19
Решил я как-то в марте этого года оформить полис в ранее указанной страховой. Сегодня решил внести изменения в ОСАГО, и началась карусель) В течение часа сотрудники поддержки перекидывали друг на друга и даже соединили со старшим специалистом Артёмом, который так и не смог решить вопрос со входом в ЛК. Хотя при оформлении ОСАГО пароль не требуется, только СМС-подтверждение. Сотрудники через одного давали мне выбор без выбора: чтобы войти в ЛК, нужна банковская карта. На мои отказы от карты перекидывают на следующего сотрудника, и каждый раз я начинаю снова им рассказывать историю о ЛК и просить прислать мне временный пароль или другой способ войти в ЛК. При общении с последним специалистом (Артёмом) мне пришлось уна ФЗ и КоАП РФ.
Здравствуйте.
Если у вас нет продуктов нашего банка, то войти в приложение не получится. Увидеть полис можно на нашем сайте в личном кабинете. Для входа в ЛК карта банка не нужна.
Внести изменения в страховку можно с помощью оператора в чате на сайте https://www.tbank.ru/contacts/ или на горячей линии: 8 800 700-55-00.
Спасибо, что рассказали об опыте обращения к нам. Мы проверим наши консультации и действия в поддержке. Напишите, пожалуйста, с вашей контактной почты нам на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв. Либо укажите эти данные в разделе «Конфиденциальная информация» и оставьте об этом комментарий.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Т-Банк предварительно одобрил мне автокредит, операторы в чате прямо подтверждали одобрение. Из-за этого я договори... Читать полностью
Обратилась за выгрузкой данных для полиции, т.к. карта моя была потеряна/украдена и кто-то ей пользовался. Сначала... Читать полностью
Добрый день , у меня проблема мфо списала детские пособия , чего делать по закону категорически запрещено без моего... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически возмущена халатным отношением Т-Банка к защите прав своих клиентов. 2 сентяб... Читать полностью
На 6.09 оформила доставку курьером дебетовой карты, но забылась заказать новую сим карту Читать полностью
3 сентября ко мне приехал представитель Т-Банка для оформления временного номера с целью переноса моего текущего но... Читать полностью
Два дня я требую закрыть мой счет и карту, перевести остаток с моего счета в Банке в Сбербанк, я пообщалась с 10 ме... Читать полностью
Начиная с 27 августа 2026 года на мой номер телефона ежедневно поступают назойливые нежелательные звонки (по 3&ndas... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Не знаю ни одного банка , который так сильно названивает чужим людям из отдела взыскания. На протяжении недели мне... Читать полностью
И? Где результат Читать полностью
Т-Банк предварительно одобрил мне автокредит, операторы в чате прямо подтверждали одобрение. Из-за этого я договори... Читать полностью
Почему я не могу снять свой деньги. Альфу банку сходил. Никак не помогли!!? Что делать. Чё за банк такой ???? Вы чт... Читать полностью
Кому вы сообщаете, самим себе ?! Вы невменяемые что ли ? Человек не видит вашу переписку , вы молча закрываете счёт... Читать полностью
Хорошо с этим вопрос решили, сразу возник соедующий, 14 июля (тоесть уже больше 40 дней назад) я завершил эти каник... Читать полностью
Ozon Банк устроил незаконную блокировку счетов. Я являюсь безработным инвалидом, на моем счете заблокирована госуда... Читать полностью
04.09 в 10:32 отправил 2 поручения на оплату инвойса в Шанхай в шанхайский же банк втб. Оба поручения сразу попали... Читать полностью
Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью
По итогу обращения в банк, карту мне разблокировали 😁 Вопрос остался в том, насколько безопасно переводить на свою... Читать полностью
Сегодня, 05.09.2026, заказала доставку 4-х позиций курьером из пункта выдачи, соответсвенно, все товары были оплаче... Читать полностью