23
Здравствуйте! Заказывала в банке именную карту, странности начались еще в момент ее получения. Сначала сотрудница на весь офис заявила о большой сумме, находящейся на брокерском счете, так что все внимание других посетителей потом было направленно исключительно на меня. Потом о том, что я не у нее должна обслуживаться, а в привелегии, начала выяснять, почему отказываюсь, я ей объяснила, что не хочу и такие суммы у меня не всегда, просто сейчас идет ремонт в квартире и я пока "припарковала" деньги. Потом мне сказали, что для активации карты, я обязательно должна:
1. зачем-то пополнить счет своего мобильника, но не как обычно через приложение, а исключительно через сканирование ее куэр кода (пришлось сделать, хоть и странно выглядело, успокоило то, что я в офисе банка и этот код ею уже распечатан и заламинирован, значит не я одна его сканирую);
2. еще более странное условие получение карты - подключить автопополнение с карты другого банка (сумма должна быть не менее 10-15 тыс. рублей, странно, а может у кого-то нет такой суммы в другом банке или вообще нет приложения другого банка). Помогла настроить автопополнение с Альфабанка, но банк перевел только 10 руб., на что сотрудница помогла настроить перевод в другой день, но 15 тыс. Альфабанк их пытался перевести пару дней подряд, но как потом выяснилось, я должна была в течении 10 мин. подтверждать перевод, а так как я этого не делала, то Альфабанк его отклонял, а потом и вовсе перестал пытаться перевести зачем-то деньги, я успокоилась, так и лучше, тем более. что карту Вашего банка уже получила).
Но пообещала себе, что это последняя карта вашего банка, т.к. я не готова ради обычного пластика на такие танцы с бубном.
Во время обслуживания сотрудник очень подробно распращивала, почему я сама занимаюсь инвестированием, я пыталась прекратить эту тему, т.к. наш разговор слушали все посетители вокруг и объяснила, что инвестирую давно, я квалифицированный инвестор и в помощи и консультациях не нуждаюсь.
А вот дальше началось самое ужасное, сразу после посещения банка, мне начали постоянно названивать люди, предлагающие совместное инвестирование, консультации по покупке на фондовом рынке и инвестиции в криптовалюты. Треть изз них плохо владела русским языком! Мой черный список никогда не был таким огромным и звонки продолжаются! Не брать трубку при поступлении вызова с незнакомого номера я не могу в силу своей работы, но вот реально хоть номер меняй :( Ваш сотрудник однозначно передала мой номер мошенникам! Теперь они еще знают о наличии моего брокерского счета и сумму на нем. В ближайшее время буду распродавать активы и большую часть переводить к другим брокерам, у которых такого безобразия нет. И это я просто получила обычную дебетовую карту, боюсь представить, что бы было, если бы обратилась в банк за каким-то более серьезным обслуживанием.
Здравствуйте!
Ваше обращение CR-16479721 получено и находится на рассмотрении. Мы уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 11.09.2026 случайно увидела в своем онлайн банке, что подключена к группе Близкие, в которой... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
11.09.2026 в 10:18 моя бабушка пришла в отделение банка ВТБ для того,чтобы уточнить какая сумма на вкладе у нее нак... Читать полностью
Кошмар. Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
28 августа банк ВТБ заблокировал карту и приложение моего супруга из-за обычной покупки в пиццерии. Никаких сомните... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью