67
Здравствуйте, подскажите, как быть в сложившейся ситуации. В Т-банк оформляла кредит под залог недвижимости (квартира залоговая принадлежит не мне). В срочном порядке нужно продать залоговую квартиру, принимаем решение закрыть кредит досрочно. Но перед закрытием связались с т-банком на горячую линию по телефону с вопросом, в какие сроки передаются данные в РосРеестр о закрытии кредита и снятии обременения, нам ответили, что по договору в течении 30 дней, но т-банк передаёт данные в РосРеестр на следующий день после закрытия кредита. Нас это устраивала более чем, так как покупатель готов был приобрести квартиру сразу же, как только будут переданы данные. Но для уточнения, я ещё написала в чат т-банка, где также написали, что данные передаются на следующий день после закрытия (скрин переписки прикрепила).
24 марта 2026 г. решили закрыть кредит, позвонила в банк с вопросом, когда передадут данные о закрытии в РосРеестр, чтобы нам назначит дату сделки. Мне оператор т-банка сказала, что 25 марта 2026 г. мне отправят справку о закрытии кредита, а 26 марта 2026 передадут данные РосРеестр о закрытии кредита. Нас все устроило и на 28 марта 2026 назначили сделку.
Но по итогу: 24 марта 2026 я закрыла кредит, 25 марта 2026 мне справку о закрытии кредита прислали, но после моего обращения и не одного, а вот данные отправлять в РосРеестр отказываются и по какой причине не называют, отписки в чате и по телефону только одна, что рассмотрят обоащение до 31 марта 2026
По итогу сделка сорвана по продаже квартиры, т-банк препятствует снятию обременения с залоговой квартиры по непонятным причинам, ведь условия банка с нашей стороны выполнены, причины своим поступкам не говорит. СОТРУДНИКИ БАНКА ВВЕЛИ НАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПО СРОКАМ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ В РОСРЕЕСТР, помогите, подскажите, как можно повлиять на данный т-банк, ведь они поступают бессовестно по отношению к клиентам. Нам нужно как можно быстрее провести сделку, но не можем из-за действий банка.
Мы обратились в РосРеестр с вопросом можем ли мы снять обременения сами, но нам сказали, что нет и очень удивились, что банк затягивает процесс передачи данных.
В РосРеестр сказали, что другие банки в течении 1-2 дней им сообщают об закрытии кредита, а они в свою очередь также за 1-2 рабочих дня снимают ограничение. Подскажите, почему т-банк затягивает процесс?
В Центробанк уже обратилась и они тоже были удивлены затягиванием процесса со стороны т-банка, взяли мою жалобу о введение в заблуждение со стороны сотрудников банка о сроках.
Здравствуйте.
Мы занимаемся решением вопроса подачи заявления в Росреестр. Взяли его на особый контроль. После формирования заявления мы сообщим вам об этом лично — звонком, в смс или сообщением в чате.
В поддержке мы действительно указали срок передачи информации в Росреестр "Следующий день после закрытия кредитного договора". Простите за путаницу — примем меры, чтобы такого больше не повторить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью