46
3 года страховали мотоцикл в Т-Страховании. Не было ни одного обращения в СК. Все 3 года ОСАГО заключалось через сайт компании Т-Страхование.
24.11.2025 я обратился в Т-Страхование с просьбой решить вопрос с невозможностью оформления полиса ОСАГО на мотоцикл. Номер обращения внутри компании Т-Страховании TI1BC7CB3D6A8BA70.
На что служба поддержки попросили скриншоты невозможности продления.
Скриншот был предоставлен в чате приложения и отдельно позже, пока мы общались десятками сообщений в чате, я предоставил им скриншот почтой.
09.12.2025 они ответили, что передали каким-то коллегам мою просьбу в работу.
20.12.2025 я напомнил о том, что хочу сделать страховку в компании Т-Страхование.
23.12.2025 они опять меня просто отправляют на оформление полиса на сайте, хотя все это время мы с ними переписываемся о том, что это сделать у них на сайте невозможно.
После этого использовать мотоцикл не было нужды и я перестал переписываться с ними об одном и том же.
27.04.2026 я попытался оформить полис на мотоцикл еще раз на их сайте, получил ошибку, написал в чат, где меня отправили на почту. Письмо я им отправил, скрин ошибки невозможности сделать полис приложил к письму. Номер обращения внутри компании Т-Страхование TI1BFCB2FB8B61765
29.04.2026 у меня уточнили ФИО, дату рождения и контактный номер телефона страхователя, которые я указывал уже много раз, но я указал еще раз, также 29.04.2026.
30.04.2026 получил очередной отказ в решении проблемы застраховать в рамках E-ОСАГО на сайте Т-Страхование.
В этот же день я прикладываю очередной скриншот с ошибкой и невозможностью оформления полиса Е-ОСАГО на сайте Т-Страхование, прошу решить проблему и сделать мне полис Е-ОСАГО, который они отказывают мне сделать с 27.11.2025 года.
На что служба поддержки Т-Страхование в очередной раз просит от меня скриншоты, которые я предоставлял им много раз с ноября 2025 года.
Резюме.
Компания Т-Страхование отказывает мне застраховать мотоцикл, который она ранее уже страховала, по которому не было ни одного обращения. Напрямую служба поддержки Т-Страхования не говорят, что отказывают, но они требуют от меня скриншоты ошибок невозможности заключения договора на сайте, которые я постоянно прикладываю, но каждый раз они направляют меня на свой сайт, который не может выдать полис Е-ОСАГО и отвечают просьбой приложить скриншот ошибки и так по кругу с 27.11.2025 по нынешний день.
Все скриншоты, всю переписку и оригинал видео записи экрана я предоставил в жалобе ЦБРФ и РСА, у которых попросил инициировать проведение проверки по ст. 15.34.1 КоАП РФ с наложением штрафа 300 000 руб.
Отдельно отмечу, что пробовал оформить полис Е-ОСАГО в разных браузерах, в разных режимах и с разных устройств - результат одинаковый. Безобразная работа службы поддержки, которая ничего не решает.
Здравствуйте.
Оформить ОСАГО на мотоцикл можно на портале нашей страховой. Для этого нужно перейти в раздел "ОСАГО" далее внизу страницы → "ОСАГО для нелегковых ТС".
Когда не выходит оформить страховку самостоятельно, то мы просим написать нам на электронную почту, чтобы проверить сервис оформления.
Простите, то сделать страховку сразу не выходило. Работу сайта мы проверяли и не находили сбоев, поэтому рекомендовали вам сделать повторный расчет. Сейчас для вас выпустили полис ОСАГО.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Т-Банк предварительно одобрил мне автокредит, операторы в чате прямо подтверждали одобрение. Из-за этого я договори... Читать полностью
Обратилась за выгрузкой данных для полиции, т.к. карта моя была потеряна/украдена и кто-то ей пользовался. Сначала... Читать полностью
Добрый день , у меня проблема мфо списала детские пособия , чего делать по закону категорически запрещено без моего... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически возмущена халатным отношением Т-Банка к защите прав своих клиентов. 2 сентяб... Читать полностью
На 6.09 оформила доставку курьером дебетовой карты, но забылась заказать новую сим карту Читать полностью
3 сентября ко мне приехал представитель Т-Банка для оформления временного номера с целью переноса моего текущего но... Читать полностью
Два дня я требую закрыть мой счет и карту, перевести остаток с моего счета в Банке в Сбербанк, я пообщалась с 10 ме... Читать полностью
Начиная с 27 августа 2026 года на мой номер телефона ежедневно поступают назойливые нежелательные звонки (по 3&ndas... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Не знаю ни одного банка , который так сильно названивает чужим людям из отдела взыскания. На протяжении недели мне... Читать полностью
И? Где результат Читать полностью
Т-Банк предварительно одобрил мне автокредит, операторы в чате прямо подтверждали одобрение. Из-за этого я договори... Читать полностью
Почему я не могу снять свой деньги. Альфу банку сходил. Никак не помогли!!? Что делать. Чё за банк такой ???? Вы чт... Читать полностью
Кому вы сообщаете, самим себе ?! Вы невменяемые что ли ? Человек не видит вашу переписку , вы молча закрываете счёт... Читать полностью
Хорошо с этим вопрос решили, сразу возник соедующий, 14 июля (тоесть уже больше 40 дней назад) я завершил эти каник... Читать полностью
Ozon Банк устроил незаконную блокировку счетов. Я являюсь безработным инвалидом, на моем счете заблокирована госуда... Читать полностью
04.09 в 10:32 отправил 2 поручения на оплату инвойса в Шанхай в шанхайский же банк втб. Оба поручения сразу попали... Читать полностью
Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью
По итогу обращения в банк, карту мне разблокировали 😁 Вопрос остался в том, насколько безопасно переводить на свою... Читать полностью
Сегодня, 05.09.2026, заказала доставку 4-х позиций курьером из пункта выдачи, соответсвенно, все товары были оплаче... Читать полностью