35
Я отправил вопрос по разблокировке. Мне пришел от Вас ответ обратиться в поддержку держателей карт МТС Деньги по телефону
8 800 250-49-00 или в чате в интернет-банка online.mtsdengi.ru
У меня по телефону отвечает атвоответчик, а в чат банка мне тоже не войти .
Я предоставил на электронную почту исчерпывающий пакет документов, которые показывают что я располагаю такой суммой личных денежных средств и размещаю их на депозитах последний год. От третьих лиц поступлений и подозрителтных операций по счётам у меня нет.
Мне в декабре по МТС кэшбоксу были не доначисления процентов от банка , в январе так же три раза были не доплаты процентов. Писал обращения, но при этом деньги так и не начислили . Я смирился с этими техническими сбоями , думал просто у банка вводится новая экосистема и налаживается работа. Никаких негативных отзывов и прочего не писал и просто прощал невыплаченные проценты. Был лоялен к банку.
А сейчас получается банк от меня одним мигом отвернулся. Я отправил крупную сумму и у меня теперь к ней нет доступа. Перевел почти 2 500 000 личных средств , чтобы получать 1090 рублей в день. Теперь я вообще не понимаю как решить этот вопрос без потерь. Судя по отзывам на всех сайтах и форумах прецендентов разблокировок по 115 фз у Вашего банка нет. И получается я попал под закрытие счета и ожидание денег более 45 дней. То есть я лишусь потенциального пассивного дохода на который я рассчитывал, а размер упущенной выгоды пооучится более 50 тысячи рублей.
Сегодня утром мне пришла не долгожданная смс о том, что мои документы приняты и рассмотрены . А смс следующего содержания: "Вам бесплатно кешбэк до 15000р, бизнес-залы, такси и другие сервисы. Скажите сотруднику: Подключить Премиум. ПАО "МТС-Банк"".
Потом мне пришло два пуша о цифровых активах под 17%.
Это похоже на издевательствео, премиум у меня уже подключен и деньги я уже доверил Вашему банку. На данном этапе я просто жду оперативного рассмотрения моих документов и решения вопроса по моим денежным средствам.
Буду признателен за содействие
Здравствуйте!
Банк обязан наблюдать за операциями клиентов и оценивать их финансовое положение — это указано в нормативных актах и рекомендациях Банка России. Если возникают обоснованные вопросы к характеру или частоте операций, банк вправе приостановить использование карт вплоть до их изъятия, а также отказать в проведении отдельных транзакций.
Пожалуйста, ожидайте рассмотрения документов.
Рекламные рассылки с предложениями от банка отключены и поступать не будут.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
У меня нет возможности ехать в другой город для посещения офиса. Прошу указать причину, по которой вы отказываетесь... Читать полностью
25 августа 2026 года в г. Челябинске у меня закончился вклад, я обратился в службу поддержки, просил как лучше закр... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
С другого номера можно позвонить, если на основном нет средств? Читать полностью
Здравствуйте, Заблокировали за подозрительную активность, не перезванивают, выкинули из кабинета, сам позв... Читать полностью
31 августа 2026 года я совершил перевод денежных средств между своими счетами внутри МТС Банка (счет списания закан... Читать полностью
Добрый день, уважаемый банк. Пишу тут, потому что искренне разочарован вашим отношением к клиентам, которые с вами... Читать полностью
я уже написал, что поддержка в чате и по телефону бесполезная. Они ссылаются на мтс id я даже не знаю, в как... Читать полностью
дак обращались, не могут помоч и решить. МТС деньги в МТС банке ведь? Банк же МТС??? Если вы не можете помоч, тогда... Читать полностью
Не решается проблема с отображением истории операций в приложении на айфоне. Обращалась и в офис и через чат прилож... Читать полностью
Добрый вечер ! Висит 161 фз, следовательно не могу зайти в личный кабинет и ничего посмотреть Каким образом... Читать полностью
ОФИЦИАЛЬНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ ВЫСШЕМУ РУКОВОДСТВУ АО «МТС БАНК» (В дополнение к срочному техническому тикету №... Читать полностью
вчера, к слову, снова поступило аналогичное смс Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью