23
Являюсь клиентом оператора связи МТС уже 35 лет. Было решение открыть накопительный счет в банке МТС. Позвонил на горячую линию МТС, объяснили, что для входа в приложение нужно авторизовать номер телефона. Странный подход для старого пользователя этой организации. Порекомендовали это сделать в салоне связи. В городе Азов, Ростовская область, на ул.Московская, я приехал, предоставил паспорт, авторизовали номер. Дебетовую карту уже распечатали, дали в руки, сфотографировали, подписали документ, потом сотрудник соощает, что банк отказал в получении. Дебетовой! Никаких объяснений, никто ничего не знает, даже претензию не принимают. На горячей линии банка менеджер рекомендует сделать заявку на получение дебетовой карты через 30 дней. Являюсь действующим предпринимателем, имею счета и карты различных банков, но продукт банка МТС получить не могу. Считаю этот банк, его продукты. сервис, мобильное приложение, компетенцию сотрудников худшим среди других банков и сотрудников. Хотел доверить банку свои средства, теперь принимаю, что с такой халатностью и наплевательством на клиентов, не предостовлении банковских услуг этот банк должен лишиться лицензии ЦБ. Куда я могу обратиться, чтобы взыскать с банка компенсацию за непредоставленные услуги?
Здравствуйте!
Отмечу, что каждая заявка на предоставление того или иного продукта рассматривается банком индивидуально. Результат может быть как положительным, так и отрицательным.
Подать повторно заявку вы можете через 30 дней.
Мне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Надеюсь, что со временем оно изменится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение по н... Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
Перевела в мтс банк со счета телефона 2000 рублей, но деньги уже более 2х часов не поступают, сказали не видим плат... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение по н... Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
О снятии ограничений на пополнении баланса мобильного телефона? Что необходимо указать в заявлении в свобо... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Предыдущий пост: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13072557/ был написан 29.04.2026. Не по... Читать полностью
в салоне связи до сих пор не зарегистрировано, нет номера, повторно созданы обращения в чате 98442563 и 98456133 Читать полностью
Я пользуюсь оператором МТС уже около 20 лет. В августе 2025 года меня добавили в список по 161ФЗ, многие с... Читать полностью
Мой родственник, клиент МТС-Банка, умер 22.02.26. Ещё при жизни он исправно обслуживал карту, никаких проблем не бы... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с абсолютно неклиентоориентированным поведением МТС Банка. Перевел на свой сче... Читать полностью
на горячей линии мне дали совсем другую информацию Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне расчетного с... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО!Вместе со Сплитом... Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью