261
Я — наследник заемщика. После смерти близкого человека (февраль 2024) вступила в наследство, в состав которого входили несколько счетов в Т-Банке. Банк подал на меня в суд о взыскании задолженности по кредитной карте. Я признала долг и не оспариваю необходимость его погашения. Однако в ходе разбирательства и после получения документов обнаружились факты, которые вызывают серьёзные вопросы и требуют разъяснения.
1. Банк скрыл от суда часть операций по карте.
В материалах дела банк представил выписку по карте, где последняя операция датирована апрелем 2024 года. На основании этой выписки суд взыскал с меня 199 222,30 руб. Однако 11 февраля 2026 года в телефонном разговоре сотрудник правового отдела Т-Банка сообщил мне, что в марте и апреле 2024 года (уже после смерти наследодателя) по карте проводились операции на сумму более 20 000 рублей. Эти сведения не были отражены в деле, и я до сих пор не получила подтверждения, учтены ли они в расчёте задолженности.
2. Незаконное списание госпошлины.
02.04.2024 банк списал со счёта наследодателя 1 793 руб с пометкой «Оплата госпошлины по иску» — без моего ведома и согласия. Впоследствии эта сумма была взыскана с меня через суд, то есть банк дважды получил деньги за одну и ту же госпошлину. Этот факт есть в материалах дела, но суд его не учёл.
3. Открытие счёта на имя умершего после смерти.
01.01.2025 банк оформил новый договор на имя уже умершего человека (счёт №5632454339) и зачислил на него 208 руб. (в связи с присоединением Росбанка), а затем сразу списал их в счёт долга. Распоряжение счетами умерших без участия наследника противоречит закону.
4. Неполное предоставление информации.
В свидетельстве о праве на наследство указано 7 счетов в Т-Банке. На мой официальный запрос банк предоставил выписки только по трём из них. Остальные четыре счёта остались без ответа, что нарушает ст. 26 ФЗ «О банках».
Я не уклоняюсь от обязательств и готова погашать долг. Но для справедливого урегулирования необходимо, чтобы банк:
- предоставил полную выписку по карте за весь период (включая март-апрель 2024) и разъяснил, учтены ли скрытые операции в сумме долга;
- зачёл незаконно списанные 1 793 руб. или вернул их;
- выдал выписки по всем семи счетам;
- пояснил ситуацию со счётом, открытым после смерти.
Почему это важно сейчас: решение суда вынесено 25.02.2026, срок апелляции истекает 6 апреля 2026 года. У меня есть право подать апелляцию, и я рассматриваю такой шаг, если банк не предоставит запрошенные документы и не скорректирует расчёты. Однако я предпочла бы мирный путь: диалог и исправление ошибок без дальнейших судебных тяжб.
Я уже направила жалобу в Центральный банк РФ и готова отстаивать свои права, но надеюсь, что Т-Банк проявит добросовестность и решит вопрос до истечения апелляционного срока. Время для конструктивного диалога ещё есть.
Здравствуйте.
Соболезнуем вашей утрате.
После смерти клиента трат по кредитной карте не было, но в марте и апреле были начисления по тарифу. Мы не учитываем их в общий долг для погашения, поскольку сумму долга выставляем на дату смерти клиента. Размер долга на момент смерти можем сообщить в поддержке.
Госпошлину по решению суда списали двумя платежами. Сумму госпошлины прибавляем к задолженности умершего, но не списываем ее со счета.
Мы верно передали документы в суд. Договоренности с должниками или их наследникам не отменяет наше право обратиться в суд.
В процессе интеграции Т-Банк стал правопреемником по всем обязательствам Росбанка. Поэтому мы автоматически открыли новые счета в Т‑Банке для договоров, оформленных в Росбанке, и перенесли на них остаток денег и задолженности. Списывать деньги с дебетовой карты не должны были. Деньги вернули.
Изначально мы отправили информацию не по всем счетам. Простите, пожалуйста. Сформировали нужные вам документы и отправили.
По счету кредитной карты был долг, поэтому мы не могли его закрыть.
Наши консультации и работу проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью