24
Добрый день, почему платеж за сентябрь больше по сумме, чем в августе при досрочном погашении? Почему следующие платежи не отражают общую сумму платежа? По кредитной линии увеличение количества платежей и сумм платежей. Некорректно отображается сумма ближайшего платежа, в графике не отображается полная сумма оплаченного платежа за месяц, при досрочном погашении платежей сумма следующего платежа увеличивается. Прошу Вас сформировать справку по уплаченным платежам с общей суммой и выслать мне на электронную почту ****. Где платежи на эти суммы 909,09 и 764,52, почему они не отразились в графике платежей по кредитной линии??? Добрый вечер, сообщению Вам для сведения и принятия решения: не могу внести платеж по кредитной линии, прошу Вас рассмотреть мое обращение, если из-за проблем корректировки графика и невозможности с моей стороны оплатить ежемесячный платеж по кредитной лини, то оплату оставшейся суммы платежа остаётся за ТБанком, вы заполняете постоянных клиентов в долговые рамки и просрочки по платежам и нарушаете мое право на досрочное погашение задолженности. Направьте, пожалуйста все официальные ответы мне на электронную почту ***. Спасибо. Я оставляю за собой право на получение денежной компенсации по причине того, что у Вас совсем полный хаос по кредитной линии, я не понимаю сколько и за что я вношу платежи по кредитной линии, которые отражаются не достоверно и это простите длится шесть месяцев, из месяца в месяц и изо дня в день. Справка была готова ещё вчера, обещали выслать мне на электронную почту ***, в чем проблема? Прошу Вас рассмотреть денежную компенсацию мне за моральный и материальный ущерб, которые связаны с постоянными проблемами по кредитной линии изо дня в день, из месяца в месяц, решения постоянно отклоняются, ответы на обращения постоянно переносятся, ответы официальные не поступают, постоянные отписки. Прошу рассмотреть денежной компенсации за длительное решение вопросов и устранения сбоев в работе по кредитной линии в кратчайшие сроки, ошибки со стороны ТБанка постоянные и не решают в установленные сроки, продолжительность составляет более 6 месяцев. Я с периодичностью буду высылать Вам фотографии и сообщения о том, что нарушены мои права, как клаксимовссиента банка, для внесения оплаты платежа по кредитной линии по вине ТБанка. Прошу Вас рассмотреть возмещение мне материальной компенсации в связи с нарушением моих прав и не возможностью оплатить платеж по кредитной линии по вине со стороны ТБанка. Прошу Вас предоставить ответ в письменном виде и установленные Законом РФ сроки. Оставляю за собой право обратиться в ЦБ и к обудсмену.
Здравствуйте.
Простите, что после досрочных погашений показываем неправильный график платежей и их размер. Занимаемся исправлением ситуации. Вопрос держим на контроле.
Из-за этой ошибки также показываем, что платеж в августе 2025 года меньше, чем был на самом деле. Это связано с частичным досрочным погашением. Сниженный регулярный платеж должны были начать отображать в следующем периоде. Из-за ошибки отображаем его сниженным уже в августе.
Подготовкой справки по операциям по кредитной линии с разбивкой на периоды мы занимаемся. По готовности отправим вам ее.
Консультации и действия проверим. Спасибо за сигнал!
Отметили, что вы хотите получить ответы на контактную электронную почту.
В феврале зачисляли вам дважды денежную компенсацию, также ранее давали вам льготу в виде одного месяца по сервису Premium и 6 месяцев по подписке Pro. Зачислить дополнительную денежную компенсацию не можем. Решение о ее выплате принимаем самостоятельно. Проверим, сможем ли все-таки зачислить ее. Расскажем решение вам лично до завтра включительно. Также по вашей просьбе отправим ответ на электронную почту.
Платежи 2 и 3 марта не показываем в графике ошибочно, но они есть и отправили их в счет погашения долга по кредитной линии. В ближайшее время исправим отображение.
Вы написали, что не можете внести платеж. Расскажите, пожалуйста, в комментариях о том, в чем именно трудность. Разберемся.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
При первоначальном обращении сотрудники Т-Банка сообщили мне, что для рассмотрения вопроса необходимо предоставить... Читать полностью
Если Ваш ответ является официальным, то требую от Вас официального ответа, на основании какого перевода была осущес... Читать полностью
Вчера я стала клиентом Т-Банка, и этот первый день обернулся для меня абсолютным шоком. Я оформляла рассрочку Umsch... Читать полностью
26 августа я приобрел телевизор через Т-банк, Шопинг в городе в М.Видео и оплатил заказ (все чеки имеются). Специал... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью