53
Сегодня нужно было вывести деньги с накопительного счёта в альфа банке в любой другой свой банк, попытался раз 5 разными суммами, каждый раз блокировали перевод из-за подозрительности. Какая подозрительность, при переводе самому себе по сбп без комиссии на свой номер телефона - я хз. Каждый раз было уведомление мол "свяжемся с вами по телефону или в чате для подтверждения или попробуйте повторить перевод через 15 минут". Естественно, никто не связывался, а когда я звонил, то оператор отвечал раза с 5-го и у него не было полномочий подтвердить, так как это "служба безопасности банка" выносит решение. В 6 раз решил попробовать сделать перевод в другой банк, а не в тот в который пробовал до этого, написали тоже самое, но не отобразили в уведомлениях попытку, подумал, что процедура не была начата даже, поэтому сделал еще раз, после чего обнаружил, что мне заблокировали мобильный банк, зайти теперь в него не могу, прошло 5 часов кормят бесконечными обещаниями, что вот-вот позвонят, проблему не решают, "разблокировка осуществляется в ручном режиме, в порядке очереди". Они что по 1000 человек в день блокируют, какая там очередь, что за 5 часов до меня не дошли руки. Деньги нужно перевести сегодня, я слышал, что альфа банк часто ворует деньги клиентов, но надеялся что меня это обойдёт стороной, о как же я ошибался. Каждый раз когда сталкиваюсь с каким-либо "выгодным предложением" от альфа банка, думаю ну не надо связываться с этим г... Обычно прохожу мимо и не жалею, но вот второй раз попался в ловушку. Первая была с 50000 под 30%, естественно с меня взяли какую-то комиссию за обслуживание, хотя я отключаю все платные услуги с самого начала пользования продуктами почти всех банков, ибо они бесполезны и не защищают ни от чего. Очень жаль, что попался в этот раз, больше никогда не буду работать с этими убогими. Потерянные нервы, время и деньги.
Приветствую!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Всё проверила.
Мы установили ограничения, потому что система безопасности зафиксировала частые переводы за короткое время. Вы повторяли операции без ожидания интервала, о котором предупреждали в приложении. В таких случаях проверяем операции, чтобы защитить ваши деньги.
1 мая в 07:25 пытались позвонить для подтверждения, что операции совершаете вы, но сработал автоответчик. На текущий момент перевод вы выполнили.
Со своей стороны ошибок не видим — мы действовали в рамках мер безопасности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью
Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью
Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью
Какин сроки предоставления ответа?К сожалению, на текущий момент вопрос так и не решен. Читать полностью
Хочу выразить свое недовольство тем, что в личном кабинете на сайте банка невозможно закрыть вклад. При нажатии &qu... Читать полностью
09.01.2026г.в 12ч.53мин.,по адресу Героев Сталинграда 49,г.Волгограда 26. Сотрудник воспользовался моим доверием и... Читать полностью
Здравствуйте! Почему по 3 м-ца ждёт нотариус ответа по запросу, касающегося наследственного дела? Читать полностью
Буду ждать, как и все Ваши клиенты. Благодарю. Читать полностью
Здравствуйте. Планирует ли банк увеличить планку с 1 млн рублей до 1.5млн руб, как это в большинстве банков? Я имею... Читать полностью
Как выгоднее открыть вклад? Читать полностью
У меня в предложении вариант открыть вклад на 13% и на 14% один ежедневный другой месячный какой из них мне выгодне... Читать полностью
Неправильно оформили в филиале покупку золота 24 июля, вклад Актив не появился. Докупил золота, чтобы соответствова... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка несколько лет. Банковская карта утеряна. Можно ли её восстановить? Читать полностью
Добрый день, продаем неджвижимость, покупатель хранит деньги в Альфа-Банке, при попытке заьрать свои деньги/ переве... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью