44
Был клиентом данного банка с прошлого года. Блокировали по нескольким ФЗ еще в прошлом году за многочисленные переводы на мою карту, но так как я являюсь самозанятым, все справки из МОЙ НАЛОГ предоставлял и все разблокировали. Все было неплохо до конца февраля этого года.
24.02.2026 меня заблокировали, причем даже и мобильное приложение. Зайти я в него не могу, не могу посмотреть ни точную сумму до рубля (было в районе 20 000руб), ни написать в чат оператору. По звонку на горячую линию-приходите в банк. Ок. На следующий день еду в банк, предварительно взяв с собой распечатанные справки с МОЙ НАЛОГ. Ближайшее отделение от меня-почти 30 км.
В банке никакие справки смотреть не стали, предложили сразу закрыть счет. Без возможности восстановления и разблокировки. Сказали, что сперва нужно написать на закрытие счета, а потом (по закрытию) предоставить реквизиты (неужели нельзя это сделать сразу?). В общем, придется снова ехать и писать заявление, примерно через 14 дней-так уведомила сотрудник банка. Хорошо. После положенных двух недель-тишина. Я сам звоню на горячую линию, где мне сообщают, что счет до сих пор открыт. Еду на следующий день в банк.
Приезжаю, сотрудник начинает смотреть, что происходит со счетом-и оказывается, так открыт еще какой-то счет на 10 (!!!) рублей, из-за которого не могут закрыть основной. Этот счет я не открывал, но видел его в личном кабинете, помню даже в названии Magnit. Видимо, при открытии карты для выполнения своих банковских планов сотрудники это сделали без меня. В общем, сотрудница начинает "колдовать", а иначе это никак по-другому не назвать, потому как она просто не знала, как его закрыть. Повторюсь-я в приложение зайти и сделать это сам не мог. Она начинает толковать про какую-то "Сферу" или "Сферум". Вроде что-то там отправила, сказала снова ждать, пока закроют этот счет на 10 рублей, а потом получится закрыть и основной. Ок. Проходит дней 10, звонок из банка-звонит эта же сотрудница, что пыталась закрыть через "Сферу". Говорит-приезжайте, нужно нужно отправить заявку на закрытие. Я подумал, что наконец речь идет об основном счете, поехал, но не тут-то было!
Приезжаю. Жду час в очереди, потому как она занята вкладом, а вторая сотрудница заняться моей проблемой не могла-у нее что-то там не работало, с ее слов. При этом, занята она не была, других посетителей банка она принимала и обслуживала. Видимо, не захотела заниматься моим вопросом. Прождав очередь, наконец я сел за стол. Она снова полезла в "Сферу", что-то отправила-и снова-ждите!!! СНОВА!!! Я не подписывал ничего, для чего я приехал? Все мои данные там есть, я приезжаю туда, как на работу! Видимо, в первый раз у нее не получилось, пришлось меня снова звать. Однако, уже неделя прошла с моего крайнего визита, и снова тишина.
Что дальше?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
серьезно???вам не достаточно ФИО и даты рождения????втб, мне кажется вы ведете себя не корректно прошу связаться... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно получила детскую карту, и не могу войти в личный кабинет. Пишет, что нужно дождаться получе... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
"Скоро спишется платеж по кредиту - 245614.65 руб. Оплатите до 19:00 11.09.2026" (заботливое сообщение от... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО ВТБ. **Обстоятельства:** 11.03.2026 я обратилась в отдел... Читать полностью
Дополнение к отзыву1074071:Проблема с блокировкой счета не решена, ограничения не сняты. Прошу профильное подраздел... Читать полностью
Здравствуйте. У меня пенсия в втб. На счет наложен арест по судебному приказу и по нему списывается 50% пенсии. Но... Читать полностью
Можете на почту ( ) продублировать ответ? Я в заявлении просил на эл.почту ответить, к отправили ответ по почте рф,... Читать полностью
Более года пользуюсь картами втб. Нареканий по обслуживанию никогда не было, даже при учете того, что... Читать полностью
Добрый день. На 4.09.2026 проблема не решена, обращение имеет статус - на рассмотрении. Новой информ... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью