77
Неборого дня.
На официальном сайте банка есть информация о БЕСПЛАТНОМ МЕСЯЦЕ обслуживания при открытии пакета Альфа Only. При уточнении в ответах на составленный запрос и в "а-ля премиальном" колл-центре высказывается совсем другая информация.
Ка то: при открытии пакета например 10 апреля комиссия за обслуживание будет списана 15 мая при не выполнении критериев бесплатного обслуживания.
А КАК ЖЕ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ????
Кто врет????
Исходя из логики процесса, опубликованного на сайте, комиссия за апрель вообще не должна списываться. А комиссия за май, при невыполнении условий, списывается в июне.
Отвечающие же пишут, что комиссия все равно будет списана в МАЕ, если 10 апреля, напимер, открыть пакет.
КТО ВРЕТ-банк или неграмотные сотрудники???
А как же тогда рассчитывается средний остаток за апрель??? Нужно держать на счетах в первый месяц ежедневно 4,5млн для выполнения условий со слов сотрудников?? (30*3 000 000 и : на 20 дней) .Ни один сотрудник на это вопрос не ответил. В "а-ля премиальном" коллцентре хамски отвечают, что это не их дело считать!!!!
пять разных ответов на элементарный вопрос!!!!!!!
Но ведь кто-то же врет????
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Информируем, что при подключении премиального сервиса "Alfa Only" до 15 апреля 2026 года, комиссию спишем 15 мая 2026 года. Комиссию списываем 15 числа каждого месяца.
Льготный период обслуживания "Alfa Only" длится один месяц.
Отметим, что обслуживание сервиса "Alfa Only" будет бесплатным, если вы соблюдаете одно из условий:
— остаток от 2 000 000 ₽ и траты от 200 000 ₽ в месяц по картам Альфа‑Банка;
— ежемесячный остаток по счетам от 3 000 000 ₽;
— зарплата от 400 000 ₽ в месяц (учитываем поступления АЗОН или в рамках бумажного ИЗК).
Без соблюдения условий — 2990 ₽ в месяц.
В своих действиях руководствуемся Договором комплексного банковского обслуживания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги. В этот день на мои счета п... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью