Список вопросов
Ответ дан

Невозможно внести изменения в ОСАГО (опечатка в VIN), вопрос уже неделю не решается

Автор
user-217621901481
г Краснодар

Возникла странная ситуация. Был оформлен полис ОСАГО, после оформления увидели опечатку в VIN номере автомобиля. В личном кабинете внести изменения в этой части полиса невозможно (поле неактивно). Предлагается обращение в поддержку. Обратился. Две отписки о том, что якобы я создаю и сам удаляю свои же заявки на изменение. Также был совет внести изменения через личный кабинет (что невозможно). Сходил в отделение, написал заявление бумажное на изменение данных в полисе. Срок рассмотрения уже два раза сдвигался. Пару раз звонил сотрудник и просил скриншоты личного кабинета, где будет видно, что внести изменения требуемые невозможно (словно страховая сама не знает, что можно изменять в их кабинете, а что нельзя). Расторгнуть договор с возвратом средств нет законных оснований, при одностороннем расторжении я теряю всю сумму уплаченных средств. Что делать - совершенно непонятно. В случае наступления страхового случая могут отказать по причине неверных сведений.

Добрый день!

Корректировки провели. Верный полис направили вам на электронную почту.
Простите за доставленные неудобства 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Сбер и Самокат перекладывают ответственность друг на друга, а бонусы СберСпасибо отключили без объяснения причины
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбера, пользователем подписки СберПрайм и сервиса Самокат. В Самокате авторизован через Сбер ID.... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Незаконное неисполнение банком исполнительного документа
Сбербанк

Звонка не было, к сожалению. Прошу сделать со вторым (ФС 054867173) листом тоже самое, что сделали спервым. Они иде... Читать полностью

Почему сняли деньги????
Сбербанк

Почему сняли деньги, если я ничего не платила Читать полностью

06.09.2026 Другое
Как многодетной семье решить вопрос о возврате субсидии 450 000 рублей в ДОМ.РФ, чтобы воспользоваться правом получения Региональной субсидии
Сбербанк

    В апреле 2025 года я получила Федеральную субсидию в размере 450 000 рублей на ипотеку ПАО... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Не достоверные сведения, наследство.
Сбербанк

 Сбербанк направил нотариусу не достоверные сведения по открытым и закрытым счетам, вкладам умершего вкладчика... Читать полностью

Непрофессионализм и отсутствие желания продать услугу ипотеки
Сбербанк

Если клиент не видит кнопку "Купить в ипотеку", это проблема вашего "сервиса". Как надоели ваш... Читать полностью

сбер чаевые, не пришли чаевые
Сбербанк

почему не пришли деньги Читать полностью

06.09.2026 Другое
как вернуть деньги за годовую подписку сберпрайм, если не пользовались, а сразу отключили
Сбербанк

Здравствуйте ещё раз. 5.09.26 в 14.27 была опять без ведома подключена подписка сберпрайм на месяц за 399р. На след... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Банк отказывает в выдаче транша
Сбербанк

Я являюсь заемщиком ПАО «Сбербанк» по договору образовательного кредита с государственной поддержкой №... Читать полностью

Как вернуть деньги списалось 1620
Сбербанк

Как вернуть деньги списалось 1620 Читать полностью

Последние вопросы организациям
отсутствие ответа на претензию
Альфа-Банк

В тексте претензии я прямо указала: прошу направить ответ почтой России по адресу.Однако по состоянию на 6 сентября... Читать полностью

Росссельхоз банк не дает вывести деньги со вклада , удерживают вклады и не дают их вывести !
Россельхозбанк

Россельхозбанк при попытке вывести деньги со вклада заблокировал приложение отца -вахтовика . Отец находится на вах... Читать полностью

Повторная претензия о необоснованном отказе в удовлетворении обращения и бездействии банка в связи с нарушением сотрудником законодательства Российской Федерации
Альфа-Банк

Суть ситуации Мною было направлено обращение № A26082822849 по факту неправомерного запрета сотрудником экспедиции... Читать полностью

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.
Совкомбанк

Чтобы "откупиться" , предложили прислать промокод на 300 рублей (😅)!://// который оказался тоже недействи... Читать полностью

Заблокировали доступ к ВТБ-онлайн.
ВТБ

24.08.2026 находился в рабочей командировке в г.Геленджик. Руководитель отправил меня и коллегу на сдачу цвет.метал... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Заблокировали счет в ПСБ банке
ПСБ

Здравствуйте, я хотел бы узнать причину блокировки банке, в  отделении банка говорят, что возможно из-за подо... Читать полностью

06.09.2026 О банке
Претензия о нарушении порядка обслуживания клиента и неправомерном вмешательстве руководителя в процесс оказания услуги
Альфа-Банк

Обстоятельства произошедшего   01 сентября 2026 года я обратилась в отделение АО «Альфа‑Банк» по... Читать полностью

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.
Совкомбанк

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор... Читать полностью

Что означает неисполнение вами решения, озвученного под отзывом?
Альфа-Банк

Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью

Сбер и Самокат перекладывают ответственность друг на друга, а бонусы СберСпасибо отключили без объяснения причины
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбера, пользователем подписки СберПрайм и сервиса Самокат. В Самокате авторизован через Сбер ID.... Читать полностью

06.09.2026 Другое