18
Стал счастливым обладателем дебетовой карты МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) в апреле 2025 года.
Взял из за хорошей ставки по накопительному счету, потом уже выяснил, что там еще и кэшбек неплохой, чуть ли не 50% на некоторые топовые категории. Радости было полные штаны.
Но время шло, приветственная ставка по накопительному счету пропала, кэшбек стал +/- такой же как в других банках, не выше 5 %, но счет я закрывать не стал, время от времени даже оплачивал через данную карту некоторые покупки. Денег много не хранил, так +/- 500 рублей для мелочевки всякой.
И вот сегодня, 19 декабря, решив сделать очередную покупку с использованием карты, зашел в приложение проверить баланс и чисто случайно обнаружил, что на моей дебетовой карте платные уведомления (99 рублей в месяц). Решил проследить как давно уведомления стали платными и обнаружил, что списания происходят каждое 12-е число, начиная с декабря 2025 года.
Стоит отметить, что при оформлении карты я специально уточнял у сотрудника салона МТС, нет ли подключенных платных услуг, на что сотрудник уверял, что я могу быть уверен, что всё бесплатно.
Но внимательный читатель наверняка обратил внимание, что сотрудник как-будто и не обманул, ведь карта была выдана в апреле, а первое списание произошло в декабре.
Но неужели я настолько невнимательный, что, совершая не так много покупок, целых три раза не заметил смс-уведомления о списании 99 рублей за данную услугу?
Нет, дело не в невнимательности, ведь смс-уведомления о списании 99 рублей за услугу "смс-уведомления" просто не поступают в рамках данной услуги.
В итоге поддержка составила обращение, через 10 дней мне вернут мои 297 рублей (или не вернут), но отношение мое к данному предприятию это уже едва ли изменит. Понимаю, что связываться с банкирами и расчитывать на честность это крайне сомнительное действие, но тем не менее, давно с такой наглостью не сталкивался.
Надеюсь кому-то будет полезно!
Спасибо за нимание!
Здравствуйте! Все услуги подключаются только с согласия клиента. В ближайшее время комиссия вернется на баланс вашей карты Я лично проконтролирую решение ситуации. Дождитесь, пожалуйста, возврата.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли через Вас узнать, есть ли в работе у банка заявление на смену телефонного номера и какая пла... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств. Сотрудник банка принял... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), потому что ситуация уже переходит все разумные сроки. ... Читать полностью
Проверка чего? Что будет происходить в офисе такого, чего невозможно сделать дистанционно? Читать полностью
Я не совершал операции со своими счетами в самом ЛК. Система тупо заблокировала авторизацию на стадии снятия отпеча... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
21.07.2026 я обратился в ЭКСИ-Банк с заявлением о закрытии моего счёта и возврате средств. Сотрудник банка принял... Читать полностью
кешбек начисляют какими цифрами, которые потом не поменять, нужно что-то купить, но все подходит для обмена, даже с... Читать полностью
Купил новую СИМ-карту МТС. В приложении Мой МТС владельцем номера числюсь я. Но в приложении МТС Деньги по моему но... Читать полностью
Позицию Банка России поддержал и Росфинмониторинг — «Проверять на предмет соответствия платежа требован... Читать полностью
Банк 01.09.2026 г заблокировал все операции по счету после того, как я перевела свою зарплату с банка ВТБ. Предоста... Читать полностью
05.09 Переводил деньги себе в другой банк, как вдруг получил потрясающую блокировку по всем счетам от данного банка... Читать полностью
Здравствуйте. Деньги мне так и не поступили. Я снова писала в чат с банком там ответили - в кратчайшие сроки. Но де... Читать полностью
Что с моим обращение №98202095. Ответа никто не дает, в моем предыдущем обращение вы уже 2 суток меня игнорируете и... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью