73
Уважаемый Бантк ВТБ, хотя уже не хочется так писать.
08.04.2026 я обнаружил, что при осуществении покупки в автомагазине было указано - недостаточно средств.
Я был удивлен, так как мой лимит был 110 000 рублей. Затем, заходя в Банк онлайн я вижу, что лимит у меня 0, а задолженность примерно 46 тысяч рублей, которая и является Лимитой в будущем. Таким оброзом без уведомлений и иных сообщений мне уменьшили лимит.
Мной подано обращение CR-16423990 в котором указан пункт 3.8 "Правила предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО)" редакция от и действуют с 09.02.2026.
Вместе с тем пункт 3.8. вышеуказанных правил содержит п.п. 3.8.1.
По инициативе Банка:
а) уменьшен Банком до размера фактической задолженности по Овердрафту,
зафиксированной на дату возникновения просроченной задолженности, образовавшейся
35 в результате неисполнения Клиентом условий, указанных в пунктах 5.4, 5.5 Правил;
б) увеличен в случае принятия Банком соответствующего решения и получения согласия
Клиента в течение 7 (семи) календарных дней с даты информирования Клиента в
соответствии с подпунктом 6.1.3 Правил. Согласием Клиента с новыми условиями
является совершение любой Операции за счет средств Лимита овердрафта с даты
изменения размера Лимита овердрафта;
в) уменьшен Банком при наступлении одного из следующих условий:
отсутствие инициированных Клиентом Операций по Карточному счету, совершенных с
использованием Карты и/или ее реквизитов в течение минимум 3 (трех) месяцев;
отсутствие Задолженности по Карточному счету;
Клиент с использованием платежной банковской карты/ее реквизитов осуществляет за
счет лимита Овердрафта операции, перечисленные в п. 5.9 настоящих Правил, операции
по получению наличных денежных средств, переводы и иные операции, не связанные с
оплатой товаров/услуг .... и иные
Мной правила Банка не нарушены, задолженностей нет. На момент оформления карты имелись другие правила. При звонке на горячую линиюю все сообщают, что скорее всего это из за повышения ставки ЦБ РФ.
Таких жалоб на Банки РУ огромное множество. Печально, что Ваш банк не читает обращения по существу не отвечает на них по всем доводам и уменьшает и без того малые кредитные лимиты.
А самое печальное, что я как бывший зарплатный клиент не могу пользоваться услугами банка, так как практически все компании, в том числе перешли в иные банки, да и терминалы ВТБ большая редкость в магазинах.
Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что наши действия по уменьшению кредитного лимита расстроили вас. Видим ваше обращение и уже проводим проверку. По результату проинформируем. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в кратчайшие сроки.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
серьезно???вам не достаточно ФИО и даты рождения????втб, мне кажется вы ведете себя не корректно прошу связаться... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и и... Читать полностью
Хорошо, спасибо! Я напишу на указанный адрес. Однако, не знаю поможет ли. Сейчас после визита я уже зафиксир... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
проблема в следующем: В мобильном приложении ВТБ в разделе «Выгода» есть вкладка с условиями, что нужно... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью