18
Здравствуйте уважаемые читатели и представители WB банка.Скоро будет как месяц как с того момента когда заблокировали кошелек по 161,попросили документы,я предоставил,оказалось что не достаточно,за весь месяц мне ответили 2 раза в обращение,в чате не отвечают уже неделю,звоню на телефон,говорят что им уже занимаются,все операции по кошельку остановлены ,НО
у меня были пару заказов ,они приехали ,мне их не забрать и за того что кошелек в блоке,ЗАТО когда произошла отмена заказа,каким-то чудом за каждый отменненый заказа списывать по 200рублей ,вообщем WB в моих глазах просто упал,был конкретный вопрос в обращение ,вы получили конкретный и четкий ответ в первом случае,дальше вы начали просто тянуть время и аккуратненько делая расчет на то-что владелец забьет на эту всю ситуацию и удалит приложение,а сами в тихую под видом отмены заказа снимите деньги .
Разблокируйте мой кошелек,я выведу д/с и удалю этот кошелёк.
Операции все законные были ,я это предоставил, максимально не нормальное отношение к клиентам,никаких установленных регламентов на ответ по срокам не озвучивают,очень сильно растроили.
Хочу заметить уважаемый банк,я прошу вас именно разблокировать кошелек чтобы я спокойно отправил себе по сбп
Будьте людьми ,если вы работаете удаленно и у вас нет офиса,это не означает что нужно так относится к клиентам своим.
Так-же вопрос следующий,вы предложите закрыть счёт с последующим переводом ,можете пожалуйста озвучить в какие сроки идёт перевод? До скольки дней
А то судя по опыту сотрудничество с вами ,просто в очередной раз уберите мое обращение в тумбочку и забудете
P.S как начали деньги списывать за доставку ещё потратил вечер и пол следующего дня чтобы дозвониться и выразить свое недовольство и попросить возврат,а то получается интересная ситуация все действия по кошельку ограничены а как касается вопроса Д/С банка ,они удивительным и не заметным образом начинают списывать.
Очень не хотелось публично это все описывать ,но вы просто не оставили выбора,надеюсь вопрос решится ,не хотелось бы терять много времени на написание жалоб в разные структуры и судится с вами .
Спасибо за внимание,надеюсь тут хотябы вы мне ответите .
Очень
Здравствуйте.
Направил вам в чат поддержки Wildberries подробные разъяснения о порядке снятия ограничений, а также о процедуре закрытия счёта с последующим выводом средств. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом и следуйте рекомендациям.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Ответ вообще не корректный. Товар с кешбэком, он и сейчас продаётся с кешбэком. Когда писал отзыв таймер БЫЛ И ОН О... Читать полностью
с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли Читать полностью
Здравствуйте, не получается улучшисть вб кошелек через госуслуги, выдает ошибку. В госуслугах даже не появля запрос... Читать полностью
закрыть старый кошелек должен другой человек, на кого он оформлен? не получится мне со своими паспортными данными о... Читать полностью
Хорошо, жду вашего ответа, поддержка так и не ответила, уже идет восьмой час. Читать полностью
Что делать? Они наотрез отказываются решать технические неполадки со стороны банка и уверяют меня,... Читать полностью
Добрый день. У меня была процедура банкротства, из-за которой заблокировали счета. 21.08 решение о банкротстве всту... Читать полностью
Держу средства на накопительном счете с ноября прошлого года, летом была блокировка за перевод самому себе, 28.08.2... Читать полностью
Я все выслал и ещё раз дублировал свою проблему. Какой-либо обратной связи не поступило, снова тишина. Читать полностью
с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли Читать полностью
закрыть старый кошелек должен другой человек, на кого он оформлен? не получится мне со своими паспортными данными о... Читать полностью
Хорошо, жду вашего ответа, поддержка так и не ответила, уже идет восьмой час. Читать полностью
Добрый день. У меня была процедура банкротства, из-за которой заблокировали счета. 21.08 решение о банкротстве всту... Читать полностью
Так вы там опять надумываете и снова все переворачиваете Читать полностью
Здравствуйте. Как долго ждать ответа? Читать полностью
За несколько дней до того, как мои паспортные данные устарели, мне ограничили использование вб кошелька. По ошибке... Читать полностью
Есть варианты электронного варианта закрытия счета без почты россии? Уже давно везде электронный документо-оборот..... Читать полностью
Когда будет итог по обращению??? Поддержка повторяет одно и тоже. Кроме пояснений пришлите документы? Какие докумен... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью