80
Здравствуйте, 07.01.2026 года был зарезервирован и активирован эскроу счет (далее старый счет) под определенный объект недвижимости по определенному договору подряда. Сделка в итоге не состоялась, счет не был пополнен более 3 месяцев. Сейчас мы нашли новый объект недвижимости, с новым кадастровым номером, с другой ценой соответственно, заключили с подрядчиком новый договор подряда и 21 апреля подрядчик подгрузил новый ДП и другие документы в свой ЛК, так же подрядчиком с вами был согласован новый объект с новым ID. Я в свою очередь отправила заявку в этот же день 21.042026 на резервирование нового счета эскроу, после чего на почту пришло сообщение об успешном резервировании и реквизитами счета. Далее через 20 минут следом пришло повторное письмо с текстом:
"Счет эскроу по ИЖС не зарезервирован по причине: По данному ДП не заведен объект.
Подавать повторную заявку на резервирование эскроу не нужно".
И после этого к сожалению у нас полный тупик, так как подрядчик со своей стороны все данные подгрузил, а мне на горячей линии и в чате предлагают только оставить обращение, после такого обращения предлагают ехать в ближайший офис примерно в 200км и сначала закрывать старый счет, потом открывать новый, хотя при этом на горячей линии информируют, что эскроу счетов может быть несколько, если они на разные объекты недвижимости по разным ДП. По старому счету мы с подрядчиком заключили так же расторжение старого ДП и он его тоже подгрузил в ЛК.
У нас должны была быть сделка 25.04, ее пришлось перенести на 29.04, так как у меня нет реквизитов эскроу счета и соответственно я не могу его активировать, для перечисления денежных средств.
Мы хотим построить дом по семейной ипотеке и сыну исполняется в мае текущего года 7 лет, после этого мы не сможем взять больше семейную ипотеку,так как уже не будем подходить под условия. Пожалуйста, помогите решить этот вопрос.
Здравствуйте!
Давайте уточним ситуацию. Вы действительно можете открыть счёт эскроу по новому договору подряда. Однако сейчас возникает сложность, потому что новый объект ещё не зарегистрирован в банковской системе. Из-за этого счёт эскроу не удаётся зарезервировать автоматически.
Чтобы продолжить процесс, важно предоставить в Банк необходимые документы для регистрации вашего нового объекта недвижимости. Только после этого появится возможность зарезервировать новый счёт эскроу.
Также обращаем внимание, что для корректного закрытия старого счёта эскроу потребуются такие документы, как соглашение о расторжении договора подряда, совместное заявление о расторжении и дополнительное соглашение о стоимости выполненных работ. Все указанные документы следует представить в ближайшее отделение Банка.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
себе по сбп на банк другой в месяц до 30 млн без комиссии можно переводить с карты дебетовой простой дом рф? Читать полностью
Добрый день! 18 августа официально прошла сделка по покупке недвижимости, а банк ДОМ.РФ до сих пор держит мой счет... Читать полностью
Здравствуйте. Полностью погасила ипотеку 27 июля, но обременение еще не снято, 28 августа сделка по продаже квартир... Читать полностью
Информацию давно направил. Проблема все еще не решена. Читать полностью
2 месяца назад я вошел в личный кабинет web-приложения Банка и открыл вклад №383******192. Сегодня вклад закончился... Читать полностью
15.07 я внесла денежные средства через банкомат, после чего мне поступило сообщение "Ваши карты заблокированы... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Банк ДОМ.РФ». Банк без уведомления, запроса и без объяснения конкретных причин в... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста доступ восстановили, все хорошо. Но почему-то не могу подключить премиальное обс... Читать полностью
Накипело. Хочу рассказать, как устроена работа с ипотекой в "Банк ДОМ.РФ". Если коротко: это просто черна... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Да, жду решения вопроса, вопрос на пока открыт. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
По ошибке вместо пополнения счета кредитной карты произвел перевод 11.30 копеек на свой мастер счёт.Деньги уже верн... Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
как получить бонус за перевод пенсии Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Доброе утро, надеюсь на квалифицированную помощь в ответе на вопрос: собираюсь оплатить онлайн по ссылке (присланно... Читать полностью
Очень неприятная ситуация с кешбэком «Ягодки».7 сентября мне начислили 2703 ягодки, они действительно появились на... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью