112
Отменила покупку товара с доставкой продавца на Вайлдберриз, которая была оформлена в рассрочку от банка Вайлдберриз, но отменили только рассрочку на товар, а за доставку рассрочка осталась, в поддержку не дозвониться, не дописаться несколько дней, нет возможности решить эту проблему. 02.04 позвонил оператор по заказу 224620900 его отменили т.к. доставить так и не смогли. Заказ был оформлен еще в марте, после чего звонили и переносили доставку.
Его отменили т.к. доставить так и не смогли. По данному заказу стояла оплата в рассрочку 10.03 и 25.03 были внесены суммы оплаты по 2426р. В итоге заказ отменил продавец т.к. не смогли доставить. И вернулась сумма только 1476р. За что удержали остальные деньги? После 2.04 попробывала еще раз заказать этот товар долго загружалась страница и в итоге оформила 2 раза, решила все отменить, а сумса за доставку не отменилась. Так и стоит что я должна оплатить еще две доставки уже отмененного заказа.Помогите ришить вопрос по возврату денег.
Здравствуйте.
Вижу, что ваш вопрос был решён. Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, с профиля Wildberries из приложения или через сайт Wildberries.
Чтобы написать в приложении Wildberries, перейдите в профиль, пролистайте вниз, откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries.
Если пользуетесь сайтом www.wildberries.ru, нажмите на значок чата 💬 в правом нижнем углу внизу на любой странице.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Лимит «Оплаты частями» (кредитный лимит/рассрочка) был подключен в моем личном кабинете на маркетплейсе... Читать полностью
Писала, естественно. И звонила даже. В чате никто ничего не отвечает. по телефону приняли запрос 212108822 без срок... Читать полностью
Худший банк в России, чат поддержки игнорирует и удаляет переписки, больше месяца назад было направлено заявление в... Читать полностью
Утром собиралась проверить состояние своих заказов ( традиционно к школе мелочь плюс ноут дорогой) но не могла войт... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет ответ на моё заказное письмо? 3 недели назад я обратилась в вашу службу поддержки и ник... Читать полностью
Добрый день, 3 дня через приложение Wb и госуслуги не обновляются паспортные данные, wb кошелёк заблокирован, служб... Читать полностью
Как долго еще ждать ? Все банки мне везде доступ практически сразу открыли а ваш вб как всегда отличился Читать полностью
Wildberries заблокировал аккаунт без объяснения причин — при этом остались оплаченные заказы на крупные суммы... Читать полностью
В личный кабинет не зайти, пишет "у вас нет доступа", есть активные заказы, полностью оплаченны, есть ден... Читать полностью
Заблокировали кошелёк! Деньги мне переводили на оплату товаров, в чате не отвечают! Как разблокировать кошелёк либо... Читать полностью
Заблокировали из за сомнительных операций, не хотелось бы закрывать счёт Читать полностью
02.04 позвонил оператор по заказу 224620900 его отменили т.к. доставить так и не смогли. Заказ был оформлен еще в... Читать полностью
Отменила покупку товара с доставкой продавца на Вайлдберриз, которая была оформлена в рассрочку от банка Вайлдберри... Читать полностью
Здравствуйте.Я случайно перевела деньги на старый вб банк,но у меня нет доступа к аккаунту и восстановить симку я т... Читать полностью
Здравствуйте,я вышел из Втб онлайн в приложении на смартфоне и при попытке залонигиться на планшете,вместо четырёхз... Читать полностью
Привлек курс на 31/8/26на сайте был 85,62₽реальный курс в отделении на ивановской 88,45₽"хороший "банк Читать полностью
03.09.2026 в 14:41 приложение Сбера предложило обменять бонусы на рубли ну не предупредило о не выгодном курсе 0,5... Читать полностью
03.09.2026 года я неоднократно обращалась в службу поддержки Т-Банка с просьбой предоставить документы по моим сче... Читать полностью
Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается серти... Читать полностью
Прошу вас, разобраться в сложившейся ситуации. На 03.09.2026г. определение суда, не исполнено. В банк ВТБ, не одно... Читать полностью
Открыла счет в банке Яндекс. Для получения пластиковой карты требовалась индентификация личности. Ко мне приехал со... Читать полностью
Баланс сохранится со сроками ведь ? Читать полностью
13 августа 2026г. переводил деньги со своего счета в ТБанке на Мтс Деньги по СБП, 100 000₽. В МТС ДЕНЬГИ пришел от... Читать полностью