59
Пишу отзыв 17 апреля 2026 года, потому что ситуация уже затянулась и вызывает откровенное раздражение.
12.03.2026 с клиента Т-Банк на мой счет в Озон Банке поступил перевод 70 000 рублей. Это была обычная P2P-сделка: я продал криптовалюту и после получения денег перевел 813 USDT.
ВСЁ БЫЛО ПРОЗРАЧНО:
— нормальная переписка;
— человек подтвердил оплату;
— прислал чек с ФИО;
— я выполнил свою часть сделки.
Никаких «серых» моментов, никаких подозрений.
И ЧТО Я ПОЛУЧАЮ В ИТОГЕ?
Операция признается ОБДС, информация уходит в Банк России, у меня начинаются ограничения, переводы отклоняются, и со стороны это выглядит так, будто я какой-то мошенник.
При этом через Озон Банк мне фактически предлагают ПРОСТО ВЕРНУТЬ 70 000 рублей.
ТО ЕСТЬ:
я получил деньги → передал криптовалюту → выполнил обязательства →
и теперь должен вернуть деньги, потому что кто-то сказал «это не я переводил»?
СЕРЬЕЗНО?
Отдельный вопрос к Т-Банк:
ИМЕННО ВЫ были инициатором передачи информации в Банк России.
И именно вы сейчас фактически устраняетесь от ситуации, создавая ощущение, что «это не мы, это ЦБ».
НО ИНИЦИАТОР — ВЫ.
Я не имею никакого отношения к тому:
— как отправитель распоряжался своим счетом;
— кому он передавал доступ;
— по какой причине он совершал перевод.
Я не обязан и не могу это проверять.
Я действовал как добросовестный участник сделки, с реальными доказательствами:
— скрины сделки;
— переписка;
— чек;
— факт передачи криптовалюты.
При этом на практике получается, что:
добросовестный участник сделки должен компенсировать возможные потери третьего лица.
Это не просто спорная ситуация — это ПЕРЕКЛАДЫВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
Сейчас я сталкиваюсь с реальными последствиями:
— переводы в мой адрес не проходят;
— это влияет на мою репутацию;
— у меня новая работа, и возникают проблемы с получением денег;
— со стороны я выгляжу как «проблемный клиент», хотя я ничего не нарушал;
— пишу вам уже месяц — бездействие!
И всё это продолжается уже не первый день — при том, что сегодня (17 апреля) эта тема уже обсуждается в СМИ (Business FM), как массовая проблема.
ВОПРОС:
Т-Банк вообще планирует разбираться в подобных кейсах
или стратегия — просто «передали в ЦБ и забыли»?
Прошу:
— дать внятное объяснение, на каком основании операция признана ОБДС;
— подтвердить, проводилась ли реальная проверка;
— объяснить, почему ответственность перекладывается на получателя;
— предложить адекватный механизм урегулирования ситуации, а не вариант «верните деньги и всё».
Потому что сейчас это выглядит именно так:
кто последний получил деньги — тот и крайний!?
Здравствуйте.
Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Это произошло потому что Банком России по вашим реквизитам была получена информация по операции без согласия (жалоба).
Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
Пока ваши реквизиты в базе данных, можно:
— переводить себе и другим людям в месяц до 100 000 рублей. Лимит на операции ИП и юрлиц не распространяется;
— снимать наличными до 100 000 рублей в месяц;
— расплачиваться картами, стикерами и через QR-коды, пользоваться приложением и личным кабинетом Т-Банка.
Переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161.
Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги отправителю или он должен самостоятельно отозвать жалобу.
Банк не может снять ограничения самостоятельно.
После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке. Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.
Мы не проводим проверку — при получении жалобы передаём данные в ЦБ, а решение остаётся за ними. На него повлиять мы не можем.
Сейчас жалоба актуальна. Мы передадим в Банк России запрос на удаление реквизитов из базы данных. Решение они принимают на свое усмотрение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью