2540
Здравствуйте. Столкнулся с очень неприятной ситуацией в Т Банке. Столкнулся буквально через пару часов после получения дебетной карты. Мне 70 лет и виноватым в ситуации ваыставляют меня 70-летнего старика, который не заметил скрытую галочку в договоре, где прописано,что с получением карты мне автоматически откроют брокерский и накопительный счёта. Хотя в личном кабинете было четко указано: доставка одной дебетовой карты. Я заказывал именно её. А у банка логика в том, что счета открылись, так как вы не отказались от договора— а это уже навязывание услуг!!!
Инициатором любого банковского продукта должен быть я, а не алгоритм Банка.
Из-за того, что мне автоматически открыли счет без моего ведома, я теперь лишен возможности участвовать в акции «Приведи друга в Инвестиции, что по ссылке, которую мне отправили. В результате отписки на моё обращение только предложили "виртуальную акцию", однако она не заменяет честный бонус, которого меня лишили из-за непрозрачности условий Банка.
Банк автоматически открывает счета пожилым людям, а потом использует это как повод не выплачивать бонусы по промоакциям.
Отписки даёт на мои обращения их бот, всё сухо и стандартно. Хоть бы ради приличия сами ответили. Это я про службу обращений. Операторы напротив, сочувствуют и пытаются помочь. За, что им благодарен, а вот кто проверяет обращения... Просто слов нет. Хотел бы, чтобы разобрались в этой очень неприятной ситуации. Как только я получил карту, хотел также порекомендовать И Банк своим друзьям и товарищам. А в результате меннсамого и обманули в первые часы после получения карты.
Здравствуйте.
В Black мы объединили дебетовую карту и брокерский счет. Инвестиционный счет открывается автоматически вместе с картой, а его обслуживание бесплатное. Чтобы отказаться от брокерского счета, на встрече с представителем в оферте нужно проставить соответствующий чекбокс. С брокерским счетом можно покупать валюту по выгодному курсу и инвестировать в ценные бумаги, например, в акции, облигации и биржевые фонды.
На встрече вы не зафиксировали отказ от открытия брокерского счета в параметрах при онлайн-подписании документов по карте. Поэтому брокерский счет открыт на основании подписанной вами оферты.
Вы открыли брокерский счет не по пригласительной ссылке, при этом позднее перешли по ней. Мы включили вашу заявку в акцию "Приведи друзей: инвестиции". Начислили вам бонус в виде подарочных акций AFLT. Другу также начислили бонус.
Консультации с вами и работу бота проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
При первоначальном обращении сотрудники Т-Банка сообщили мне, что для рассмотрения вопроса необходимо предоставить... Читать полностью
Если Ваш ответ является официальным, то требую от Вас официального ответа, на основании какого перевода была осущес... Читать полностью
Вчера я стала клиентом Т-Банка, и этот первый день обернулся для меня абсолютным шоком. Я оформляла рассрочку Umsch... Читать полностью
26 августа я приобрел телевизор через Т-банк, Шопинг в городе в М.Видео и оплатил заказ (все чеки имеются). Специал... Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью