55
Около 5 лет была с этим банком, 2 карты, мобильную связь перевела, а распрощались быстрее, чем я моргнула.
При оформлении карты обещали бесплатное обслуживание навсегда, потом я обратила внимание, что пошли какие-то списания и обнаружила, что около 5 месяцев стали списывать за обслуживание, не оповестив даже об этом.
Когда написала в техподдержку, разобрались, что да, списывали безосновательно, но отказались возместить ущерб.
На что я сказала закрывайте тогда мои счета, будем прощаться.(обиделась я)
Чего я не ожидала, так того, что через 5 мин мои счета закроют и карты заблокируют 😂
Вот так банк дорожит клиентами. Но только не теми, кто из-за декрета мало пользуется счетами, видимо такие клиенты точно не нужны и лучше по быстрее их блокировать😂 отличная политика!!!💪
Жалею, что не написала этого сразу, в день когда все это произошло.
Здравствуйте.
У вашей дебетовой карты был тариф 3.0 — по его условиям стоимость обслуживания составляет 99 рублей в месяц, если не выполнять условия для бесплатного обслуживания.
Для того, чтобы обслуживание было бесплатным, нужно выполнить одно из условий:
— оформить подписку Pro или сервис Premium.
— хранить от 50 000 рублей на картах Black, вкладах, накопительных и брокерских счетах.
— получать на карту пенсию или зарплату.
Деньги списывались по тарифу. Его мы передали вам до подписания договора. О том, что снимались деньги, предупреждали в выписках — это документы, в которых написаны все траты за расчетный период. Посмотреть тариф и выписки можно в личном кабинете, а также в приложении банка.
Если клиент выражает желаение закрыть карту — не можем препятствовать этому. Сейчас договор дебетовой карты закрыт. В рамках лояльности, когда вы обратились к нам, мы вернули последнее списание. Так как договор закрыт, мы не можем рассмотреть возможность компенсировать другие списания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Оформила карту, но сотрудник не сообщил что в будущем будет списание за обслуживание. Проходит время и резко выясня... Читать полностью
Сегодня утром мне поступил звонок от вашего банка, по трем операциям, что человек запросил возврат. Я сразу связала... Читать полностью
У меня сняла банк 4,5 тыс. рублей, хотя я ежемесячно вносил плату и погашал больше требуемого. Вопрос, как без пред... Читать полностью
Как только готовы. Это когда через месяц два. Почему ваши сотрудники сперва отвечают одно потом другое. Почему нет... Читать полностью
Почему банк не соблюдает 230фз? При малейшей просрочке,начинают звонить всем подряд и не скрывют ни данные должника... Читать полностью
Почему не могут уже три недели решить мой вопрос с кэшь бэком. Обращения были созданы три недели назад. Что только... Читать полностью
Добрый день. В связи с тем, что я не являюсь клиентом Тбанка, мне неведомо какими вы располагаете данными (в частно... Читать полностью
Вчера сделала заказ в Дикси через сервис Т-банка "В городе". Дикси заказ не привез, Т-банк деньги не верн... Читать полностью
04.09.2026 в 13:43 мною через банкомат Т банка (адрес: Мурманская обл., г. Апатиты, ул. Козлова д.10) был про... Читать полностью
Помогите подайлуста я очень переживаю Читать полностью
если бы это было так, к вам бы не было вопросов. Посмотрите хотя бы только мою историю обращений, и по премиуму (эт... Читать полностью
Очень грустно, что снова приходится здесь писать. Потому что Т Банк действительно классный и в некотором роде уника... Читать полностью
Предложение при имеющихся 10и компенсацией расходов в аэропорту и желании их контролировать по фактически оплаченны... Читать полностью
Добрый день! Прошу обратить внимание на работу финансового отдела Т-Банка. Желательно незамедлительно решить вопрос... Читать полностью
Добрый день! Недавно сменила оператора и потеряла номер, который был привязан к Т-Банку. Теперь не могу зайти в при... Читать полностью
Здравствуйте. Потерял работу, искал новую почти 3 мес. Пока искал работу (нашёл совсем недавно) столкнулся с финанс... Читать полностью
Ну так внимательней смотрите на скриншот,там мало акций?😅 Читать полностью
Так там история почищенна обращений,или как я Вам дам диалог я же не пишу их! Читать полностью
Что за скриншот вы с меня требуете! Я написал второй коментарий менее информативный!🤔 Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предложить улучшить визуализацию в личной подборке отелей, добавив кнопку с возможностью сра... Читать полностью
17.07.2026. мной было написано заявление о согласовании перевода остатка денежных средств с моего расчетного счета... Читать полностью
02.09.2026 ограничили доступ к пользованию вб кошельком, переводы, пополнения и платежи были ограничены написали чт... Читать полностью
Уважаемая Варвара Долинина дело в том что банк потребовал документы но не позволил их предоставить в этом вся пробл... Читать полностью
Оформила карту, но сотрудник не сообщил что в будущем будет списание за обслуживание. Проходит время и резко выясня... Читать полностью
Подала онлайн заявку на выпуск карты Юнион пэй в юанях для поездки в Китай. Когда пришла за картой в офис, сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте. Как быстро разблокируют счёт после блокировки? Читать полностью
Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну... Читать полностью
оператор Читать полностью
Смешно....Решила в первые за долгое время привести друзей.Пригласила одного 02.08Бонус получила все хорошо.Далее на... Читать полностью