78
Неборого дня.
На официальном сайте банка есть информация о БЕСПЛАТНОМ МЕСЯЦЕ обслуживания при открытии пакета Альфа Only. При уточнении в ответах на составленный запрос и в "а-ля премиальном" колл-центре высказывается совсем другая информация.
Ка то: при открытии пакета например 10 апреля комиссия за обслуживание будет списана 15 мая при не выполнении критериев бесплатного обслуживания.
А КАК ЖЕ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ????
Кто врет????
Исходя из логики процесса, опубликованного на сайте, комиссия за апрель вообще не должна списываться. А комиссия за май, при невыполнении условий, списывается в июне.
Отвечающие же пишут, что комиссия все равно будет списана в МАЕ, если 10 апреля, напимер, открыть пакет.
КТО ВРЕТ-банк или неграмотные сотрудники???
А как же тогда рассчитывается средний остаток за апрель??? Нужно держать на счетах в первый месяц ежедневно 4,5млн для выполнения условий со слов сотрудников?? (30*3 000 000 и : на 20 дней) .Ни один сотрудник на это вопрос не ответил. В "а-ля премиальном" коллцентре хамски отвечают, что это не их дело считать!!!!
пять разных ответов на элементарный вопрос!!!!!!!
Но ведь кто-то же врет????
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Информируем, что при подключении премиального сервиса "Alfa Only" до 15 апреля 2026 года, комиссию спишем 15 мая 2026 года. Комиссию списываем 15 числа каждого месяца.
Льготный период обслуживания "Alfa Only" длится один месяц.
Отметим, что обслуживание сервиса "Alfa Only" будет бесплатным, если вы соблюдаете одно из условий:
— остаток от 2 000 000 ₽ и траты от 200 000 ₽ в месяц по картам Альфа‑Банка;
— ежемесячный остаток по счетам от 3 000 000 ₽;
— зарплата от 400 000 ₽ в месяц (учитываем поступления АЗОН или в рамках бумажного ИЗК).
Без соблюдения условий — 2990 ₽ в месяц.
В своих действиях руководствуемся Договором комплексного банковского обслуживания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью