66
Здравствуйте, подскажите, как быть в сложившейся ситуации. В Т-банк оформляла кредит под залог недвижимости (квартира залоговая принадлежит не мне). В срочном порядке нужно продать залоговую квартиру, принимаем решение закрыть кредит досрочно. Но перед закрытием связались с т-банком на горячую линию по телефону с вопросом, в какие сроки передаются данные в РосРеестр о закрытии кредита и снятии обременения, нам ответили, что по договору в течении 30 дней, но т-банк передаёт данные в РосРеестр на следующий день после закрытия кредита. Нас это устраивала более чем, так как покупатель готов был приобрести квартиру сразу же, как только будут переданы данные. Но для уточнения, я ещё написала в чат т-банка, где также написали, что данные передаются на следующий день после закрытия (скрин переписки прикрепила).
24 марта 2026 г. решили закрыть кредит, позвонила в банк с вопросом, когда передадут данные о закрытии в РосРеестр, чтобы нам назначит дату сделки. Мне оператор т-банка сказала, что 25 марта 2026 г. мне отправят справку о закрытии кредита, а 26 марта 2026 передадут данные РосРеестр о закрытии кредита. Нас все устроило и на 28 марта 2026 назначили сделку.
Но по итогу: 24 марта 2026 я закрыла кредит, 25 марта 2026 мне справку о закрытии кредита прислали, но после моего обращения и не одного, а вот данные отправлять в РосРеестр отказываются и по какой причине не называют, отписки в чате и по телефону только одна, что рассмотрят обоащение до 31 марта 2026
По итогу сделка сорвана по продаже квартиры, т-банк препятствует снятию обременения с залоговой квартиры по непонятным причинам, ведь условия банка с нашей стороны выполнены, причины своим поступкам не говорит. СОТРУДНИКИ БАНКА ВВЕЛИ НАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПО СРОКАМ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ В РОСРЕЕСТР, помогите, подскажите, как можно повлиять на данный т-банк, ведь они поступают бессовестно по отношению к клиентам. Нам нужно как можно быстрее провести сделку, но не можем из-за действий банка.
Мы обратились в РосРеестр с вопросом можем ли мы снять обременения сами, но нам сказали, что нет и очень удивились, что банк затягивает процесс передачи данных.
В РосРеестр сказали, что другие банки в течении 1-2 дней им сообщают об закрытии кредита, а они в свою очередь также за 1-2 рабочих дня снимают ограничение. Подскажите, почему т-банк затягивает процесс?
В Центробанк уже обратилась и они тоже были удивлены затягиванием процесса со стороны т-банка, взяли мою жалобу о введение в заблуждение со стороны сотрудников банка о сроках.
Здравствуйте.
Мы занимаемся решением вопроса подачи заявления в Росреестр. Взяли его на особый контроль. После формирования заявления мы сообщим вам об этом лично — звонком, в смс или сообщением в чате.
В поддержке мы действительно указали срок передачи информации в Росреестр "Следующий день после закрытия кредитного договора". Простите за путаницу — примем меры, чтобы такого больше не повторить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью