56
19 апреля 2026 года банк без обхявления войны заблокировал все мои счета. Как это выглядит для клиента - заходишь в ЛК, а там 0.00руб на всех счетах.
Что ж, стал выяснять, в чем причина, возможно сбой и тд, но нет, не сбой, прорываясь через роботов и линейных операторов добрался до сути:
1. Банк заблокировал и обнулил все мои счета по постановлению пристава, я не знаю в каком веке живет ваша кредитная организация, но что такое СМЭВ знает даже банк из 3 стони.
2. Блокировка была произведена по постановлению, на которое уже давно была вынесена отмена тем же приставом, в связи с исполнением требований в рамках ИП. Разница между вынесением постановления о прекращении ИП и наложением блокировок банком - больше 1 месяца.
Таким образом ОТП Банк, являясь (как раньше думал) крупной КО, перед выставлением блокировок (судя по срокам они получают письма по наземной почте а не через СМЭВ), не удосужился проверить, а есть ли аресты и приостановления у клиента? И тупо исполнили старый документ на арест от пристава.
Какие выводы сделаны после этой ситуации - банк с 0 клиентоориентированностью.
В то время как "желтый" банк принимает отмену постановления с Госов в чате или по электронной почте, ОТП Банк продолжает жить в каменном веке. А так же другие крупные банки которым важны клиенты, делают все возможное на своей стороне, чтобы разрешить подобные ситуации.
Так же дополню - ОТП Банк непрофессионален в своих отписках, сейчас приведу отрывок их ответа:
"В работу банком принимаются исключительно оригиналы исполнительных документов на основании 115-ФЗ. Отмена исполняется банком при получении оригинала исполнительного документа на юридический адрес банка"
Алло, банк - ИП это 229-ФЗ, а не 115-ФЗ.
Итого: на жалобы письма не реагируют или пишуть ересь.
Направлено 2 жалобы: 1. В ЦБ РФ, 2. В Роспотребнадзор.
В случае отрицательного решения, следующая жалоба будет в ФССП (штраф 50% от суммы взискания) и в суд - за незаконное удержание средств клиента.
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу и сообщаем, что предоставили ответ в рамках обращения №19040237-Ф/26.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! ... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX. Заблокировали счет, по заявленны... Читать полностью
Я работаю больше полутора лет после выпуска из ВУЗа, зарабатываю себе деньги, получаю зарплату. Я ожидаю, что смогу... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает по существу на поставленные мной вопросы. Вы снова ссылаетесь на «сомнительный... Читать полностью
Дата рождения и номер телефона Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью