89
Если вы думали, что ОЗОН — это только скидки, знакомьтесь с его «тёмной стороной». Это история о том, как маркетплейс решил, что ветеран Афганистана с женой-инвалидом должен им «две жизни».
Эпизод 1: Кредитная петля
Наш герой (Ветеран) годами работал поставщиком. Но из-за сбоев логистики и принудительных акций платформы возник кассовый разрыв. Выход предложили тут же — «таблетку» в виде займов от «ОЗОН Кредит». Чтобы закрыть долги и сохранить честное имя, Ветеран пошёл на крайний шаг — продал единственную квартиру.
Эпизод 2: Менеджер A.STORM и «магия» исчезновения
14 июля 2025 года менеджер поддержки с ником A.STORM прислал расчет: четыре договора, конкретные суммы. Ветеран оплатил всё до копейки, указав номера договоров в назначении платежа.
Ответ менеджера был однозначным: «Платить больше ничего не нужно. Дело на контроле». Ветеран выдохнул и полгода жил в уверенности, что долг закрыт.
Эпизод 3: Судебный десант
Спустя полгода тишины начался абсурд:
- Декабрь 2025: «ВИМ Инвестиции» подают в суд по договору, который Ветеран уже оплатил.
- Февраль 2026: «ОЗОН Финанс» подаёт иски по остальным трем договорам.
Корпорации делают вид, что денег не видели, а слова их собственного менеджера — пустой звук.Юридический абсурд
С точки зрения права здесь два грубых нарушения:
- Статья 10 ГК РФ: Запрет на злоупотребление правом. Нельзя заверять человека, что долга нет, а потом требовать пени за полгода.
- Статья 182 ГК РФ: Полномочия из обстановки. Если сотрудник с логотипом компании дает реквизиты и подтверждает оплату — он действует от лица компании.
Итог
Ветеран заплатил 3,8 миллиона рублей, остался без жилья, но получил три судебных иска. «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЕ» и «ОЗОН ФИНАНС» надеются, что суд не заметит целевые платежи и официальную переписку.
Мы призываем к огласке и формированию коллективного иска. Подобных историй много, и молчать нельзя.
Здравствуйте.
На сегодняшний день ваш заём №513512-632284 уступлен Закрытому паевому инвестиционному фонду (полное название) (ЗПИФ), который теперь является кредитором по Вашему займу. По всем интересующим вопросам по этому договору рекомендуем обращаться к новому кредитору. Контакты для связи указали в чате Банка.
По номерам других договоров не нашли никакую информацию. Если необходимо уточнить детали, пожалуйста, обратитесь в чат, в котором вы уже вели переписку со специалистами. В чате Банка предоставить информацию не сможем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом.После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтвер... Читать полностью
13 августа 2026 года мне заблокировпли карту озон банка и счет на счету короторого у меня остались денежные средств... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Рассосался доступ и у гендира и у доверенного сотрудника. Для восстановления доступа и тому и другому пишет - попро... Читать полностью
Уважаемые господа! Я, ИП , обращаюсь к вам с жалобой на действия микрокредитной компании &laqu... Читать полностью
Пытаемся зарегистрировать ИП через озон банк , начали процедуру 22.07.2026 , 14 дней обрабатывали документы , тепер... Читать полностью
Банк уже который день играет в футбол. То изучают вопрос, то работают над вопросом, то каждой девочке н... Читать полностью
ИП имеет счет в ОЗОН банке.25.08.26 день выплаты з/п сотрудникам. Был сформирован пул платежек на выплату з/п и нал... Читать полностью
В организации ООО Мангуст произошла смена директора на Управляющего ИП, предоставили все документы 18.08.2026г. чер... Читать полностью
Второй раз задаю здесь вопрос, закрыли мой счёт ИП? У вас политика банка такая? Не отвечать людям на вопросы по нес... Читать полностью
Добрый день, поддержка в чате так ничего и не ответила. Прошу вас оказать помощь в закрытии счета. Читать полностью
Добрый день! Уважаемые, я уже два часа жду ответа оператора в чате озон банка бизнес, мне нужно закрыть счёт ИП. Чт... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие наличных.... Читать полностью
к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью
При посещении банка мне консультант ответил что они не выплачивают деньги по услуге гарантированная ставка, так как... Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверше... Читать полностью