалюту на сервисе bybit. Биржа есть в России, не запрещена законами РФ. Покупатель отправил деньги на Т-банк. На следующий день приходит сообщение, что на карты наложены ограничения по 161-ФЗ. Я подумал, что из-за этого мне заблокировали и попросил поддержку Т-банка отправить заявление в ЦБ РФ (сам также параллельно отправил заявление в ЦБ РФ напрямую). Поддержка Т-банка отказывается отправлять заявление по причине того, что не знают никаких причина блокировки.Хотя на сайте Банка России податься можно через Т-банк, а также лично. Считаю, что Т-банк просто забил на своих клиентов. Никому не рекомендую, так как не хотят решать проблемы. Также не могу перевести деньги с вкладов на свою карту, чтобы оплачивать продукты.Готов скорректировать свой отзыв при условии, что помогут снять ограничения.

Здравствуйте. По вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1002756/ ничего не изменилось, сдвинули до 27.02, теперь до 4.03, в поддержке просила отменить обращение - не отменили, просто каждую неделю сдвигают срок еще на неделю. Это тянется уже второй месяц, закройте пожалуйста обращение, мне не нужны по нему никакие смс-уведомления, почему кэшбэк по возврату не был списан это вопрос банка, а не мой.

Да, этот банк можно использовать как пример бестолковой траты рекламныз бюджетов. Распиарили свои дебетовый карты, поэтому когда пришла продлять сберовскую - решил заодно получить и у Т-банка. Клацнул по рекламе (там вроде даже какая-то акция была) - оставил заявку, заполнив поля. Было сделано это в середине декабря прошлого года.К концу месяца, то бишь к НГ - позвонил курьер и сказал, что машина сломалась и попросил перенести встречу на 9 января. Я согласился - ну всяко бывает, тут порой люди выпадают, а уж автомобилю в нашу зиму (Брянская область) в этом году - сам бог велел капризничать.Девятого января никаких весточек от курьера не было, не говоря уже о том, что он сам не потрудился приехать. Так до сих пор и везет мне мою дебетовую карту доблестный курьер Т-банка на капризном автомобиле (я бы уже до их головного офиса пешком дошел, если б вышел в декабре).Так вот - начинал я с рекламы. Если курьерам банка страшновато ехать к границе с СВО, то отрегулируйте показы вашей рекламы по гео - это делается в две секунды. А то ж люди смотрят, бюджет расходуется, люди заказывают, а курьеры не везут.

В ноябре и ранее делала покупки в Городе моб прил т-банка. Причем в разных категориях: супермаркеты, афиша и топливо. Было начислено банком 1800 руб кэшбека. Однако получение его в установленном банке порядке было не доступно. В конце декабря я обратилась в банк, было составлено обращение. Но с тех пор решение вопроса только периодически откладывается. Очередной срок его решения 7 марта. Но вряд ли и к этому сроку будут какие то подвижки.

Добрый день Анна, у меня такая проблема : закончилась процедура банкротства на руках определение суда и решение . Я подал заявку на отркрытие дебетовой карты в тинькоф, но мне не перезвонили и не выдали карту (документы с решением я не прикладывал).Причина наверно в том что банк не видит решение суда . Как и каким образом отправить в банк документы о банкротстве .

getcontact снял деньги за подписку, зотя я её не продлевал, верните пожалуйста оттуда деньги, просто так сняли

Т банк попросил документы на происхождение денежных средств, все предоставил. Закрыли счёт. Был клиентом несколько лет.

Анна Доронина, здравствуйте хорошо как мне вернуть свои денежные средства ? Я не готов ехать в Москву для закрытия своего счета , закройте его дистанционно и переведите мне мои деньги на мой счет в другом банке!Анна Доронина, так как ваш банк является без офиса по всем областям , значит должен быть способ закрытие счета, карты вы привозите курьером, теперь счет закройте тоже дистанционно , или дайте документ об отказе закрытия счета, я буду писать в ЦБ РФАнна Доронина, дайте мне бланк заявления о закрытии моего счета в т-банк, и попрошу предоставить мне ссылку на чат куда мне предоставить это задание, так как интернет банк не доступен для переписки со службой поддержки

В городе Челябинск по адресу пр.Победы 180, банкомат №7747 банкомат съел 45000!!! Я положила наличные данежные средства в размере 45500 рублей на свою карту, на счет зачислили только 500 рублей, остальные 45000 рублей банкомат не вернул, они провали. Произошло все это 02.03.2026 в 16:25 примерно. Меня просто обокрали на 45000. 

Такого кошмара я еще не встречала, 15 операторов каждый считает по разному, на сайте скидка применяется, в приложении применяется , после чего звонит оператор и говорит извините .мы тут просчитали и не можем вам представить. Я в свою очередь изучила условия предоставления скидки и о чем говорят операторы шаблонными фразами в тексте такого нет. Звонишь еще раз просишь пересчитать, говорят сбой и так двое суток. Акция сделана как маркетинговый ход. от себя могу добавить , что с таким ходом можно только потерять всех клиентов. Буду обращаться в судебном порядке так как знаю букву закона.не верьте т страхованию наглое введение клиента в заблуждение

Здравствуйте! Так случилось, что в феврале-марте у меня заблокированы счета. Обращаюсь в чат за получением инструкции и реквизитов для оплаты непосредственно на счет банка. А также по вопросу возможного временного снижения платежей по кредиту наличными. На текущий момент у меня существует просрочка оплаты минимального платежа по кредитной карте на неделю. В чате вместо ответов на вопрос по реструктуризации и реквизитов начали заваливать вопросами о том, когда поступит оплата, в конце угрожающее: "Мы все равно с вами свяжемся". Написала заявление с просьбой о предоставлении реструктуризации по обоим кредитным продуктам на почту ТБанка в пятницу 27.02.2026, платеж по кредиту 28.02.2026. При попытке перевести денежные средства с другого банка (зеленый банк отца) у него блокируется карта и деньги "замораживаются" на его счете. Разблокировать счет по телефону не удалось. Сообщаю в банк о том, что не смогу внести оплату сегодня, и мы достигаем договоренности об оплате до 02.03.2026 г. Сегодня 02.03.2026 г. нахожусь на работе, на звонки отвечать не могу, приходит смс о том, что банк готов предложить программу реструктуризации, но не смог связаться со мной по телефону. Напомню, смс пришло сегодня 02.03.2026 г. в 15:18 уже после достижения всех договоренностей оплате, однако при звонке на горячую линию меня ВНОВЬ завалили вопросами: "Когда оплата?" и сказали, что никаких программ нет. При обращении в чат все также завал вопросами когда оплата и сказали, что раз достигли договоренности, то никаких программ нет. Но банк же мне звонил с каким-то предложением? Понятно, что сегодня уже придется вносить сумму ежемесячного платежа, а завтра платеж по КК. Это некомпетентность сотрудников? Неслаженность работы? Отсутствие связи между отделами? Вот просто что это?Все также прошу рассмотреть возможность рефинансирования задолженностей и обсудить условия программы, которую банк готов был предложить. Большое спасибо!

Здравствуйте. Случайно завтра отключить подписку на Start. Час назад списали деньги в размере 2990 рублей. Как мне через банк оформить возврат. Я не пользовалась сервисом с момента списания денег и не собираюсь. Подписку на старте уже отключила. 

Здравствуйте. Сегодня в 14:30 представитель вручил мне карту и без моего ведома подключил полный комплект услуг:- мобильный номер (сказал что оставит симку на подумать, но не будет ее подключать, что если захочу, то потом ее подключу);- подписка про (про нее вообще ничего не сказал, подключил без спроса)- инвестиции (тоже вообще ничего не сказал, но подключил).Еще хотел подключить кредитку, но я сказала что нужно посоветоваться с дочерью, тогда он сказа что не надо и ушел.Если видите что клиент пенсионер, то можно все подряд чтоли подключать? Сказать спасибо, что хотябы кредит не оформил? Что за безобразие?! Буду жаловаться в ЦБ.

Т-банк заморозил мои дебютовую карту и кредитную карту!  На карте 46 тысяч рублей! 

Заблокировали счета , попросили предоставить документы за выполненную работу , предоставил документы - отказ : попросили скинуть выполненую работу , предоставил - снова отказ и блокировка средст на 540 дней , на все запросы отказывают без причины - ответ * внутренние решение , которое мы вам не озвучим * главная их отговорка - клиент может пожаловаться и запросить деньги обратно - на этот ответ я говорю что могу приехать с Климентом и договором в офис - ответ банка это не поможет . На вопрос что поможет - просто говорят не знаем , пишите письма и ждите 540 дней 

Пришла смс о зачислении денег на закрытый еще в 2024 году счет! Это вообще каким таким образом??? По информации ФНС счет закрыт, ни карт, ни доступа к личному кабинету нет, а перевод вполне себе есть, ничто не помешало его отправить. 

Затягивают срок рассмотрения обращения, постоянно переносят сроки! Вылет должен был быть сегодня! Срок рассмотрения 5.03!!

Т-Банк имеет отношение к Тинькофф банку...Вспомнили 2016 год исталитребовать документы.засентябрь 2016 года...

Ставлю 1 за критическое нарушение прав потребителя. Купила билеты Нячанг—Москва. Т-Банк выдал маршрутную квитанцию в Исламабад вместо Москвы и в одностороннем порядке изменил прямой рейс на рейс с посадкой в Пакистане. Также аннулирована подтвержденная и ранее оплаченная услуга перевозки кота, я не могу улететь без негоЯ заявила о вынужденном отказе (п. 227 ФАП-82) из-за изменения маршрута, отмены рейса EO-3548 и невозможности перелёта с котом (ранее одобрили и приняли деньги за перевозку). Поддержка Т-Банка игнорирует сроки и назначила ответ на 05.03, хотя вылет завтра — 03.03. Это умышленное затягивание, чтобы я получила статус No Show.Требую: немедленно аннулировать места и оформить полный возврат по заказам E666AM и JRL34F. Все доказательства (билет в Исламабад, игнорирование чата) зафиксированы для ЦБ РФ и Роспотребнадзора

01 марта 2026г. столкнулась впервые с незаконной блокировкой карты, Т-банк без каких-либо объяснений тупо заблокировал мне 2 карты, кредитную S7-Тинькофф (о чем узнала только под вечер 02 марта 2026г) и дебетовую на сумму 600 тыс. руб, которые перевела в рамках лимита на снятие, т.к. предварительно уточнила, если бы разрешили снять в банкомате больше, перевела бы ровно столько, сколько можно снять без комиссии в банкомате этого крайне непорядочного банка. Когда позвонила узнать причину, сотрудник мне сказал ждать звонка службы безопасности банка. Девушка даже не представилась, не назвала ни имени, ни должности, задавала глупые вопросы о том, зачем пыталась снять наличку, кто и когда просил об этом, кем представился мошенник? Ответила, что никаких мошенников не знаю, никто не звонил, снимаю для себя, деньги нужны утром на сделку, стала спрашивать, что и где, за какую сумму хочу купить, для чего? Занервничала, т.к. не привыкла отчитываться за свои деньги, сказала, что ничего говорить не буду, пошутила, никому не верю, положу деньги в стеклянную банку. Сотрудник сказал, что проверку не прошла, теперь мне никто не поможет, блокировку мне никто никогда не снимет.  Теперь понимаю, что была не права, нельзя было вредничать, надо было отвечать так, словно на исповеди, когда, с кем, в какой форме, сколько раз и почему. Признаю свою ошибку, звон. в банк каждые 5 минут, унижаюсь, прошу разблокировать, все бесполезно, банк продолжает НЕЗАКОННО удерживать мои деньги, на просьбу перевести деньги назад в тот банк, откуда их перевела в Т-банк, мне отвечают, что нужно ТУПО ЖДАТЬ, сначала до 02 марта, теперь до 03 марта, завтра снова продлят сроки. Почитала в интернете, сроки могут протянуть до месяца, самое главное, что у сестры сумма в 500 тыс рублей также заблокирована. Уточняю, что ни одна из нас даже не попыталась перевести или снять деньги, только приложили карту, было написано, что с картой что-то не так. На самом деле банк сразу же заблокировал наши деньги для того, чтобы тупо их прокрутить без какой либо компесации за пользование чужими денежными средствами, пуская пыль в глаза, что типа защищают нас от мошенников. Куда жаловаться на действия сотрудников профильного отдела Т-банка, а вернее, на их бездействие?  Обращаю внимание на тот факт, клиентом бакнка являюсь с 2019 г, активно пользуюсь кредитной картой S7-Тинькофф, всегда вовремя погашаю задолженность, сейчас срок платежа 16 марта, обычно закрываю раньше. Что делать и как получить свои деньги назад, не знаю, отчаялась дождаться справедливости от Т-банка, вечно консультируют сотрудники неверно, кэшбэк все хуже. В результате, давно, лет 5, если не больше, пользуюсь только кредиткой для накопления милей в авиакомпании S7-Тинькофф, не более того.  Помогите вернуть деньги, ясности в сроках рассмотрения нет никакой, банк обманывает, продлевает сроки рассмотрения. Вопрос о возмещении вреда задала, но никто ничего не отвечает по существу, поняла, что не дождусь.

Полностью безразличное отношение к клиентам банка,ответ шаблонного типа уже второй месяц.Моя ситуация следующая, в 2025 году одобрили мне образовательный кредит в ТБанке,все подтвердили перевели оплату за один семестр. Сотрудником была допущена ошибка и зачем то указана сумма кредитной линии больше положенного,ругаться не стали и жалобы не оставляли,сказали,что нам это на следующие оплаты никак не повлияет. Наступил момент оплаты следующего семестра,и теперь по оплате через приложение на 21 секунде выходит ошибка "Вы не можете оплатить обучение из кредитной линии, обратитесь за оплатой в поддержку".в поддержке мне уже второй месяц отвечают шаблонами,оплату не проводят,так как якобы приложение устарело. Обновила приложение ,ошибка не исчезала. Пишут одно и тоже "ожидайте", ожидаю второй месяц ничего не меняется. ВУЗ ожидает оплаты и мне капают пени,которые оплачивать мне теперь из личных средств. Все оплаты по образовательному кредиту вношу в срок иногда даже досрочно,в ВУЗ обучаюсь,никто не отчислял,сессия сдана на отлично. В чем причина не оплаты банком дальнейшего транша не известна,что делать,тоже не понятно,так как даже совета никакого не дают. Прошу срочно разобраться с проблемой,что я могу сделать и как мне могут помочь? так как образовательный кредит на то и образовательный,что причина отказа должна быть именно "отчисление из института" как одна из причин

Ребенок (15 лет) оформил заявку на дебетовую карту.Приехал курьер, сфотографировал документы, заполнили согласие родителей.Чрез небольшое время пришла СМС, что документы не прошли проверку.При звонке в поддержку, неактивированная карта отобразилась в приложении. Сказали, что карта будет активирована и доступна.Но этого не произошло. При повторном звонке, предложили перевыпустить карту и жадть курьера. Повторно заполнять согласие и т.д. Повторная завка прошла, отказа нет.Хотелось бы понять, в чем проблеема, чтобы не повторять одно и тоже действие много раз.

Клиентам важно нахождение физически в вашем отделении банка при осуществлении сделки.Возможно ли провести сделку с вашим представителем в вашем головном офисе?Адрес у вас указан следующий:Москва, 2-я Хуторская улица, 38Ас26Что для этого необходимо?

Добрый день, я ранее писала обращение, ссылка на него . Мне позвонили 28.02 примерно в 10 утра, мы договорились с сотрудником банка о том, что я вношу 10 000 рублей сегодня и в ближайщие 3 месяца у меня так же будет платеж 10 000 рублей. Я в свою очередь внесла деньги. НО произошел технический сбой и программа написала мне , что я должна внести снова 10 000 рублей. Я сразу же позвонила на горячую линию, на что составили мое обращение и на него мне ответили что ничего сделать не могут. даже не рассказали дальнейшие дейсвия, ведь у меня пошла просрочка и она уже идет 3 дня мало того, когда я напоминала о себе в чате - менеджеры писали мне не корректно и обвиняли меня в том, что я не выполнила условия.одним словом - без вашей помощи мне ни как с этим не разобраться! и исправить мою кредитную исторю так же хочу заметить, что из залогового отдела никто так и не связался - что то мне подсказывает, что так же пройдет 5 дней и я снова буду вам писать (так же в телефоном разговоре 24 февраля я просила чтобы со мной связался залоговый отдел и сотрудник уверла меня, что передала информацию, но так же это не помогло - хотя 5 рабочих дней прошли сегодня)

22.02.26 направила приглашение другу на бронь отеля через ТБанк. Отель был забронирован по карте друга через несколько минут, соответственно сразу была списана оплата с карты. Заехали в отель, выехали. Жду бонус за приглашение. Бонус не начисляется. С 26.02.26 пишу в поддержку. Кроме отписок, ничего внятного мне не отвечают. Сроки рассмотрения обращения постоянно сдвигаются. В чат мобильного приложения скидывала скрин смс с приглашением. Предлагала скинуть скрины оплаты. Но похоже, никому это не нужно. Вопрос: зачем предлагаете неработающие акции и вводите клиентов в заблуждение?

Это даже не вопрос. Потому что вы просто игнорируете здравый смысл и спрашивать у вас бесполезно. Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда приходит расчёт на карту с арестом. Ваши хитромудрые "специалисты" начинают трактовать такое поступление как две разных выплаты, хотя по сути выплата одна и называется "расчёт", и списывают первую под чистую, якобы она недействительна стала из за поступления второй. Но только вот они в своём приложении сначала заблокировали поступление на 216 000 и только потом появились сообщения о пополнении. Как их приложение это делает тоже вопрос к компетентным людям. В итоге из 216 000 вместо законных 30% 64 800, они оставляют 15 000. То есть их даже не смущает тот факт, что в соответствии с ФЗ они обязаны оставить там хотя бы прожиточный минимум. В итоге человек остаётся без еды и возможности оплатить кварплату. И это при том, что моя переплата по их кредитной карте уже более 200%. То есть им даже плевать, что ты приносил им деньги, при первой возможности тебя обдирают до нитки.Понятно что это всего лишь отзыв, но сто раз подумайте прежде чем брать у таких людей кредитки и заводить счета. В сложной жизненной ситуации они вместо помощи прилетела подножка!!!

Жалоба на бездействие сотрудников АО «ТБАНК»Мои персональные данные необоснованно внесены в базу «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента» (ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ), в связи с чем наложены ограничения на мои счета.АО «ТБАНК» проигнорировал рекомендации ЦБ РФ (письмо № ИН-01-59/98 от 26.08.2025) об обязанности банка информировать клиента о конкретных нормах закона и причинах блокировки, а также о порядке их обжалования. Банк не предоставил мне полной информации, чем нарушил п. 7, 8, 9.2 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ.Дополнительно сообщаю о следующих нарушениях:Отказ в проведении внутренней проверки. Мои неоднократные обращения с требованием проверить перевод, совершенный мной добровольно в рамках гражданско-правовой сделки, банк проигнорировал, самоустранившись от выполнения обязанностей, предусмотренных п. 8 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ.Игнорирование предоставленных мной доказательств. В банк были направлены исчерпывающие доказательства законности операций и моей добросовестности:1. скриншоты переписок, подтверждающие сделку купли-продажи USDT;2. чеки и ордера о передаче криптовалюты контрагенту.Я не знал и не мог знать о возможном противоправном происхождении средств от третьего лица. Обязанность проверять источник происхождения средств контрагента на мне не лежит. Банк проигнорировал эти доказательства.Незаконное требование возврата средств. Исполнение обязательства третьим лицом допускается п. 1 ст. 313 ГК РФ. Я полностью выполнил свои обязательства перед покупателем (передал USDT), а значит, законно получил рубли за проданный актив. Требование банка о возврате средств незаконно и нарушает ст. 1102 ГК РФ.

Для Банки.Тема: Бездействие Т-Банка: справка по 161-ФЗ не выдаётся более 2 недель, хотя деньги возвращены ещё 21.01.20 февраля 2026 года мною в АО «Тбанк» было подано заявление о выдаче справки, подтверждающей возврат денежных средств по операции без добровольного согласия клиента (основание – 161-ФЗ).20 февраля 2026 года мною в АО «Тбанк» было подано заявление о выдаче справки, подтверждающей возврат денежных средств по операции без добровольного согласия клиента (основание – 161-ФЗ).Суть проблемы:30.11.2025 на мой счёт поступил мошеннический перевод на 15 000 руб. Я обращался в ЦБ РФ, получил номера REQ (REQ-20251130-2932, REQ-20251130-2931). 21.01.2026 банк исполнил возврат денежных средств плательщику. Однако до сих пор я не могу получить официальную справку, подтверждающую этот возврат.Сотрудники банка ежедневно переносят сроки, отвечают формально: «ждать», «заявка в приоритете», «решается». Прошло уже более двух недель с момента подачи заявления. На просьбы назвать конкретную дату готовности документа следует отказ.Почему это критично:Данная справка является обязательным документом, согласно инструкции ЦБ РФ, для снятия блокировки с моих счетов в других банках, наложенной в рамках 161-ФЗ. Из-за бездействия Т-Банка:я не могу вести предпринимательскую деятельность;несу прямые финансовые убытки;мои счета остаются заблокированными, хотя обязанность перед плательщиком исполнена ещё 21 января.Правовая оценка:Банк игнорирует Указания Банка России и рекомендации ЦБ о порядке исключения граждан из базы ОБДС. Отказ в выдаче справки (или её затягивание) препятствует исполнению мной процедуры, установленной регулятором, и нарушает мои права как потребителя (ЗоЗПП). Т-Банк искусственно тормозит процесс разблокировки, который зависит исключительно от него.Требование:Незамедлительно выдать справку о возврате денежных средств по операции от 30.11.2025 на сумму 15 000 руб. с указанием номера REQ, даты возврата и наименования банка-плательщика.

Здравствуйте. При переводе денег невестке, заблокировали счет и даже в приложение зайти не могу. При звонке в поддержку, говорят что ничем помочь не могут. Я пенсионер, не могу поехать в Москву , что делать?

Здравствуйт, у меня блокируют мои деньги уже 1 день. Я хочу получить свои деньги. Заблокировали по причине мошенников, Хотя я переводил себе в другой банк. Уже второй раз убеждаюс, что тбанк ничего хочет делать клиентов для решение клиентов. Оценка 1

Добрового времени суток. Решила начать пользоваться т-банком и столкнулась с тем, что при переводе 4000₽( это мой первый перевод в вашем банке) запросили код, который я успешно ввела, после чего перевод все равно отклонился и вылезла табличке о том что мне позвонят, но во время звонка я была на уроке и не смогла ответить, после учебного дня решила перезвонить на номер с которого был вызов, мне сказали что позвонили по ошибке причем 2 раза звонили. Решила позвонить в службу поддержки, где мне уже сообщили о том что на моем счету есть ограничения по дистанционному обслуживания и о 4.5 4.9.Я выслушала всё об этих пунктах и нарушений нет, могу перезвонить на номер который вы укажете и подтвердить что это я перевожу, а не 3 лица. Прошу перерасмотреть решение о ограничении дистанционного обслуживания. По счету было всего 2 перевода за все время на общую сумму 7006₽.

У нас с матерью небольшой бизнес,мы открыли ип,официально она руководитель,у меня право подписи и работы со счетом,у нашего клиента кредитная карта и он спросил ккк можно ей оплатить,телефон у нам общий рабочий,поскольку всеми делами занимаюсь я,я и обратился в поддержку,спросить как сформировать QR код для оплаты,позвонил оператору ответил парень с женским голосом Тимофей,кстати там все операторы мужчины с женскими голосами,и вместо того чтобы обьяснить мне про этот код начал вести расследование кто и как входит в личный кабинет ИП,хотя обамы имеем право доступа в итоге личный кабинет был почему то заблочен,все карты физ.лица тоже,я позвонил туда 5 раз меня переключали с одного на другого,мать довели до истерики она 4 раза звонила туда доказывала что это она,а не черт с рогами,потом потребовали видеозвонок позвал друга чтобы он помог с этим справиться,мать не знает как по видео звонить,10 мин ее как иностранного шпиона снимали и в очках и без очков,и ничего до сих пор не разблокировали,на счетах и картах денег нет там ноль,она позвонила 5 раз доказать что это она,ей сказали что 10 минут которые ее снимали на видео,это видео не записалось,мы такого свинского поведения не встречали ни разу ни в одном банке в итоге до сих пор все у мамы заблочено,работать мы не можем,суперагенты тинькофф сделали саою работу парализовали бизнес,я свой счет закрыл и все карты,решение такое мы закроем в этом банке все счета и всем знакомым и друзьям будем советовать никогда в этом банке не открывать никакие счета,это не банк это колхоз,вместо совета испоганили все,все заблочили,поэтом оценка самая низшая,не рекомендую туда даже обращаться,не умеет этот банк работать с людьми

Здравствуйте. Оформила заявку на перенос номера с оператора МТС на Т-мобаил 28.02. 2026г. Курьер Т-банка передал сим карту Т-мобаил , в этот же день произошло списание денег в размере тарифа с безлимитными минутами и 50 гб в месяц за 390 рублей. Перенос номера не состоялся , сим картой не пользовалась , осталась в МТС. Как вернуть средства?! 

добрый день. мне сегодня дали персональное предложение в шопинг 50% на одну покупку, максимум 400р. не суммируются с кэшбеком никаким. но, при заходе в шопинг, отображается, что я могу получить кэш за город и 1% за все покупки. то есть 400р за персоналку и +25% город +1% все покупки. сколько в итоге придет? покупка на 948р

Добрый день!Банк рекламирует бесплатный сервис, который помогает оспорить мошенническое списание.При попытке воспользоваться этим сервисом для решения вопроса мошеннического характера, к великому сожалению мне эта функция оказалась не доступной. При попытке решить этот вопрос через тех. поддержку (ассистента), банк после часа переписки и переключениями между различными специалистами просто "выкинул" меня из мобильного приложения и тут же перезвонивший оператор, сказала, что у неё возникли технические проблемы в этом направлении и помочь она не может. Созвонившись самостоятельно, оператором было поставлено условие, доступ к мобильному приложению может быть открыт только после внесения платежа по договору, займа, который был оформлен мошенническим способом.Запрет со стороны банка к приложению, ограничивает мои права и не даёт доступ к моим денежным средствам, находящихся на брокерском счёте, а также не могу воспользоваться функцией "Оспорить"

Просто кучка некомпетентных людей, никогда и никому из не порекомендую, покупайте напрямую у авиакомпания или у туроператоров, ответственности ноль, и сами в авиакомпании вы не можете ничего решить отсылают к агенту.Просто вопиющая ситуация, знаем что авиакомпания отвечает и садит пассажиров, в трудной ситуации которая сложилась сейчас в оаэ, Тинькофф не делает ничего, отвратительно некомпетентно.

Банки отказывает в аннулированит кредитов. Банк отказывает на время расследование поставить на паузу эти кредиты

Я все данные указала, вы предлагаете мне почту, зачем по всем другим каналам от вас нет ответа, зачем мне ваша отписка с почтой.вы просто врете и тяните время.Я дозвонилась до авикомпании за 6 минут, но я ничего не могу сделать так как бронь через вас. То что вы не можете связаться с ними полное вранье.

2 марта 26г у меня обновился пакет связи на месяц, а 3 марта 26г мой номер перешел в базу другого оператора связи.Я советовалась в чате поддержки т-банк Мобаил и там мне обещали вернуть деньги, но вечером 2 марта оператор пошел в отказ, стал ссылаться, что пакет оплачен и услуга получена. Но пакет - это длящаяся услуга и 29 дней пакета не израсходованы. Я ссылаюсь на Постановление Правительства 1342 и статью 32, имею право на возврат денег за вычетом фактически понесенных оператором расходов. Поэтому я требую вернуть аванс за неизрасходованные 29 дней. Утверждение, что пакет расходуется мгновенно протеворечит сути оказания услуг. Я готова обратиться через госуслуги в роспотребнадзор с жалобой на удержание неиспользованного аванса.

Так в итоге какой танец с бубном надо сплясать, чтобы наконец закрыть ВСЕ ваши счета. Насовсем! Отделений у вас нет, иначе б не поленилась прийти и устроить скандал на месте. Есть у вас официальный адрес, куда можно направить письмо с требованием закрыть счета или это вообще через Центробанк делать? Как вы так интересно действуете, что ни за что не отвечаете и никто не указ? Больше двух лет прошло, а счет на месте! Звонить на непонятный короткий номер - это уж совсем цирк, решайте вопросы официально, почему вы позволили себе проигнорировать требование закрыть счет? 

Всем привет,хотел бы рассказать ситуацию,которая произошла в Т-банке,пользовался я значит их картой так же еще купил осаго,но в один из дней мне заблокировали карту по укбо и дальше началось самое интересное Я приехал в москву из другого города,чтоб вывести средства как итог - мне отказываюи в выводе средст без законных оснований! Самый ужасный и ненормальный банк,не советую пользоваться некому,поберегите нервы

Пришли деньги под кодом соц.выплат,Т-банк в очередной раз успешно их сначала заморозил,а после отправил на погашения кредита.Так вот вопрос,кто дал право банку трогать деньги которые приходят от ПФР?И второй вопрос,мы каждый месяц будем это проходить?

Какие великие силы необходимо призывать для оперативного решения проблем ? Я чувствую себя волейбольным мячом в любых процессах, где требуется минимальная погруженность в вопросе. Ранее у меня возникла проблема - мой счет заблокировали по требованию ФНС, причина - неуплата налогов (раннее я эти требования получал на почту, и благополучно проглядел, но не суть) Банк своевременно по требованию заблокировал мне счет, никаких претензий. Но когда дело дошло до разблокировки это превратилось в сущий ад. Мне пришлось бегать по всем инстанциям в поисках несуществующего документа, подтверждающего факт разблокировки счета, который у меня требовали сотрудники банка. Спустя один потраченный рабочий день и кучу уговоров, эта стая обезьян (речь о сотрудниках банка) все-таки соизволила выслушать, что я им пытаюсь объяснить и сделала запрос в реестр фнс по статусу блокировки и разблокировали мой юридический счет. Теперь дело за малым - сделать то же самое для личного счета, на что мне сотрудники дали обещание решить вопрос в ближайшее время и убежали, закрыв чат. Что произошло дальше? А все по новой, они опять начали требовать от меня несуществующий документ, мои попытки объяснить им ситуацию не увенчались успехом. (возможно, к тому моменту у меня уже сдали нервы и я не был в состоянии корректно с точки зрения этики выражать свои мысли) Что делать то? 

Я подавала запрос на ипотечные каникулы по ст 6.1-1ф3 -353, предоставила документы 25.02 2026 г. Банк систематически затягивает сроки, запрашивая одни и те же документы, не предоставляя решение в срок установленный законом ( 5 рабочих дней требую немедленного оформления каникул и предупреждаю что в случае дальнейшего бездействия вынуждена обратиться с суд, ЦБ и Финансовому уполномоченному . Скриншоты документов отправляю.

Добрый день.При получении кредита 6.02 Т-банк прислал документы, в которых была навязана мне услуга подписки на 1800 руб от Ретейл-солюшн. Сегодня начали приходить смс-ки с требованием оплаты кредита на 1800 руб. Сначала, я долго выясняла что это за услуга, и только сопоставив даты, поняла, что услуга навязана банком на последнем листе документа после графика платежей мелким шрифтом. В чате поддержки мне отказывают помочь, т.к. не знают что это за услуга. Дозвониться в сам сервис я не могу и не нахожу как отключить данную услугу. Просьба разъяснить и помочь с решением вопроса.Кроме того, в графике платежей, в первые два месяца указаны только проценты, которые не идут в погашение кредита. Прошу уточнить законность составления графика подобным образом.

Не могу оформить банковскую карту, пожалуйста помогите, я очень хочу пользоваться тбанком

для граждан СНГ займ можно взять

Работа банкоматов 

банк заблокировал карту сославшись на нарушение ФЗ-115. Ни каких доказательств нарушения не представил. Неоднократные обращения а банк проблему не решили. Предоставление официальных писем из Центробанка и Росфинмониторинга о том, сто меня нет в "черных" списках на решение банка никак не повлияли. Карта так и осталось заблокирована. Если не хотите, чтобы ваша карта было внезапно заблокирована и вы остались без денег, то рекомендую выбирать другой, более лояльный к клиентам, банк

2 марта я сделала заказ продуктов в приложении Т-банка, чтобы поучаствовать в акции + 20% кэшбэка за заказы из магазина "Пятерочка" в разделе "город".Доставка была запланирована на 17:00-17:10, но заказ не был доставлен. В 20:00 я уточнила в какой интервал времени мне ожидать заказ, на что получила ответ, что это не известно, нужно просто ждать. В 23:00 заказ все еще не был доставлен и я перестала заходить в приложение и проверять статус заказа, проверять передан ли он курьеру. Утром я обнаружила, что статус заказа изменился 3 марта в 3:00, в новом статусе было сказано, что заказ доставлен. Но это не так, заказ не был доставлен.С этой проблемой я обратилась в поддержку банка, так как заказ был сделан внутри приложения Т-банка. Мне пообещали разобраться с этой проблемой в течении 3-х дней.Я попросила помочь решить вопрос с кэшбэком. Я готова сделать новый точно такой же заказ и оплатить его повторно, но с условием, что мне начислят кэшбэк, так как по вине партнера банка я упускаю выгоду. Банк не хочет способствовать решению моей проблемы.