11
Добрый день!
Почти сутки поддержка Т-Банка не может внести изменения в полис ОСАГО по водителям.
Форма приложения для самостоятельного внесения изменений не работает.
Ассистенты поддержки в сотый раз приносят извинения, но это никак не влияет на решение вопроса.
Оформляя страховку, Т-Банк обещает, что вопрос о внесении изменений в полис, клиент решает быстро и безболезненно через приложение
На деле всё гораздо хуже...
Приложение выдаёт ошибку, поддержка сутками кормит обещаниями...
А машина должна работать.
Как быть ?
Здравствуйте.
Своевременное решение вопросов для нас приоритет. Если не успеваем в срок, то предупреждаем об этом. В поддержке мы помогаем с каждой ситуацией, но случаи с внесением изменений в полис ОСАГО можем передать в профильный отдел. Мы понимаем, что вы огорчены и хотите как можно скорее решить вопрос и добавить водителя в страховку.
Напишите, пожалуйста, со своей контактной почты нам на connect@tbank.ru свои ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв. Либо укажите информацию в поле «Конфиденциальная информация» и оставьте об этом комментарий. Мы все проверим и поможем решить ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день , у меня проблема мфо списала детские пособия , чего делать по закону категорически запрещено без моего... Читать полностью
Здравствуйте!Я категорически возмущена халатным отношением Т-Банка к защите прав своих клиентов. 2 сентября 2026 го... Читать полностью
На 6.09 оформила доставку курьером дебетовой карты, но забылась заказать новую сим карту Читать полностью
3 сентября ко мне приехал представитель Т-Банка для оформления временного номера с целью переноса моего текущего но... Читать полностью
Произошел страховой случай по ОСАГО. Мы пострадавшие. Страховая направила на ремонт, а также было обращение по Утра... Читать полностью
Два дня я требую закрыть мой счет и карту, перевести остаток с моего счета в Банке в Сбербанк, я пообщалась с 10 ме... Читать полностью
Начиная с 27 августа 2026 года на мой номер телефона ежедневно поступают назойливые нежелательные звонки (по 3&ndas... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Не знаю ни одного банка , который так сильно названивает чужим людям из отдела взыскания. На протяжении недели мне... Читать полностью
Дело не в пуш уведомлении, а непосредственно звонка от робота, как это было всегда, при пользовании услугами вашего... Читать полностью
Куда я могу направить официальную претензию? Читать полностью
И снова заблокировали карту не объяснив ничего, кошмар, сначала разблокировали , опять захожу и снова блок, за что... Читать полностью
Меня достают третий день спам-звонками с предложениями кредита ваш банк, звонят с десятков разных номеров каждый де... Читать полностью
Здравствуйте!Я категорически возмущена халатным отношением Т-Банка к защите прав своих клиентов. 2 сентября 2026 го... Читать полностью
На 6.09 оформила доставку курьером дебетовой карты, но забылась заказать новую сим карту Читать полностью
Никакой лояльности к новым клиентам. Судя по обращениям здесь, в других банках по-другому. Всё указывается мелким ш... Читать полностью
Написал в чат, «ищет оператора» Звоню по номерам, отправляет в чат. Что делать. Где найти ответы? Как разблокироват... Читать полностью
Здравствуйте!Я категорически не согласна с ответом ПАО Сбербанк по моему обращению №260820-7001-676554. Банк систем... Читать полностью
Добрый день, сегодня пытались оформить карту моему 14- летнему ребенку, до этого никогда у неё не было карт в Сберб... Читать полностью
Обращаюсь в ПАО «Промсвязьбанк» по ранее зарегистрированному обращению №592796 от 14.08.2026.ПАО Сбербанк подтверди... Читать полностью