Список вопросов
Ответ дан

Оформили страховые продукты

20.04.2026 18:56
20
ВТБ
Автор
user-685815427409
Челябинская обл, г Магнитогорск

Сегодня, 20.04.2026 г, оформили страховые продукты, не рассказали о них. Я брал кредит и мне оформили договор страхования жизни. Затем ничего не объяснили и оформили ещё один договор стахования "дело случая"и"кредитный помощник", хотя они мне вообще не нужны. Я пробовал от них отказаться в течение дня, но мне ответили, что отказаться можно только написав письмо в страховую компанию, хотя ещё даже суток не прошло.... 

Здравствуйте!

Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1039033».

Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех счетов в связи с ограничением счёта по 115 Ф.З РФ.
ВТБ

    Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не план... Читать полностью

Необоснованное обогащение!
ВТБ

Здравствуйте. Это не провермерное списание комиссии! Если говорится сумма превышающая 500 тыс с комиссией, то это с... Читать полностью

удержания моих средств банком ВТБ, отсутствие конкретных сроков решения вопроса, требование ускорить процесс
ВТБ

Мной была внесена значительная сумма в банкомат, по адресу г.Москва, Коломенская улица, станция метро Нагатинский з... Читать полностью

Отказали выдать детское пособие
ВТБ

Добрый день! Имею ограничения по счету, тк прохожу процедуру банкротства, получают детские социальные пособия, в с... Читать полностью

Деньги отправлены маркетплейсом на заблокированную карту
ВТБ

Мне за возврат товара, Яндекс маркет, вернул деньги на заблокированную карту, банк не сообщил мне о возврате и держ... Читать полностью

Ошибочно списали комиссию после рефинансирования кредитной карты
ВТБ

Ошибочно списали комиссию после рефинансирования кредитной карты, написала обращение в отделении банка, отделение з... Читать полностью

Отписаться и вернуть деньги
ВТБ

Отписаться и вернуть деньги Читать полностью

Сможите решить проблему?????? Сомневаюсь, докажите делом.
ВТБ

Конфликтная ситуация была в офисе ВТБ по адресу: г. Сочи ул. Карла Липнехта дом 10.  Нужно что бы управляющий... Читать полностью

06.09.2026 Другое
ЖАЛОБА. ВТОРИЧНО!___
ВТБ

Вторично! Уважаемый Алексей! С 27-го числа ошибка так и не исправлена, хотя она приоритетна! Не могу правильно вы... Читать полностью

ЖАЛОБА. ВТОРИЧНО!---
ВТБ

Вторично! Уважаемый Алексей! С 27-го числа ошибка так и не исправлена, хотя она приоритетна! Не могу правильно вы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман со страховкой.
ВТБ

Случайно в истории платежей обнаружил "утечку" по 99 за последние 2 месяца. Написал в чат- ответили, что... Читать полностью

Здравствуйте, сняли последние денежные средства без моего ведома,, в размере 899р
ВТБ

Здравствуйте, сняли денежные средства без моего ведома Читать полностью

списать деньги по страховке от мошеничества, настаивать на том что я подписала документы на ее подключение и не прежосталять их новая реальность ВТБ.
ВТБ

Сегодня по полису SOM300M-58305456 от мошенических действий, каким то чудесным образом с меня списали 300 рублей. О... Читать полностью

Оформили страховку без согласия
ВТБ

Я оформила кредитную карту у себя в приложении и отказалась от услуги страхования. Затем,чтобы получить пластиковую... Читать полностью

Списание денежных средств
ВТБ

списание денежных средств  Читать полностью

страхование от мошеничества
ВТБ

11 марта произошел страховой случай, и вот уже 3 месяца я не могу получить страховку, так как в страховая компания... Читать полностью

Отказывают с страховке от клеща
ВТБ

Ваш ответ на мое обращение удивляет даже сотрудников в офиск! ( сегодня там была). ваш ответ формальный и не содерж... Читать полностью

Отказывают с страховке от клеща
ВТБ

хотела сделать страхование антиклещ в втб. При выборе продукта « семейная» нажимаю оформить, а мне вылазит окно , ч... Читать полностью

Не приходит полис страхования недвижимости
ВТБ

Оплатила час назад страхование, чек https://e-ofd.ru/check?fn=7380440801875949&fp=2549261523&fd=38189, полиса до си... Читать полностью

Списание денег по страховке, котрую я не заключала
ВТБ

При оформлении кредитного договора, мне никто не сказал, что будет скрытая страховка, это просто введение клиентов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Смена условий по акции «пригласи друга»
Т-Банк

Сделал, жду ответ  Читать полностью

Отсутствие ответа на претензию
Альфа-Банк

2 июня, мной через Экспедицию Альфа банка по адресу: город Москва, ул. Каланчевская, д. 27, была направлена претенз... Читать полностью

Срочно свяжитесь! Иначе буду писать заявление в Центрбанк РФ!
Ozon Банк

Предоставила все запрашиваемые пдф чеки за последние поступления на мою карту, поддержка не отвечает, телефон так ж... Читать полностью

Вводят в заблуждение по реферальным программам.
Альфа-Банк

Все еще началось когда по рекомендации друга с 25.05.26г, когда я хотел открыть ИП по рекомендации друга. Целых 2 н... Читать полностью

Снятие блокировки аккаунта пей
Яндекс Банк

Здравствуйте! Потерял сим карту и сразу написал в чат поддержки. Мне заблокировали Яндекс Пей и сказали, что разбло... Читать полностью

Заявление о добровольном отказе от зачисления ОБДС
Альфа-Банк

Разъясните пожалуйста, чья причина? Вдруг опять будет не ваша причина, и сколько раз предусматривает закон для банк... Читать полностью

Озон банк удерживает деньги
Ozon Банк

Озон Банк удерживает деньги и отказывается искать их по RRN-коду»  Читать полностью

06.09.2026 Другое
Заблокировали счёт из-за подозрительных операций. Не хотят его открыть.
Ozon Банк

Забоокирован счёт. Пользуюсь этой картой нечасто. Насала ей сейчас пользоваться, попросила перевести мне долг на эт... Читать полностью

Непрофессионализм и отсутствие желания продать услугу ипотеки
Сбербанк

Если клиент не видит кнопку "Купить в ипотеку", это проблема вашего "сервиса". Как надоели ваш... Читать полностью

Не могу решить вопрос по кредитным каникулам из-за некомпетентности сотрудников.
Альфа-Банк

Ирина, добрый день. Писал 2 раза в чат общения с банком в приложении. Описал ситцацию ( я селлер - погорелец на ВБ)... Читать полностью